【正文】 遲到處理。會(huì)后，組織人在簽到表上標(biāo)注遲到、未到人員。2. 參會(huì)人員提前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行簽到（注明到會(huì)時(shí)間）。第三條 會(huì)議紀(jì)律1. 會(huì)議組織部門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)律的維護(hù)，準(zhǔn)備簽到表，組織參會(huì)人員簽到。3. 專(zhuān)題會(huì)議：指由相關(guān)部門(mén)（或人員）組織的針對(duì)專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題的會(huì)議，會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員由召集部門(mén)確定。第三章 管理規(guī)定第一條 會(huì)議分類(lèi)1. 公司級(jí)辦公例會(huì)：原則上定于每周周六下午上班半小時(shí)后（根據(jù)季節(jié)調(diào)整）召開(kāi)，董事長(zhǎng)參加，要求公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各項(xiàng)目經(jīng)理、各專(zhuān)業(yè)公司總經(jīng)理、后勤主管參加。2. 后勤辦公室負(fù)責(zé)各種會(huì)議的會(huì)場(chǎng)安排、設(shè)備準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)管理保存所有會(huì)議紀(jì)要原件。第二章 職責(zé)第一條 后勤辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督該制度的執(zhí)行。第六條 本制度所指的會(huì)議包括公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理主持召開(kāi)的辦公會(huì)議，副總經(jīng)理主持召開(kāi)的中層干部會(huì)議、協(xié)調(diào)會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召開(kāi)的日常管理例會(huì)等。第四條 會(huì)議按類(lèi)別、內(nèi)容不同，由相關(guān)單位組織，并做好會(huì)議管理。第二條 公司對(duì)各級(jí)管理者貫徹充分授權(quán)管理的指導(dǎo)思想，基于公司頒發(fā)的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，采用誰(shuí)主管誰(shuí)決策、誰(shuí)主管誰(shuí)對(duì)規(guī)程管理的效果和結(jié)果負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)有權(quán)決定和處理所屬范圍內(nèi)事務(wù)的管理思路。2 本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。2 本規(guī)定修改及解釋權(quán)歸洛陽(yáng)地久物業(yè)有限公司所有。第5章 附則2 如本規(guī)定與國(guó)家法律法規(guī)有抵觸時(shí)，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。10. 不遵守交通法規(guī)，不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的勸阻，酒后駕駛公司的機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生重大交通事故，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；8. 明知不可為確又利用公司的資源謀取個(gè)人私利的或收受他人賄賂使公司利益受損的；5. 在別處兼職，從事競(jìng)業(yè)或其他參與有損公司利益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；3. 不服從領(lǐng)導(dǎo)的管理，無(wú)理取鬧，目無(wú)法紀(jì)、打架斗毆，影響公司正常的辦公秩序，造成惡劣影響的；2. 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，連續(xù)曠工5日的。2 員工有下列情形之一的，經(jīng)查證屬實(shí)，予其解除勞動(dòng)合同。3. 不以公司大局為重，不注重個(gè)人的形象、行為，工作場(chǎng)所大聲喧嘩、吵鬧、爭(zhēng)執(zhí)，造成惡劣影響的；1. 員工之間不能相互尊重、拉幫結(jié)派、搬弄是非、造謠中傷、損人利己、破壞團(tuán)結(jié)，未造成嚴(yán)重后果的；7. 工作中弄虛作假，只做表面工作，影響極壞的；8. 無(wú)意泄露公司機(jī)密，但未給公司造成損失的。5. 工作中不服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和分配，不服從調(diào)動(dòng)，不按期到新崗位報(bào)道的；3. 2 員工有下列情形之一的，經(jīng)查證屬實(shí)，對(duì)其警告處理。懲罰分為：警告、通報(bào)批評(píng)、解除勞動(dòng)合同三種。