【正文】 化或問題所在單次獎(jiǎng)勵(lì)100積分制定：審核：批準(zhǔn)：內(nèi)勤組考核體系日?？己税姹荆荷掌冢?013113頁次：8四、總部?jī)?nèi)勤序號(hào)工作項(xiàng)規(guī)則1指令單未及時(shí)編排單次扣除50個(gè)積分（當(dāng)天訂單當(dāng)天系統(tǒng)中錄入）2指令單編排有誤，導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨寫情況說明，單次扣除50個(gè)積分，另產(chǎn)生多余的費(fèi)用根據(jù)公司約定處理。3投訴事宜處理不及時(shí)被投訴寫情況說明，單次扣除100個(gè)積分4事情未解決沒有跟盯且無交接寫情況說明，單次扣除100個(gè)積分5未解決事情未及時(shí)上報(bào)寫情況說明，單次扣除100個(gè)積分6服務(wù)態(tài)度不好，被客戶投訴寫情況說明，單次扣除200個(gè)積分7與其他部門間溝通不主動(dòng)，被投訴單次扣除100個(gè)積分8日常管理規(guī)范按管理規(guī)范規(guī)則執(zhí)行9交付工作未按時(shí)完成單次扣除100個(gè)積分10在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作中，指出可優(yōu)化或問題所在單次獎(jiǎng)勵(lì)100積分制定：審核：批準(zhǔn)：內(nèi)勤組考核體系日?？己税姹荆荷掌冢?013113頁次：二、 副主管考核：序號(hào)工作項(xiàng)規(guī)則1指令單審核有誤寫情況說明，單次扣除50個(gè)積分，另產(chǎn)生多余的費(fèi)用根據(jù)公司規(guī)定賠償。級(jí)別上浮金額下浮金額主管評(píng)分主管800300200副主管600200150基礎(chǔ)員工500100100一、 主管考核：序號(hào)工作項(xiàng)規(guī)則1政策范圍內(nèi)的審批錯(cuò)誤寫情況說明，單次扣除50個(gè)積分，另產(chǎn)生多余的費(fèi)用根據(jù)公司規(guī)定賠償。浮動(dòng)工資中包含主管評(píng)分，評(píng)分金額的最高金額依據(jù)級(jí)別不同，設(shè)定不同，其他為考核金額。考核扣除金額如高于最高上浮金額，差額從工資中扣除，最多扣款金額根據(jù)級(jí)別設(shè)定。制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系KPI版本：生效日期：2013113頁次：18詳見附件制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系年終獎(jiǎng)計(jì)算體系版本：生效日期：2013113頁次：8制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系年終獎(jiǎng)計(jì)算體系版本：生效日期：2013113頁次：8制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系年終獎(jiǎng)計(jì)算體系版本：生效日期：2013113頁次：8制定：審核：批準(zhǔn)：內(nèi)勤組考核體系日?？己税姹荆荷掌冢?013113頁次：說明：以鼓勵(lì)、提高大家主動(dòng)性為目的，根據(jù)級(jí)別不同，考核金額不同。二、 銷售任務(wù)完成獎(jiǎng)?wù)f明：完成年初制定的KPI，額外獎(jiǎng)勵(lì)8000元。制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)版本：生效日期：2013113頁次：17一、 回款貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?wù)f明：在公司確定的死賬范圍里，完成和客戶的對(duì)賬，以客戶匯款到賬為結(jié)點(diǎn)。如情節(jié)較輕，處于一次50元的處罰，銷售經(jīng)理提交書面解釋；情節(jié)較重，處以100元處罰，銷售經(jīng)理提交書面檢討；對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重，且嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的事情，銷售經(jīng)理提交書面檢討，銷售部提交公司給出處理決議。制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系日常考核周報(bào)版本：生效日期：2013113頁次：15如有特殊情況，無法正常完成，需在周六12點(diǎn)前向直屬領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)，在經(jīng)銷售部部長(zhǎng)同意的情況下，報(bào)備到銷售部部長(zhǎng)助理處，并在達(dá)成一致的時(shí)間內(nèi)提交。如有業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，或者需要公司支持，請(qǐng)?jiān)卩]件正文中進(jìn)行簡(jiǎn)述。當(dāng)月銷售數(shù)據(jù)： 需要按照標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行填寫，統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)本月初至本周周五的累計(jì)銷售數(shù)據(jù)（如周五恰好是1號(hào)，則統(tǒng)計(jì)上月數(shù)據(jù)），并有同期數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。年累計(jì)銷售數(shù)據(jù)： 需要按照標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行填寫，統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)本年初至本周周五的累計(jì)銷售數(shù)據(jù)，并有同期數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。周報(bào)中的每一天要分成多個(gè)時(shí)間段，把工作內(nèi)容清晰、詳實(shí)的填入對(duì)應(yīng)的時(shí)間段中。二、考核單位：銷售經(jīng)理、服務(wù)人員、市場(chǎng)組成員和各部門主管三、周報(bào)內(nèi)容詳細(xì)說明周報(bào)的日期是從上周周六到此周周五。