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正文內(nèi)容

柏誠工程技術(shù)物業(yè)維修sop標準操作手冊-文庫吧資料

2025-05-19 10:12本頁面
  

【正文】 維修人員在機房內(nèi)的日常工作中,必須嚴格按照和操作規(guī)程操作設(shè)備,杜絕由于誤操作而引起的事故發(fā)生。 所有維修工作完成后,需將維 修單交租戶代表簽署確認。 維修人員攜帶的工具不能帶有明顯污跡,工作時若可能產(chǎn)生灰塵或污跡需用塑料布在現(xiàn)場鋪墊,拆卸的零配件及隨手工具不得隨意放置于租戶的地毯或桌椅上。 維修人員在租戶單元內(nèi)工作,必須注意行為規(guī)范與用語規(guī)范,任何情況下不得與租戶發(fā)生沖突。 進入單元的工作,必須征得租戶行政主管 /接待人員 /店員的同意,盡可能避免影響租戶的辦公或營業(yè),若可能影響,則需事先告知租戶。 巡查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷,要積極設(shè)法消除事故隱患,一時無法解決的要采取防范措施,并詳細記錄及時匯報。 巡回檢查注意事項: 巡查人員必須了解及掌握設(shè)備性能、操作方法; 巡查時要注意安全,與帶電設(shè)備、正在運轉(zhuǎn)設(shè) 備保持安全距離; 進出變電間,要隨手關(guān)門,防止小動物進入;除事故搶修外,不得擅動變配電設(shè)備及其開關(guān)。 觸: a) 操作機構(gòu)是否銹蝕; b) 摸電動機、泵、散熱器外殼溫度是否正常; c) 摸轉(zhuǎn)動設(shè)備振動情況; d) 門窗開閉是否靈敏。 一般巡視檢查方法: 看: a) 設(shè)備內(nèi)外的清潔、完整; b) 儀表、油位、燈光信號指示是否正常; c) 控制開關(guān)、閥門啟閉是否正確; d) 轉(zhuǎn)動部件的磨損,受力部件的變形情況; e) 有無漏水、漏油、漏雨、漏風現(xiàn)象; f) 絕緣體是否有變色、裂紋、硬化、剝落接點是否熔化 ,脫落; g) 變配電間的模擬圖及各種掛牌是否符合實際狀況; h) 照明燈具、開關(guān)、煙感和溫感探頭、預(yù)先報警器、攝像探頭等部件安裝與狀況是否完整有效; i) 衛(wèi)星天線裝置是否牢固、電視節(jié)目視音質(zhì)量是否穩(wěn)定。如消防檢查、衛(wèi)生檢查、 安全檢查。 故障性巡查:在設(shè)備有故障或故障排除后的巡視,重點檢查故障是否擴大或修復(fù)后的運行狀況。 巡視檢查方式: 定期巡查:在規(guī)定時間、區(qū)域進行例行檢查。 . 發(fā)現(xiàn)火警及時報告,盡力和消防隊員一道撲滅火災(zāi),一旦大廈發(fā)生火災(zāi),維修部的首 要任務(wù)是保證供水、供電;保證消防水泵、正壓風機、排煙風機等所有消防設(shè)備的正常運行。 . 工具、材料要有專人管理,嚴禁私自攜帶工具、材料出大廈。 . 各崗位值班人員除負責設(shè)備安全運行外,必須對所屬機房范圍進行安全檢查;各級管理人員必須定期對所屬范圍進行安全檢查;如發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時進行整改。 . 各崗位人員必須嚴守崗位責任,發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)迅速處理上報,并負責保持好現(xiàn)場。 . 下列情況必須由當值人員及領(lǐng)班撰寫特別事件報告: 設(shè)備發(fā)生重大事故,并有經(jīng)濟損失或人員傷亡; 管道發(fā)生漏水,并引起設(shè)備或裝修 損壞; 意外的停電、停水、??照{(diào)、停煤氣等事故; 玻璃幕墻或外墻門、窗意外墜落; 地庫由于各種原因嚴重積水; 其它異常 (有損失或有重大影響 )的情況。 報告制度 . 下列情況須報告領(lǐng)班: 主要設(shè)備非正常操作的開停、調(diào)整及其它異常情況; 設(shè)備出現(xiàn)故障或停機檢修; 零部件更換及修理; 維修人員的工作去向; 值班人員暫時離崗; 需 要與其他班組及上級聯(lián)系。交接班時,雙方值班人員在 值班日志上簽字。 交接班雙方人員必須做好交接班的準備工作,正點進行交班。因故不能值班者,必須提前征得部門經(jīng)理的同意,按規(guī)定辦理請假手續(xù),才能休假。 