【正文】 崛起，家電銷(xiāo)售的原有網(wǎng)絡(luò)格局逐漸被打破，新的網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢(shì)正在形成。 我國(guó)家電連鎖企業(yè)物流配送現(xiàn)狀 中國(guó)家電連鎖市場(chǎng)概況 (l)我國(guó)家電連鎖市場(chǎng)發(fā)展歷程 我國(guó)從 1993 年開(kāi)始實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，到 2022 年初，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)己經(jīng)深入國(guó)內(nèi)許多行業(yè)，在商品零售行業(yè)業(yè)，連鎖經(jīng)營(yíng)的年增長(zhǎng)率連續(xù)多年達(dá)到 30%以上。通常，為了縮短運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化、無(wú)紙化、與機(jī)械化是重要的系統(tǒng)要求。因此，建立不同運(yùn)輸方式間的有效且快速的銜接系統(tǒng)，也就是復(fù)合運(yùn)輸系統(tǒng)，將成為發(fā)展全球貿(mào)易與物流活動(dòng)時(shí)的重要措施。因此，全球化第三方物流服務(wù)提供者的興起將會(huì)對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。此時(shí)出現(xiàn)了一種可以整合上下游物流活動(dòng)的企業(yè)形態(tài)，稱(chēng)為全球化第三方物流，這種類(lèi)型的公司可以從生產(chǎn)端開(kāi)始，整合全球相關(guān)的物流配送活動(dòng)，進(jìn)而將產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)的送達(dá)顧客指定的全球任何地點(diǎn)。同時(shí)，管理者以一種整體的觀(guān)點(diǎn)管理公司，該組織可以更快的對(duì)外部環(huán)境變化做出反應(yīng)，加快組織調(diào)整的速度 [10]。這些將嚴(yán)重影響一個(gè)組織10 / 48的生存。 國(guó)際物流配送發(fā)展趨勢(shì) (1)整體性的供應(yīng)鏈模式將被重視 傳統(tǒng)的管理模式，習(xí)慣將組織區(qū)分為不同的部門(mén)，視每一個(gè)部門(mén)為一個(gè)成本中心來(lái)管理。并且，這種合作關(guān)系還隨著日本工業(yè)生產(chǎn)的國(guó)際化延伸到國(guó)外。第四，合作型商品配送。第三，商品配送體現(xiàn)出共同化、混合化的趨勢(shì)。第二，頻繁、小批量進(jìn)貨。許多日本批發(fā)商過(guò)去常常把自己定位為某特定制造商的專(zhuān)門(mén)代理商，只允許經(jīng)營(yíng)一家制造商的產(chǎn)品。這種新的零售業(yè)態(tài)需要利用新的商業(yè)配送技術(shù)，以保證店內(nèi)各種商品的供應(yīng)順暢。 在日本，零售業(yè)是建立先進(jìn)商貨物流系統(tǒng)的行業(yè)之一。日本的第三方物流配送企業(yè)都十分重視研究探索物流配送的新技術(shù)、新方法，以不斷提高物流服務(wù)質(zhì)量，降低物流成本，增強(qiáng)在市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了及時(shí)送貨上門(mén)，又要降低運(yùn)費(fèi)，商家把貨物配送工作交給專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸公司或物流中心承擔(dān)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本企業(yè)利用第三方物流的程度為 80%[9]。 [8]9 / 48 日本的物流配送 日本在 60 年代從歐美等地引進(jìn)物流相關(guān)的技術(shù)，發(fā)展至今己使日本成為各國(guó)刮目相看的商業(yè)大國(guó)。年庫(kù)存周轉(zhuǎn) 24 次，在庫(kù)時(shí)間超過(guò) 180 天為滯銷(xiāo)商品。沃爾瑪公司是世界上最大的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，連鎖店鋪開(kāi)設(shè)到世界各地，擁有 4000 多家，平均 160 家連鎖店設(shè)一個(gè)配送中心，中心一般設(shè)在連鎖店鋪中央位置，呈輻射型配送，輻射半徑為 320 公里左右，連鎖店鋪平均規(guī)模一般 萬(wàn)平方米。美國(guó)連鎖店的配送中心主要有批發(fā)型、零售型和倉(cāng)儲(chǔ)型三種類(lèi)型:批發(fā)型配送中心主要靠計(jì)算機(jī)管理，業(yè)務(wù)部通過(guò)計(jì)算機(jī)獲取會(huì)員店的訂貨信息，及時(shí)向生產(chǎn)廠(chǎng)家和儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)出訂貨指示單；零售型配送中心以美國(guó)沃爾瑪公司的配送中心最為典型，該類(lèi)型配送中心一般為某零售商獨(dú)資興建，專(zhuān)為本公司的連鎖店提供商品，確保各店穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)；倉(cāng)儲(chǔ)型配送中心以美國(guó)福來(lái)明公司的食品配送中心為典型，其主要任務(wù)是接受獨(dú)立雜貨商聯(lián)盟的委托業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)為該聯(lián)盟在該地區(qū)的若干家加盟店商品配送 [7]。