【正文】 四平天闊換熱設(shè)備有限公司質(zhì)量管理體系文件受 控版本號：A分發(fā)號：001TK/SC012007 質(zhì) 量 手 冊 20071010發(fā)布 20071010實施四平天闊換熱設(shè)備有限公司發(fā)布 企業(yè)簡介 四平市天闊換熱設(shè)備有限公司是國內(nèi)生產(chǎn)換熱設(shè)備的專業(yè)生產(chǎn)廠，有先進的科研、技術(shù)力量，為我國換熱行業(yè)的發(fā)展做出了卓越的貢獻。 企業(yè)聚集了多學(xué)科優(yōu)秀科技人才，具有雄厚的技術(shù)力量，豐富的工程經(jīng)驗，面對市場根據(jù)市場的需求及反饋意見、建議、不斷總結(jié)經(jīng)驗，采用新材料、新技術(shù)及國內(nèi)先進的計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)和制造檢驗系統(tǒng)，開發(fā)研制新產(chǎn)品，產(chǎn)品性能更優(yōu)異、質(zhì)量更可靠、運行維護更方便，深受廣大使用單位的歡迎和信賴。企業(yè)的主要產(chǎn)品有： BR 、 BRB 、及 V 系列板式換熱器、管殼式換熱器、各種儲罐容積式換熱器、浮動盤管式換熱器、螺旋板式換熱器、空氣冷卻器、散熱器、工業(yè)爐換熱器、汽 水換熱機組、除污器、過濾器、谷物烘干機、熱力站換熱機組、各種風(fēng)機制造，營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地。 可靠的質(zhì)量、卓越的性能、合理的價格和一流的服務(wù)為企業(yè)贏得了良好的信譽和好評。產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于礦山、冶金、石油、化工、機械、電力、醫(yī)藥、食品、輕紡、造紙、船舶、海洋開發(fā)、集中供熱等各個領(lǐng)域。我廠的質(zhì)量方針是“科學(xué)管理、精益求精、以人為本、顧客之上”。做到產(chǎn)品出廠合格率 100% ，嚴格工藝紀律，實行自檢、互檢、專檢相結(jié)合，準確識別和有效實現(xiàn)顧客要求，我們堅信世上沒有最好只有更好。 地址：吉林省四平市鐵西區(qū)中央西路3126號電話：04343200599傳真：04343200589：tiankuotk@郵編：136000章節(jié): 頒布令我公司依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》，編制完成了質(zhì)量手冊第A/0版，現(xiàn)予以批準頒布實施。今天的質(zhì)量就是明天的市場。要在市場上立足發(fā)展,必須建立質(zhì)量管理體系。本手冊是我公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)我公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準則，我公司全體員工必須遵照進行。為貫徹進行ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》，加強對質(zhì)量管理體系運作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 教強 為管理者代表。 總經(jīng)理：溫闊 2007年10月10日章節(jié): 質(zhì)量方針和目標 質(zhì) 量 方 針 強化質(zhì)量管理，塑造優(yōu)質(zhì)品牌，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實施持續(xù)改進。 質(zhì) 量 目 標%； %；＞90%，每年遞增1% 章節(jié)： 范 圍 QMS所覆蓋的產(chǎn)品為: 換熱器系列產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù) QMS覆蓋的過程為：以上產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)，覆蓋ISO9001：2000版標準 QMS覆蓋的部門為：銷售部 質(zhì)檢部 技術(shù)部 生產(chǎn)部 辦公室 采購部 QMS覆蓋的地點為：四平市鐵西區(qū)中央西路3126號: 無 章節(jié): 質(zhì)量管理體系4．1 總要求 本企業(yè)依據(jù)ISO90012000標準要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并予以持續(xù)改進。 為了實施質(zhì)量管理體系，企業(yè)將進行下述過程：a) 識別質(zhì)量管理體系所需要的過程并制定必要的程序文件；b) 確定這些過程的順序和相互作用；c) 確定為確保這些過程有效運作和控制所需要的準則和方法；d) 確?？