銷售管理及考核管理知識體系(參考版)
2025-06-26 22:57本頁面
【正文】 獎勵：因方案執(zhí)行帶來的銷售增長額的1%—2%。2）培訓(xùn)講師獎?wù)f明：通過講師競聘，晉升為講師，并為公司需要培訓(xùn)的對象作培訓(xùn)獎勵：試其被評定的講師資質(zhì)，給予30100元/小時的現(xiàn)金獎勵。制定：審核：批準(zhǔn)：物流組考核體系KPI版本：生效日期：2013113頁次：8詳見附件制定：審核：批準(zhǔn)：物流組考核體系年終獎計算方法 版本：生效日期：2013113頁次：制定：審核：批準(zhǔn)：市場組考核體系日?？己恕雾棯剟畎姹荆荷掌冢?013113頁次：市場組日?？己酥饕蠫PS、日常差旅報銷、周報、其他考核，考核方式同直銷經(jīng)理。 風(fēng)向標(biāo)描述：在日常工作中，帶頭努力工作，并能起到很好的帶頭作用，使整個團(tuán)隊氛圍積極向上。 流程梳理在日常工作中，提出流程梳理項目，并對流程進(jìn)行梳理完善。 避免重大事故發(fā)生在日常工作中，及時發(fā)現(xiàn)問題，避免事件擴(kuò)大造成更大的損失。能夠指出管理環(huán)節(jié)中的薄弱點(diǎn)和提升方面，建議上級管理人員采取必要措施?？己酥芷冢好磕昴甑转剟罱痤~：500元 合理化建議合理化建議一經(jīng)采用，能夠切實提高團(tuán)隊的整體工作效率、質(zhì)量、優(yōu)化流程。3運(yùn)輸單因粗心被退回或經(jīng)由其他人提醒，重新編排單次扣除10個積分4發(fā)貨指令未及時下達(dá)單次扣除50個積分，情節(jié)嚴(yán)重的扣除150個積分5與銷售經(jīng)理溝通不及時造成投訴單次扣除100個積分6到貨確認(rèn)延遲以抽查的形式，單次扣除50個積分7事情未解決沒有跟盯且無交接寫情況說明，單次扣除100個積分8服務(wù)態(tài)度不好，被客戶投訴寫情況說明，單次扣除200個積分9日常管理規(guī)范按管理規(guī)范規(guī)則執(zhí)行10報銷單據(jù)延后遞交至公司寫情況說明，單次扣除200個積分。3退貨事宜為及時處理寫情況說明，單次扣除100個積分4承運(yùn)商賠償未及時處理寫情況說明，單次扣除100個積分6和客戶溝通態(tài)度不好，被客戶投訴寫情況說明，單次扣除200個積分7與其他部門間溝通不主動，被投訴單次扣除100個積分8日常管理規(guī)范按管理規(guī)范規(guī)則執(zhí)行制定：審核：批準(zhǔn)：物流組考核體系日常考核版本：生效日期：2013113頁次：總部物流專員序號工作項規(guī)則1運(yùn)輸單未及時編排（當(dāng)天訂單當(dāng)天系統(tǒng)中錄入）單次扣除50個積分2運(yùn)輸單編排有誤，導(dǎo)致發(fā)錯貨寫情況說明，單次扣除50個積分，另產(chǎn)生多余的費(fèi)用根據(jù)公司約定處理。級別上浮金額下浮金額主管評分主管800300200副主管600200150基礎(chǔ)員工500100100物流主管考核序號工作項規(guī)則1政策范圍內(nèi)的審批錯誤寫情況說明，單次扣除50個積分，另產(chǎn)生多余的費(fèi)用根據(jù)公司規(guī)定賠償。浮動工資中包含主管評分，評分金額的最高金額依據(jù)級別不同，設(shè)定不同，其他為考核金額。考核扣除金額如高于最高上浮金額，差額從工資中扣除，最多扣款金額根據(jù)級別設(shè)定。制定：審核：批準(zhǔn)：內(nèi)勤組考核體系KPI 版本：生效日期：2013113頁次：8詳見附件制定：審核：批準(zhǔn)：內(nèi)勤組考核體系年終獎計算方法 版本：生效日期：2013113頁次：8制定：審核：批準(zhǔn)：物流組考核體系日?？己税姹荆荷掌冢?013113頁次：說明：以鼓勵、提高大家主動性為目的，根據(jù)級別不同，考核金額不同。7） 風(fēng)向標(biāo)描述：在日常工作中，帶頭努力工作，并能起到很好的帶頭作用，使整個團(tuán)隊氛圍積極向上。6） 流程梳理在日常工作中，提出流程梳理項目，并對流程進(jìn)行梳理完善。5） 避免重大事故發(fā)生在日常工作中，及時發(fā)現(xiàn)問題，避免事件擴(kuò)大造成更大的損失。