【正文】 I月考核成績(jī)用于季度KPI考核和年度KPI考核成績(jī)計(jì)算。六、 過(guò)期款罰款金額計(jì)算方法 按每個(gè)客戶(hù)考核分類(lèi)后計(jì)算的過(guò)期款金額，確定罰款基數(shù)，有一個(gè)算一個(gè)。七、 應(yīng)收賬款考核工資比例根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理級(jí)別不同，應(yīng)收賬款的考核工資比例不同，如下：制定：審核：批準(zhǔn)：直銷(xiāo)組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系日?？己藨?yīng)收款考核版本：生效日期：2013113頁(yè)次：5高級(jí)大區(qū)經(jīng)理20%大區(qū)經(jīng)理15%初級(jí)大區(qū)經(jīng)理12%預(yù)備大區(qū)經(jīng)理10%直轄片區(qū)/分公司10%制定：審核：批準(zhǔn)：直銷(xiāo)組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系日?？己虽N(xiāo)售預(yù)測(cè)考核版本：生效日期：2013113頁(yè)次：6一、具體規(guī)定如下：每月21日銷(xiāo)售部部長(zhǎng)助理將需要預(yù)測(cè)的產(chǎn)品明細(xì)通過(guò)郵件發(fā)給各銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理需在每個(gè)月的22日20點(diǎn)前將填寫(xiě)好表格發(fā)送至銷(xiāo)售部部長(zhǎng)助理的郵箱。二、考核單位：銷(xiāo)售經(jīng)理所負(fù)責(zé)的片區(qū)，以銷(xiāo)售經(jīng)理為單位。銷(xiāo)售部每周對(duì)GPS進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)不及格者，第一次公司予以口頭提醒，被評(píng)價(jià)人給予書(shū)面解釋?zhuān)坏诙喂居枰詴?shū)面提醒，被評(píng)價(jià)人予以書(shū)面解釋?zhuān)坏谌喂居枰詴?shū)面警告，并提交公司給出處理決議。對(duì)于出現(xiàn)重大問(wèn)題無(wú)法合理解釋的情況下，由銷(xiāo)售部直接報(bào)公司進(jìn)行嚴(yán)肅處理。優(yōu)秀為120分，良好為100分， 中等為80分，及格為60分，不及格為40分。高于5次，單次扣50元。獎(jiǎng)勵(lì)金額以報(bào)銷(xiāo)的形式，由財(cái)務(wù)部直接打入工資卡中。銷(xiāo)售部將在每月底對(duì)本月發(fā)樣情況進(jìn)行匯總，對(duì)客戶(hù)反饋信息的填寫(xiě)情況進(jìn)行審核，年底將對(duì)銷(xiāo)售人員的發(fā)樣進(jìn)行統(tǒng)一核算，包括發(fā)樣反饋完成度，合作達(dá)成比率，發(fā)樣費(fèi)用，發(fā)樣形成銷(xiāo)售額等數(shù)據(jù)。2）發(fā)樣單中有50%以上無(wú)反饋，后期發(fā)樣申請(qǐng)需銷(xiāo)售部長(zhǎng)同意后方可發(fā)樣。 銷(xiāo)售部部長(zhǎng)審批后，部長(zhǎng)助理在20日前將報(bào)銷(xiāo)單統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)部，每月25日前財(cái)務(wù)部付款。差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下表。（4）市內(nèi)交通費(fèi)：需用市內(nèi)交通費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，可以是公交票、打車(chē)票等。標(biāo)準(zhǔn)外費(fèi)用：（1）長(zhǎng)途費(fèi)：實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，發(fā)票必須有起始地點(diǎn)，只有價(jià)格區(qū)間的發(fā)票不予報(bào)銷(xiāo)。（3）業(yè)務(wù)招待費(fèi)：包括業(yè)務(wù)招待的餐費(fèi)和禮品費(fèi)。對(duì)于不符合財(cái)務(wù)規(guī)定要求的票據(jù)，當(dāng)月不能由他人代辦報(bào)銷(xiāo)，必須本人修改報(bào)銷(xiāo)。