【正文】 客,然后反饋,以期明確規(guī)定說(shuō)服性傳播計(jì)劃的形式與方法。希姆普認(rèn)為：　　“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播學(xué)是制訂并執(zhí)行針對(duì)顧客或與未來(lái)顧客的各種說(shuō)服性傳播計(jì)劃的過(guò)程。 美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)　?。ˋmerican Association of Advertising Agencies,4As）是這樣給整合營(yíng)銷(xiāo)傳播進(jìn)行定義的：　　“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃概念，要求充分認(rèn)識(shí)用來(lái)制定時(shí)所使用的各種帶來(lái)附加值的傳播手段——如普通廣告、直接反映廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)合公共關(guān)系——并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！　≌蠣I(yíng)銷(xiāo)傳播理論是隨著營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的發(fā)展而產(chǎn)生的一種概念，因此其概念的內(nèi)涵也隨著實(shí)踐的發(fā)展不斷的豐富和完善。所以，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播也被稱(chēng)為Speak With One Voice（用一個(gè)聲音說(shuō)話(huà)）即營(yíng)銷(xiāo)傳播的一元化策略。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（Integrated Marketing Communication，IMC）　　1992年，全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications 簡(jiǎn)稱(chēng)IMC)專(zhuān)著在美國(guó)問(wèn)世。 ④以本質(zhì)上一致的信息為支撐點(diǎn)進(jìn)行傳播。整合營(yíng)銷(xiāo)是一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播利用營(yíng)銷(xiāo)傳播的技術(shù)和工具，采取同一聲音同一做法同一概念傳播，與目標(biāo)受眾溝通，使受眾接觸到的信息單一、明晰，能夠提高消費(fèi)者對(duì)信息的認(rèn)同度。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播強(qiáng)調(diào)傳播途徑和信息整合，致力于一種互動(dòng)交流，意味著企業(yè)和消費(fèi)者在進(jìn)行某種信息交換活動(dòng)。　　差異二，傳播形式不同?！　≌蠣I(yíng)銷(xiāo)傳播本身所采用的溝通工具與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播完全一致，并且在營(yíng)銷(xiāo)促動(dòng)和傳達(dá)層面上，又與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播所追求的一致性、集中性等信息目標(biāo)極為相似。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的過(guò)程是從現(xiàn)有或潛在客戶(hù)出發(fā)，反過(guò)來(lái)選擇和界定勸說(shuō)性溝通計(jì)劃所采用的形式和方法?！　≌蠣I(yíng)銷(xiāo)理論提出“營(yíng)銷(xiāo)=傳播”，更強(qiáng)調(diào)傳播溝通的重要性，主張把一切企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和傳播活動(dòng)，如廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、新聞、直銷(xiāo)、企業(yè)形象、包裝、產(chǎn)品進(jìn)行一元化的整合重組讓消費(fèi)者從不同的信息渠道獲得對(duì)某一品牌的一致信息，以增強(qiáng)品牌訴求的一致性和完整性。如何有效選擇渠道和管理經(jīng)銷(xiāo)商，關(guān)系著企業(yè)能否成功地將產(chǎn)品打入市場(chǎng)，擴(kuò)大銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。指導(dǎo)思想是企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須以消費(fèi)者需求為中心。商品價(jià)格的變動(dòng)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，價(jià)格也是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。是營(yíng)銷(xiāo)到繁榮期出現(xiàn)的一種新型營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，就其理論內(nèi)涵及實(shí)用范圍還未經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的完全檢驗(yàn)。因此，整合營(yíng)銷(xiāo)理念才應(yīng)運(yùn)而生?！　≌蠣I(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念中的消費(fèi)者需求　　整合營(yíng)銷(xiāo)指出忘掉產(chǎn)品，考慮消費(fèi)者的需要和欲求。