【正文】 及驗(yàn)收準(zhǔn)則；d) 對(duì)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供必要的記錄。6．3．3工作環(huán)境策劃要點(diǎn)是確保滿足產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的要求：a) 產(chǎn)品制造工藝和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的環(huán)境；b) 有利于優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的人機(jī)環(huán)境（包括硬件條件和社會(huì)的心理的環(huán)境）；c) 衛(wèi)生、安全、環(huán)保等法規(guī)的要求。6．3．2生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提供和管理設(shè)備及其它支持性報(bào)務(wù)，辦公室負(fù)責(zé)工作環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施管理。6．3設(shè)施與工作環(huán)境6．3．1本企業(yè)通過下述過程識(shí)別為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的設(shè)施和工作環(huán)境因素。6．2．2培訓(xùn)、意識(shí)和能力6．2．2．1本企業(yè)制定并執(zhí)行《教育、培訓(xùn)管理程序》，辦公室負(fù)責(zé)對(duì)員工意識(shí)和能力進(jìn)行培訓(xùn)，以達(dá)到：a) 從事質(zhì)量活動(dòng)的人員的能力需求；b) 提供培訓(xùn)以滿足這些需求；c) 評(píng)價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性；d) 確保員工意識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。6．2人力資源6．2．1人員安排 承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的。5．7本章支持性程序文件《管理評(píng)審程序》章節(jié): 資源管理 6．1資源的提供 企業(yè)及時(shí)確定并提供所需的資源，以實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)到顧客滿意。5．6．3評(píng)審輸出管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的措施：a) 質(zhì)量管理體系及過程的改進(jìn)；b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；c) 資源需求。5．6．2管理評(píng)審前，管理者代表、質(zhì)量部及各職能部門應(yīng)準(zhǔn)備充分的信息和資料，作為管理評(píng)審的輸入，包括：a) 審核結(jié)果；b）顧客反饋；c）過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性；d）預(yù)防和糾正措施的狀況；e）以往管理評(píng)審的跟蹤措施；f）可能影響質(zhì)量管理體系的變化。5．6管理評(píng)審5．6．1總經(jīng)理應(yīng)按計(jì)劃每年對(duì)上一年度進(jìn)行管理評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。5．5．2．13部門經(jīng)理以下人員的職責(zé)、權(quán)限見第三層文件。d）做好設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)工作。b）按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。e) 負(fù)責(zé)綜合檔案管理工作。c）負(fù)責(zé)組織員工培訓(xùn)和考核。（8）辦公室職責(zé)和權(quán)限a）組織編制和實(shí)施各種行政規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲辦法及年度培訓(xùn)計(jì)劃。b）負(fù)責(zé)采購(gòu)和外協(xié)工作。e）負(fù)責(zé)有關(guān)國(guó)內(nèi)外技術(shù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)方面信息情報(bào)的搜集、調(diào)研、匯總、分析和建檔工作。c）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)工作，掌握市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)；進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，及時(shí)傳遞質(zhì)量信息。（6）銷售部職責(zé)和權(quán)限a）負(fù)責(zé)組織合同談判、評(píng)審和簽訂工作。d）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，并對(duì)作業(yè)區(qū)的安全、環(huán)境負(fù)責(zé)。b）負(fù)責(zé)原輔材料的入庫(kù)驗(yàn)收和貯存工作，對(duì)有特殊要求的貯存部件采取有效防護(hù)措施。h）負(fù)責(zé)產(chǎn)品模具、工裝的設(shè)計(jì)和開發(fā)。f）負(fù)責(zé)技術(shù)文件和資料的編制、歸檔、曬印、發(fā)放、更改等工作。d）負(fù)責(zé)過程控制，編制工序質(zhì)量控制文件，及時(shí)處理和解決各工序環(huán)節(jié)發(fā)生的質(zhì)量問題。b）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)以及產(chǎn)品測(cè)繪和改型設(shè)計(jì)工作。 g）負(fù)責(zé)質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定糾正和預(yù)防措施。e）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備和校準(zhǔn)、檢定和維護(hù)保養(yǎng)工作，保證在用的計(jì)量器具和儀器儀表準(zhǔn)確有效、量值傳遞統(tǒng)一，建立完善的計(jì)量檔案。負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)監(jiān)督管理，保證產(chǎn)品可追溯性。b）指導(dǎo)檢驗(yàn)人員正確掌握檢驗(yàn)測(cè)量技術(shù)。e）負(fù)責(zé)就全企業(yè)質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)溝通工作。c）負(fù)責(zé)組織質(zhì)量策劃，協(xié)助總經(jīng)理組織管理評(píng)審，以及管理評(píng)審后組織糾正和預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤驗(yàn)證。