【正文】 質(zhì)量保證質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。不合格未滿足要求。質(zhì)量管理體系—在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。8．5．2．2質(zhì)檢部負責(zé)收集有關(guān)質(zhì)量信息，填寫《糾正和預(yù)防措施計劃表》，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，由各有關(guān)職能部門實施糾正措施，質(zhì)檢部負責(zé)跟蹤改進效果。 8．3．2不合格品發(fā)生部門按評審結(jié)論對不合格品處置。8．2．4．2過程檢驗和試驗（a） 依據(jù)相關(guān)的工藝技術(shù)文件對各道工序進行檢驗，采用首檢、巡檢、完工檢的方式對過程質(zhì)量進行控制。8．2．2．5對發(fā)現(xiàn)問題開出不合格報告及糾正措施要求表，通知相關(guān)部門負責(zé)人及時采取糾正措施。本節(jié)支持性程序文件：《監(jiān)視和測量裝置控制程序》章節(jié): 測量分析和改進 8．1策劃本企業(yè)策劃并實施為實現(xiàn)以下目的所需進行的測量、分析和監(jiān)控活動改進過程：a) 證實產(chǎn)品的符合性，提供合格的產(chǎn)品；b) 保證質(zhì)量管理體系的符合性、有效性；c) 實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。7．5．3．1質(zhì)檢部和生產(chǎn)部負責(zé)《產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制程序》的控制。7．5．1．5生產(chǎn)車間負責(zé)嚴(yán)格按產(chǎn)品實現(xiàn)過程的要求組織生產(chǎn)。7．4．2采購信息生產(chǎn)部負責(zé)制定采購計劃并提供相應(yīng)的采購文件，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。7．3．6設(shè)計確認7．3．6．1在產(chǎn)品通過樣件試制并經(jīng)產(chǎn)品測量和監(jiān)控程序檢驗確認后，生產(chǎn)部、技術(shù)部可組織對設(shè)計開發(fā)的產(chǎn)品實施確認，以確認產(chǎn)品能夠滿足預(yù)期使用的要求。 設(shè)計輸出應(yīng)：a) 滿足設(shè)計和開發(fā)輸入要求；b) 為生產(chǎn)和服務(wù)的運作提供適當(dāng)?shù)男畔?；c) 包含或引用產(chǎn)品驗收準(zhǔn)則；d) 規(guī)定對安全和正常使用至關(guān)重要的產(chǎn)品特性。7．2．2．3合同的簽訂：經(jīng)評審，確認本企業(yè)具有滿足合同的能力，銷售部與顧客簽訂供貨合同。7．2與顧客有關(guān)的過程7．2．1銷售部負責(zé)識別顧客的要求，包括：a) 顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求，包括有關(guān)可用性、產(chǎn)品交付和交付后支持活動；b) 顧客未做規(guī)定，但規(guī)范或預(yù)期用途所必要的產(chǎn)品要求；c) 與產(chǎn)品有關(guān)的義務(wù)，包括法律和法規(guī)的要求；d) 企業(yè)確定的任何附加要求。這些過程是：a) 質(zhì)量體系策劃；b) 糾正措施；c) 預(yù)防措施；d) 管理評審。5．6．4在管理評審中涉及到的整改部門，按要求編制并實施預(yù)防和糾正措施計劃，管理者代表監(jiān)督，跟蹤驗證，并將結(jié)果形成文件上報，歸檔。e）負責(zé)成品、半成品及零部件的自檢工作并申請報檢。b）合理配備各類崗位人員，保證有特殊崗位要求的人員持證上崗。b）負責(zé)顧客服務(wù)工作，及時處理售前、售中和售后發(fā)生的質(zhì)量問題。g）負責(zé)換熱器新產(chǎn)品開發(fā)和新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用。f）負責(zé)外購、外協(xié)件的檢驗。d）負責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量審核。b）負責(zé)企業(yè)的全面經(jīng)營和管理，以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定，并予以滿足。5．3．2總經(jīng)理應(yīng)確保質(zhì)量方針：a）與組織的宗旨相適應(yīng)；b）包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾；c）提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架；d）在組織內(nèi)得到溝通和理解；e）在持續(xù)適宜性方面得到評審。4．2．4．1辦公室對《質(zhì)量記錄的控制程序》負責(zé)對質(zhì)量記錄的管理。4．2．3文件和資料的控制辦公室負責(zé)管理文件和資料及質(zhì)量記錄的控制，技術(shù)部負責(zé)技術(shù)文件和資料的控制。4．1．1上述質(zhì)量管理體系所需要的過程包括管理、資源、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量監(jiān)控。地址：吉林省四平市鐵西區(qū)中央西路3126號電話：04343200599傳真：04343200589：tiankuotk郵編：136000章節(jié): 頒布令我公司依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》，編制完成了質(zhì)量手冊第A/0版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實施。