企業(yè)的核心在于產(chǎn)品，致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合產(chǎn)品策略的有效運(yùn)用，體現(xiàn)在生產(chǎn)領(lǐng)域的創(chuàng)造，流通領(lǐng)域的交換，消費(fèi)領(lǐng)域的滿(mǎn)足，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)不顯示產(chǎn)品策略舉足輕重的地位。　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與整合營(yíng)銷(xiāo)傳播觀(guān)念手段分析　?。ㄒ唬┊a(chǎn)品與消費(fèi)者　　營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念中的產(chǎn)品策略　　菲力浦舒爾茨教授1993年出版的《整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》一書(shū)，從理論上所建立起來(lái)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的思想。在這種觀(guān)念指導(dǎo)下企業(yè)十分重視市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)拓，按消費(fèi)者需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，制定價(jià)格，選擇分銷(xiāo)渠道，組織促銷(xiāo)提倡“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念相對(duì)于舊的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念來(lái)說(shuō)，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念質(zhì)的飛躍與變革，也是新型營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念發(fā)展的基礎(chǔ)。　　綜上所述,在實(shí)際的企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中,企業(yè)要正確理解和判斷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與整合營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念之間的關(guān)系和異同點(diǎn),并結(jié)合自身的實(shí)際情況,進(jìn)行合理的運(yùn)用。強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一?！　≡趯?shí)際操作過(guò)程中,整合營(yíng)銷(xiāo)的操作思路更加富有全局性:以整合為中心。整合營(yíng)銷(xiāo)集成了多種營(yíng)銷(xiāo)手段,極大的表現(xiàn)出了創(chuàng)新價(jià)值。其整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播的中心思想是,通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷(xiāo)策略,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,從而使企業(yè)的促銷(xiāo)宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高強(qiáng)沖擊力的要求。企業(yè)不管利用什么媒體,其產(chǎn)品或服務(wù)的信息一定得清楚一致。　　整合營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn):在整合營(yíng)銷(xiāo)中,消費(fèi)者處于核心地位。通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo)。市場(chǎng)觀(guān)念階段(目前)。同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念是從五個(gè)階段逐漸完善發(fā)展形成的:生產(chǎn)觀(guān)念階段(19末20世紀(jì)初)。推銷(xiāo)觀(guān)念階段(20世紀(jì)30年代和40年代)?！　∈袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的特點(diǎn):以者需求為中心,實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。對(duì)消費(fèi)者深刻全面地了解,是以建立資料庫(kù)為基礎(chǔ)的。　　　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與整合營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的目標(biāo)與功效差異　　　　(一)二者的目標(biāo)不同　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)核心目標(biāo)集中在訴求上,通過(guò)有價(jià)值的創(chuàng)意,實(shí)現(xiàn)影響消費(fèi)者行為的目的?！　?二)二者的功效不同　　現(xiàn)階段以大眾媒介作為主要載體的廣告模式效益日漸下降,主要原因是媒體和信息的多元化,大流量的信息導(dǎo)致了消費(fèi)者信息接收度下降。