（2）管理者代表職責(zé)和權(quán)限a）確保企業(yè)按GB/T190012000質(zhì)量管理體系要求建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，對(duì)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行負(fù)責(zé)。e）總經(jīng)理是第一質(zhì)量責(zé)任者，全面領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理工作，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)，批準(zhǔn)企業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)懲。c）組織制定企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)，對(duì)質(zhì)量做出承諾，組織全體員工認(rèn)真執(zhí)行。5．5．2職責(zé)和權(quán)限（1）總經(jīng)理職責(zé)和權(quán)限a）負(fù)責(zé)貫徹國(guó)家、行業(yè)的法律法規(guī)。策劃應(yīng)確保更改在受控狀態(tài)下進(jìn)行，并且在更改期間仍保持質(zhì)量管理體系的完整性。5．4．2質(zhì)量策劃總經(jīng)理應(yīng)確保對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過程加以識(shí)別和策劃。5．3．3對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的批準(zhǔn)、發(fā)布、修改均應(yīng)實(shí)行控制，執(zhí)行《文件和資料控制程序》。5．3質(zhì)量方針5．3．1質(zhì)量方針自總經(jīng)理批準(zhǔn)生效之日起在全企業(yè)執(zhí)行。4．2．5本章支持性程序文件4．2．5．1《文件和資料控制程序》4．2．5．2《質(zhì)量記錄控制程序》章節(jié): 管理職責(zé) 總經(jīng)理應(yīng)通過以下的活動(dòng)對(duì)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾提供證據(jù):a) 向組織傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性；b) 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；c) 進(jìn)行管理評(píng)審；d) 確保必要的資源。 4．2．4．4規(guī)定和記錄所有質(zhì)量記錄的保存期，并按規(guī)定要求傳遞和歸檔。4．2．4．2在質(zhì)量體系建立和運(yùn)行過程中，各職能部門在執(zhí)行相關(guān)文件、程序時(shí)，保留其規(guī)定的質(zhì)量記錄，這些記錄中包括來自供方的質(zhì)量記錄。以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)?？刂苾?nèi)容包括：a）文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的；b）必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)，c）確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)的識(shí)別；d）確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本；e）確保外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)；f）防止作廢文件的非預(yù)期使用，因故需保留作廢文件時(shí)，應(yīng)對(duì)這些文件進(jìn)行“作廢”等標(biāo)識(shí)。c) 質(zhì)量記錄。 4．2．3．1文件和資料范圍：a) 管理文件：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、管理制度。4．2．2質(zhì)量管理體系應(yīng)用的術(shù)語均采用ISO90002000標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語。4．2．1．3詳細(xì)操作文件（第三層文件）是程序文件的支持性文件，包括操作規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)章制度等實(shí)際操作性文件。4．2．1．1《質(zhì)量手冊(cè)》是質(zhì)量管理體系中最高層文件，闡明本企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)及概述本企業(yè)的質(zhì)量體系。4．1．2質(zhì)量管理體系的范圍（關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)剪裁的說明）： 本企業(yè)質(zhì)量管理體系覆蓋工廠各種產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)、制造到售后服務(wù)等全過程，貫徹ISO90012000標(biāo)準(zhǔn)，未做任何剪裁。 為了實(shí)施質(zhì)量管理體系，企業(yè)將進(jìn)行下述過程：a) 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需要的過程并制定必要的程序文件；b) 確定這些過程的順序和相互作用；c) 確定為確保這些過程有效運(yùn)作和控制所需要的準(zhǔn)則和方法；d) 確保可以獲得必要的信息以支持這些過程的有效運(yùn)作和對(duì)這些過程的監(jiān)控；e) 測(cè)量、監(jiān)控和分析這些過程；f) 對(duì)外委加工過程加以識(shí)別和控制；g) 實(shí)施必要的措施以實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果和持續(xù)的改進(jìn)。 總經(jīng)理：溫闊 2007年10月10日章節(jié): 質(zhì)量方針和目標(biāo) 質(zhì) 量 方 針 強(qiáng)化質(zhì)量管理，塑造優(yōu)質(zhì)品牌，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。本手冊(cè)是我公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)我公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則，我公司全體員工必須遵照進(jìn)行。今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)。 我廠的質(zhì)量方針是“科學(xué)管理、精益求精、以人為本、顧客之上”。 可靠的質(zhì)量、卓越的性能、合理的價(jià)格和一流的服務(wù)為企業(yè)贏得