h) 值班者須審核每一份維修單的工作內(nèi)容,并及時反饋給 800 客服中心。 f) 若前一班未能完成或已完成但仍需繼續(xù)觀察的維修工作,當班人員需安排維修工跟進,并將情況記錄在案。 d) 遇重大報修或故障,必須與各工種負責人聯(lián)系并通報部門主管。 b) 值班者若遇緊急事情或就餐需離開值班崗位必須安排行政助理或其他維修人員臨時值班。 值班人員不得在值班時間內(nèi)進行與工作無關(guān)的事情。在就餐時間,實行輪換就餐制,并通知同班維修人員配合。 如出現(xiàn)設(shè)備故障,而當班人員不能處理,應(yīng)按報告制度及時報告給有關(guān)人員。 值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時離崗,必須有符合條件的人替崗,并交代離崗時間及去向。 積極參加業(yè)務(wù)學習和技術(shù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。 合理使用工具、儀器和器材,愛護設(shè)備、保持所管設(shè)備、機房和值班 室的安全和清潔工作。 配合其他部門(推廣、行政)的物品搬運,廣告旗懸掛等工作。 負責物業(yè)內(nèi)土建裝飾裝修的日常維修工作,定時巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報上級主管。 ,不斷提高業(yè)務(wù)水平。 刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,努力做到一專多能,完成上級主管交辦的其他任務(wù)。 定期抄記總水表與租戶單元內(nèi)水表, 并匯總報告領(lǐng)班。 發(fā)現(xiàn)故障和問題,及時采取措施,盡快排除和解決,作好記錄并匯報上級主管。 負責大樓冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)、排污與污水處理系統(tǒng)、排雨水系統(tǒng)的維修保養(yǎng)和定期巡視工作。 積極參加業(yè)務(wù)學習和技術(shù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。 合理使用工具、儀器和器材,愛護設(shè)備、保持所管設(shè)備、機房和值班 室的安全和清潔工作。 當值時按質(zhì)、按量、按時完成空調(diào)維修單工作。 熟悉大樓內(nèi)空調(diào)及與空調(diào)有關(guān)設(shè)備的情況,嚴格執(zhí)行空調(diào)設(shè)備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程,認真做好各項運行記錄。 空 調(diào)技術(shù)員崗位職責 服從空調(diào)領(lǐng)班的工作安排,認真完成工作任務(wù)。 刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,努力做到一專多能,完成上級主管交辦的其他任務(wù)。 嚴格遵守公司和部門的各項管理制度,履行交接班手續(xù),完成每天工作日志,不得無故離崗。 發(fā)現(xiàn)故障和問題,及時采取措施,盡快排除和解決,作好記錄并匯報上級主管。 負責大樓屋宇自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng) /設(shè)備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等工作。 ,不斷提高業(yè)務(wù)水平。 合理使用工具、 儀器和器材,愛護設(shè)備、保持所管設(shè)備、機房和值班 室的安全和清潔工作。 定期抄記租戶單元內(nèi)電表,并匯總報告領(lǐng)班。 發(fā)現(xiàn)故障和問題,及時采取措施,盡快排除和解決,作好記錄并匯報上級主管。 負責大樓高低壓變配電設(shè)備 /系統(tǒng)的運行值班,電氣控制裝置及照明系統(tǒng)的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等工作。 、清潔工作。 每月提交工作計劃與工作報告予部門經(jīng)理審核。 對土建裝飾存在缺陷提出改良方案。 負責租戶二次裝修的驗收工作。 全面負責物業(yè)土建、裝飾裝修的維修保養(yǎng)與巡視檢查工作。 負責所管轄機房的安全、清潔工作。