【正文】 5) 發(fā)生地震、火災、電梯進水等緊急情況時，嚴禁使用電梯，應(yīng)改用消防通道或樓梯。運行中的電梯進水時，應(yīng)將電梯開到頂層，并通知維修人員。如果報警無效，可以大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門。2) 電梯速度不正常，應(yīng)兩腿微微彎曲，上身向前傾斜，以應(yīng)對可能受到的沖擊。重大設(shè)備故障處理預案1） 酒店重大設(shè)備出現(xiàn)事故，如電梯、鍋爐、給排水系統(tǒng)、高低壓配電裝置、燃氣等出現(xiàn)事故，首先切斷電源，保證設(shè)備及人身安全；2） 立即向總經(jīng)理匯報，講清事故原因、損失情況、影響范圍以及采取的措施；3） 做好人員及設(shè)備的搶救、搶修工作，在沒有接到指示以及救護人員沒有到場的情況下，不得停止搶救、搶修的工作；4） 提前準備好相應(yīng)的搶修零配件、工具、圖紙等，組織搶救、搶修人員，接到上級的指示立即投入搶救、搶修工作；5） 做好詳細設(shè)備事故記錄，便于設(shè)備事故的調(diào)查工作。并組織對重要設(shè)備物資的保護和疏散工作。9） 發(fā)現(xiàn)火警或事故苗頭，第一時間應(yīng)馬上向值班經(jīng)理和部門負責人報告，并協(xié)同專業(yè)人員一起撲滅火災。8） 不得隨意挪動、使用消防器材或消防設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)有消防設(shè)施損壞或泄漏應(yīng)及時報告。6） 酒店內(nèi)需動火作業(yè)時，必須做好安全、防衛(wèi)措施后方能動火施工。4） 各機房的門匙不得隨意借出和配制，無人值班時的門窗必須關(guān)好、上鎖。2） 嚴格執(zhí)行機房出入制度、設(shè)備巡檢制度，確保機房設(shè)備及線路安全運行。3） 隨時提高警惕，遵守紀律，嚴格執(zhí)行制度，阻止無關(guān)人員進入機房4） 全體員工要自覺遵守，并相互監(jiān)督，如有違者，當值人員有權(quán)制止，如不聽勸阻者，將根據(jù)情節(jié)輕重予以嚴肅處理。2） 可以進入機房者為酒店級領(lǐng)導、值班經(jīng)理、部門負責人、工程部人員及質(zhì)檢人員、保安人員。工程管理制度1機房出入制度1） 機房直接擔負酒店正常運作重任，為確保機房能安全、優(yōu)質(zhì)、高效運作，一律謝絕參觀。5) 工作服要穿著清潔，佩戴工號牌，儀容整潔。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。3) 每周應(yīng)對整個機房和設(shè)備作一次大清掃，包括設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。工程管理制度1材料庫管理制度1） 維修工負責材料庫常用材料、工具和用品的保管分發(fā)工作；2） 負責本酒店常用材料的采購申報、驗貨、登記、發(fā)放工作；3） 重要設(shè)備的零配件以及水、電、氣等常用材料，應(yīng)到專營店采購，4） 常用材料、零部件、備品產(chǎn)地、價格、等級應(yīng)登記造冊；5） 備品分類碼放、登記造冊，確保不丟失、不損壞，控制費用，提高效率；6） 保證庫房安全、衛(wèi)生、防盜、防腐；7） 控制庫存量（以一個月維修所需為準）。工程管理制度1電梯維修、保養(yǎng)安全操作規(guī)程1） 每天巡視檢查電梯機房設(shè)備運行情況；2） 檢查儀表、指示燈、控制柜指示是否運行正常；3） 檢查轎廂照明、風扇、按鈕、平層是否正常；4） 檢查轎廂對講設(shè)備與前臺控制通訊是否暢通；5） 檢查機房電機是否聲響異常及溫度過高；6） 檢查鋼絲繩是否有斷股、松懈現(xiàn)象；7） 檢查機房室溫是否正常，并按規(guī)定時間開啟空調(diào)設(shè)備；8） 保持機房的衛(wèi)生狀況整潔干凈；9） 電梯出現(xiàn)故障立即匯報并及時與維修保養(yǎng)單位聯(lián)系，在規(guī)定的時間內(nèi)修復完畢；10）做好每次維修、保養(yǎng)、故障記錄，并上交主管負責人存檔。工程管理制度第 29 頁 共 40 頁1臨時用電管理規(guī)定1） 臨時照明燈、臨時電源線需要安裝時，必須有酒店店長簽字同意；2） 戶外臨時照明燈以及地點潮濕、狹窄的部位，應(yīng)采用低壓照明燈和防水燈口（36 伏以下）；3） 臨時照明、電源所用導線，必須選用雙護套銅芯多股軟導線，當天工作當天安裝，工作完畢應(yīng)立即拆除，不允許過夜后拆除；4） 發(fā)現(xiàn)客人及員工私自拉接電源線、使用電熱設(shè)備，應(yīng)立即向酒店主管負責人匯報。 不斷加強業(yè)務(wù)技術(shù)學習，不斷總結(jié)安全工作經(jīng)驗，并付諸實施；4） 操作前應(yīng)檢查電源開關(guān)是否可靠斷開，嚴禁帶電作業(yè)，特殊情況必須帶電作業(yè)時，應(yīng)采防護保護措施，并檢查措施確實可靠、有效，同時有人監(jiān)護的條件下進行；5） 嚴格執(zhí)行電氣規(guī)程規(guī)定，停電、驗電、放電、接地線、懸掛標志牌、設(shè)遮攔；（8） 需每日進行客房計劃性維護并記錄。