梢垣@得必要的信息以支持這些過程的有效運作和對這些過程的監(jiān)控；e) 測量、監(jiān)控和分析這些過程；f) 對外委加工過程加以識別和控制；g) 實施必要的措施以實現(xiàn)所策劃的結(jié)果和持續(xù)的改進。4．1．1上述質(zhì)量管理體系所需要的過程包括管理、資源、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量監(jiān)控。4．1．2質(zhì)量管理體系的范圍（關(guān)于標準剪裁的說明）： 本企業(yè)質(zhì)量管理體系覆蓋工廠各種產(chǎn)品，從設(shè)計、制造到售后服務(wù)等全過程，貫徹ISO90012000標準，未做任何剪裁。4．2文件的總要求4．2．1質(zhì)量管理體系文件由四層構(gòu)成，第一層為質(zhì)量手冊，第二層為程序文件，第三層為規(guī)章制度、操作規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書等，第四層為質(zhì)量記錄。4．2．1．1《質(zhì)量手冊》是質(zhì)量管理體系中最高層文件，闡明本企業(yè)的質(zhì)量方針、目標及概述本企業(yè)的質(zhì)量體系。4．2．1．2《程序文件》（第二層文件）描述為實施質(zhì)量管理體系所涉及的各職能部門的活動，包括活動的目的、范圍、職責(zé)、權(quán)限和具體工作流程及形成的記錄。4．2．1．3詳細操作文件（第三層文件）是程序文件的支持性文件，包括操作規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)章制度等實際操作性文件。4．2．1．4報告、表格等質(zhì)量記錄（第四層文件）是開展質(zhì)量活動的現(xiàn)實證據(jù)，證明滿足質(zhì)量要求的程度。4．2．2質(zhì)量管理體系應(yīng)用的術(shù)語均采用ISO90002000標準術(shù)語。4．2．3文件和資料的控制辦公室負責(zé)管理文件和資料及質(zhì)量記錄的控制，技術(shù)部負責(zé)技術(shù)文件和資料的控制。 4．2．3．1文件和資料范圍：a) 管理文件：質(zhì)量手冊、程序文件、管理制度。b) 技術(shù)文件（包括外來技術(shù)文件、國標、行標等）：技術(shù)標準、工藝文件、設(shè)計文件、操作規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書等。c) 質(zhì)量記錄。4．2．3．2文件的編制、審批、收發(fā)、受控狀態(tài)、更改、回收等具體管理按“文件和資料控制程序”執(zhí)行。控制內(nèi)容包括：a）文件發(fā)布前得到批準，以確保文件是充分與適宜的；b）必要時對文件進行評審與更新，并再次批準，c）確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)的識別；d）確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本；e）確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)；f）防止作廢文件的非預(yù)期使用，因故需保留作廢文件時，應(yīng)對這些文件進行“作廢”等標識。4．2．4質(zhì)量記錄的控制 本企業(yè)制定并保持《質(zhì)量記錄的控制程序》,對質(zhì)量記錄的標識、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理進行控制。以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。4．2．4．1辦公室對《質(zhì)量記錄的控制程序》負責(zé)對質(zhì)量記錄的管理。4．2．4．2在質(zhì)量體系建立和運行過程中，各職能部門在執(zhí)行相關(guān)文件、程序時，保留其規(guī)定的質(zhì)量記錄，這些記錄中包括來自供方的質(zhì)量記錄。4．2．4．3質(zhì)量記錄由執(zhí)行部門認真填寫、歸納、整理，在適宜的環(huán)境中貯存，妥善保管，防止變質(zhì)和丟失。 4．2．4．4規(guī)定和記錄所有質(zhì)量記錄的保存期，并按規(guī)定要求傳遞和歸檔。4．2．4．5根據(jù)合同要求，質(zhì)量記錄可提供給顧客或其代表評價時查閱。4．2．5本章支持性程序文件4．2．5．1《文件和資料控制程序》4．2．5．2《質(zhì)量記錄控制程序》章節(jié): 管理職責(zé) 總經(jīng)理應(yīng)通過以下的活動對