公共關(guān)系實務(wù)基礎(chǔ)教程-文庫吧資料
2025-06-22 02:03本頁面
【正文】 會的名稱安排活動程序，并印刷聯(lián)誼會節(jié)目單確定時間、地點、活動場所４、確定應(yīng)邀對象，發(fā)出請柬，別忘了邀請新聞記者參加。（二）小型慶典活動的準(zhǔn)備工作成立慶典籌委會確定慶典活動主題進行宣傳鋪墊擬定出席慶典儀式的賓客名單擬定慶典程序事先確定致賀詞致答詞人名單，并為本單位負(fù)責(zé)人擬寫答詞確定關(guān)鍵儀式人員安排各項接待事宜安排必要的娛樂節(jié)目和堂會（三）慶典程序的操作宣布開始，奏國歌或本組織歌曲鳴鞭炮、敲鑼鼓、放彩帶、飛鴿、氣球等剪彩、接牌、授獎、簽字等致詞，賓主分別致賀詞和致答詞禮成，安排助興節(jié)目慶典結(jié)束后，可組織參觀通過座談、留言形式廣泛征求意見，并綜合整理，總結(jié)經(jīng)驗適當(dāng)安排宴請來賓。喜慶活動：包括周年志慶、慶功會、頒獎會、慶功宴會、節(jié)目舞會、節(jié)日聯(lián)歡會等。場地布置的工作程序：領(lǐng)會意圖；場地考察；繪制布置圖；制作及準(zhǔn)備現(xiàn)場布置物；現(xiàn)場布置；安全檢查。（二）實施方案深刻領(lǐng)會方案；列出各項工作時間表；檢查驗收。二、公關(guān)專題活動的類型按公關(guān)專題活動的規(guī)?？煞譃椋盒⌒凸P(guān)專題活動、大型公關(guān)專題活動和系列公關(guān)專題活動；按公關(guān)專題活動的性質(zhì)可分為：公益性活動、社會性活動、專業(yè)性活動、商業(yè)性活動和綜合性活動；按公關(guān)專題活動的內(nèi)容可分為：典禮型、喜慶型、會議型、展示型、新聞傳播型、競賽型和活動。應(yīng)用：公關(guān)專題策劃活動的注意事項及活動要點；小型慶典活動的要點及注意事項、舉辦展覽會的要點及注意事項；培養(yǎng)在實踐中運用基本理論進行各類公關(guān)專題活動設(shè)計與操作能力。第四章 公共關(guān)系專題活動學(xué)習(xí)要求熟記：公共關(guān)系專題活動的類型和特點；慶典型公關(guān)專題活動的類型；新聞傳播型公關(guān)專題活動；系列公關(guān)專題活動。 策劃新聞的技巧：制造新聞的內(nèi)容一定要新奇；欲擒故縱的戰(zhàn)略；找好新聞由頭。（三）選擇策劃方法（四）寫出策劃方案 寫策劃方案應(yīng)注意的問題：（1） 保證方案內(nèi)容的系統(tǒng)性；（2） 封面要寫出策劃書的全稱；（3） 要著名保密性（4） 注明策劃的訖始時間；（5） 保證文字的準(zhǔn)確性；（6） 為方案排上頁碼。第二節(jié) 公共關(guān)系策劃的類型與主要程序一、 公共關(guān)系策劃的分類按公共關(guān)系策劃的層次分為：組織形象戰(zhàn)略策劃、年度公共關(guān)系策劃和具體公共關(guān)系活動策劃按公共關(guān)系策劃的主體分為：企業(yè)公共關(guān)系策劃、政府公共關(guān)系策劃、軍隊公共關(guān)系策劃、事業(yè)公共關(guān)系策劃、社團公共關(guān)系策劃按公共關(guān)系策劃的形成過程分為：公共關(guān)系過程策劃、公共關(guān)系操作策劃、公共關(guān)系隨機策劃按組織形象創(chuàng)新程度分為：全新組織形象開發(fā)策劃、原有組織形象根信策劃和組織形象危機中的公共關(guān)系策劃二、公共關(guān)系策劃的程序（一）確定策劃目標(biāo)：是策劃活動的出發(fā)點與歸宿點 公共關(guān)系策劃層面的目標(biāo)（1） 公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)策劃（2） 公共關(guān)系專題目標(biāo)策劃 公共關(guān)系策劃形象類別的目標(biāo)：組織形象、產(chǎn)品形象 公共關(guān)系對象的策劃目標(biāo)（二） 落實策劃人員選 組織聘請策劃人員的基本原則：（1） 限制人員數(shù)量：5至12人為宜；（2） 注重人員質(zhì)量；（3） 優(yōu)勢互補。