第4章 懲罰為了維護(hù)公司正常的工作秩序，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。9. 年度表彰大會(huì)受到表彰者。7. 第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)危害公共治安嫌疑人員者。5. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司（項(xiàng)目）上的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失。3. 為公司帶來(lái)良好聲譽(yù)者。1. 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)治安，消除重大隱患、具有突出貢獻(xiàn)者。1 獎(jiǎng)勵(lì)程序由該員工直接上級(jí)根據(jù)適時(shí)建議，并提出書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容包括：嘉獎(jiǎng)人員崗位職務(wù)、工齡、獎(jiǎng)勵(lì)原因、建議何種獎(jiǎng)勵(lì)，后經(jīng)由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由后勤人事部備案。獎(jiǎng)勵(lì)方式分為口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)。外出時(shí)要注意交通安全，做守法的好公民。1 公司員工要提高安全意識(shí)，做好公司的“防火、防盜”工作，確保公司安全。1 公司員工在工作時(shí)間應(yīng)保持儀表整潔，著裝得體、整齊干凈，嚴(yán)格按照公司工裝管理制度執(zhí)行。1 公司員工在使用電話(huà)時(shí)應(yīng)注意禮儀、語(yǔ)言簡(jiǎn)明，接打電話(huà)時(shí)聲音要溫和、禮貌。1 提倡增收節(jié)支、開(kāi)源節(jié)流，要節(jié)約辦公用品、節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁浪費(fèi)公物或公物私用。1 員工要時(shí)刻維護(hù)企業(yè)、個(gè)人的形象，行為禮貌、語(yǔ)言文明、工作場(chǎng)所嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧、爭(zhēng)執(zhí)。如發(fā)現(xiàn)有人盜竊、侵占或者故意損毀公司財(cái)產(chǎn)，除照價(jià)賠償外，公司將追求其法律責(zé)任。1 公司員工要公私分明，不得利用公司資源謀取個(gè)人私利。嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搬弄是非、造謠中傷、損人利己、打架斗毆、目無(wú)法紀(jì)，凡有上述情節(jié)者，無(wú)論何人，公司將給予通報(bào)批評(píng)處理，并扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效。 公司員工要嚴(yán)守公司的機(jī)密，維護(hù)公司的利益，不得向任何人透露公司的機(jī)密和公司的經(jīng)營(yíng)情況。酗酒鬧事給公司和他人造成經(jīng)濟(jì)損失者，除照價(jià)賠償外，還要給予通報(bào)批評(píng)處理。凡有上述情節(jié)者，通報(bào)批評(píng)。 公司員工在工作時(shí)應(yīng)盡職盡責(zé)，不準(zhǔn)消極怠工。有事、有病必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工。 本制度適用于公司全體員工。 物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度及運(yùn)作機(jī)制 各項(xiàng)規(guī)章制度 勞動(dòng)紀(jì)律管理制度第1章 總則 為規(guī)范員工勞動(dòng)紀(jì)律管理，提高全體員工的紀(jì)律意識(shí)，維持正常工作秩序，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，特制定本制度。持續(xù)改進(jìn)——針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)征求業(yè)主意見(jiàn)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，測(cè)量出物業(yè)管理活動(dòng)的不足之處，制定糾正和預(yù)防措施，從而實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理活動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量的良性循環(huán)。公司將各類(lèi)服務(wù)活動(dòng)賦予文件化、程序化，并實(shí)行并通過(guò)PDCA（PLAN DO CHECK ACTION）循環(huán)管理方式做到精心策劃——明確各項(xiàng)活動(dòng)的職責(zé)，配備適當(dāng)?shù)馁Y源，保證科學(xué)管理。“十二化”管理政府綜合辦公樓項(xiàng)目物業(yè)管理活動(dòng)是由各相關(guān)的子過(guò)程組成，各相關(guān)過(guò)程加以識(shí)別，理解和管理，最大限度的減少職能交叉、重疊管理。