【正文】 體對此事件進行了不準確的報道，在報道中稱“進口紅牛被查”。2003年8月，海南檢驗檢疫局在對進口紅牛飲料的檢驗過程中，發(fā)現(xiàn)該批飲料沒有中文標簽，咖啡因含量超過我國標準，并且尚未取得我國標簽審核證書。紅牛公司在國內(nèi)擁有北京和海南兩個現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，供應全國市場。1995年12月，紅牛憑著對中國市場發(fā)展的信心和全球戰(zhàn)略眼光來到中國，成立了中國。野馬車兩年內(nèi)即為福特公司創(chuàng)造了11億美元的。　　從產(chǎn)品設計、名稱選擇、價格制定到具體的促銷活動，福特公司的精心策劃獲得了巨大的市場回報?！　〈送?，公司大量上市“野馬”墨鏡、鑰匙鏈、帽子、野馬玩具車，甚至在面包鋪的櫥窗里貼上廣告：“我們的烤餅賣得像‘野馬’一樣快?！　「Ｌ毓鞠蛉珖鞯氐纳l(fā)目錄，迅速建立起了廣泛的銷售渠道?！　「Ｌ毓驹谌珖?5大機場、從東海岸到西海岸的200家假日飯店、眾多的度假村和上陳列了野馬車。由于公關經(jīng)理的努力，新車照片同時出現(xiàn)在和《新聞周刊》封面上?！　≡谝榜R車投放市場的當天，福特不惜投入重金，在全美2600種報刊上刊登了全頁廣告，并在數(shù)家電視臺播出廣告短片。賽后，幾百家報紙都以顯著的位置刊登了關于“野馬”汽車大賽的大量文章和照片。在研究了之后，最終艾柯卡把車價定在2368美元。艾柯卡請他們?yōu)樾萝嚬纼r，幾乎所有人的估計都在10000美元上下，并表示家中已有車，將不再購買這種車?！　∪?、價格設計　　在為“野馬”車進行價格設計的過程中，福特公司在底特律選定了52對有中等收入的青年夫婦，請他們到福特展廳來品評新車。從A到Z，在上千種動物名稱中，最后篩選出“野馬”。在早期設計階段，新車被叫做獵鷹特號，后來又有人提出美洲豹、雷鳥II型等名稱，但艾柯卡認為均不理想。樣機一再改進，最后確定了方頂、流線型、前長后短、低矮大方的形狀；整車顯得既瀟灑又矯健。1962年秋，新車設計成型。艾柯卡授意車型經(jīng)理和生產(chǎn)經(jīng)理主持車型設計，指出這種新車一定要兼具式樣好、性能強和價格低三大特點。在充分了解的基礎上，艾柯卡的新車設計思路形成了：車型要獨樹一幟，容易辨認，迎合消費者個性化的追求；為便于婦女和新學駕駛汽車的人購買，要容易操縱；為便于外出旅行，要有行李箱；為吸引年輕人，外型要像跑車，而且要勝過跑車?！　∫?、　　艾柯卡在歐洲了解的“紅雀”牌汽車的銷售情況時，發(fā)現(xiàn)由于“紅雀”容積太小，沒有行李箱，而且外型不漂亮，很多消費者將考慮購買競爭對手企業(yè)的產(chǎn)品。隨著受教育程度的提高，消費者的也在改變：婦女顧客和獨身者顧客數(shù)量增加，擁有兩輛汽車的家庭也越來越多，人們愿意把更多的錢花在娛樂上。根據(jù)公司人員的調(diào)查：第二次世界大戰(zhàn)以后，生育率激增，幾千萬嬰兒如今已長大成人，今后十年的人口平均年齡急劇下降，20—24歲年齡組要增長50％，購買新車的18—34歲年輕人可望占到一半。野馬車輝煌的是與其獨特周密的促銷策略密不可分的。在眾多驕人業(yè)績中，1964年福特野馬的問世可稱得上是福特的里程碑事件之一。福特汽車公司旗下?lián)碛械钠嚻放朴小⒌?。[]案例三：野馬車的促銷策略　　是世界最大的汽車企業(yè)之一，由創(chuàng)立于1903年。調(diào)查數(shù)據(jù)如下表所示：　　營業(yè)點眾多長島信托　　　　北美國家銀行　　華友銀行花旗銀行大通銀行歐洲美國銀行　　服務項目齊全花旗銀行　　華友銀行大通銀行長島信托北美國家銀行　　歐洲美國銀行　　服務品質(zhì)花旗銀行華友銀行大通銀行長島信托北美國家銀行　　　　歐洲美國銀行　　資本雄厚長島信托華友銀行花旗銀行北美國家銀行　　　　大通銀行歐洲美國銀行　　長島信托公司欣喜地發(fā)現(xiàn)，它的廣告宣傳起了明顯的作用，長島信托公司的地位在每項屬性上都有所改善。