（6） 當日不能修復的客房，由當班工程人員向部門負責人說明原因，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可定為“維修房”。（4） 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，當班員工無法處理時，要立即上報，組織力量及時搶修。（2） 工作人員必須堅守崗位，做到在值班時間內(nèi)不做與本崗位無關(guān)的事。工程管理制度第 25 頁 共 40 頁設(shè)備安全管理制度（1）每天檢查電梯機房、鍋爐房、水泵房、燃氣表房、配電室等設(shè)備運行情況，（2）并做好設(shè)備巡檢記錄和設(shè)備運行記錄；（3）非專業(yè)維修技術(shù)人員嚴禁進入設(shè)備機房，房門應(yīng)懸掛警告牌；（4）重要設(shè)備出現(xiàn)故障必須由專業(yè)人員進行維修；（5）易燃、易爆物品必須存放在危險品庫房妥善保管，（6）發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行異常，加強監(jiān)視，措施及時，有處理有匯報；（7）嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，安全操作，保障設(shè)備及人身安全；（8）主管人員定期對設(shè)備進行自檢、互檢，杜絕人身、設(shè)備事故的發(fā)生；（9）按照國家有關(guān)規(guī)定，對相應(yīng)的設(shè)備進行年度檢測及安全檢查。（14） 各機房內(nèi)嚴禁煙火，不得存放易燃易爆物品。（12） 變配電間須備絕緣鞋、絕緣手套、應(yīng)急燈與滅火器。（10） 不得使用破損接線班，不得私拉私接電線。（8） 電梯運行中不得擅自開門，非經(jīng)專業(yè)訓練的員工不得手動操作電梯。工程管理制度第 24 頁 共 40 頁安全生產(chǎn)條例（1） 認真貫徹執(zhí)行政府相關(guān)職能部門制定的有關(guān)規(guī)定，杜絕重生產(chǎn)，輕安全的思想，提高安全工作意識；（2） 落實安全責任制，誰主管誰負責，誰操作誰負責；（3） 定期對設(shè)備設(shè)施進行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除；（4） 專業(yè)技術(shù)人員加強業(yè)務(wù)技術(shù)學習，不斷總結(jié)安全工作經(jīng)驗；（5） 維修技術(shù)人員需持證上崗，嚴禁違章操作；（6） 加強自我保護和對他人負責的安全意識，不斷提高安全管理水平。（8） 照明設(shè)備的回路中不得有任何缺陷，以免引起對其他設(shè)備的損壞。（6） 每月檢查安裝在振動和擺動較大場所的燈具防震措施是否牢固，燈泡和燈管有無松動和脫落。（3） 對應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)每年檢查其完好程度，每次檢查應(yīng)進行通電試驗和測量絕緣電阻。第 23 頁 共 40 頁照明設(shè)備維護保養(yǎng)制度（1） 愛護系統(tǒng)設(shè)備，及時維護保養(yǎng)，保證系統(tǒng)隨時處于正常狀態(tài)。（13） 對于具備自檢功能的設(shè)備，根據(jù)故障顯示進行保養(yǎng)、維修。二級保養(yǎng)（即月?；蚣颈＃海?）清洗、疏通潤滑系統(tǒng)各部件，清洗（更換）油氈，油線；（2）調(diào)整滑動部位間隙，檢查緊固部位緊固狀況；（3）重點運轉(zhuǎn)部位進行拆檢，發(fā)現(xiàn)異常要整修；（4）設(shè)備內(nèi)外進行徹底清潔，消除衛(wèi)生死角；（5）電氣部分要清除灰塵，除油垢，進行運行性能檢查。（4） 工程技工維修完畢后，維修單匯總交由值班室統(tǒng)計匯總。（2） 維修工持《工程報修單》到現(xiàn)場維修，維修完畢后，由報修部門驗收，驗收通過后在《工程報修單》上簽字確認，維修不滿意，可以拒絕簽字或在《工程報修單》上簽署保留意見。對領(lǐng)用物料實行預算控制制度，對超預算使用物料，而又無合理解釋的應(yīng)予以處罰。（4） 每月財務(wù)人員對工程倉庫進行盤點并核查賬目，做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)盤盈或盤虧，查清原因，寫出報告，由店長和財務(wù)人員處理。（3） 備品入庫后，庫管員需加強管理，遵循“先進先出”領(lǐng)取方便的原則，對庫房定期整理整齊。工程服務(wù)操作手冊工程管理制度制申購計劃，報送店長審批，審批后，由采購部進行購買（專業(yè)性強的物品可由工程部自行采購，由采購部走賬），第 20 頁 共 40 頁工程物料管理制度（1） 酒店設(shè)備的備品備件及日常維修所用的物料的管理由財務(wù)部委托工程部倉庫進行管理，工程部倉庫將備品備件和物料統(tǒng)一編號，獨立設(shè)賬，設(shè)專職或兼職庫房管理員（維修工），對采購、驗收入庫、領(lǐng)用、封存和調(diào)撥進行管理。（5） 交接后檢查出的問題，由交班者負責。（3） 工程人員下班前應(yīng)將設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，工作進度以及重要事項，做好記錄交與接班同事。工程交接班制度（1） 接班人員須提前十分鐘到崗，上班前嚴禁酗酒