沖突中成長的企業(yè)(案例分析)-文庫吧資料
2025-05-17 23:59本頁面
【正文】 ，25%的說不清楚有無社保 ，12%的說沒有社保l 團隊活動 57%的人反饋說沒有團隊活動 ，28%說偶爾有 ，14%說經常有l(wèi) 衣著要求 85%的人反饋說隨意穿著上班 ，14%說著正裝上班（* 住房公積金：住房公積金是單位及其在職職工繳存的長期住房儲金，住房公積金制度是國家法律規(guī)定的重要的住房社會保障制度，具有強制性、互助性、保障性。 團隊活動 54%的人反饋說偶爾有團隊活動 ，27%說沒有 ，18%說經常有 團隊活動 54%的人反饋說偶爾有團隊活動 ，27%說沒有 ，18%說經常有 衣著要求 70%說可以隨意著裝，20%說必須穿制服，10%說必須穿正裝 社保 100%的人反饋說有社保 公積金 100%的人反饋說有住房公積金 絕大部分員工在知道要改制之后所采取的態(tài)度是十分抵觸的，因為習慣了在國企里安逸的經濟環(huán)境，他們認為改制會損害他們的利益。c .對收購民營的企業(yè)所提出的相關管理理念、前景期望等表示認同，由雙方利益的切合點。所以從當時的經濟環(huán)境來考慮，順德汽運公司的管理者認為民營企業(yè)從資金和管理學平上確實足以信賴，能夠改變當時自身企業(yè)窘迫的現狀，并謀求更好的發(fā)展。經過利弊的權衡和對前景分析，順德企業(yè)毅然選擇了后者。 具體來說就是，順德企業(yè)有兩大利益集團，一方是以總經理為首的管理層人員，和以工會為其代表者的普通職工。沖突到達不得解決的地步。 （3）公司近80%的員工聯名寫信上訪，要求區(qū)政府修改員工安置方案的相關條款。大部分員工的情緒十分激動，認為公司決策層與區(qū)政府未能充分考慮廣大員工的切身利益。沖突初露。即被當時發(fā)展的非常好的一家民營企業(yè)并購。 當時的作為有悠久歷史的順德汽運公司由于在管理體制，發(fā)展策略，組織文化上仍有計劃經濟的殘余，員工的年齡又普遍偏大，工作效率低下，到2000年初就已經進入到一個窘迫的局面，業(yè)務范圍不斷縮小，再加上企業(yè)內部的弊病，使其在市場競爭中處于劣勢。幾年來，百年企業(yè)順德汽運先后被評定為佛山市創(chuàng)建全國文明城市“微文明”示范單位、“千個窗口展形象”示范單位，省青年文明號、全國工人先鋒號等稱號，得到社會的廣泛認可。順德汽運現有員工2500多人,自有客運車輛1205臺, 年客運量9000多萬人次，每年向國家上繳稅收3700多萬元。注冊資本6000萬元，屬下有長途分公司、包車租賃分公司、公交分公司、維修分廠、廣告分公司等5家分公司和佛山市順德區(qū)順汽公交有限公司和佛山市順德區(qū)客運站有限公司二家子公司。 背景介紹a．順德汽運公司概況佛山市順德區(qū)汽車運輸有限公司創(chuàng)辦于1982年，2005年8月，公司通過產權制度改革成為民營企業(yè)。駕駛員感受到了公司對他們的人本關懷，士氣重新振作，服務質量大大改善。公司的運作秩序迅速恢復，各項工作重新走上正軌。在公司決策層的努力下，方案得以實施。為更好地了解情況、化解沖突，公司決策層主動召集職工代表大會討論員工安置方案，廣泛聽取員工意見并積極向區(qū)政府有關部門反映；政府有關部門也根據公司的建議對員工安置方案進行了合理修改，并按國家相關政策的規(guī)定，重新公選職工代表，并先后兩次召集職工代表大會討論、投票通過了員工安置方案。大部分員工的情緒十分激動，認為公司決策層與區(qū)政府未能充分考慮廣大員工的切身利益。潛在沖突已有所表現。與大多數國營企業(yè)一樣，公司存在人員年齡老化、欠缺先進的管理制度、一家?guī)卓诙荚谕黄髽I(yè)工作等問題。消息一傳出，就引起員工的強烈反應。二、 案例分析 順德汽運公司是一家有著悠長歷史的老牌國有企業(yè)。 （7）搭橋法 考慮對方的建議是想要解決哪些關切點？我的建議是想要解決哪些關切點？在這些關切點中雙方優(yōu)先選擇的是？怎么樣才嫩滿足雙方的優(yōu)先選擇。這是一種穩(wěn)妥、謹慎的方法。（4）調整組織結構 有時沖突是由于部門或崗位的職責不清和結構不合理的原因造成的，這時可以采用對組織結構進行的調整的方法。任務和職責的不同從而產生不同的需求和利益。權威不是權力，更重要的是經驗、能力和人品。（2）仲裁法由公證、熟悉情況、具有高度判斷力的權威者根據雙方的情況作出裁決。它適用于雙方的問題是客觀存在的而且要求合理。 解決沖突的方法途徑 （1）調解法雙方通過協(xié)商或裁判，訂立一個協(xié)議或公約來解決問題。（2）消極影響：a. 造成資源的浪費，不利于共同目標的實現。 沖突的影響 （1）積極影響：，以起到警示作用，并促使企業(yè)協(xié)調、改進。 沖突的來源 認知的差異、目標的分歧、稀缺資源的爭奪
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