如果時局艱難，大城市的銀行會在長島撐得下去嗎？（第三幅廣告配有一個畫面，長島的小圖和曼哈頓的大圖形成鮮明對比。（第二幅廣告配有一張照片，顯示一幢棕櫚樹間有著北美花旗銀行標志的大廈。我們在拿梭（縣）有18家分行，在昆斯（Queens）與薩弗克(Suffolk)有16家分行。這并沒有什么不妥，只不過對你沒多大好處，如果你家在長島的話。很可能它的拿梭是在巴哈馬，那是大城市銀行喜歡的地點之一。畢竟，我們致力于長島的發(fā)展，而不是去開發(fā)曼哈頓島，或是科威特外海的某個島嶼?！　獙@種情況，長島信托公司決定順應顧客的看法，強化“長島人的長島銀行”的概念，實施了宣傳策略。調(diào)查數(shù)據(jù)如下表所示：　　幫助長島居民長島信托　　　　北美國家銀行歐洲美國銀行　　華友銀行大通銀行花旗銀行　　幫助長島經(jīng)濟長島信托　　北美國家銀行　　歐洲美國銀行華友銀行花旗銀行大通銀行　　可以看出，在營業(yè)點眾多、服務項目齊全、服務品質(zhì)、資本雄厚等基本屬性方面，長島信托公司與競爭對手相比都處于劣勢。語意差異調(diào)查結果顯示，長島信托公司面臨的情況相當嚴峻，在營業(yè)點眾多、服務項目齊全、服務品質(zhì)、資本雄厚四個屬性方面，顧客都將它評估為最后一名。在調(diào)查中，長島信托公司請顧客們就營業(yè)點眾多、服務項目齊全、服務品質(zhì)、資本雄厚、幫助長島居民和幫助長島經(jīng)濟等六個屬性，在尺度1—10上評定每個和它自己的等級。因為大銀行的品牌聲譽高、資本實力雄厚、全世界網(wǎng)點分布廣，長島信托公司面臨著很大的競爭威脅。許多紐約市的大銀行，例如（）、（）、（）等，都在長島地區(qū)大量地發(fā)展營業(yè)網(wǎng)點。由于紐約州通過了一項新的法律，允許所有銀行在整個紐約州可以無限制地成立分行。長島信托公司由于在本地的歷史悠久，有比較多的；同時，它還是當?shù)厥姓ㄔO和公共設施建設的主要存貸款銀行。集團2003年12月稱，麥當勞在全球經(jīng)營已經(jīng)有了很大的改變，并將麥當勞的從“一般市場表現(xiàn)”調(diào)升至“超出市場表現(xiàn)”?！　〗?jīng)過一系列的努力，%，%。此舉一次性地將其贊助權延長連續(xù)四屆奧運會。在2004年2月23日到8月24日期間，共有近10款食品價格降到了5元以內(nèi)。姚明將在身體健康和活動性、奧林匹克計劃以及“我就喜歡”營銷活動和客戶溝通方面發(fā)揮重要作用。麥當勞還將在中國餐廳內(nèi)提供WiFi服務，讓消費者可以在麥當勞餐廳內(nèi)享受時尚的無線上網(wǎng)樂趣。配合宣傳，麥當勞推出了一系列超“酷”的促銷活動，比如只要對服務員大聲說“我就喜歡”或“I’mLovingIt”，就能獲贈圓筒冰激凌，這樣的活動很受年輕人的歡迎。麥當勞第一次同時在全球100多個國家聯(lián)合起來用同一組廣告、同一種信息進行品牌宣傳，一改幾十年不變的“迎合媽媽和小孩”的快樂形象，放棄堅持了近50年的“家庭”定位舉措，將注意力對準35歲以下的年輕消費群體，圍繞著“酷”、“自己做主”、“我行我素”等年輕人推崇的理念，把麥當勞打造成年輕化、時尚化的形象。2003年8月，麥當勞宣布，來自天津的孫蒙蒙女士成為麥當勞在內(nèi)地的首個，打破了中國內(nèi)地獨資開設連鎖店的慣例。為改變這種情況，2002年初，麥當勞新的全球拉里2003年3月5日的“兩會”上，全國政協(xié)委員張皎建議嚴格限制麥當勞、肯德基的發(fā)展；（）也正式宣布，麥當勞、肯德基的油煎、油炸食品中含有大量致癌毒素丙毒。11”事件后麥當勞餐廳的爆炸事件，都說明了“美國”品牌的負面效應。與、一樣，麥當勞與“美國”這一概念捆綁在一起，其效應就如一把雙刃劍，既征服了市場，也引來了麻煩。在廣州麥當勞消毒水事件中，店長反應遲緩，與消費者爭執(zhí)，都損壞了企業(yè)的。