周三多管理學(xué)內(nèi)容-文庫吧資料
2025-04-24 03:20本頁面
【正文】 、民主型、放任型7. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：在a條件下，x領(lǐng)導(dǎo)方式是合適的，而領(lǐng)導(dǎo)方式y(tǒng)則適合于條件b，領(lǐng)導(dǎo)方式z則適合條件c。2. 領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮作用 協(xié)調(diào)作用 激勵作用3. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力：法定權(quán) 獎勵權(quán) 懲罰權(quán) 個(gè)人影響權(quán) 專長權(quán)4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型：一、按權(quán)力運(yùn)用方式劃分：集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者 民主式領(lǐng)導(dǎo)者 二、按創(chuàng)新方式劃分：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者 變革性領(lǐng)導(dǎo)者 三、按思維方式劃分：事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者 戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者5. 領(lǐng)導(dǎo)特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者具有與生俱來的生理上、心理上的超群素質(zhì)，并且領(lǐng)導(dǎo)者具有共同的素質(zhì)和特征。 要素： 原則： 第9章 人力資源管理1. 員工的招聘與解聘：管理的欲望 良好的品德 敢于創(chuàng)新的精神 決策的能力 溝通的技能2. 員工培訓(xùn)的目標(biāo)：一、補(bǔ)充知識 二、發(fā)展能力 三、轉(zhuǎn)變觀念 四、交流信息3. 員工培訓(xùn)的方法：一、導(dǎo)入培訓(xùn) 二、在職培訓(xùn) 三、離職培訓(xùn)4. 管理人員培訓(xùn)的方法：一、工作輪換 二、設(shè)置助理職務(wù) 三、臨時(shí)職務(wù)與彼得原理5. 績效評估的作用： “鏡子” 6. 績效評估的程序：①確定特定的績效評估目標(biāo)；②確定考評責(zé)任者；③評價(jià)業(yè)績；④公布考評結(jié)果，交流考評意見； ⑤根據(jù)考評結(jié)論，將結(jié)論備案第10章 組織變革與組織文化1. 組織變革的過程：解凍、變革、再凍結(jié)2. 組織變革的程序： ，發(fā)現(xiàn)變革征兆 ，制定改革方案 ，實(shí)施變革計(jì)劃 ，及時(shí)進(jìn)行反饋 3. 組織變革的阻力： （1）利益上的影響（2）心理上的影響 （1）組織結(jié)構(gòu)變動的影響（2）人際關(guān)系調(diào)整的影響 4. 消除組織變革阻力的管理對策： 5. 組織文化的基本概念：狹義:組織文化是組織成員有關(guān)組織的價(jià)值觀念的總和,包括組織價(jià)值觀,經(jīng)營觀,風(fēng)氣,員工工作態(tài)度和責(zé)任心等. 廣義:組織文化是組織員工的主觀意識,改造,適應(yīng),控制自然物質(zhì)和社會環(huán)境所取得的成果,表現(xiàn)為科學(xué)知識,產(chǎn)品,機(jī)器廠房,組織制度,價(jià)值觀,行為方式,審美觀等等.6. 組織文化的主要特征：超個(gè)體的獨(dú)特性 相對穩(wěn)定性 融合繼承性 發(fā)展性7. 組織文化的結(jié)構(gòu)：潛層次 表層 顯現(xiàn)層8. 組織文化的核心內(nèi)容： 第11章 領(lǐng)導(dǎo)概論 ：名詞——指領(lǐng)導(dǎo)者，即組織中確定組織目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的首領(lǐng)。 2. 組織設(shè)計(jì)的原則： 1專業(yè)化分工 2統(tǒng)一指揮 3控制幅度 4權(quán)責(zé)對等 5柔性經(jīng)濟(jì)3. 組織設(shè)計(jì)的影響因素：一、環(huán)境的影響；二、戰(zhàn)略的影響 三、技術(shù)的影響 四、組織規(guī)模與生命周期的影響 4. 部門化：也即活動分組，是指按照一定的方式將相關(guān)的工作活動予以劃分和組合，形成易于管理的組織單位，如部、處、科、室、組等，這些通稱作部門。二、特點(diǎn)：(1)層次性 (2)網(wǎng)絡(luò)性 (3)多樣性 (4)可考核性 (5)可實(shí)現(xiàn)性 (6)富有挑戰(zhàn)性 (7)伴隨信息反饋性。A可控因素與不可控因素：可控因素:企業(yè)內(nèi)部可控制的資源；不可控因素:企業(yè)控制不了的外部環(huán)境 B管理的一個(gè)基本原則: 適應(yīng)不可控因素。計(jì)劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排，它詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在該時(shí)期內(nèi)從事的活動的具體內(nèi)容和要求。動詞：計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動安排。第5章 決策與決策方法1. 決策的定義：管理者識別并解決問題的過程,或者管理者利用機(jī)會的過程。且當(dāng)作最關(guān)鍵的資源被考慮，這是ERP對資源內(nèi)涵的另一個(gè)擴(kuò)展。6. ERP：功能介紹 A超越MRPⅡ范圍的集成功能 B 支持混合方式的制造環(huán)境 C 支持能動的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績效 D 支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境7. （1）ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPⅡ基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(Supply Chain)的管理思想；（2）ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以管理企業(yè)整體資源的管理思想
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