第二章 公共關(guān)系策劃學(xué)習(xí)要求：熟記：公共關(guān)系策劃的基本要素；公共關(guān)系策劃的特征；公共關(guān)系策劃的原則和目標(biāo)領(lǐng)會：公共關(guān)系策劃的概念；公共關(guān)系策劃的分類；公共關(guān)系策劃的思維方式；創(chuàng)造性思維的特征；公共關(guān)系策劃的管理技術(shù)應(yīng)用：公共關(guān)系策劃的步驟與方法；公共關(guān)系活動策劃書的撰寫，培養(yǎng)在實踐中運用創(chuàng)造性思維和策劃方法的基本技巧 第一節(jié) 公共關(guān)系策劃的概述一、 公共關(guān)系策劃含義與特征公共關(guān)系策劃含義：程序說、謀略說、計話說特征：目的性、思想性、創(chuàng)造性、針對性、操作性、適應(yīng)性二、公共關(guān)系策劃的原則公眾利益與組織利益相統(tǒng)一原則；創(chuàng)造性與可行性相統(tǒng)一原則；針對性與靈活性相統(tǒng)一原則；組織目標(biāo)和公共關(guān)系策劃目標(biāo)相統(tǒng)一原則；三、公共關(guān)系策劃的基本要素策劃者（主體）策劃內(nèi)容策劃渠道策劃對象策劃環(huán)境四、公共關(guān)系策劃的功能 現(xiàn)實意義：（1） 公共關(guān)系策劃是組織活動中最高的層次；（2） 公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系價值的集中體現(xiàn)；（3） 公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系競爭的法寶。類型：原始資料和二手資料主要步驟：（1）大量收集與調(diào)查有關(guān)的各類文獻資料；（2）對獲取的各類資料進行鑒定和篩選（3）摘錄資料（4）考證、分析資料（5）歸納、總結(jié)第三節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查報告的撰寫一、公共關(guān)系調(diào)查報告的種類與特點種類：綜合型和專題型；敘述型和分析型；文字型和口頭型特點：較強的針對性和實用價值；數(shù)據(jù)準(zhǔn)去，真實客觀；有一定的時效性；新穎性二、公共關(guān)系調(diào)查報告的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)：標(biāo)題、導(dǎo)語、目錄、報告主體、結(jié)尾、附件三、公共關(guān)系調(diào)查報告的撰寫步驟： 構(gòu)思； 選區(qū)調(diào)查的資料和數(shù)據(jù)； 擬訂提綱； 撰寫初稿； 修改定稿。四、觀察調(diào)查法（一） 概念與基本要求概念：是調(diào)查者身臨現(xiàn)場通過感官的耳聞目睹或借助工具，對調(diào)查對象進行有針對性地直接觀察、記錄，取得生動感性的信息資料的一種調(diào)查方法基本要求：（1） 必須有明確的調(diào)查目的和假設(shè)，有針對地去進行觀察調(diào)查；（2） 觀察者事先劃定一定的范圍，即觀察的內(nèi)容和空間；（3） 實施現(xiàn)場觀察要有系統(tǒng)性，有組織地按照制定的詳細觀察計劃方案進行；（4） 對觀察到的情況要進行記錄；（5） 觀察到的現(xiàn)象和結(jié)果，必須通過鑒定才能下結(jié)論。（四）問與答的設(shè)計技術(shù)和注意事項直接性問題、間接性問題、假設(shè)性問題封閉式設(shè)計與開放式設(shè)計問卷的答案設(shè)計問卷中的問題編排順序設(shè)計問卷的注意事項：（1） 問卷的語句設(shè)計要圍繞主題，詞語要確切，避免使用比較籠統(tǒng)的、含糊的詞語和句子；（2） 問卷設(shè)計要避免使用誘導(dǎo)性的詞語，以免影響被調(diào)查者的真實看法和認(rèn)識；（3） 問卷的幾個答案相互間不能包容或交叉，必須是相互排斥的；（4） 問卷中的答案設(shè)計應(yīng)包含所有回答內(nèi)容，能夠窮盡各式各樣的所有項目。（二）、分類及實施步驟隨機抽樣：簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣、整體抽樣非隨機抽樣：偶遇抽樣、判斷抽樣、配額抽樣抽樣調(diào)查的一般性實施步驟：（1） 確定調(diào)查的總體；（2） 制定總體名單；（3） 確定樣本規(guī)模；（4） 抽取樣本；（5） 評估樣本；（6） 事實調(diào)查（三）抽樣調(diào)查的特點：確定樣本單位的機會是均等的； 目的是在于了解全面情況的非全面調(diào)查方法； 可以是調(diào)查內(nèi)容大大擴展，其深度和廣度都有提高； 投入小、速度快、時間短、花費低（四）抽樣調(diào)查的適用范圍二、問卷調(diào)查法（一）定義：是根據(jù)調(diào)查目的將所需要調(diào)查的問題具體化，通過某種方式由調(diào)查對象做出回答后，再經(jīng)過統(tǒng)計分析得出結(jié)論的一種調(diào)查法（二）問卷設(shè)計的原則和程序原則：目的明確原則、可接受原則
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