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與整合營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的應(yīng)用差異　　　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認(rèn)為市場(chǎng)需求引起供給,每個(gè)企業(yè)必須依照消費(fèi)者的需要與愿望組織商品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高度一體化營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性,不僅僅是企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門(mén)的協(xié)調(diào)一致,而且也強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致,共同努力以實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與整合營(yíng)銷(xiāo)傳播觀(guān)念的關(guān)系企業(yè)觀(guān)念是活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是處理企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三者利益關(guān)系的原則。20世紀(jì)80年代之后，是營(yíng)銷(xiāo)理論的繁榮發(fā)展期，出現(xiàn)了大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等眾多的營(yíng)銷(xiāo)理念?！　?990年美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家勞特朋提出了營(yíng)銷(xiāo)概念，認(rèn)為的全部活動(dòng)都要以營(yíng)銷(xiāo)為主軸。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IntegratedMarketingCommunication，IMC）興起于商品最發(fā)達(dá)的美國(guó)?？铺乩张c加里因此，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念將產(chǎn)品策略作為其他營(yíng)銷(xiāo)手段的基礎(chǔ)，倡導(dǎo)“以消費(fèi)者需求為中心提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念。這里的“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”局限在“質(zhì)量經(jīng)久耐用”，而缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)領(lǐng)先，這就容易導(dǎo)致“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”，即過(guò)分重視產(chǎn)品質(zhì)量，看不到市場(chǎng)需求及其變動(dòng)，只知責(zé)怪顧客不識(shí)貨，而不反省自己是否根據(jù)需求提供了顧客真正想要的貨。而是關(guān)注的產(chǎn)品問(wèn)題不同了?！　∩鐣?huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代，從出現(xiàn)到現(xiàn)在，社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念經(jīng)過(guò)了思想認(rèn)同到實(shí)踐檢驗(yàn)階段，屬于成熟的企業(yè)觀(guān)念。整合營(yíng)銷(xiāo)中“消費(fèi)者需要與欲求”，包含了消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求和長(zhǎng)遠(yuǎn)需求，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)符合社會(huì)整體利益也是21世紀(jì)企業(yè)生存發(fā)展的基本前提，整合營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念即是新型營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，必然借鑒和包容了以往營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念精髓?！　∈袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念中企業(yè)的定價(jià)方法，是企業(yè)在特定的定價(jià)目標(biāo)指導(dǎo)下，依據(jù)對(duì)、需求及競(jìng)爭(zhēng)等狀況的研究，運(yùn)用價(jià)格決策理論，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行計(jì)算的具體。其特點(diǎn)是靈活有效地運(yùn)用價(jià)格差異，產(chǎn)品價(jià)格隨市場(chǎng)需求的變化而變化，不與成本因素發(fā)生直接關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念中在選擇渠道策略時(shí)，需要考慮的因素有：市場(chǎng)因素、產(chǎn)品因素、生產(chǎn)企業(yè)本身的因素、消費(fèi)者特點(diǎn)。對(duì)信息資源實(shí)行統(tǒng)一配置、統(tǒng)一使用，提高資源利用率?！　≌蠣I(yíng)銷(xiāo)提出的“營(yíng)銷(xiāo)=傳播”與推銷(xiāo)觀(guān)念是完全不同的。但是他們之間存在著核心的差異，他說(shuō)：過(guò)去的座佑銘是“消費(fèi)者請(qǐng)注意”，現(xiàn)在則應(yīng)該是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”?！　∈袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播是利用大眾傳媒實(shí)行單向訴求和灌輸，促銷(xiāo)的重心放在激發(fā)和誘使?！　