【正文】 2． 正式驗收和收尾。10．6．2合同收尾的工具和技術(shù)——采購審計。10．6合同收尾合同收尾包括產(chǎn)品核實和管理收尾。2． 合同變更。3． 支付系統(tǒng)。10．5．2合同管理的工具和技術(shù)1． 合同變更控制系統(tǒng)。3． 變更申請。10．5．1合同管理的輸入1． 合同。10．4．3供方選擇的輸出——合同。3． 篩選系統(tǒng)。10．4．2供方選擇的工具和技術(shù)1． 合同談判。2． 評價標準。10．4供方選擇供方選擇包括投標書或建議書的接受及用于選擇供應(yīng)商的評價標準的應(yīng)用。2． 廣告。2． 合格的賣主清單。10．3詢價詢價是從預(yù)期的賣主那里獲取有關(guān)項目需求如何被滿足的意見反饋。2． 評價標準。2． 專家判斷。3． 其他計劃編制的輸出。10．2．1詢價計劃編制的輸入1． 采購管理計劃。2． 工作說明書。3． 合同類型選擇。10．1．2采購計劃編制的工具和技術(shù)1． 自制外購分析。6． 約束條件。4． 市場狀況。2． 產(chǎn)品說明書。10．1采購計劃編制采購計劃編制是確定從項目組織外部采購哪些產(chǎn)品和服務(wù)能夠最好滿足項目需求的過程。雖然這里各個過程是作為彼此獨立、相互間有明確界面的組成部分分別介紹。根據(jù)項目需要，每一過程都包含了一個或多個個人和團體的共同努力。第十部分 項目采購管理項目采購管理包含為達到項目范圍而從執(zhí)行組織外部獲取貨物和服務(wù)所需要的過程。5． 風(fēng)險數(shù)據(jù)庫。3． 項目變更申請。9．6．3風(fēng)險監(jiān)督和控制的輸出1． 權(quán)變措施。4． 技術(shù)執(zhí)行狀況測量。2． 定期項目風(fēng)險審核。9．6．2風(fēng)險監(jiān)督和控制的工具和技術(shù)1． 項目風(fēng)險應(yīng)對審計。5． 范圍變更。3． 項目溝通。9．6．1風(fēng)險監(jiān)督和控制的輸入1． 風(fēng)險管理計劃。7． 對修訂的項目計劃的輸入。5． 需要的應(yīng)急儲備量。3． 二類風(fēng)險。9．5．3風(fēng)險應(yīng)對計劃的輸出1． 風(fēng)險應(yīng)對計劃。4． 接受。3． 緩解。2． 轉(zhuǎn)移。9．5．2風(fēng)險應(yīng)對計劃編制的工具和技術(shù)1． 規(guī)避。10． 共同的風(fēng)險成因。8． 風(fēng)險承受度。6． 完成成本和時間目標的概率。4． 量化風(fēng)險的優(yōu)先次序清單。2． 風(fēng)險優(yōu)先次序清單。9．5風(fēng)險應(yīng)對計劃編制風(fēng)險應(yīng)對計劃編制是一個開發(fā)方案和制定措施的過程，目的是為了提升實現(xiàn)項目目標的機會、降低對項目目標的威脅。3． 達到成本和時間目標的概率。9．4．3定量風(fēng)險分析的輸出1． 經(jīng)量化的風(fēng)險優(yōu)先次序清單。決策樹將風(fēng)險概率、事件的每一條合理路徑的成本以及未來的決策綜合在一起。敏感性分析有助于確定哪種風(fēng)險最有可能對項目產(chǎn)生影響。與項目干系人和相關(guān)問題專家進行的風(fēng)險訪談。7． 其他計劃編制的輸出。5． 歷史信息。3． 風(fēng)險優(yōu)先次序清單。 9．4．1定量風(fēng)險分析的輸入1． 風(fēng)險管理計劃。4． 定性風(fēng)險分析結(jié)果中反映的趨勢。2． 主要風(fēng)險的優(yōu)先次序清單。如果想使定性風(fēng)險分析對項目管理有所幫助的話，則需要正確的和沒有偏見的數(shù)據(jù)。必須依照以下兩項標準對假設(shè)進行檢驗：假設(shè)的穩(wěn)定性和假設(shè)錯誤時對項目造成的后果。2． 風(fēng)險概率影響等級評定矩陣。7． 假設(shè)。5． 數(shù)據(jù)準確性。3． 項目狀態(tài)。 9．3．1定性風(fēng)險分析的輸入1． 風(fēng)險管理計劃。3． 其他過程的輸入。2． 激發(fā)征兆。項目風(fēng)險是一種不確定的事件或條件。5． 