每月提交工作計劃與工作報告予部門經(jīng)理審核。 簽發(fā)給排水、消防和煤氣設(shè)備的維修單,提出各項維修工具、材料及備 品備件的采購計劃。對無法自行修復(fù)及需要外判維修保養(yǎng)的系統(tǒng) /設(shè)備 應(yīng)做好外判合同的技術(shù)談判和合同文本的擬定工作,并監(jiān)督合同執(zhí)行情況。 解答給排水、消防及煤氣系統(tǒng) /設(shè)備運行中遇到的各種技術(shù)問題,指導(dǎo)管道技術(shù)員的日常維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備正常運行。 全面負責物業(yè)給排水、消防、煤氣、各類水泵、污水處理系統(tǒng) /設(shè)備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術(shù)工作。 負責所管轄機房的安全、清潔工作。每月提交工作計劃與工作報告予部門經(jīng)理審核。 簽發(fā)空調(diào)設(shè)備的維修單,提出各項維修工具、材料及備品備件的采購計 劃。對無法自行修 復(fù)及需要外判維修保養(yǎng)的系統(tǒng) /設(shè)備應(yīng)做好外判合同的技術(shù)談判和合同文本的擬定工作,并監(jiān)督合同執(zhí)行情況。 解答空調(diào)技術(shù)員系統(tǒng) /設(shè)備運行中遇到的各種技術(shù)問題,指導(dǎo)空調(diào)技術(shù)員的日常維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備正常運行。 全面負責物業(yè)空調(diào)機組、冷卻塔、變風量空調(diào)機組、風機盤管、 VAV、各類空調(diào)水泵、送排水等設(shè)備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術(shù)工作。 負責所管轄機房的安全、清潔工作。每月提交工作計劃與工作報告予部門經(jīng)理審核。 簽發(fā)弱電設(shè)備的維修單,提出各項維修工具、材料及備品備件的采購計劃。對無法自行修復(fù)及需要外判維修保養(yǎng)的系統(tǒng) /設(shè)備應(yīng)做好外判合同的技術(shù)談判和合同文本的擬定工作,并監(jiān)督合同執(zhí)行情況。 解答弱電技術(shù)員系統(tǒng) /設(shè)備運行中遇到的各種技術(shù)問題,指導(dǎo)弱電技術(shù)員的日常維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備正常運行。 全面負責物業(yè)自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng) /設(shè)備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術(shù)工作。 負責所管轄機房的安全、清潔工作。每月提交工作計劃與工作報告予部門經(jīng)理審核。 簽發(fā)強電設(shè)備的維修單,提出各項維修工具、材料及備品備件的采購計劃。對無法自行修復(fù)及需要外判維修保養(yǎng)的系統(tǒng) /設(shè)備應(yīng)做好外判合同的技術(shù)談判和合同文本的擬定工作,并監(jiān)督合同執(zhí)行情況。 解答強電技術(shù)員系統(tǒng) /設(shè)備運行中遇到的各種技術(shù)問題,指導(dǎo)強電技術(shù)員的日常維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備正常運行。 全面負責物業(yè)高壓、低壓、變配電、照明、電梯、擦窗機等系統(tǒng) /設(shè)備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等工作。 認真貫徹執(zhí)行有 關(guān)環(huán)保法規(guī),并做好宣傳工作,提高部門員工對環(huán)保的認識。 負責年度環(huán)保的總結(jié)與計劃。 環(huán)保管理員崗位職責 在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責物業(yè)的環(huán)境保護工作,負責監(jiān)督、檢查與解決設(shè)施設(shè)備運行的環(huán)保問題。 