〔町惾瑐鞑バЧ煌?。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播觀(guān)念的確立是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播觀(guān)念的一種延展和綜合，其間既有對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)傳播模式的繼承，同時(shí)也表現(xiàn)出了自己前所未有的創(chuàng)新價(jià)值。 整合營(yíng)銷(xiāo)的特征 ①在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中，消費(fèi)者處于核心地位。企業(yè)不管利用什么媒體，其產(chǎn)品或服務(wù)的信息一定得清楚一致。作者是在廣告界極富盛名的教授及其合作者 ()、（）?！　≌蠣I(yíng)銷(xiāo)傳播的開(kāi)展，是20世紀(jì)90年代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界最為重要的發(fā)展，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論也得到了企業(yè)界和營(yíng)銷(xiāo)理論界的廣泛認(rèn)同。在過(guò)去幾年內(nèi)，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）在世界范圍內(nèi)吸引了營(yíng)銷(xiāo)人員、傳播從業(yè)者和專(zhuān)家學(xué)者的廣泛注意，如Caywood、和王，1991；、和，1992；和，1993；和，1997；，1995；，1993；和， 1994）?！闭蠣I(yíng)銷(xiāo)傳播學(xué)的目標(biāo)在于影響或直接影響有選擇的受播者的行為?！薄薄薄彼麄冋J(rèn)為它將包含整合營(yíng)銷(xiāo)傳播當(dāng)前及可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái)的發(fā)展范圍?！　√啤　?、整體的，以便消費(fèi)者能夠區(qū)別本品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌之不同。內(nèi)容整合是資源整合的基礎(chǔ)，資源整合推動(dòng)內(nèi)容整合的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性　　戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性是指在所有營(yíng)銷(xiāo)傳播中的創(chuàng)意要素要有一貫性。許多營(yíng)銷(xiāo)傳播專(zhuān)家雖然制作出超凡的作品，能夠深深地感動(dòng)受眾甚至獲得廣告或傳播大獎(jiǎng)，但是未必有助于本機(jī)構(gòu)的，例如銷(xiāo)售量及利潤(rùn)目標(biāo)等。功能的整合　　是把不同的營(yíng)銷(xiāo)傳播方案編制出來(lái)，作為服務(wù)于（如與市場(chǎng)份額）的直接功能，也就是說(shuō)每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播要素的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都經(jīng)過(guò)詳盡的分析，并與特定的緊密結(jié)合起來(lái)?；陲L(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)者的整合　　這是營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)識(shí)到目標(biāo)消費(fèi)者不是本機(jī)構(gòu)應(yīng)該傳播的唯一群體，其他共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)該包含在整體的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)術(shù)之內(nèi)。這些戰(zhàn)略不只是，還有制造戰(zhàn)略、工程戰(zhàn)略、以及會(huì)計(jì)戰(zhàn)略等，也就是說(shuō)，公司必須在每個(gè)功能環(huán)節(jié)內(nèi)（如制造、工程、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)）發(fā)展出營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以達(dá)成不同功能部門(mén)的協(xié)調(diào)，同時(shí)對(duì)社會(huì)資源也要作出。在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中，可以將消費(fèi)者分為三類(lèi)：對(duì)本品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者；他品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者和游離不定的消費(fèi)者。目前最重的是決定如何，何時(shí)與消費(fèi)者接觸，以及采用什么樣的方式與消費(fèi)者接觸?！　鞑ナ侄蔚慕M合　　所以這最后一步就是選擇有助于達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的傳播手段，這里所用的傳播手段可以無(wú)限寬廣，除了廣告，直銷(xiāo)、公關(guān)及事件營(yíng)銷(xiāo)以外。從媒體機(jī)構(gòu)上看IMC　　大型的媒體公司在80年代并吞了別的媒體機(jī)構(gòu)成為龐大的多媒體機(jī)構(gòu)。從消費(fèi)者立場(chǎng)出發(fā)進(jìn)行企業(yè)活動(dòng)，并構(gòu)筑傳播方式，以容易接受的方法提供消費(fèi)者必要的信息。