圖解手段。3． 檢查表。 9．2．2風(fēng)險識別的工具和技術(shù)1． 文件審核。包括技術(shù)、管理、外部風(fēng)險。2． 項目計劃輸出。9．2風(fēng)險識別 風(fēng)險識別是確定何種風(fēng)險可能對項目產(chǎn)生影響，并將這些風(fēng)險的特性歸檔。9．1．2風(fēng)險管理計劃編制的工具和技術(shù)——計劃編制會議。5． 組織單位的風(fēng)險管理計劃模板。預(yù)先明確的崗位、職責(zé)和決策權(quán)等級會影響計劃的編制。9．1．1風(fēng)險管理計劃編制的輸入1． 項目章程。但在實踐中，它們可能會交叉重疊，互相影響。在每一項目階段中，每一過程一般至少涉及一次。這些過程之間與其它知識領(lǐng)域的過程間相互作用。3． 教訓(xùn)。2． 項目收尾。8．4．3管理收尾的輸出1． 項目文檔。8．4．2管理收尾的工具和技術(shù)1． 績效報告的工具和技術(shù)。用于描述項目產(chǎn)品的文檔。用于記錄和分析項目績效的所有文檔。2． 變更申請。5． 信息分發(fā)的工具和技術(shù)。3． 趨勢分析。8．3．2績效報告的工具和技術(shù)1． 績效審查。準確、統(tǒng)一的工作結(jié)果信息是有價值的績效報告的基本依據(jù)。8．3績效報告 績效報告涉及績效信息的收集和發(fā)布，以便向項目干系人提供如何利用有關(guān)資源來完成項目目標的信息。關(guān)于項目狀態(tài)和問題的正式項目報告。項目記錄可能包括描述項目的信函、備忘錄和文檔。3． 信息發(fā)送方法。8．2．2信息分發(fā)的工具和技術(shù)1． 溝通技能。2． 溝通管理計劃。8．2信息分發(fā) 信息分發(fā)涉及向項目干系人及時提供所需的信息。8．1．2溝通計劃編制的工具和技術(shù)——項目干系人分析。3． 約束條件。溝通需求是項目干系人信息需求的總和。 8．1溝通計劃編制溝通計劃編制包括確定項目干系人的信息和溝通需求：何人，何時需要何種信息，以及如何將信息提供給他們。雖然這里各個過程是作為彼此獨立、相互間有明確界面的組成部分分別介紹。根據(jù)項目需要，每一過程都包含了一個或多個個人和團體的共同努力。第八部分 項目溝通管理項目溝通管理包括確保及時、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理項目信息所需要的過程。 7．3．3團隊建設(shè)的輸出1． 績效改善。4． 營地集中。2． 一般管理技能。5． 外部反饋。3． 人員配備管理計劃。 7．3．1團隊建設(shè)的輸入1． 項目人員。2． 項目班子清單。組織內(nèi)部缺乏的人員需要從外部獲取。如項目競標的結(jié)果要求承諾的特定人員參加項目。如與職能部門經(jīng)理，與其他項目團隊等。 7．2．2人員募集的工具和技術(shù)1． 談判。2． 人員庫描述。 7．2人員募集 人員募集是獲得項目工作所需的人力資源。3． 組織機構(gòu)圖。2． 人員配備管理計劃。 7．1．3組織計劃編制的輸出1． 角色和職責(zé)分配。3． 組織理論。 7．1．2組織計劃編制的工具和技術(shù)1． 模板。3． 約束條件。包括組織界面、技術(shù)界面和人際關(guān)系界面。 7．1組織計劃編制組織計劃編制涉及決定、分配項目角色、職責(zé)和報告關(guān)系，并形成文檔。雖然這里各個過程是作為彼此獨立、相互間有明確界面的組成部分分別介紹。根據(jù)項目需要，每一過程都包含了一個或多個個人和團體的共同努力。第七部分 項目人力資源管理項目人力資源管理包括了使項目涉及的人員達到最有效使用所必須的過程。4． 完成的檢查表。2． 驗收決定。6． 趨勢分析。4． 統(tǒng)計抽樣。2． 控制圖。4． 檢查表。2． 質(zhì)量管理計劃。 6．3．1質(zhì)量控制的輸入1． 工作結(jié)果。 6．2．3質(zhì)量保證的輸出——質(zhì)量提高。 6．2．2質(zhì)量保證的工具和技術(shù)1． 質(zhì)量計劃編制的工具和技術(shù)。2． 質(zhì)量控制測量結(jié)果。 6．2質(zhì)量保證 質(zhì)量保證是在質(zhì)量體系中實施的全部有計劃、有系