【正文】 1. 擬定公司產(chǎn)品服務計劃 2. 擬定服務（安裝、維修）人員的選拔及訓練方案 3. 向營銷中心、經(jīng)銷商、客戶提供使用、維修咨詢 4. 定期根據(jù)安裝維修記錄進行用戶電話回訪并作分析 5. 服務網(wǎng)絡服務狀況及管理狀況督察 6. 向營銷中心提供服務設計支持 7. 定期更新和匯編服務設計圖集 8. 屬下職位的配置及職位說明書的擬定 9. 屬下員工的績效初評以及升遷、晉級的提議 10. 出席營銷部會議 三、工作關系 向上關系：直屬營銷部部長 平行關系：與企劃課、信息課、大區(qū)代表、營銷中心 （營銷部）產(chǎn)品開發(fā)課、物流課（制造部） 等維持密切合作關系 向下關系：視工作負荷設各項工作的主辦和協(xié)辦人員 用戶服務功能－ 2 C h a r t T i tl e服務支持一名技術顧問兩名（外聘）技術支持主管一名技術支持企劃助理一名企劃支持業(yè)務員兩名銷售支持主管一名銷售支持信息助理一名展示間講解員兩名信息業(yè)務主管一名信息業(yè)務營銷中心首席代表營銷中心職位配 置及主管職位說明 ?營銷中心標準配置為九個職位，十人編制 ?營銷中心由首席代表負責管理，同時接受區(qū)域營 銷代表的領導和指導 一、職位名稱：地區(qū)營銷中心首席代表 二、主要任務： 1. 擬定所在地區(qū)銷售預測及營銷計劃 2. 督促所屬人員擬定所在地區(qū)營銷研究、服務、營銷 網(wǎng)絡、營銷策略的執(zhí)行方案 3. 擬定營銷中心的人員配置變動建議 4. 在營銷部部長的授權下，發(fā)展營銷中心內(nèi)各類營銷 專業(yè)人才，以及建議人員之加薪、晉升與考核 5. 指揮及支援部屬完工作目標 6. 主持營銷中心工作會議和所在地區(qū)經(jīng)銷商服務商會 議，仲裁及防止業(yè)務沖突 7. 出席營銷部工作會議 8. 評核部屬的工作表現(xiàn)，并做必要的工作目標修正與 人員委派建議 9. 其他由營銷部部長指定與自行發(fā)展的工作 三、工作關系 向上關系：直屬營銷部部長，接受區(qū)域營銷代表的領 導 平行關系：與營銷總部企劃課、信息業(yè)務課、用戶課 等維持密切合作關系 向下關系：統(tǒng)轄營銷中心內(nèi)部屬 營銷中心首席代表－ 2 C h a r t T it le服務支持一名技術顧問兩名（外聘）技術支持主管一名技術支持企劃助理一名企劃支持業(yè)務員兩名銷售支持主管一名銷售支持信息助理一名展示間講解員兩名信息業(yè)務主管一名信息業(yè)務營銷中心首席代表－營銷中心－ 技術支持職位說明 一、職位名稱：營銷中心技術支持主管 二、主要任務： 1. 擬定所在地區(qū)產(chǎn)品服務計劃 2. 擬定所在地區(qū)服務（安裝、維修）人員的選拔及訓 練方案（包括所在地區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)銷商服務人員） 3. 向經(jīng)銷商、客戶提供使用、維修咨詢 4. 定期根據(jù)安裝維修記錄進行用戶電話回訪并作分析 5. 服務網(wǎng)絡服務狀況及管理狀況督察 6. 向經(jīng)銷商、客戶提供服務設計支持 7. 定期收集服務設計圖案 8. 屬下員工的績效初評以及升遷、晉級的提議 9. 出席營銷部會議 三、工作關系 向上關系：直屬營銷中心首席代表，接受用戶服務課 的業(yè)務指導 平行關系：與營銷中心企劃支持、銷售支持、信息業(yè) 務等維持密切合作關系 向下關系：視工作負荷設各項工作的主辦和協(xié)辦人員 營銷中心技術支持－ 2 Ch a r t T i t l e服務支持一名技術顧問兩名（外聘）技術支持主管一名技術支持企劃助理一名企劃支持業(yè)務員兩名銷售支持主管一名銷售支持信息助理一名展示間講解員兩名信息業(yè)務主管一名信息業(yè)務營銷中心首席代表－營銷中心－ 企劃支持職位說明 一、職位名稱：營銷中心企劃助理 二、主要任務： 1. 所在地區(qū)營銷研究及市場調(diào)查代理機構的征集 2. 所在地區(qū)外部各種情報的匯集、分析及報告 3. 所在地區(qū)營銷體系內(nèi)部各種資料及經(jīng)銷商回送情報 的處理 4. 所在地區(qū)市場預測及營銷計劃的擬定與調(diào)整 5. 所在地區(qū)廣告、推廣預算及策劃的擬定 6. 所在地區(qū)廣告代理商的預選、媒體選擇建議報告 7. 所在地區(qū)廣告宣傳品的發(fā)放 8. 所在地區(qū)經(jīng)銷商 CI、展示間布置、促銷活動形象督 導 9. 其他由營銷中心首席代表指定與自行發(fā)展的工作 三、工作關系 向上關系：直屬營銷中心首席代表，接受營銷部市場 企劃課的業(yè)務指導 平行關系：與營銷中心技術支持、銷售支持、信息業(yè) 務等維持密切合作關系 向下關系：視工作負荷設各項工作的主辦和協(xié)辦人員 營銷中心企劃支持－ 2 Ch a rt T it le服務支持一名技術顧問兩名（外聘）技術支持主管一名技術支持企劃助理一名企劃支持業(yè)務員兩名銷售支持主管一名銷售支持信息助理一名展示間講解員兩名信息業(yè)務主管一名信息業(yè)務營銷中心首席代表－營銷中心－ 銷售支持職位說明 一、職位名稱：營銷中心銷售支持主管 二、主要任務： 1. 根據(jù)所在地區(qū)營銷計劃，與產(chǎn)品推廣有關的關系客 戶建立聯(lián)系，并與之保持追蹤式的聯(lián)系 2. 根據(jù)營銷計劃選擇關聯(lián)產(chǎn)業(yè)中具有潛力的客戶建立 聯(lián)系，并追蹤式地進行產(chǎn)品推廣及銷售促進 3. 所在地區(qū)經(jīng)銷商群體產(chǎn)品推廣及銷售促進督導 4. 所在地區(qū)范圍經(jīng)銷商定期銷售計劃編制和計劃執(zhí)行 情況的追蹤、分析及輔導 5. 所在地區(qū)經(jīng)銷商群體銷售人員的培訓及輔導 6. 參與所在地區(qū)營銷計劃及執(zhí)行方案的編制 7. 所在地區(qū)地區(qū)產(chǎn)品推廣銷售促進活動的組織、經(jīng)銷 商協(xié)調(diào)、活動效果總結 8. 所在地區(qū)地區(qū)主要銷售障礙的分析和問題解決方案 的提出 9. 其他由營銷中心首席代表指定及自行發(fā)展的工作 三、工作關系 向上關系：直屬營銷中心首席代表，接受營銷部信息 業(yè)務課的業(yè)務指導 平行關系：與營銷中心技術支持、企劃支持、信息業(yè) 務等維持密切合作關系 向下關系：視工作負荷設各項工作的主辦和協(xié)辦人員 營銷中心銷售支持－ 2 C h a r t T it le服務支持一名技術顧問兩名（外聘