檢查監(jiān)督機(jī)制：為了確保服務(wù)質(zhì)量，專(zhuān)業(yè)物業(yè)公司必須建立了嚴(yán)密而科學(xué)的質(zhì)量檢查監(jiān)督體系負(fù)責(zé)政府綜合辦公樓管理服務(wù)的各項(xiàng)意見(jiàn)反饋與投訴回訪(fǎng)。以降低成本，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高效率。建立五項(xiàng)管理機(jī)制：自我約束機(jī)制：嚴(yán)格苛求，精益求精的賓館星級(jí)式服務(wù)，以服務(wù)卓越、質(zhì)量上乘的高標(biāo)準(zhǔn)約束自己。要實(shí)現(xiàn)政府綜合辦公樓項(xiàng)目物業(yè)管理目標(biāo)，離不開(kāi)強(qiáng)化的內(nèi)部管理體系。這種管理體制使管理處各級(jí)骨干責(zé)、權(quán)、利明確，在管理處與員工之間形成事業(yè)和利益共同體，共同參與管理，共同承擔(dān)壓力，共同邁向成功。地久物業(yè)奉行管理制勝理論，注重企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的管理因素，并在管理實(shí)踐中，總結(jié)、推行出嚴(yán)格、量化、規(guī)范的管理三要素和目標(biāo)管理責(zé)任制，并把這些經(jīng)驗(yàn)作為建立現(xiàn)代企業(yè)制度、推動(dòng)科學(xué)管理的重要措施，收到了積極效果。管理方式——實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制現(xiàn)代科學(xué)管理包括基礎(chǔ)管理、職能管理和戰(zhàn)略管理三個(gè)層次，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又催生出新一代前沿管理理論，如全新的人力資源管理理論、激勵(lì)理論，企業(yè)再造（業(yè)務(wù)流程重組）、管理創(chuàng)新理論、學(xué)習(xí)型組織（第五項(xiàng)修練）以及顧客導(dǎo)向概念等。創(chuàng)建該模式的主要措施有：在全面執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》的前提下，以管理和服務(wù)兩個(gè)中心為支撐點(diǎn)，為********辦公樓提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)，來(lái)營(yíng)造安全、舒適、整潔、方便的環(huán)境。但是，我們必須明確，管理是手段，服務(wù)才是目的，管理的最終歸宿是服務(wù)。尤其是以提供無(wú)形服務(wù)為本的物業(yè)管理，其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及物業(yè)服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任，實(shí)施對(duì)房屋、設(shè)施、設(shè)備的管理以及對(duì)公共秩序的管理。 服務(wù)質(zhì)量及措施管理理念我司長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)論在實(shí)踐中，還是在行業(yè)中，都一如既往的倡導(dǎo)“管理和服務(wù)相結(jié)合，以服務(wù)為主”的理念。（14）有重大活動(dòng)、接待或會(huì)議時(shí)，按采購(gòu)單位要求增加適當(dāng)?shù)陌踩Ｐl(wèi)人員。（13）火災(zāi)、刑事案件和交通事故發(fā)生率為零。有針對(duì)性地提供突發(fā)事件的安全保衛(wèi)服務(wù)，措施得力，制度健全、人員到位，編制切實(shí)可行的如“被盜”、“妨礙公務(wù)”等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案及措施。（11）地上停車(chē)的車(chē)位劃線(xiàn)和院區(qū)相應(yīng)設(shè)施劃線(xiàn)要求每年一次。（10）道路暢通，路面相關(guān)設(shè)施完整，交通標(biāo)識(shí)規(guī)范完好。必要時(shí)并根據(jù)采購(gòu)單位要求對(duì)出入庭院的物品、人員、車(chē)輛進(jìn)行檢查。做好安全防范和日常巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，迅速有效處置突發(fā)事件，重點(diǎn)、要害部位每小時(shí)至少巡邏一次，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為應(yīng)及時(shí)制止。 （6）所有工作人員在工作期間均著統(tǒng)一制服及工牌，在管理及服務(wù)工作中做到禮貌、周到。對(duì)安全重要部位及重點(diǎn)防護(hù)部分進(jìn)行有效巡視及保護(hù)，充分發(fā)揮人防、技防相結(jié)合之安保措施。（3）維護(hù)和保證防盜、防火等報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)辦公區(qū)的安全狀況實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控記錄保持完整；監(jiān)控中心收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并通知相關(guān)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。