2）每周六晚九點(diǎn)前銷售人員將本周周報(bào)通過EMAIL發(fā)給部長(zhǎng)助理。制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系日?？己酥軋?bào)版本：生效日期：2013113頁次：14為了使銷售部人員對(duì)周報(bào)有充分了解并及時(shí)處理，特進(jìn)行以下考核規(guī)定。對(duì)于不符合財(cái)務(wù)規(guī)定要求的票據(jù)，當(dāng)月不能由他人代辦報(bào)銷，必須本人修改報(bào)銷。報(bào)銷業(yè)務(wù)招待費(fèi)需同時(shí)提交費(fèi)用使用報(bào)告，對(duì)每筆業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用的各種業(yè)務(wù)背景詳細(xì)說明，報(bào)告由銷售部和財(cái)務(wù)部審批通過后予以報(bào)銷。（3）業(yè)務(wù)招待費(fèi)：包括業(yè)務(wù)招待的餐費(fèi)和禮品費(fèi)。（2）電話費(fèi)：使用公司電話卡，公司按照賬單統(tǒng)一結(jié)算，超支部分個(gè)人承擔(dān)。標(biāo)準(zhǔn)外費(fèi)用：（1）長(zhǎng)途費(fèi)：實(shí)報(bào)實(shí)銷，發(fā)票必須有起始地點(diǎn)，只有價(jià)格區(qū)間的發(fā)票不予報(bào)銷。（6）日常業(yè)務(wù)雜費(fèi)：日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的雜項(xiàng)費(fèi)用，包括銀行取款手續(xù)費(fèi)、傳真復(fù)印費(fèi)、包裹寄存費(fèi)等。（4）市內(nèi)交通費(fèi)：需用市內(nèi)交通費(fèi)報(bào)銷，可以是公交票、打車票等。（2）住宿費(fèi)：機(jī)打或手寫發(fā)票必須有我司名稱。差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下表。實(shí)際費(fèi)用在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。 銷售部部長(zhǎng)審批后，部長(zhǎng)助理在20日前將報(bào)銷單統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)部，每月25日前財(cái)務(wù)部付款。一、 具體操作流程如下： 銷售人員在每月15日前，必須將上月差旅發(fā)票交到銷售部部長(zhǎng)助理處，不可隔月報(bào)銷（在上海當(dāng)?shù)刂苯舆f交，外地出差郵寄回公司）。2）發(fā)樣單中有50%以上無反饋，后期發(fā)樣申請(qǐng)需銷售部長(zhǎng)同意后方可發(fā)樣。制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系日?？己税l(fā)樣管理版本：生效日期：2013113頁次：11三、考核方法建立銷售經(jīng)理發(fā)樣反饋誠(chéng)信系統(tǒng)。銷售部將在每月底對(duì)本月發(fā)樣情況進(jìn)行匯總，對(duì)客戶反饋信息的填寫情況進(jìn)行審核，年底將對(duì)銷售人員的發(fā)樣進(jìn)行統(tǒng)一核算，包括發(fā)樣反饋完成度，合作達(dá)成比率，發(fā)樣費(fèi)用，發(fā)樣形成銷售額等數(shù)據(jù)。三、 KPI考核方法 單月考核成績(jī)：1） 每月加單次數(shù)在25次，考核成績(jī)?yōu)?00分2） 每月加單次數(shù)在5次以上，單次扣2分，最多扣10分3） 每月加單次數(shù)1次，考核成績(jī)?yōu)?10分4） 每月加單次數(shù)為0，考核成績(jī)?yōu)?20分 年度KPI成績(jī)=單月考核成績(jī)的總和/月數(shù)制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系日常考核發(fā)樣管理版本：生效日期：2013113頁次：10一、具體規(guī)定如下：銷售經(jīng)理填寫發(fā)樣需求提供至對(duì)應(yīng)的內(nèi)勤處，發(fā)樣需求中提供以下內(nèi)容：● 發(fā)樣單申請(qǐng)涉及內(nèi)容：1. 客戶名稱2. 客戶類型（終端/經(jīng)銷商）3. 客戶基礎(chǔ)信息（聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址）4. 發(fā)樣方式（汽運(yùn)/郵寄/自提/隨貨發(fā)）5. 申請(qǐng)日期、預(yù)計(jì)反饋日期6. 發(fā)樣明細(xì)7. 客戶企業(yè)背景（公司規(guī)模、產(chǎn)品構(gòu)成）8. 客戶的應(yīng)用要求（要求達(dá)到的效果）9. 客戶之前使用的產(chǎn)品廠家、型號(hào)、指標(biāo)10. 應(yīng)用該產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模、該產(chǎn)品的使用量（月用量）11. 如是客戶開發(fā)新品試樣，提供預(yù)估月用量12. 預(yù)計(jì)客戶實(shí)驗(yàn)周期（確定發(fā)樣反饋時(shí)間）由銷售內(nèi)勤將發(fā)樣進(jìn)行記錄，并于每周五下班前發(fā)送至銷售人員。獎(jiǎng)勵(lì)金額以報(bào)銷的形式，由財(cái)務(wù)部直接打入工資卡中。每個(gè)銷售經(jīng)理每月訂單數(shù)高于50張，且緊急加單次數(shù)低于1次（含1次），獎(jiǎng)勵(lì)300元。高于5次，單次扣50元。優(yōu)秀對(duì)應(yīng)120分，良好100分，及格60分，不及格60分以下。優(yōu)秀為120分，良好為100分， 中等為80分，及格為60分，不及格為40分。二、考核單位：所有差旅的銷售人員。對(duì)于出現(xiàn)重大問題無法合理解釋的情況下，由銷售部直接報(bào)公司進(jìn)行嚴(yán)肅處理。一輪差旅結(jié)束以后，會(huì)隨機(jī)抽取2位人員，對(duì)其差旅匯報(bào)中的行程與定位信息進(jìn)行核實(shí)。銷售部每周對(duì)GPS進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)不及格者，