三大案例分析：saas在企業(yè)中應用的現(xiàn)狀-文庫吧資料
2024-08-30 06:47本頁面
【正文】 員提供專業(yè)化、高品質(zhì)的全方位汽車后續(xù)服務。 因為SaaS它不僅是軟件，它融入把客戶關系的管理的思想，讓我們掌握了管理的方法。 SaaS模式的CRM軟件有很多專業(yè)的管理思想。 跟蹤客戶的流程優(yōu)化，客戶成交率明顯提高。任曉峰認為目前中國的中小企業(yè)已經(jīng)把SaaS的CRM應用到自己的日常管理中?！? 案例二、濟南創(chuàng)弈工場科技部署SaaS讓客戶成交率達到70% 濟南創(chuàng)弈工場科技有限公司是由山東大學創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)展而來的、以先進電子商務架構商和企業(yè)CI設計專家為目標的公司。 李祖德表示：“當集團業(yè)務開始往下游延伸，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈時，僅靠組織的合并是不夠的，更需要在觀念、文化以至于管理手段上使用現(xiàn)代化的方式整合。”在博思格巴特勒內(nèi)部獲得初步成功后，博思格來實也已部署完畢，集團的目標是在2009年5月份讓三大事業(yè)體都上線，屆時用戶將會超過400人。馮萍表示“他們逐漸認識到這個系統(tǒng)其實是簡化了現(xiàn)有的報告流程，因為業(yè)務活動不必發(fā)短信或郵件申請了，銷售常用的報表格式也都存放在系統(tǒng)里，節(jié)省了來回請示的時間，也真正實現(xiàn)了無紙化辦公。剛開始銷售人員還不適應，原本只要口頭報告的項目和計劃，現(xiàn)在全都必須記錄在平臺上，每天的業(yè)務活動（例如拜訪、報價以及審批等）也要在網(wǎng)上申請，如果不依照程序，系統(tǒng)內(nèi)預設的“關卡”就會阻止下一個工作的進行。在選擇CRM系統(tǒng)的過程中，他們對各種解決方案做了深入的評估，最終選擇了的SaaS（按需制定）模式。另外，各事業(yè)體增長快速，公司原有的ERP平臺中的銷售模塊的延用已經(jīng)無法滿足銷售代表對于信息共享的需要，于是管理層決定建立一個更高級的整合平臺，以便管理所有的客戶和業(yè)務。博思格鋼鐵目前在華員工已超過2000人。博思格鋼鐵于1983年在中國設立壓板工廠，也就是博思格來實（Lysaght）；2004年4月，其通過收購世界預制輕鋼
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