公司管理上，迅速擴張的戰(zhàn)略隱患逐漸暴露。上，麥當勞在中國一直堅持自己獨資開設?？系禄鞔虺赡耆耸袌?，麥當勞50年堅持走小孩和家庭路線，“迎合媽媽和小孩”。在中國大陸，麥當勞的門店數(shù)僅為的3/5。數(shù)年間，麥當勞已在北京、天津、上海、重慶四個直轄市，以及廣東、廣西、福建、江蘇、浙江、湖北、湖南、河南、河北、山東、山西、安徽、遼寧、吉林、黑龍江、四川和陜西等17個省的74個大、中城市開設了460多家餐廳，在中國的市場占有重要地位。從1992年以來，麥當勞在中國迅速發(fā)展。[]整合營銷傳播理論的案例分析[]案例一：麥當勞的整合營銷傳播　　是世界上規(guī)模最大的快餐連鎖集團之一，在全球的120多個國家有2萬9千多家餐廳。從消費者立場出發(fā)進行企業(yè)活動，并構筑傳播方式，以容易接受的方法提供消費者必要的信息。從的角度看IMC　　不僅是廣告，而且靈活運用必要的推銷，公共關系，包裝等諸多傳播方法，把它們整合起來，給廣告主提供服務；　　從媒體機構上看IMC　　大型的媒體公司在80年代并吞了別的媒體機構成為龐大的多媒體機構。[]IMC的不同方面　　　　傳播手段的組合　　所以這最后一步就是選擇有助于達成營銷目標的傳播手段，這里所用的傳播手段可以無限寬廣，除了廣告，直銷、公關及事件營銷以外。例如對一個擅長競爭的品牌來說，就可能是以下三個方面：激發(fā)消費者試用本品牌產(chǎn)品；消費者試用過后積極鼓勵繼續(xù)使用并增加用量；促使他牌的忠態(tài)者轉換品牌并建立起本品牌的忠誠度。目前最重的是決定如何，何時與消費者接觸，以及采用什么樣的方式與消費者接觸?！　　　∷^就是企業(yè)可以在某一時間、某一地點或某一場合與消費者進行，這是90年代市場營銷中一個非常重要的課題，在以往消費者自己會主動找尋產(chǎn)品信息的年代里，決定說什么要比什么時候與消費者接觸重要。在整合營銷傳播中，可以將消費者分為三類：對本品牌的忠誠消費者；他品牌的忠誠消費者和游離不定的消費者。整合營銷傳播和傳播的最大不同在于整合營銷傳播是將整個焦點置于消費者、潛在消費者身上，因為所有的廠商、無論是在或利潤上的成果，最終都依賴。這些戰(zhàn)略不只是，還有制造戰(zhàn)略、工程戰(zhàn)略、以及會計戰(zhàn)略等，也就是說，公司必須在每個功能環(huán)節(jié)內(nèi)（如制造、工程、研發(fā)、營銷等環(huán)節(jié)）發(fā)展出營銷戰(zhàn)略以達成不同功能部門的協(xié)調(diào)，同時對社會資源也要作出。關系管理的整合　　這一層次被認為是整合營銷的最高階段?；陲L險共擔者的整合　　這是營銷人員認識到目標消費者不是本機構應該傳播的唯一群體，其他共擔風險的經(jīng)營者也應該包含在整體的整合營銷傳播戰(zhàn)術之內(nèi)。例如所說的內(nèi)容必須與其他媒體上的廣告內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。功能的整合　　是把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務于（如與市場份額）的直接功能，也就是說每個營銷傳播要素的優(yōu)勢劣勢都經(jīng)過詳盡的分析，并與特定的緊密結合起來。[]整合營銷傳播的七個層次認知的整合　　這是實現(xiàn)整合營銷傳播的第一個層次，這里只有要求營銷人員認識或明了營銷傳播的需要。許多營銷傳播專家雖然制作出超凡的作品，能夠深深地感動受眾甚至獲得廣告或傳播大獎，但是未必有助于本機構的，例如銷售量及利潤目標等。心理的連續(xù)性是指對該機構和品牌的一貫態(tài)度，它是消費者對公司的“聲音”與“性格”的知覺，這可通過貫穿所有廣告和其他形式的營銷傳播的一貫主題、形象或語調(diào)等來達成。戰(zhàn)術的連續(xù)性　　戰(zhàn)術的連續(xù)性是指在所有營銷傳播中的創(chuàng)意要素要有一貫性。