【正文】 I月考核成績用于季度KPI考核和年度KPI考核成績計算。六、 過期款罰款金額計算方法 按每個客戶考核分類后計算的過期款金額，確定罰款基數(shù)，有一個算一個。七、 應(yīng)收賬款考核工資比例根據(jù)銷售經(jīng)理級別不同，應(yīng)收賬款的考核工資比例不同，如下：制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項目組、服務(wù)組考核體系日常考核應(yīng)收款考核版本：生效日期：2013113頁次：5高級大區(qū)經(jīng)理20%大區(qū)經(jīng)理15%初級大區(qū)經(jīng)理12%預(yù)備大區(qū)經(jīng)理10%直轄片區(qū)/分公司10%制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項目組、服務(wù)組考核體系日常考核銷售預(yù)測考核版本：生效日期：2013113頁次：6一、具體規(guī)定如下：每月21日銷售部部長助理將需要預(yù)測的產(chǎn)品明細(xì)通過郵件發(fā)給各銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理需在每個月的22日20點前將填寫好表格發(fā)送至銷售部部長助理的郵箱。二、考核單位：銷售經(jīng)理所負(fù)責(zé)的片區(qū)，以銷售經(jīng)理為單位。銷售部每周對GPS進(jìn)行綜合評價，評價不及格者，第一次公司予以口頭提醒，被評價人給予書面解釋；第二次公司予以書面提醒，被評價人予以書面解釋；第三次公司予以書面警告，并提交公司給出處理決議。對于出現(xiàn)重大問題無法合理解釋的情況下，由銷售部直接報公司進(jìn)行嚴(yán)肅處理。優(yōu)秀為120分，良好為100分， 中等為80分，及格為60分，不及格為40分。高于5次，單次扣50元。獎勵金額以報銷的形式，由財務(wù)部直接打入工資卡中。銷售部將在每月底對本月發(fā)樣情況進(jìn)行匯總，對客戶反饋信息的填寫情況進(jìn)行審核，年底將對銷售人員的發(fā)樣進(jìn)行統(tǒng)一核算，包括發(fā)樣反饋完成度，合作達(dá)成比率，發(fā)樣費用，發(fā)樣形成銷售額等數(shù)據(jù)。2）發(fā)樣單中有50%以上無反饋，后期發(fā)樣申請需銷售部長同意后方可發(fā)樣。 銷售部部長審批后，部長助理在20日前將報銷單統(tǒng)一交到財務(wù)部，每月25日前財務(wù)部付款。差旅費用標(biāo)準(zhǔn)如下表。（4）市內(nèi)交通費：需用市內(nèi)交通費報銷，可以是公交票、打車票等。標(biāo)準(zhǔn)外費用：（1）長途費：實報實銷，發(fā)票必須有起始地點，只有價格區(qū)間的發(fā)票不予報銷。（3）業(yè)務(wù)招待費：包括業(yè)務(wù)招待的餐費和禮品費。對于不符合財務(wù)規(guī)定要求的票據(jù)，當(dāng)月不能由他人代辦報銷，必須本人修改報銷。2）每周六晚九點前銷售人員將本周周報通過EMAIL發(fā)給部長助理。周報中的每一天要分成多個時間段，把工作內(nèi)容清晰、詳實的填入對應(yīng)的時間段中。當(dāng)月銷售數(shù)據(jù)： 需要按照標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行填寫，統(tǒng)計負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)本月初至本周周五的累計銷售數(shù)據(jù)（如周五恰好是1號，則統(tǒng)計上月數(shù)據(jù)），并有同期數(shù)據(jù)進(jìn)行對比。制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項目組、服務(wù)組考核體系日?？己酥軋蟀姹荆荷掌冢?013113頁次：15如有特殊情況，無法正常完成，需在周六12點前向直屬領(lǐng)導(dǎo)申報，在經(jīng)銷售部部長同意的情況下，報備到銷售部部長助理處，并在達(dá)成一致的時間內(nèi)提交。制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項目組、服務(wù)組考核體系單項獎勵版本：生效日期：2013113頁次：17一、 回款貢獻(xiàn)獎?wù)f明：在公司確定的死賬范圍里，完成和客戶的對賬，以客戶匯款到賬為結(jié)點。