讓用人回歸簡(jiǎn)單-文庫吧資料
2025-06-28 19:10本頁面
【正文】 第八大趨勢(shì)：人力資源管理工作越來越重要，但急需改變?nèi)肆Y源管理變得越來越重要。為什么？銀行是服務(wù)業(yè)，在服務(wù)業(yè)女性比男性更擅長(zhǎng)。我們知道將來大趨勢(shì)肯定是服務(wù)行業(yè)比重越來越大，我相信在座的朋友很多都在服務(wù)行業(yè)，在服務(wù)業(yè)女性天生比男性擅長(zhǎng)，在我們了解人性簡(jiǎn)化管理的課程中，專門做過研究，女性有很多東西天生比男性擅長(zhǎng)，比如在服務(wù)業(yè)工作，要仔細(xì)的工作比如編輯工作，所以女性優(yōu)勢(shì)會(huì)讓我們得到更多資源?，F(xiàn)在女性工作，在幾十年前，女性工作還是個(gè)很成功的形式，不是這樣。為什么呢？一是人口政策會(huì)讓更多女性參加工作，原來在傳統(tǒng)的中國(guó)價(jià)值觀里，女性是不讓工作的，現(xiàn)在一家只有一個(gè)孩子，女性其實(shí)只要過了2－3年的生產(chǎn)期就可以工作了。給大家看一下英才智聯(lián)招聘做的調(diào)查，問8090后他們忠于什么？50%的人選擇既不忠于公司，也不忠于職業(yè)，而是忠于他自己，可能跟60年代70年代的人的想法完全不一樣，所以在人事經(jīng)理眼中，他們60%的人是不穩(wěn)定的，59%的人是思想獨(dú)立，自律性差，這是對(duì)80后的評(píng)價(jià)，這個(gè)還會(huì)持續(xù)，會(huì)對(duì)我們的管理造成相當(dāng)大的影響。中小企業(yè)有時(shí)候?qū)θ瞬庞胁磺袑?shí)際的想法，因?yàn)樾∑髽I(yè)天生不可能像大企業(yè)那樣有吸引力，其實(shí)沒關(guān)系，用平常一點(diǎn)的人可能更忠誠。如果我們有這個(gè)打算，就把那些不怎么聰明的人變成我們公司里面的未來領(lǐng)導(dǎo)者，非常認(rèn)可那句話“我們不需要找優(yōu)秀的人才，只要找中等人才就夠了。這不是企業(yè)該要的人，在歐洲不是這樣的，在德國(guó)不是，我相信在中國(guó)也不是這個(gè)樣子。其次我們更需要是自己培養(yǎng)的事業(yè)經(jīng)理人，而不是職業(yè)經(jīng)理人。還有我覺得就是在中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的這個(gè)說法和給企業(yè)的解決方案徹底失敗了，我見到很多跳來跳去的人，這些人給使用他們的企業(yè)帶來的不是幫助而是災(zāi)難。第二我們的教育體系很可惜，我們報(bào)了MBA課程，但對(duì)我們沒有有效的提升，對(duì)企業(yè)也幫助不大。企業(yè)必須從戰(zhàn)略上做好長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)人力成本上升的準(zhǔn)備。因?yàn)橐粋€(gè)是人才供應(yīng)短缺，第二是通貨膨脹，第三是國(guó)家社會(huì)福利等方面強(qiáng)制的要求，很多企業(yè)因?yàn)檫@個(gè)原因人力成本一下增長(zhǎng)20%30%。第四大趨勢(shì)：人力成本的增加無法遏制這又是一個(gè)壞消息。為什么呢，因?yàn)槲覀兊陌l(fā)展速度太快了，我們的管理者與國(guó)外管理者的年齡差別是十歲，也就是說我們?nèi)畾q的人做他們四十歲做的事，所以我們要很快教會(huì)我們的人做很多事情。還有就是經(jīng)驗(yàn)值，我們國(guó)內(nèi)的管理者與國(guó)外的管理者培養(yǎng)期是不同的，在國(guó)外的管理者印象里，我們的管理者很年輕。同時(shí)我們企業(yè)又必須在模式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，我們的成本會(huì)越來越高，以前讓我們很容易做生意的做法就是低價(jià)，這個(gè)在國(guó)外越來越難做了，國(guó)內(nèi)也玩不轉(zhuǎn)了，因?yàn)樗械某杀径荚谠黾印Ｎ覀冊(cè)?010年會(huì)上講到中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)會(huì)放緩，原來國(guó)家引導(dǎo)性的指標(biāo)是百分之八，在未來十年引導(dǎo)性指標(biāo)會(huì)降為百分之七，換句話說，我們預(yù)期未來會(huì)下降。