經(jīng)常進行現(xiàn)場安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)處理事故隱患,重大問題應(yīng)以書面形式及時上報。一旦發(fā)生事故應(yīng)及時組織搶救,并按規(guī)定立即上報;同時應(yīng)認真組織調(diào)查處理工作。確保公司所使用的設(shè)備、設(shè)施符合國家安全標準規(guī)范。 了解并掌握日常工作中的危險點、危險源以及危險設(shè)備的安全狀況和變化情況。 安全管理員需協(xié)助部門經(jīng)理,貫徹國家勞動安全法規(guī)、法令和行業(yè)規(guī) 章、規(guī)范及技術(shù)標準,及時研究分析解決在工作中存在的安全問題,確保部門安全管理。 做好節(jié)能工作總結(jié)。 做好物業(yè)各單項能耗、能耗總量的統(tǒng)計分析工作。 組織開展物業(yè)的用水平衡、用電平衡等工作,組織檢查有關(guān)能源法規(guī)、標準的執(zhí)行情況。 在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責和組織實施公司制定的節(jié)能計劃與方針,負責監(jiān)督、檢查各用能部門 /班組的節(jié)能工作。 發(fā)放員工的制服與工牌,并做好記錄。 做好辦公室的接待工 作,為來訪客人提供服務(wù)和方便。 負責客戶圖紙移交,二次裝修審圖意見傳送工作。 小時待命,接獲緊急事件發(fā)生通知后,盡快回公司報到并安排處理。 負責本部門的 SOP 修訂工作。 審核員工的加班、休假等申請。 分配下屬工作,并督導(dǎo)員工工作績效與紀律。 協(xié)調(diào)公司各部門間的關(guān)系,提供技術(shù)上的支持。 負責協(xié)調(diào)與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系,確保物業(yè)水、電、煤、電訊、消防,技防及環(huán)保等設(shè)施的正常供應(yīng)或使用。 確保一切政府指定的設(shè)施設(shè)備之審證,報檢及合法運行。 依據(jù)能源消耗情況制定合理的能源控制措施。 審閱下屬有關(guān)設(shè)施設(shè)備之運行報告,并提出改善建議。 制定機電設(shè)備與土建裝修之維修保養(yǎng)計劃,并督促下屬執(zhí)行 ,以確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。 負責本部門的年度預(yù)算并及時進行修正。T2 辦公塔樓 :美國 ThorntonTomasettiEngineers(TT)結(jié)構(gòu)顧問有限公司 e. T2 辦公塔樓 :柏誠 工程技術(shù) (北京 )有限公司上海分公司 全部占地面積 :31,088m2 總建筑面積 :315,362m2 a. 商場 54,403m2 b. T1 辦公 塔樓 150,278m2( T1 辦公 塔樓 93,814m2;地下室 56,464m2) c. T2 辦公 塔樓 110,680m2(T2 辦公塔樓 90,553m2;地下室 20,127m2) 層數(shù) a. 商場為 5 層 b. T1 辦公 塔樓 66 層 ,地下 3 層 , c. T2 辦公 塔樓 46 層 ,地下 3 層 主屋面高度 a. T1 辦公 塔樓 b. T2 辦公 塔樓 179m 最高點高度 a. T1 辦公 塔樓 b. T2 辦公 塔樓 222m 結(jié)構(gòu) :鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) 外墻 :鋁合金、雙層玻璃幕墻及花崗巖 綠化面積 :4,963m2 標 準層層高 a. 商場 b. T1 辦公 塔樓 c. T2 辦公 塔樓 標準層凈高 a. 商場 b. T1 辦公 塔樓 c. T2 辦公 塔樓 標準層面積 a. 商場 9,498m2— 11,817m2 b. T1 辦公 塔樓 1,667m2— 1,780m2 c. T2 辦公 塔樓 2,033m2— 2,119m2 機動車車 位 a. T1 辦公 塔樓和商場 543(地面 49) b. T2 辦公 塔樓 324(地面 10) 非機動車車位 a. T1 辦公塔樓和商場 5,300 個 (地下 )
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