市場營銷第二章市場營銷觀念-wenkub
2023-03-04 21:30:27 本頁面
【正文】 ，增加贏利。 ? 推銷觀念提出的口號為：“我賣什么，顧客就買什么”。企業(yè)如果能夠?qū)οM者的心理采取一系列有效的推銷術(shù)，使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生興趣，是可以刺激消費者大量購買自己的產(chǎn)品的。 ? 即企業(yè)以消費者在同樣的價格水平下會選擇質(zhì)量高的產(chǎn)品為前提，把企業(yè)營銷活動的重點放在產(chǎn)品質(zhì)量的提高上，堅信只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增加產(chǎn)品的功能便會顧客盈門，而不必講究其他方面如銷售方式。企業(yè)主要以提高勞動生產(chǎn)率、擴大生產(chǎn)規(guī)模、降低生產(chǎn)成本來吸引顧客，同時獲取自己的市場地位。 一、市場營銷觀念及其演進 ? 從 19世紀末到現(xiàn)在，西方國家先后出現(xiàn)了 5種市場營銷觀念。 第二章 市場營銷觀念 第一節(jié) 市場營銷觀念的演進 ? 市場營銷觀念，又稱為市場營銷理念、市場導(dǎo)向、營銷哲學(xué)或銷售觀點，是指一種在一定時期內(nèi)占主導(dǎo)地位的從事市場營銷活動的指導(dǎo)思想。 ? 在 20世紀 80年代以后，隨著國際經(jīng)濟形勢的發(fā)展，又出現(xiàn)了一些新的營銷觀念。 ? 生產(chǎn)觀念是一種最古老的經(jīng)營指導(dǎo)思想，是在賣方市場的形勢下形成的。 ? 產(chǎn)品觀念產(chǎn)生的市場環(huán)境條件和生產(chǎn)觀念差不多，仍是賣方市場，只是當時已經(jīng)出現(xiàn)了一定范圍的市場競爭，從而促使企業(yè)重視產(chǎn)品的改進和提高。 ? 推銷觀念是在由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場過渡期間產(chǎn)生的。 ? 營銷觀念又稱營銷導(dǎo)向。 ? “顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么”這一口號就表明了營銷觀念的特點。它的出現(xiàn)，在市場營銷學(xué)研究中被視為企業(yè)經(jīng)營思想的大變革，被稱為“營銷革命”。 ? 社會營銷觀念是在 20世紀 70年代出現(xiàn)的新觀念，當時，由于相當一部分企業(yè)為了牟取最大的利潤，不惜以假充真、以次頂好、缺斤短兩，甚至用那些損害消費者健康和威脅消費者安全的商品欺騙消費者。凡此種種，菲利普 二、新舊市場營銷觀念的比較 ? 五種市場營銷觀念中，生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念產(chǎn)生的背景是賣方市場，推銷觀念的產(chǎn)生處于賣方市場向買方市場過渡階段，營銷觀念和社會營銷觀念產(chǎn)生的背景則是買方市場。舊的營銷觀念是以生產(chǎn)者為中心，新的營銷觀念則是以消費者為中心。 （） （ 3）企業(yè)營銷活動的方式不同。舊的營銷觀念下企業(yè)注重利潤為目的，屬于目光短淺追求短期利潤的行為?？铺乩瞻l(fā)表了《論大市場營銷》，提出了大市場營銷觀念。這就要求營銷人員不僅要取得一般的中間商（如代理商、經(jīng)銷商等）的合作與支持，而且更重要的是要取得第三方（如政府、勞工組織和其他利益集團等）的合作與支持，如果不能取得這些利益集團的合作與支持，企業(yè)就很難進入市場。 ? 單純依靠政治力量或權(quán)力有時也難以進入市場，特別是鞏固在市場中的份額或地位。 ? （ 1） Consumer（消費者）：指消費者的需要和欲望（ The needs and wants of consumer）。這里的營銷價格因素延伸為生產(chǎn)經(jīng)營過程的全部成本，包括：企業(yè)的生產(chǎn)成本，即生產(chǎn)適合消費者需要的產(chǎn)品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。在各種郵購、電話訂購、代購代送方式出現(xiàn)后．消費者不一定去到商場，在小區(qū)或坐在家里就能買到自己所需的物品。這時，不能依靠加強單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進相互之間的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客。企業(yè)與各方通過互利交換及共同履行承諾，實現(xiàn)各自目標。 （ 4）信息反饋的及時性。 ? 綠色營銷指個體或企業(yè)在消費者利益、環(huán)保利益和自身利益有機統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)市場機遇，采取相應(yīng)的市場營銷方式以滿足顧客需求并從中獲利和發(fā)展的過程。 ? 綠色營銷包含兩個層面的意思：其一是從企業(yè)自身而言的，即微觀層面的，是為了企業(yè)的利益；其二是從全社會而言的，即宏觀層面的，涉及道義問題。 ? 第六
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