第三大趨勢(shì)：人才數(shù)量與質(zhì)量的兩難還將持續(xù)一方面我們需要很多的人，另一方面我們需要很好的人，我們經(jīng)常難兼顧兩頭，為什么呢，人一多就很雜，這些人不好培養(yǎng)，當(dāng)然反過來，我要沒足夠的人，事就沒人去做，所以這個(gè)兩難會(huì)持續(xù)。這也是我們剛才中小企業(yè)困境調(diào)查里講到的招聘難，原來是找工作的人求著進(jìn)入企業(yè)，現(xiàn)在變掉了，全變掉了，而且將來這個(gè)趨勢(shì)還會(huì)更嚴(yán)重。第三個(gè)是價(jià)值觀在轉(zhuǎn)變，同樣是這些人，60、70年代的人愿意加班，80、90年代的人可能不愿意加班，那么我們相對(duì)還是眾多的人數(shù)，但工作時(shí)間在減少。第二大趨勢(shì)：人才競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈這是沒有辦法扭轉(zhuǎn)的，為什么呢？第一因?yàn)槲覀冊(cè)瓉碛械娜丝诒壤呀?jīng)發(fā)生變化，人口增長(zhǎng)在減少，人口增長(zhǎng)不會(huì)像原來那么多，人才供給不會(huì)像原來那樣。我們看下松下電器創(chuàng)始人松下幸之助說過的一句話，有人問松下是干什么的，他回答“松下是生產(chǎn)優(yōu)秀人才的，順便生產(chǎn)電器的。
環(huán)節(jié)三：宋博士主題發(fā)言用人8大趨勢(shì)及用人者5個(gè)對(duì)策第一大趨勢(shì)：人才已經(jīng)成為企業(yè)里最重要的資源在這之前我們對(duì)物質(zhì)、信息、客戶和市場(chǎng)資源我們?cè)絹碓街匾?，但是在未來人才資源將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過客戶市場(chǎng)信息這個(gè)資源，大家都會(huì)比較認(rèn)同吧。 破解之道：
● 注重企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造良好的工作氛圍
● 提升管理者自身的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)力
● 不斷反饋、不時(shí)測(cè)驗(yàn)、不停鼓勵(lì)，真正幫助員工成長(zhǎng)第八道題：是用人方面我們受訪者缺乏哪些管理技能分析：
● 32%的受訪者認(rèn)為自己缺乏領(lǐng)導(dǎo)力
● 29%的受訪者認(rèn)為自己缺乏管理能力破解之道：
● 要領(lǐng)導(dǎo)別人首先要修煉自己
● 了解人性，關(guān)心下屬
● 按照科學(xué)的方法進(jìn)行人員的溝通、輔導(dǎo)、激勵(lì)、考核工作，在過程中不斷總結(jié)、提升第九道題：是會(huì)做哪些事情來提升用人管人的能力。第六道題：在管理以下哪類員工時(shí)會(huì)存在問題分析：● “老員工管理”超過“80、90后員工管理”，成為受訪企業(yè)在管理員工時(shí)最常見的問題
● 老員工問題分為兩種：避免資深的骨干員工流失；避免老員工成為變革和創(chuàng)新的阻力破解之道：
處理老員工問題的四項(xiàng)基本原則：● 業(yè)務(wù)人員以內(nèi)部提升為主，專業(yè)人員以外部招聘為主
● 用老員工的忠誠和經(jīng)驗(yàn)，用新員工的激情和創(chuàng)新
● 幫助老員工持續(xù)成長(zhǎng)
● 不姑息不能跟隨企業(yè)成長(zhǎng)的老員工
第七道題：您在管理員工的時(shí)候遇到哪些問題？分析：
● 半數(shù)以上的受訪者認(rèn)為員工“沒有責(zé)任心、沒有工作熱情、執(zhí)行
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