[]整合營銷傳播的兩個特性戰(zhàn)術的連續(xù)性是指所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體傳播的信息都應彼此關聯(lián)呼應。內(nèi)容整合是資源整合的基礎，資源整合推動內(nèi)容整合的實現(xiàn)?！　∷J為資源整合應該發(fā)掘關鍵“接觸點”，了解如何才能更有效地接觸消費者?！　?、整體的，以便消費者能夠區(qū)別本品牌與競爭品牌之不同。舒爾茨分別對內(nèi)容整合與進行了表述?！　√啤薄　∵@一定義與其他定義的不同之處在于：它將重點放在商業(yè)過程上。他們認為它將包含整合營銷傳播當前及可以預見的將來的發(fā)展范圍。E”鄧肯　　在對整合營銷傳播的研究中，整合營銷傳播研究生項目主任湯姆”羅索和羅納德”唐列巴姆和勞特鮑恩　　美國學者舒爾茨”進而,整合營銷傳播利用與顧客或未來顧客相關的并有可能被接受的一切形式的傳播。整合營銷傳播學的目標在于影響或直接影響有選擇的受播者的行為。希姆普　　美國南卡羅萊納大學教授特倫奇”整合營銷傳播理論的定義在過去幾年內(nèi)，整合營銷傳播（IMC）在世界范圍內(nèi)吸引了營銷人員、傳播從業(yè)者和專家學者的廣泛注意，如Caywood、和王，1991；、和，1992；和，1993；和，1997；，1995；，1993；和， 1994）。在經(jīng)濟全球化的形勢下，近幾年來，整合營銷傳播理論也在中國得到了廣泛的傳播，并一度出現(xiàn)“整合營銷熱”?！　≌蠣I銷傳播的開展，是20世紀90年代市場營銷界最為重要的發(fā)展，整合營銷傳播理論也得到了企業(yè)界和營銷理論界的廣泛認同。　　　整合營銷傳播一方面把、CI、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內(nèi)；另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達給。作者是在廣告界極富盛名的教授及其合作者 ()、（）。凡是能夠?qū)⑵放?、產(chǎn)品類別和任何與市場相關的信息傳遞給消費者或潛在消費者的過程與經(jīng)驗，均被視為可以利用的傳播媒介。企業(yè)不管利用什么媒體，其產(chǎn)品或服務的信息一定得清楚一致。 ③整合營銷傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的消費者價值觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯(lián)系。 整合營銷的特征 ①在整合營銷傳播中，消費者處于核心地位。但是我們應理解其中蘊含的要義，借鑒其先進的思想，結合市場與企業(yè)狀況，選擇恰當?shù)慕?jīng)營理念指導企業(yè)營銷活動。整合營銷傳播觀念的確立是對市場營銷傳播觀念的一種延展和綜合，其間既有對傳統(tǒng)營銷傳播模式的繼承，同時也表現(xiàn)出了自己前所未有的創(chuàng)新價值。整合營銷在20世紀90年代之后引起轟動，很重要一個原因，就是這種觀念具有對現(xiàn)代市場環(huán)境的最大適應性，是解決人們不看、不信、不記憶廣告問題的方法?！　〔町惾瑐鞑バЧ煌?。整合營銷傳播核心是，以消費者為中心，重在與傳播對象之間的雙向溝通?！　∈袌鰻I銷傳播是利用大眾傳媒實行單向訴求和灌輸，促銷的重心放在激發(fā)和誘使?！　∈袌鰻I銷促銷核心集中在訴求上，通過特別有價值的創(chuàng)意，實現(xiàn)影響消費者行為的目的；整合營銷傳播通過了解受眾對信息的選擇性關注，通過整合營銷每一要素，實現(xiàn)與客戶之間建立穩(wěn)定關系的目的。但是他們之間存在著核心的差異，他說：過去的座佑銘是“消費者請注意”，現(xiàn)在則應該是“請注意消費者”。我國某些企業(yè)家簡單片面理解“營銷=傳播