【正文】 。（4） 值班人員一般僅行使接受報(bào)修派工和突發(fā)事故情況下的聯(lián)絡(luò)和調(diào)度指揮權(quán)。（2） 值班人員請(qǐng)事假需提前 48 小時(shí)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，安排替崗人員。（5） 制定設(shè)施設(shè)備安全事故處理預(yù)案，以保證發(fā)生事故時(shí)能夠做到妥善處理，協(xié)調(diào)有序，減少損失。（3） 工程部制定各機(jī)房和酒店重要區(qū)域的煙火、危險(xiǎn)品管制和其他安全制度，保證安全保護(hù)裝置、設(shè)備齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。3. 在工程交接本上記錄增加巡視的要求，便于其他工程人員執(zhí)行工程服務(wù)操作手冊(cè)第 11 頁(yè) 共 40 頁(yè)工程服務(wù)操作手冊(cè)酒店硬件設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表月份維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容一檢修全店電氣設(shè)備：清掃、緊固螺絲，查電流電壓表、指示燈指示正常、防護(hù)板配置齊全；檢修全店供水系統(tǒng)運(yùn)行情況，無(wú)跑、冒、滴、漏，水溫正常；軟化系統(tǒng)、消毒設(shè)備可靠有效；檢查電梯、有線電視、鍋爐、監(jiān)控、消防報(bào)警運(yùn)行情況，安排維保單位重點(diǎn)檢查一次；月份二檢查燃?xì)庀到y(tǒng)供氣情況，全面檢查廚房設(shè)備使用情況和電器設(shè)備安全性；檢查全店普通照明、應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示燈，保證完好率達(dá)到 100%；檢查酒店各部位門窗開閉狀況，保證開閉自如、緊閉；月份三對(duì)酒店全部設(shè)備間進(jìn)行衛(wèi)生清掃；清洗酒店空調(diào)機(jī)進(jìn)、出風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)；粉刷、修補(bǔ)員工餐廳、倒班宿舍；月份四檢查遙測(cè)酒店避雷系統(tǒng)、接地系統(tǒng)，合格值：避雷系統(tǒng)不超過(guò) 10 歐姆，接地系統(tǒng)不超過(guò) 4 歐姆；對(duì)酒店動(dòng)力設(shè)備電動(dòng)機(jī)進(jìn)行清掃、除銹、加油、緊固，檢查軸承、扇葉，聲響異常及時(shí)更換；粉刷員工公共區(qū)域墻面、修補(bǔ)地面；月份五檢查酒店排污、雨水管路系統(tǒng)是否暢通，清掃樓頂污物，保證排水順暢；檢修酒店外部金屬大門、自行車棚、垃圾房等設(shè)施，脫漆部位重新油飾；粉刷油飾、修補(bǔ)客房通道墻面、吊頂、管道井門，檢修通道地毯、地磚月份六檢修公共區(qū)域地毯、地磚、窗臺(tái)面板等部位；檢修公共衛(wèi)生間潔具、五金件、給排水、電器、墻地面、隔斷板、門窗是否完好；粉刷油飾大堂、餐廳墻面，檢查修理木制家具，月份七月份檢查、保養(yǎng)酒店通風(fēng)換氣系統(tǒng)，廚房排煙系統(tǒng)、煤氣表房強(qiáng)排系統(tǒng)；清掏酒店內(nèi)外隔油池、排污池、花糞池、雨水管網(wǎng)；每半月對(duì)所有空調(diào)的過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗八月份檢查全店普通照明、應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示燈，保證完好率達(dá)到 