2）每周六晚九點(diǎn)前銷(xiāo)售人員將本周周報(bào)通過(guò)EMAIL發(fā)給部長(zhǎng)助理。周報(bào)中的每一天要分成多個(gè)時(shí)間段，把工作內(nèi)容清晰、詳實(shí)的填入對(duì)應(yīng)的時(shí)間段中。當(dāng)月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)： 需要按照標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行填寫(xiě)，統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)本月初至本周周五的累計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如周五恰好是1號(hào)，則統(tǒng)計(jì)上月數(shù)據(jù)），并有同期數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。制定：審核：批準(zhǔn)：直銷(xiāo)組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系日常考核周報(bào)版本：生效日期：2013113頁(yè)次：15如有特殊情況，無(wú)法正常完成，需在周六12點(diǎn)前向直屬領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)，在經(jīng)銷(xiāo)售部部長(zhǎng)同意的情況下，報(bào)備到銷(xiāo)售部部長(zhǎng)助理處，并在達(dá)成一致的時(shí)間內(nèi)提交。制定：審核：批準(zhǔn)：直銷(xiāo)組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)版本：生效日期：2013113頁(yè)次：17一、 回款貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?wù)f明：在公司確定的死賬范圍里，完成和客戶(hù)的對(duì)賬，以客戶(hù)匯款到賬為結(jié)點(diǎn)。制定：審核：批準(zhǔn)：直銷(xiāo)組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系KPI版本：生效日期：2013113頁(yè)次：18詳見(jiàn)附件制定：審核：批準(zhǔn)：直銷(xiāo)組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系年終獎(jiǎng)計(jì)算體系版本：生效日期：2013113頁(yè)次：8制定：審核：批準(zhǔn)：直銷(xiāo)組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系年終獎(jiǎng)計(jì)算體系版本：生效日期：2013113頁(yè)次：8制定：審核：批準(zhǔn)：直銷(xiāo)組、項(xiàng)目組、服務(wù)組考核體系年終獎(jiǎng)計(jì)算體系版本：生效日期：2013113頁(yè)次：8制定：審核：批準(zhǔn)：內(nèi)勤組考核體系日?？己税姹荆荷掌冢?013113頁(yè)次：說(shuō)明：以鼓勵(lì)、提高大家主動(dòng)性為目的，根據(jù)級(jí)別不同，考核金額不同。浮動(dòng)工資中包含主管評(píng)分，評(píng)分金額的最高金額依據(jù)級(jí)別不同，設(shè)定不同，其他為考核金額。3投訴事宜處理不及時(shí)被投訴寫(xiě)情況說(shuō)明，單次扣除100個(gè)積分4事情未解決沒(méi)有跟盯且無(wú)交接寫(xiě)情況說(shuō)明，單次扣除100個(gè)積分5未解決事情未及時(shí)上報(bào)寫(xiě)情況說(shuō)明，單次扣除100個(gè)積分6服務(wù)態(tài)度不好，被客戶(hù)投訴寫(xiě)情況說(shuō)明，單次扣除200個(gè)積分7與其他部門(mén)間溝通不主動(dòng)，被投訴單次扣除100個(gè)積分8日常管理規(guī)范按管理規(guī)范規(guī)則執(zhí)行9交付工作未按時(shí)完成單次扣除100個(gè)積分10在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作中，指出可優(yōu)化或問(wèn)題所在單次獎(jiǎng)勵(lì)100積分制定：審核：批準(zhǔn)：內(nèi)勤組考核體系日?？