從1992年以來(lái)，麥當(dāng)勞在中國(guó)迅速發(fā)展。在中國(guó)大陸，麥當(dāng)勞的門(mén)店數(shù)僅為的3/5。上，麥當(dāng)勞在中國(guó)一直堅(jiān)持自己獨(dú)資開(kāi)設(shè)。在廣州麥當(dāng)勞消毒水事件中，店長(zhǎng)反應(yīng)遲緩，與消費(fèi)者爭(zhēng)執(zhí)，都損壞了企業(yè)的。11”事件后麥當(dāng)勞餐廳的爆炸事件，都說(shuō)明了“美國(guó)”品牌的負(fù)面效應(yīng)。為改變這種情況，2002年初，麥當(dāng)勞新的全球拉里麥當(dāng)勞第一次同時(shí)在全球100多個(gè)國(guó)家聯(lián)合起來(lái)用同一組廣告、同一種信息進(jìn)行品牌宣傳，一改幾十年不變的“迎合媽媽和小孩”的快樂(lè)形象，放棄堅(jiān)持了近50年的“家庭”定位舉措，將注意力對(duì)準(zhǔn)35歲以下的年輕消費(fèi)群體，圍繞著“酷”、“自己做主”、“我行我素”等年輕人推崇的理念，把麥當(dāng)勞打造成年輕化、時(shí)尚化的形象。麥當(dāng)勞還將在中國(guó)餐廳內(nèi)提供WiFi服務(wù)，讓消費(fèi)者可以在麥當(dāng)勞餐廳內(nèi)享受時(shí)尚的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)樂(lè)趣。在2004年2月23日到8月24日期間，共有近10款食品價(jià)格降到了5元以?xún)?nèi)?！　〗?jīng)過(guò)一系列的努力，%，%。長(zhǎng)島信托公司由于在本地的歷史悠久，有比較多的；同時(shí)，它還是當(dāng)?shù)厥姓ㄔO(shè)和公共設(shè)施建設(shè)的主要存貸款銀行。許多紐約市的大銀行，例如（）、（）、（）等，都在長(zhǎng)島地區(qū)大量地發(fā)展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在調(diào)查中，長(zhǎng)島信托公司請(qǐng)顧客們就營(yíng)業(yè)點(diǎn)眾多、服務(wù)項(xiàng)目齊全、服務(wù)品質(zhì)、資本雄厚、幫助長(zhǎng)島居民和幫助長(zhǎng)島經(jīng)濟(jì)等六個(gè)屬性，在尺度1—10上評(píng)定每個(gè)和它自己的等級(jí)。調(diào)查數(shù)據(jù)如下表所示：　　幫助長(zhǎng)島居民長(zhǎng)島信托　　　　北美國(guó)家銀行歐洲美國(guó)銀行　　華友銀行大通銀行花旗銀行　　幫助長(zhǎng)島經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)島信托　　北美國(guó)家銀行　　歐洲美國(guó)銀行華友銀行花旗銀行大通銀行　　可以看出，在營(yíng)業(yè)點(diǎn)眾多、服務(wù)項(xiàng)目齊全、服務(wù)品質(zhì)、資本雄厚等基本屬性方面，長(zhǎng)島信托公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比都處于劣勢(shì)。畢竟，我們致力于長(zhǎng)島的發(fā)展，而不是去開(kāi)發(fā)曼哈頓島，或是科威特外海的某個(gè)島嶼。這并沒(méi)有什么不妥，只不過(guò)對(duì)你沒(méi)多大好處，如果你家在長(zhǎng)島的話(huà)。（第二幅廣告配有一張照片，顯示一幢棕櫚樹(shù)間有著北美花旗銀行標(biāo)志的大廈。調(diào)查數(shù)據(jù)如下表所示：　　營(yíng)業(yè)點(diǎn)眾多長(zhǎng)島信托　　　　北美國(guó)家銀行　　華友銀行花旗銀行大通銀行歐洲美國(guó)銀行　　服務(wù)項(xiàng)目齊全花旗銀行　　華友銀行大通銀行長(zhǎng)島信托北美國(guó)家銀行　　歐洲美國(guó)銀行　　服務(wù)品質(zhì)花旗銀行華友銀行大通銀行長(zhǎng)島信托北美國(guó)家銀行　　　　歐洲美國(guó)銀行　　資本雄厚長(zhǎng)島信托華友銀行花旗銀行北美國(guó)家銀行　　　　大通銀行歐洲美國(guó)銀行　　長(zhǎng)島信托公司欣喜地發(fā)現(xiàn)，它的廣告宣傳起了明顯的作用，長(zhǎng)島信托公司的地位在每項(xiàng)屬性上都有所改善。福特汽車(chē)公司旗下?lián)碛械钠?chē)品牌有、等。野馬車(chē)輝煌的是與其獨(dú)特周密的促銷(xiāo)策略密不可分的。隨著受教育程度的提高，消費(fèi)者的也在改變：婦女顧客和獨(dú)身者顧客數(shù)量增加，擁有兩輛汽車(chē)的家庭也越來(lái)越多，人們?cè)敢獍迅嗟腻X(qián)花在娛樂(lè)上。在充分了解的基礎(chǔ)上，艾柯卡的新車(chē)設(shè)計(jì)思路形成了：車(chē)型要獨(dú)樹(shù)一幟，容易辨認(rèn)，迎合消費(fèi)者個(gè)性化的追求；為便于婦女和新學(xué)駕駛汽車(chē)的人購(gòu)買(mǎi)，要容易操縱；為便于外出旅行，要有行李箱；為吸引年輕人，外型要像跑車(chē)，而且要?jiǎng)龠^(guò)跑車(chē)。1962年秋，新車(chē)設(shè)計(jì)成型。在早期設(shè)計(jì)階段，新車(chē)被叫做獵鷹特號(hào)，后來(lái)又有人提出美洲豹、雷鳥(niǎo)II型等名稱(chēng)，但艾柯卡認(rèn)為均不理想?！　∪r(jià)格設(shè)計(jì)　　在為“野馬”車(chē)進(jìn)行價(jià)格設(shè)計(jì)的過(guò)程中，福特公司在底特律選定了52對(duì)有中等收入的青年夫婦，請(qǐng)他們到福特展廳來(lái)品評(píng)新車(chē)。在研究了之后，最終艾柯卡把車(chē)價(jià)定在2368美元。　　在野馬車(chē)投放市場(chǎng)的當(dāng)天，福特不惜投入重金，在全美2600種報(bào)刊上刊登了全頁(yè)廣告，并在數(shù)家電視臺(tái)播出廣告短片?！　「Ｌ毓驹谌珖?guó)15大機(jī)場(chǎng)、從東