沖突中成長的企業(yè)(案例分析)(已修改)
2025-05-23 23:59 本頁面
【正文】 企業(yè)的沖突與壓力沖突中成長的順德企業(yè) ——企業(yè)面對沖突與壓力時的分析研究 指導(dǎo)教師：張哲彰設(shè)計成員：楊嘉旸3141905201 李曉薇3141905202 陳宜欣3141905203 江莉娜3141905204 林群菁3141905205 黃金鑫3141905206 設(shè)計日期：2015/5/12目錄前 言你是否出于某種原因而與別人發(fā)生過口角，是否出于某種原因而與別人發(fā)生過爭論，你是否出于某種原因甚至不惜與別人大打出手？你是否會因為某些事情而焦慮？你是否會因為常常被拿來比較而感到難以喘息？其實在競爭日益激烈的今天，壓力與沖突充斥了我們的生活，有的無關(guān)痛癢，有的關(guān)系到整個人類社會的發(fā)展。如何正確認(rèn)識并處理壓力與沖突顯得尤為急迫。人是構(gòu)成企業(yè)的基本元素，因此企業(yè)中也存在眾多的壓力和沖突。據(jù)美國管理學(xué)進行的一項對中層和高層管理人員的調(diào)查，管理者平均要花費20%的時間處理壓力與沖突，因此我們必須認(rèn)識到?jīng)_突在企業(yè)生活中是普遍存在的，并且有著舉足輕重的地位。適當(dāng)?shù)臎_突不僅可以帶來憂患意識，激發(fā)企業(yè)潛能，提高企業(yè)業(yè)績，還可以讓企業(yè)在解決沖突的過程中獲取經(jīng)驗，不斷探索，成熟穩(wěn)定。然而過少或過多的沖突則會阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至面臨解體。由此可見，沖突在企業(yè)發(fā)展中有存在的必要性。那么沖突的定義是什么，來源、原因，度量、利弊又會是什么呢？解決沖突的方法途徑有哪些？不同的處理結(jié)果對企業(yè)的發(fā)展又會有何作用或危害？就此問題，我們做了深入的研究，下面請你與我們共同來探討。一、 認(rèn)識壓力與沖突1. 關(guān)于壓力 壓力是一種動態(tài)情境。在這種情境中，個體要面對與自己所期望的目標(biāo)相關(guān)的機會、限制及要求，并且這種動態(tài)情境所產(chǎn)生的結(jié)果被認(rèn)為是重要而又不確定的。壓力是個體對各種刺激做出生理、心理和行為反應(yīng)的綜合模式。與壓力相關(guān)的幾種主要因素是壓力源、個體對壓力源的認(rèn)知、緊張狀態(tài)。 企業(yè)壓力的分類 內(nèi)壓：企業(yè)的內(nèi)在壓力是組織要發(fā)展、要提高組織知名度、要研發(fā)創(chuàng)新、要提高員工的物質(zhì)待遇，員工工資待遇壓力、員工各方面培訓(xùn)壓力、經(jīng)營壓力、銷售壓力、思想壓力等外壓：企業(yè)的外在壓力是要適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境；要超越咄咄逼人的競爭對手；要為顧客提高更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；要承擔(dān)組織應(yīng)盡的社會責(zé)任，局勢、同行競爭、貨源壓力、材料壓力等 企業(yè)壓力的來源 （1）來源于社會。企業(yè)承擔(dān)著社會進步、滿足社會需求、人民共同致富的社會責(zé)任。 （2）來源與市場。市場風(fēng)云變幻難定，上游生產(chǎn)資料和下游消費，競爭都會越來越激烈。 （3）來源于員工。企業(yè)利潤和員工個人收益之間存在不可調(diào)和的矛盾。不能持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營理念和管理方法，不能保持一定成長性，就會激化矛盾。 （4）來源于投資人。投資者收益同樣和企業(yè)利潤之間存在不可調(diào)和的矛盾。如何處理投資人和企業(yè)經(jīng)營之間的關(guān)系，越來越受到社會關(guān)注。 企業(yè)壓力的影響 （1）企業(yè)壓力過大時，企業(yè)有可能通過給員工施壓的方式來減輕壓力。但當(dāng)員工工作壓力過大時會出現(xiàn)注意力不集中、記憶力下降、思維變緩、缺乏自信，身體健康等眾多問題，使員工對組織的承諾、工作滿意度以及工作動機下降，產(chǎn)生離職傾向。而員工工作效率低下勢必會降低組織的生產(chǎn)效率，增加人力資源管理成本等生產(chǎn)成本。 （2）企業(yè)壓力過大可能會影響組織文化， 不好的組織文化會降低整體企業(yè)的競爭力，使其在社會競爭中處于劣勢。（3）企業(yè)壓力過大會導(dǎo)致企業(yè)家的輿論壓力加大與個人安全感降低。而適當(dāng)?shù)膲毫t會產(chǎn)生積極影響，增加企業(yè)凝聚力，密切員工和企業(yè)關(guān)系，提高企業(yè)效績。 解決企業(yè)壓力的方法 善于利用各種資源和對各種資源的整合，例如善用人才、核心技術(shù)等來提高自身競爭力減緩壓力。 管理者做出合理的決策，正確分析發(fā)展前景，及時糾正錯誤，不斷創(chuàng)新，使得企業(yè)效績提高，從而減小在競爭中的壓力感。將強企業(yè)和員工之間的關(guān)系?？赏ㄟ^改善工作環(huán)境、增加福利等方式激勵員工，提高工作滿意度，使其為企業(yè)創(chuàng)造最大化利益。2．關(guān)于沖突 沖突的定義 沖突泛指各式各類的爭議、不協(xié)調(diào)、抗?fàn)幍鹊?，究其實質(zhì)是人與人，群體與群體之間在交之間的關(guān)系出現(xiàn)不同程度的緊張狀態(tài)，這種現(xiàn)象就稱為“沖突”。 沖突具有兩面性、客觀性和普遍性。 沖突的來源 認(rèn)知的差異、目標(biāo)的分歧、稀缺資源的爭奪
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1