美國(guó)政府在物流高度發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境下，不斷通過(guò)政府宏觀(guān)政策的引導(dǎo)，確立以現(xiàn)代物流發(fā)展帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，其近景和遠(yuǎn)景目標(biāo)都十分明確。美國(guó)早在 1922 年已將各項(xiàng)物流理念及應(yīng)用編入教科書(shū)中，并于 1950 年成立各種物流組織以研究各種物流管理方法、理論和技術(shù)，足見(jiàn)其物流發(fā)展歷史之悠久。其中美國(guó)在物流配送機(jī)械方面水平較高；日本物流配送基礎(chǔ)設(shè)施良好，物流配送社會(huì)化、組織化程度較高，注重物流配送實(shí)用技術(shù)和方法，物流配送成本控制較好。目前配送中心、加工中心等物流中心遍布整個(gè)美國(guó)、日本和西歐。如今，在國(guó)外配送己經(jīng)成為連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)最基本的條件，而且還在迅猛發(fā)展。組建自營(yíng)車(chē)隊(duì)，還是以外雇車(chē)輛為主，須視經(jīng)營(yíng)成本而定。 (4)車(chē)輛安排 :是指安排什么類(lèi)型、噸位的車(chē)輛進(jìn)行最后的送貨，必須考慮車(chē)輛的容量和載重是否滿(mǎn)足訂單上貨物的信息。6 / 48 (2)車(chē)輛配載 :首先對(duì)特性差異大的貨物進(jìn)行分類(lèi)，分別采取不同的配送方式和運(yùn)輸工具；其次，初步確定哪些貨物可配于同一輛車(chē)，做好車(chē)輛的初步配裝工作。 物流配送的作業(yè)流程 (1)劃分基本配送區(qū)域:先將所有客戶(hù)所在的具體位置進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并做整體劃分，將每一客戶(hù)包括在不同的基本配送區(qū)域之中。需要明確的是，配送概念是對(duì)配送實(shí)踐的高度概括，它所反應(yīng)的是事物運(yùn)動(dòng)的一般規(guī)律和本質(zhì)特征。與配送相近似的詞匯有“送貨” 、 “運(yùn)輸” 、 “供應(yīng)” 、 “運(yùn)送” 、 “發(fā)放”等，它們都與配送存在區(qū)別。從商流來(lái)講，物流是商物分離的產(chǎn)物，而配送是商物合一的產(chǎn)物，它本身就是一種商業(yè)形式。它與物流存在著如下區(qū)別。 (4) 配送是按用戶(hù)需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動(dòng)，用戶(hù)處于主導(dǎo)地位，配送企業(yè)處于服務(wù)地位。 (2) 配送的全過(guò)程有現(xiàn)代化技術(shù)和裝備的保證，使配送在規(guī)模、水平、效率、速度、質(zhì)量等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以往的送貨形式。從流程上看，配送包括收集信息、進(jìn)貨、備貨、運(yùn)送等環(huán)節(jié)，幾乎涉及了物流的所有基本要素，是物流的一個(gè)縮影或某一范圍內(nèi)物流全部活動(dòng)的體現(xiàn)。 ”5 / 48本文后面所論述的配送就是指這種定義下的配送。 ”[4]該定義強(qiáng)調(diào)了配送的分貨功能。比之狹義的配送，廣義配送更強(qiáng)調(diào)配貨的作用。在研究流通與物流相關(guān)問(wèn)題時(shí)，我國(guó)學(xué)者直接引用了日本的“配送”一詞，卻賦予它更為廣泛的內(nèi)涵。配送是費(fèi)用最低、服務(wù)最好的送貨方式，為了最有效地將原材料、產(chǎn)品送達(dá)，把采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)的功能有機(jī)地組合在一起。則將配送定義為:“面向城市內(nèi)和區(qū)域范圍內(nèi)需要者的運(yùn)輸。 ”可以看出該定義對(duì)配送所包含的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單。這種意義上的配送常用來(lái)特指那些短距離、小批量的運(yùn)輸活動(dòng)。歐美一些國(guó)家和日本的實(shí)業(yè)界所廣泛采用的是狹義的配送 [5]。人們對(duì)“配送”概念的理解還不盡一致。4 / 48從資本上看，連鎖企業(yè)各分店的成功經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)內(nèi)能夠得到廣泛推廣和應(yīng)用應(yīng)用，其速度和作用是驚人的；而由于企業(yè)采取的連鎖經(jīng)營(yíng)方式，使得其資本的放大效應(yīng)比一般企業(yè)更為明顯，進(jìn)一步提升了連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 (4)市場(chǎng)影響力逐步擴(kuò)大，市場(chǎng)輻射能力增強(qiáng)一方面，通過(guò)品牌的擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)輻射和建立網(wǎng)絡(luò)的功能，以更快的速度在市場(chǎng)上擴(kuò)大知名度，提升市場(chǎng)占有率，有效地實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)的輻射；另一方面，連鎖企業(yè)通過(guò)其分店數(shù)量的擴(kuò)張，逐步擴(kuò)大其市場(chǎng)影響力，在范圍上、深度上對(duì)市場(chǎng)的輻射和控制都遠(yuǎn)超其他企業(yè)。