產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于礦山、冶金、石油、化工、機械、電力、醫(yī)藥、食品、輕紡、造紙、船舶、海洋開發(fā)、集中供熱等各個領(lǐng)域。 總經(jīng)理：溫闊 2007年10月10日章節(jié): 質(zhì)量方針和目標(biāo) 質(zhì) 量 方 針 強化質(zhì)量管理，塑造優(yōu)質(zhì)品牌，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實施持續(xù)改進。4．2．1．3詳細操作文件（第三層文件）是程序文件的支持性文件，包括操作規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)章制度等實際操作性文件。控制內(nèi)容包括：a）文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的；b）必要時對文件進行評審與更新，并再次批準(zhǔn)，c）確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)的識別；d）確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本；e）確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)；f）防止作廢文件的非預(yù)期使用，因故需保留作廢文件時，應(yīng)對這些文件進行“作廢”等標(biāo)識。4．2．5本章支持性程序文件4．2．5．1《文件和資料控制程序》4．2．5．2《質(zhì)量記錄控制程序》章節(jié): 管理職責(zé) 總經(jīng)理應(yīng)通過以下的活動對建立和實施質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾提供證據(jù):a) 向組織傳達滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性；b) 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；c) 進行管理評審；d) 確保必要的資源。策劃應(yīng)確保更改在受控狀態(tài)下進行，并且在更改期間仍保持質(zhì)量管理體系的完整性。（2）管理者代表職責(zé)和權(quán)限a）確保企業(yè)按GB/T190012000質(zhì)量管理體系要求建立、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，對質(zhì)量管理體系的有效運行負責(zé)。負責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)監(jiān)督管理，保證產(chǎn)品可追溯性。d）負責(zé)過程控制，編制工序質(zhì)量控制文件，及時處理和解決各工序環(huán)節(jié)發(fā)生的質(zhì)量問題。d）貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護和環(huán)境保護的法律法規(guī)，并對作業(yè)區(qū)的安全、環(huán)境負責(zé)。b）負責(zé)采購和外協(xié)工作。b）按時完成生產(chǎn)任務(wù)。5．6．2管理評審前，管理者代表、質(zhì)量部及各職能部門應(yīng)準(zhǔn)備充分的信息和資料，作為管理評審的輸入，包括：a) 審核結(jié)果；b）顧客反饋；c）過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性；d）預(yù)防和糾正措施的狀況；e）以往管理評審的跟蹤措施；f）可能影響質(zhì)量管理體系的變化。6．2．2培訓(xùn)、意識和能力6．2．2．1本企業(yè)制定并執(zhí)行《教育、培訓(xùn)管理程序》，辦公室負責(zé)對員工意識和能力進行培訓(xùn)，以達到：a) 從事質(zhì)量活動的人員的能力需求；b) 提供培訓(xùn)以滿足這些需求；c) 評價所提供培訓(xùn)的有效性；d) 確保員工意識到所從事活動的相關(guān)性和重要性以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻。7．1．1針對具體產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃，應(yīng)確定但不限于以下方面的適用內(nèi)容：a) 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)；b) 針對相應(yīng)產(chǎn)品所需建立的過程和文件以及所需提供的資源和設(shè)施；c) 驗證和確認活動以及驗收準(zhǔn)則；d) 對過程及其產(chǎn)品滿足要求提供必要的記錄。b）電話或口頭訂貨由銷售部業(yè)務(wù)員用訂單登記表記錄定貨要求，并按上述合同類型進行相應(yīng)的評審。7．3．1設(shè)計和開發(fā)策劃7．3．1．1生產(chǎn)部、技術(shù)部編制《產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)計劃表》，明確設(shè)計任務(wù)、職責(zé)分工及進度安排，并報請主管副經(jīng)理批準(zhǔn)。可以采取以不同方式變換設(shè)計計算、局部試驗驗證、與類似設(shè)計相比較（可行性）等方式進行驗證，對較簡單的小型產(chǎn)品也可以樣件試制后成品檢驗結(jié)果作為驗證的依據(jù)。7．4．1．1合格供方的確定采購部會同技術(shù)部、質(zhì)檢部根據(jù)調(diào)研、考察情況，進行分析、篩選，確定合格供方。7．5