制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項目組、服務(wù)組考核體系KPI版本：生效日期：2013113頁次：18詳見附件制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項目組、服務(wù)組考核體系年終獎計算體系版本：生效日期：2013113頁次：8制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項目組、服務(wù)組考核體系年終獎計算體系版本：生效日期：2013113頁次：8制定：審核：批準(zhǔn)：直銷組、項目組、服務(wù)組考核體系年終獎計算體系版本：生效日期：2013113頁次：8制定：審核：批準(zhǔn)：內(nèi)勤組考核體系日?？己税姹荆荷掌冢?013113頁次：說明：以鼓勵、提高大家主動性為目的，根據(jù)級別不同，考核金額不同。浮動工資中包含主管評分，評分金額的最高金額依據(jù)級別不同，設(shè)定不同，其他為考核金額。3投訴事宜處理不及時被投訴寫情況說明，單次扣除100個積分4事情未解決沒有跟盯且無交接寫情況說明，單次扣除100個積分5未解決事情未及時上報寫情況說明，單次扣除100個積分6服務(wù)態(tài)度不好，被客戶投訴寫情況說明，單次扣除200個積分7與其他部門間溝通不主動，被投訴單次扣除100個積分8日常管理規(guī)范按管理規(guī)范規(guī)則執(zhí)行9交付工作未按時完成單次扣除100個積分10在上級領(lǐng)導(dǎo)工作中，指出可優(yōu)化或問題所在單次獎勵100積分制定：審核：批準(zhǔn)：內(nèi)勤組考核體系日常考核版本：生效日期：2013113頁次：二、 副主管考核：序號工作項規(guī)則1指令單審核有誤寫情況說明，單次扣除50個積分，另產(chǎn)生多余的費用根據(jù)公司規(guī)定賠償。3指令單因粗心被退回或經(jīng)由其他人提醒，重新編排單次扣除10個積分4備貨單未及時下達(dá)單次扣除50個積分，情節(jié)嚴(yán)重的扣除150個積分5新增客戶開票資料等信息有誤，造成開票開錯的單次扣除50個積分，如隔月等原因造成稅金損失的按公司約定處理6與銷售經(jīng)理溝通不及時造成投訴單次扣除100個積分7到款確認(rèn)延遲以抽查的形式，單次扣除50個積分8訂單、文件未及時存檔（當(dāng)天的最遲第二天下班前完成）以抽查的形式，單次扣除50個積分9事情未解決沒有跟盯且無交接寫情況說明，單次扣除100個積分10未解決事情未及時上報寫情況說明，單次扣除100個積分11服務(wù)態(tài)度不好，被客戶投訴寫情況說明，單次扣除200個積分12與其他部門間溝通不主動，被投訴單次扣除100個積分13日常管理規(guī)范按管理規(guī)范規(guī)則執(zhí)行14開票通知不及時或通知錯單次扣除50個積分，如隔月等原因造成稅金損失的按公司約定處理制定：審核：批準(zhǔn)：內(nèi)勤組考核體系日常考核版本：生效日期：2013113頁次：815發(fā)樣單未及時處理單次扣除50個積分16報銷單據(jù)延后遞交至公司寫情況說明，單次扣除200個積分。如出現(xiàn)錯誤13次口頭批評，3次以上當(dāng)月考核中單次扣50個積分，同時如造成損失的根據(jù)公司約定處理。獎勵金額：死賬金額的2%4） 合理化建議合理化建議一經(jīng)采用，能夠切實提高團(tuán)隊的整體工作效率、質(zhì)量、優(yōu)化流程。5） 避免重大事故發(fā)生在日常工作中，及時發(fā)現(xiàn)問題，避免事件擴(kuò)大造成更大的損失。7） 風(fēng)向標(biāo)描述：在日常工作中，帶頭努力工作，并能起到很好的帶頭作用，使整個團(tuán)隊氛圍積極向上?？己丝鄢痤~如高于最高上浮金額，差額從工資中扣除，最多扣款金額根據(jù)級別設(shè)定。級別上浮金額下浮金額主管評分主管800300200副主管600200150基礎(chǔ)員工500100100物流主管考核序號工作項規(guī)則1政策范圍內(nèi)的審批錯誤寫情況說明，單次扣除50個積分，另產(chǎn)生多余的費用根據(jù)公司規(guī)定賠償。3運輸單因粗心被退回或經(jīng)由其他人提醒，重新編排單次扣除10個積分4發(fā)貨指令未及時下達(dá)單次扣除50個積分，情節(jié)嚴(yán)重的扣除150個積分5與銷售經(jīng)理溝通不及時造成投訴單次扣除100個積分6到貨確認(rèn)延遲以抽查的形式，單次扣除50個積分7事情未解決沒有跟盯且無交接寫情況說明，單次扣除100個積分8服務(wù)態(tài)度不好，被客戶投訴寫情況說明，單次扣除200個積分9日常管理規(guī)范按管理規(guī)范規(guī)則執(zhí)行10報銷單據(jù)延后遞交至公司寫情況說明，單次扣除200個積分。能夠指出管理環(huán)節(jié)中的薄弱點和提升方面，建議上級管理人員采取必要措施。 流程梳理在日常工作中，提出流程梳理項目，并對流程進(jìn)行梳理完善。制定：審