（1）建立辦公樓傳達(dá)、保安、車(chē)輛、道路及公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實(shí)，確保辦公區(qū)安全和正常的工作環(huán)境。因此，物業(yè)辦公樓要加強(qiáng)保安的日常訓(xùn)練及制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)關(guān)政府綜合辦公樓保安作為直接對(duì)外的窗口服務(wù)項(xiàng)目，承載著大樓的形象。建立培訓(xùn)檔案，記錄考核成績(jī)，并核定培訓(xùn)學(xué)分。如工作程序、工作方式、工作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間、路線(xiàn)要求等崗位規(guī)范；工作銜接與相互協(xié)調(diào)；圍繞公司與部門(mén)組織的培訓(xùn)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練；管理處認(rèn)為有必要進(jìn)行的其他內(nèi)部培訓(xùn)。管理處負(fù)責(zé)本管理處全員的常規(guī)性在崗培訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容可集中進(jìn)行培訓(xùn)，也可分工種進(jìn)行培訓(xùn)；培訓(xùn)可采用授課、討論與現(xiàn)場(chǎng)操作方式。 ： 員工入司培訓(xùn)合格或轉(zhuǎn)換工種均需上崗培訓(xùn)，上崗前應(yīng)進(jìn)行崗位基本情況、崗位職責(zé)、人員配備及設(shè)備設(shè)施的分布，員工態(tài)度的要求等常規(guī)性上崗培訓(xùn)，由管理處負(fù)責(zé)組織。鼓勵(lì)自學(xué)。外聘教師培訓(xùn)。送外培訓(xùn)。由公司內(nèi)部的資深管理人員和技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員舉辦各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)類(lèi)型包括入司培訓(xùn)，上崗培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)等，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容可集中進(jìn)行培訓(xùn)，也可分工種進(jìn)行培訓(xùn)。接管政府綜合辦公樓后，我公司將繼續(xù)發(fā)揮培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合管理處特點(diǎn)，加大培訓(xùn)力度，以保證管理處管理質(zhì)量。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不斷地實(shí)踐和探索,我公司建立了公司、部門(mén)、項(xiàng)目三級(jí)培訓(xùn)工作體系，制定了一套規(guī)范化、制度化、科學(xué)合理的培訓(xùn)程序。（3）制定崗位責(zé)任制，做到責(zé)、權(quán)、利分明；（4）建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性；（5）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識(shí)；（6）崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合，走出去培訓(xùn)與請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)相結(jié)合；（7）全面考核，做到公開(kāi)、公平、公正。 根據(jù)管理處員工崗位職責(zé)及崗位操作規(guī)范，制定日、周、月、年的績(jī)效考核表，嚴(yán)格執(zhí)行地久物業(yè)公司的員工績(jī)效考核管理制度。我們堅(jiān)持定期征詢(xún)廣大員工對(duì)公司發(fā)展的意見(jiàn)和建議，高度重視員工提出的合理化建議，及時(shí)改善工作中的不足。以企業(yè)文化感召人，留住人由核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)管理理念和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)構(gòu)成的地久物業(yè)企業(yè)文化是公司重要的無(wú)形資產(chǎn)。堅(jiān)持各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位在公司內(nèi)部公開(kāi)招聘，競(jìng)爭(zhēng)上崗，并實(shí)行年度聘任制，形成職位能上能下、待遇能高能低的用人機(jī)制，盤(pán)活人力資源。物業(yè)管理行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)變革，才能爭(zhēng)取主動(dòng)，贏得勝利。我們提出關(guān)心員工、培養(yǎng)員工重于創(chuàng)造利潤(rùn)的觀念，其含義在于提高內(nèi)部員工滿(mǎn)意率，建立一支訓(xùn)練有素、能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。