100%；清掃、檢修酒店高、低壓配電設(shè)備；檢查消防設(shè)施情況是否正常，保證設(shè)施在指定位置、完好狀況九月份油飾、修補(bǔ)室外金屬消防梯脫漆、開焊部位；重新油飾停車場(chǎng)車道線、庭院燈、鐵藝裝飾；修補(bǔ)、粉刷主門區(qū)域墻面、階梯、裝飾等部位；十月份清洗酒店空調(diào)機(jī)進(jìn)、出風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)；檢查清除酒店熱水系統(tǒng)鍋爐、熱水器、出水過(guò)濾網(wǎng)結(jié)垢和雜質(zhì)；全面檢修酒店供暖系統(tǒng)；十一月份粉刷油飾室內(nèi)消防步行梯墻面、頂面、階梯、窗戶、防火門等部位；粉刷油飾、修補(bǔ)客房通道墻面、吊頂、管道井門，檢修通道地毯、地磚對(duì)酒店客房墻面進(jìn)行全面修補(bǔ)、粉刷、油飾；十二月份粉刷油飾大堂、餐廳墻面，檢查修理木制家具，檢查修理公共區(qū)域門窗是否完好；對(duì)酒店客房墻面進(jìn)行全面修補(bǔ)、粉刷、油飾；工程服務(wù)操作手冊(cè)1.2.3.機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)嚴(yán)格按照技術(shù)監(jiān)督部門相關(guān)規(guī)范操作；重大設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，必須由具有專業(yè)資質(zhì)人員作業(yè)，或者由外部有資質(zhì)維修單位進(jìn)行維護(hù)；涂料、油漆的選擇，應(yīng)耐擦洗（不少于 300 次），具有環(huán)保檢測(cè)合格的品牌；說(shuō)明4.5.6.7.同一區(qū)域進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)一次到位無(wú)二次返工，檢驗(yàn)合格率應(yīng)達(dá)到 100％；做涂料、油漆等粉刷、油飾操作時(shí)，應(yīng)對(duì)地面、門窗、家具等采取保護(hù)措施；設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)所需更換的零部件，經(jīng)性價(jià)比較后，選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；維護(hù)保養(yǎng)工作完畢后，維修人員應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈，同時(shí)用擦布將設(shè)備及家具擦干凈；第 12 頁(yè) 共 40 頁(yè)工程服務(wù)操作手冊(cè)第 13 頁(yè) 共 40 頁(yè)工程服務(wù)操作手冊(cè)維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)№程序標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)提示客房客房門有無(wú)變形、開裂、脫漆、污漬門 牌有無(wú)破損、脫漆、松動(dòng)門 鎖機(jī)械靈活、開閉自如、鎖庫(kù)牢固門 鏡清晰、牢固、配件齊全門 套無(wú)變形、開裂、污漬、脫漆門 吸安裝牢固、位置適合、無(wú)損壞門 碰安裝牢固、位置適合、無(wú)損壞閉門器開閉自如、適度、牢固防盜鏈安裝牢固、無(wú)損壞門合頁(yè)安裝牢固、螺絲齊全、無(wú)異聲浴室門無(wú)變形、開裂、污漬、脫漆、合頁(yè)牢固掛衣鉤安裝牢固、位置適合座便器無(wú)開裂、漏水、配件齊全、抽水正常、底邊打膠無(wú)脫落洗面盆無(wú)開裂、漏水、污漬、配件齊全洗面鏡無(wú)破損、受潮、安裝牢固、配件齊全恭紙盒安裝牢固、配件齊全、無(wú)開焊口杯架安裝牢固、無(wú)破損、配件齊全毛巾浴巾架安裝牢固、無(wú)開焊、損壞換氣扇聲響正常、安裝牢固擋水臺(tái)安裝牢固、無(wú)漏水、破損花灑噴頭水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無(wú)破損洗發(fā)液安裝牢固、位置適合浴簾桿安裝牢固、高度適合、無(wú)開焊浴 簾無(wú)破損、配件齊全龍 頭開閉、調(diào)節(jié)靈活、水流暢通、無(wú)滴漏截 門開關(guān)緊閉、無(wú)漏水門 鎖開閉、機(jī)械靈活、配件齊全、安裝牢固插 座接線規(guī)范、安裝牢固、無(wú)破損、插拔自如墻 磚無(wú)破損、顏色一致吊 頂頂板平整、齊全地 漏排水順暢、配件齊全熱水器安裝牢固、供水正常、開關(guān)溫控、漏電工作正第 14 頁(yè) 共 40 頁(yè)工程服務(wù)操作手冊(cè)?？