己税姹荆荷掌冢?013113頁(yè)次：二、 副主管考核：序號(hào)工作項(xiàng)規(guī)則1指令單審核有誤寫(xiě)情況說(shuō)明，單次扣除50個(gè)積分，另產(chǎn)生多余的費(fèi)用根據(jù)公司規(guī)定賠償。3指令單因粗心被退回或經(jīng)由其他人提醒，重新編排單次扣除10個(gè)積分4備貨單未及時(shí)下達(dá)單次扣除50個(gè)積分，情節(jié)嚴(yán)重的扣除150個(gè)積分5新增客戶(hù)開(kāi)票資料等信息有誤，造成開(kāi)票開(kāi)錯(cuò)的單次扣除50個(gè)積分，如隔月等原因造成稅金損失的按公司約定處理6與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通不及時(shí)造成投訴單次扣除100個(gè)積分7到款確認(rèn)延遲以抽查的形式，單次扣除50個(gè)積分8訂單、文件未及時(shí)存檔（當(dāng)天的最遲第二天下班前完成）以抽查的形式，單次扣除50個(gè)積分9事情未解決沒(méi)有跟盯且無(wú)交接寫(xiě)情況說(shuō)明，單次扣除100個(gè)積分10未解決事情未及時(shí)上報(bào)寫(xiě)情況說(shuō)明，單次扣除100個(gè)積分11服務(wù)態(tài)度不好，被客戶(hù)投訴寫(xiě)情況說(shuō)明，單次扣除200個(gè)積分12與其他部門(mén)間溝通不主動(dòng)，被投訴單次扣除100個(gè)積分13日常管理規(guī)范按管理規(guī)范規(guī)則執(zhí)行14開(kāi)票通知不及時(shí)或通知錯(cuò)單次扣除50個(gè)積分，如隔月等原因造成稅金損失的按公司約定處理制定：審核：批準(zhǔn)：內(nèi)勤組考核體系日?？己税姹荆荷掌冢?013113頁(yè)次：815發(fā)樣單未及時(shí)處理單次扣除50個(gè)積分16報(bào)銷(xiāo)單據(jù)延后遞交至公司寫(xiě)情況說(shuō)明，單次扣除200個(gè)積分。如出現(xiàn)錯(cuò)誤13次口頭批評(píng)，3次以上當(dāng)月考核中單次扣50個(gè)積分，同時(shí)如造成損失的根據(jù)公司約定處理。獎(jiǎng)勵(lì)金額：死賬金額的2%4） 合理化建議合理化建議一經(jīng)采用，能夠切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)的整體工作效率、質(zhì)量、優(yōu)化流程。5） 避免重大事故發(fā)生在日常工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免事件擴(kuò)大造成更大的損失。7） 風(fēng)向標(biāo)描述：在日常工作中，帶頭努力工作，并能起到很好的帶頭作用，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍積極向上?？己丝鄢痤~如高于最高上浮金額，差額從工資中扣除，最多扣款金額根據(jù)級(jí)別設(shè)定。級(jí)別上浮金額下浮金額主管評(píng)分主管800300200副主管600200150基礎(chǔ)員工500100100物流主管考核序號(hào)工作項(xiàng)規(guī)則1政策范圍內(nèi)的審批錯(cuò)誤寫(xiě)情況說(shuō)明，單次扣除50個(gè)積分，另產(chǎn)生多余的費(fèi)用根據(jù)公司規(guī)定賠償。3運(yùn)輸單因粗心被退回或經(jīng)由其他人提醒，重新編排單次扣除10個(gè)積分4發(fā)貨指令未及時(shí)下達(dá)單次扣除50個(gè)積分，情節(jié)嚴(yán)重的扣除150個(gè)積分5與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通不及時(shí)造成投訴單次扣除100個(gè)積分6到貨確認(rèn)延遲以抽查的形式，單次扣除50個(gè)積分7事情未解決沒(méi)有跟盯且無(wú)交接寫(xiě)情況說(shuō)明，單次扣除100個(gè)積分8服務(wù)態(tài)度不好，被客戶(hù)投訴寫(xiě)情況說(shuō)明，單次扣除200個(gè)積分9日常管理規(guī)范按管理規(guī)范規(guī)則執(zhí)行10報(bào)銷(xiāo)單據(jù)延后遞交至公司寫(xiě)情況說(shuō)明，單次扣除200個(gè)積分。能夠指出管理環(huán)節(jié)中的薄弱點(diǎn)和提升方面，建議上級(jí)管理人員采取必要措施。 流程梳理在日常工作中，提出流程梳理項(xiàng)目，并對(duì)流程進(jìn)行梳理完善。制定：審