公司還要求物業(yè)管理經(jīng)理人從上任之日起，就要注意培養(yǎng)自己的接班人，在這種培養(yǎng)過(guò)程中，推進(jìn)了工作，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)實(shí)力，同時(shí)也提高了自己。公司要求員工深刻理解在職教育和終身教育的重要內(nèi)涵。倡導(dǎo)敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新的企業(yè)精神，對(duì)員工的行為規(guī)范、儀表儀容在《員工手冊(cè)》中作出了明確的規(guī)定，并通過(guò)量化考核辦法，不斷強(qiáng)調(diào)員工的進(jìn)取心、創(chuàng)造性，注重積極協(xié)調(diào)和主動(dòng)投入地工作態(tài)度。做事先做人，正人先正已。在公司里，經(jīng)營(yíng)和管理骨干是人才，為推進(jìn)公司整體動(dòng)作而在平凡崗位上踏實(shí)工作的員工也是人才。優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)，首先體現(xiàn)在它擁有了企業(yè)發(fā)展所需要的各類(lèi)人才并合理地予以配置，同時(shí)極大地激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性。工作計(jì)劃流程籌建管理機(jī)構(gòu)落實(shí)辦公條件，執(zhí)行物資裝備計(jì)劃組建員工隊(duì)伍（考核、培訓(xùn)）簽定物業(yè)服務(wù)合同管理機(jī)構(gòu)全面進(jìn)駐接管 實(shí)施綜合接管驗(yàn)收樓宇設(shè)備交接、驗(yàn)收（試運(yùn)行）檔案資料收集、歸檔管理入駐 （根據(jù)區(qū)政府部門(mén)時(shí)間安排）全面開(kāi)展物業(yè)管理工作（按合同執(zhí)行）員工常規(guī)培訓(xùn)物業(yè)管理方案實(shí)施ISO9001導(dǎo)入創(chuàng)建物業(yè)管理示范政府綜合辦公樓、文明政府綜合辦公樓工作工作計(jì)劃流程圖人員管理 人才是地久物業(yè)最寶貴的財(cái)富。綜合管理部參與、組織協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)公司保證設(shè)備的完好運(yùn)轉(zhuǎn)；物業(yè)管理部從項(xiàng)目確立合作關(guān)系后，將按時(shí)限計(jì)劃的合理安排各項(xiàng)工作； 對(duì)整體形象的定位和工作重點(diǎn)分析、[服務(wù)型]物業(yè)管理模式的應(yīng)用、隱性化服務(wù)、綜合配套服務(wù)、管理處體制的變革、業(yè)主服務(wù)中心的設(shè)立以及貫穿環(huán)保教育、提倡健康概念、引導(dǎo)節(jié)能降耗、提供信息服務(wù)、融合區(qū)域文化等，都是服務(wù)創(chuàng)新的具體體現(xiàn)，創(chuàng)造性服務(wù)是一項(xiàng)永無(wú)止境的工作。因此，物業(yè)管理服務(wù)需要一種超乎規(guī)范和程序之上的變革和創(chuàng)造。接管政府綜合辦公樓后，我們將發(fā)揮成本控制優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)管理的效果。通過(guò)節(jié)能降耗措施，降低物業(yè)能源費(fèi)用，減少政府行政支出。 執(zhí)行預(yù)算過(guò)程中實(shí)行成本否決制，即預(yù)算案中未列項(xiàng)目堅(jiān)決控制或從簡(jiǎn)。采用模擬成本倒算原則，制定切實(shí)可行的物業(yè)管理年度預(yù)算。地久物業(yè)相信：專(zhuān)業(yè)的物業(yè)公司重要特征之一就是物業(yè)管理預(yù)算及執(zhí)行能力，成本控制是評(píng)價(jià)物業(yè)管理項(xiàng)目成功與否的重要指標(biāo)。在管理處員工培訓(xùn)過(guò)程中，要增強(qiáng)質(zhì)保體系實(shí)操能力，使廣大員工熟悉體系內(nèi)容，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，使ISO9001質(zhì)保體系正常運(yùn)作，并力爭(zhēng)在接管兩年內(nèi)，使政府綜合辦公樓物業(yè)管理通過(guò)ISO9001認(rèn)證。該體系引入政府綜合辦公樓項(xiàng)目后，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，確立適合的質(zhì)量目標(biāo)。需要提供物業(yè)管理服務(wù)時(shí)，人員迅速到位，無(wú)需求時(shí)，管理服務(wù)人員盡量不出現(xiàn)在公共區(qū)域。 管理人員形象。從樓內(nèi)到樓外，從天臺(tái)到地下，確保樓宇完好率達(dá)到99%以上；杜絕亂張貼、亂搭建、亂拉線(xiàn)、亂擺雜物等不規(guī)范行為；車(chē)輛疏導(dǎo)和停放有序；辦公樓照明和公共照明系統(tǒng)無(wú)故障。如何樹(shù)立和維護(hù)這種整體形象，從物業(yè)管理工作方面，我們不僅要在觀念上高度重視，組織環(huán)節(jié)上明確安排，還要著重做好以下工作：措施二：樹(shù)立