头吭∈业卮u無(wú)破損、顏色一致浴室吊頂無(wú)開裂、污漬、檢查口平整衣 架牢固、無(wú)開焊踢角線無(wú)開裂、脫漆、污漬窗簾盒無(wú)開裂、脫漆、污漬、安裝牢固窗簾桿安裝牢固、滑動(dòng)自如窗 簾無(wú)破損、脫鉤窗 戶開閉自如、配件齊全、玻璃無(wú)破損燈 具無(wú)損壞、漏電、安裝牢固、配件齊全、無(wú)異聲燈具功率門燈9 瓦、床燈40 瓦、吊燈40 瓦、筒燈9 瓦墻 磚無(wú)破損、顏色一致吊 頂頂板平整、齊全地 漏排水順暢、配件齊全熱水器安裝牢固、供水正常、開關(guān)溫控、漏電工作正常浴室地磚無(wú)破損、顏色一致浴室吊頂無(wú)開裂、污漬、檢查口平整衣 架牢固、無(wú)開焊踢角線無(wú)開裂、脫漆、污漬窗簾盒無(wú)開裂、脫漆、污漬、安裝牢固窗簾桿安裝牢固、滑動(dòng)自如窗 簾無(wú)破損、脫鉤窗 戶開閉自如、配件齊全、玻璃無(wú)破損燈 具無(wú)損壞、漏電、安裝牢固、配件齊全、無(wú)異聲燈具功率門燈9 瓦、床燈40 瓦、吊燈40 瓦、筒燈9 瓦燈具色溫衛(wèi)生間日光 6700K、房間2700K開 關(guān)無(wú)破損、打火、劃痕、安裝牢固節(jié)電插牌動(dòng)作準(zhǔn)確、面板無(wú)損、安裝牢固電熱水杯絕緣完好、溫控準(zhǔn)確、配件齊全電視機(jī)安裝牢固、顏色、清晰度正常、遙控板完好空調(diào)機(jī)制冷、制熱、出風(fēng)正常、聲響正常、遙控完好電熱膜熱輻射正常、溫控器設(shè)溫準(zhǔn)確、面板無(wú)損暖氣片發(fā)熱正常、無(wú)漏水暖氣罩無(wú)損壞、安裝牢固暖氣臺(tái)面無(wú)開裂、脫漆、污漬石膏角線無(wú)開裂、脫漆、污漬、墜落墻 面無(wú)開裂、污漬、脫漆地 毯無(wú)起毛、燙痕、污漬床頭板無(wú)變形、脫漆、開裂、安裝牢固床頭柜安裝牢固、無(wú)脫漆、開裂床箱床墊無(wú)異聲、斷裂、缺腿、開線、破損第 15 頁(yè) 共 40 頁(yè)工程服務(wù)操作手冊(cè)客房?jī)?chǔ)物柜無(wú)開裂、脫漆、污漬圓 桌無(wú)開裂、脫漆、污漬、桌布、玻璃完好圈 椅無(wú)開裂、脫漆、污漬、開線靠背椅無(wú)開裂、脫漆、污漬、開線裝飾畫鏡框完好、安裝牢固、懸掛整齊穿衣鏡鏡面完好、安裝牢固電源插座插接緊密、面板無(wú)損、接線正確電話線路無(wú)噪音、壓線牢固、號(hào)碼正確、面板無(wú)損有線電視信號(hào)清晰、接收準(zhǔn)確門窗限位安裝牢固、行程一致大堂門窗開閉自如、配件齊全、無(wú)脫漆地面無(wú)破損墻面干凈整潔、顏色一致、無(wú)開裂照明保證完好率，功率、色溫一致木器無(wú)破損、脫漆、開裂裝飾畫框安裝牢固、端正，花木整齊、無(wú)折損沙發(fā)無(wú)異聲、破損IC 電話通話正常、安裝牢固空調(diào)工作正常、無(wú)異聲電源符合電氣安裝規(guī)范擦鞋機(jī)接線規(guī)范、無(wú)異聲供暖室溫符合國(guó)家規(guī)定公共衛(wèi)生間門窗開閉自如、配件齊全、無(wú)脫漆地面無(wú)破損墻面瓷磚無(wú)破損、空鼓照明保證完好率、功率、色溫一致隔斷安裝牢固、配件齊全裝飾鏡、畫框安裝牢固、端正潔具無(wú)開裂、漏水、配件齊全、感應(yīng)器及抽水正常烘手器安裝牢固、配件齊全、反應(yīng)靈敏換氣扇換氣順暢、無(wú)噪音、安裝牢固電源面板無(wú)損、牢固、工作正常冷熱水水流順暢、開閉自如、開向符合標(biāo)準(zhǔn)餐廳地面地毯無(wú)破損、壓條安裝牢固墻面干凈、顏色一致、無(wú)開裂、空鼓電視收視正常、畫面清晰、安裝牢固照明保證完好率，功率、色溫一致窗戶開閉自如、配件齊全、無(wú)脫漆裝飾畫框安裝牢固、端正，花木整齊、無(wú)折損空調(diào)工作正常、無(wú)異聲電