連鎖經(jīng)營(yíng)一方面將流通領(lǐng)域相互獨(dú)立的職能有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，另一方面又在企業(yè)內(nèi)實(shí)行更為細(xì)致的分工和專(zhuān)業(yè)化。同時(shí)通過(guò)低價(jià)格商品，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，從而產(chǎn)生了大量現(xiàn)金流，使企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)展連鎖網(wǎng)絡(luò)，由此形成良勝循環(huán)。對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，加盟后既可以利用總公司的技術(shù)、品牌和信譽(yù)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，又享有總公司全方位的服務(wù)，故經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較小，利潤(rùn)較穩(wěn)定。加盟店則交納一定的營(yíng)業(yè)權(quán)使用費(fèi)，承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)。 (3)特許連鎖 (Franchise Chain，簡(jiǎn)稱(chēng) FC) 特許連鎖又稱(chēng)特許經(jīng)營(yíng)、契約經(jīng)營(yíng)和加盟連鎖。成員企業(yè)保持自己的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和獨(dú)立性，連鎖總部遵循共同利益的原則，統(tǒng)一組織進(jìn)貨，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，聯(lián)合中小商業(yè)企業(yè)一起對(duì)抗大資本零售商的競(jìng)爭(zhēng)。它不是由一個(gè)大企業(yè)開(kāi)設(shè)許多分店，而是由許多獨(dú)立的商店自愿聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行共同活動(dòng)的聯(lián)合組織。各連鎖店不僅店名、店貌等完全統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán)，如人事權(quán)、進(jìn)貨權(quán)、投資權(quán)等也都高度集中在公司總部，總部為每個(gè)連鎖店提供全方位的服務(wù)，以保證公司的整體優(yōu)勢(shì)。 (l) 正規(guī)連鎖（Regular Chain ,簡(jiǎn)稱(chēng) RC） 正規(guī)連鎖是連鎖店的基本形態(tài)，國(guó)際連鎖商店協(xié)會(huì)對(duì)正規(guī)連鎖的定義為:正規(guī)連鎖是以單一資本直接經(jīng)營(yíng) n 家商店以上的零售業(yè)或餐飲業(yè)組織。我國(guó)目前基本上采用日本的劃分方式。連鎖經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)同一資本所有，一1 / 48般要求連鎖店的數(shù)目要在十一個(gè)以上。在日本通常將連鎖經(jīng)營(yíng)分為三種類(lèi)型:正規(guī)連鎖(或稱(chēng)直營(yíng)連鎖)，是大資本通過(guò)獨(dú)資、控股、吞并或兼并等途徑，發(fā)展壯大自身實(shí)力和規(guī)模的一種形式；自由連鎖，是保留單個(gè)資本所有權(quán)的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)；特許連好鎖(或稱(chēng)合同連鎖、特許加盟連鎖)，即以經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓為核心的連鎖經(jīng)營(yíng)。 根據(jù)上述對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的定義可以看出，連鎖企業(yè)的實(shí)質(zhì)是五個(gè)統(tǒng)一，即統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一標(biāo)識(shí) [3]。即連鎖經(jīng)營(yíng)是指通過(guò)對(duì)若干零售企業(yè)實(shí)行集中采購(gòu)、分散銷(xiāo)售、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的一種現(xiàn)代流通方式。根據(jù)中國(guó)國(guó)家內(nèi)貿(mào)局 2022 年 3 月 31 日發(fā)布的國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《連鎖超市市場(chǎng)、便利店管理通用要求術(shù)語(yǔ)規(guī)范》 ，連鎖經(jīng)營(yíng)一般指經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的若干組織，以一定的形式組成一個(gè)聯(lián)合體，通過(guò)企業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化、管理方式的規(guī)范化以及管理手段的現(xiàn)代化，使復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)在職能分工的基礎(chǔ)上變得相對(duì)簡(jiǎn)單，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益 [2]。