能夠指出管理環(huán)節(jié)中的薄弱點(diǎn)和提升方面，建議上級管理人員采取必要措施。獎勵金額：死賬金額的2%4） 合理化建議合理化建議一經(jīng)采用，能夠切實提高團(tuán)隊的整體工作效率、質(zhì)量、優(yōu)化流程?？己酥芷冢好磕昴甑转剟罱痤~：500元3） 集團(tuán)客戶的死賬處理說明：采取承包制，在擔(dān)任內(nèi)勤主管助理期間梳理的貨款中，可提出對某筆或某家客戶的死賬進(jìn)行承包。如出現(xiàn)錯誤13次口頭批評，3次以上當(dāng)月考核中單次扣50個積分，同時如造成損失的根據(jù)公司約定處理。2指令單未及時發(fā)貨且無合理解釋單次扣除100個積分3日常管理規(guī)范按管理規(guī)范規(guī)則執(zhí)行4在主管的日常工作中，指出可優(yōu)化或問題所在單次獎勵100積分制定：審核：批準(zhǔn)：內(nèi)勤組考核體系單項獎勵版本：生效日期：2013113頁次：81） 客戶資料考核考核方式：以試卷形式考核，考核成績第一且得分85分以上者。3指令單因粗心被退回或經(jīng)由其他人提醒，重新編排單次扣除10個積分4備貨單未及時下達(dá)單次扣除50個積分，情節(jié)嚴(yán)重的扣除150個積分5新增客戶開票資料等信息有誤，造成開票開錯的單次扣除50個積分，如隔月等原因造成稅金損失的按公司約定處理6與銷售經(jīng)理溝通不及時造成投訴單次扣除100個積分7到款確認(rèn)延遲以抽查的形式，單次扣除50個積分8訂單、文件未及時存檔（當(dāng)天的最遲第二天下班前完成）以抽查的形式，單次扣除50個積分9事情未解決沒有跟盯且無交接寫情況說明，單次扣除100個積分10未解決事情未及時上報寫情況說明，單次扣除100個積分11服務(wù)態(tài)度不好，被客戶投訴寫情況說明，單次扣除200個積分12與其他部門間溝通不主動，被投訴單次扣除100個積分13日常管理規(guī)范按管理規(guī)范規(guī)則執(zhí)行14開票通知不及時或通知錯單次扣除50個積分，如隔月等原因造成稅金損失的按公司約定處理制定：審核：批準(zhǔn)：內(nèi)勤組考核體系日?？己税姹荆荷掌冢?013113頁次：815發(fā)樣單未及時處理單次扣除50個積分16報銷單據(jù)延后遞交至公司寫情況說明，單次扣除200個積分。8在上級領(lǐng)導(dǎo)工作中，指出可優(yōu)化或問題所在單次獎勵100積分9日志未按時提交單次扣除50個積分10交付工作未按時提交單次扣除100個積分11集團(tuán)訂單方面參照業(yè)務(wù)組考核制定：審核：批準(zhǔn)：內(nèi)勤組考核體系日常考核版本：生效日期：2013113頁次：8三、主管助理序號工作項規(guī)則1退貨梳理過程中跟盯不及時單次扣除50個積分2客戶投訴跟盯不及時單次扣除50個積分3投訴跟盯不及時導(dǎo)致投訴寫情況說明，單次扣除100個積分4辦事處日常審核初審錯誤單次扣除50個積分5辦事處日常報銷無跟盯單次扣除50個積分；導(dǎo)致單據(jù)丟失，寫情況說明，單次扣除200個積分6客戶需要的資料未跟盯導(dǎo)致投訴單次扣除100個積分7對常備庫存量統(tǒng)計有誤單次扣除50個積分8送貨單有誤，未核對出單次扣除100個積分9郵寄的資料、發(fā)票、樣品有誤，未復(fù)核出單次扣除50個積分10發(fā)樣跟盯未按時提交單次扣除100個積分11退貨處理不及時單次扣除100個積分12在職期間，如簽收發(fā)票遺失單次扣除100個積分，如隔月等原因造成稅金損失的按公司約定處理13主管下達(dá)任務(wù)未及時完成單次扣除100個積分14主管下達(dá)的跟盯未及時回復(fù)單次扣除50個積分15日常管理規(guī)范按管理規(guī)范規(guī)則執(zhí)行16事情未解決沒有跟盯且無交接寫情況說明，單次扣除100個積分17未解決事情未及時上報寫情況說明，單次扣除100個積分18日志未按時提交單次扣除50個積分19交付工作未按時完成單次扣除100個積分20在上級領(lǐng)導(dǎo)工作中，指出可優(yōu)
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