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上講，連鎖是在統(tǒng)一所有權(quán)或在統(tǒng)一戰(zhàn)略決策下，批零一體化的多店鋪體系[1]。關(guān)鍵詞：物流配送 連鎖零售 配送模式II / 48HOME APPLIANCE INTERLINKSRETAIL ENTERPRISE LOGISTICSDISTRIBUTION MODE CHOICEABSTRACT After nearly 60 years of the development, especially for nearly 20 years, China39。 本文首先闡述了連鎖企業(yè)和物流配送的相關(guān)理論，介紹了國(guó)內(nèi)外家電連鎖企業(yè)物流配現(xiàn)狀，并進(jìn)行了比較分析，在對(duì)我國(guó)家電連鎖企業(yè)所采取的一般配送模式分析的基礎(chǔ)之上，定性提出各種配送模式使用的范圍；根據(jù)家電連鎖企業(yè)的配送特點(diǎn)，然后對(duì)當(dāng)前我國(guó)家電連鎖零售企業(yè)常用的物流配送模式作了比較研究，分析了配送模式的影響因素，然后，對(duì)其物流配送模式的選擇與決策進(jìn)行了分析。因此，家電連鎖經(jīng)營(yíng)要以擴(kuò)大規(guī)模、強(qiáng)化規(guī)范、提高管理和完善系統(tǒng)為主要任務(wù)，在更深層次和更廣范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)突破性的發(fā)展。進(jìn)入新世紀(jì)，隨著國(guó)美、蘇寧等家電連鎖零售企業(yè)的崛起,家電連鎖已經(jīng)成為家電銷(xiāo)售的主要渠道，成為家電行業(yè)利潤(rùn)的主要享有者。與此同時(shí)，家電的銷(xiāo)售渠道也在迅速變化。家電零售連鎖企業(yè)物流配送模式選擇摘要 經(jīng)過(guò)近六十年的發(fā)展，特別是近二十年，我國(guó)家電行業(yè)經(jīng)歷了翻天覆地的變化。產(chǎn)品從單一走向多元，市場(chǎng)從供不應(yīng)求到產(chǎn)能過(guò)剩，行業(yè)利潤(rùn)由暴利到薄利。二十世紀(jì)八九十年代，家電銷(xiāo)售渠道先后出現(xiàn)了百貨商場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店等形式。物流配送是家電連鎖經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保障，配送能力的強(qiáng)弱直接決定著連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的高低，影響企業(yè)贏利的能力。而企業(yè)在進(jìn)行物流配送時(shí)，選擇合理的配送模式是關(guān)鍵，對(duì)提高連鎖企業(yè)配送的經(jīng)濟(jì)效益有著重要影響。 總之，對(duì)家電連鎖零售企業(yè)物流配送模式的研究，選擇合理的配送模式，對(duì)提高連鎖企業(yè)配送的經(jīng)濟(jì)效益有著重要意義。s household electrical appliance industry experience earthshaking changes. Products from a single to multiplex, market demand from the excess capacity, industry profit windfall profits to the small profits. At the same time, home appliance sales channels and in the rapid change. In s, home appliance sales channel has appeared department stores, home appliance wholesale market, stores and other forms. In the new century, with the gome, su ning the home appliance such as the rise of chain retail enterprise, the electrical appliances chain has bee the main channel to electrical appliances sale, bee household electrical appliance industry profits of the main beneficiaries. Logistics distribution is electrical appliances chain management foundation and security, the strength of the delivery ability directly decides the discretion of the management cost of chain enterprises, influence the ability of enterprise profit. Therefore, the electrical appliances chain operation to expanding the scale, and strengthen the standard, improve the management and perfect the system as the main task, in deeper and wider range, realize the development of the breakthr