【正文】 設(shè)置； 5．模擬教學(xué)，讓學(xué)生根據(jù)一個(gè)組織的實(shí)際情況去重新進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。讓學(xué)生深入實(shí)際，到各類組織中去認(rèn)識(shí)不同類型組織的組織結(jié)構(gòu)的差異性，熟悉與組織的內(nèi)容，了解當(dāng)今現(xiàn)實(shí)生活中組織的現(xiàn)狀；在講解組織理論時(shí)，必須要引用案例。第四章 組織教學(xué)目的：使學(xué)生了解組織及組織機(jī)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)的基本類型，明確和熟悉組織功能和設(shè)計(jì)的內(nèi)容，把握組織變革與創(chuàng)新的趨勢(shì)，提高學(xué)生的組織設(shè)計(jì)和解決組織問(wèn)題的應(yīng)用能力。（見(jiàn)講稿）復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)內(nèi)容，這一環(huán)節(jié)作為作業(yè)完成。：通過(guò)自學(xué)的形式，讓學(xué)生圍繞提出的問(wèn)題掌握目標(biāo)管理的主要內(nèi)容。第三節(jié) 計(jì)劃與目標(biāo)管理教學(xué)環(huán)節(jié)：教學(xué)思路：：首先讓學(xué)生理解計(jì)劃與決策的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上掌握計(jì)劃的概念與類型。重點(diǎn)學(xué)習(xí)決策樹(shù)方法。教學(xué)環(huán)節(jié)安排如下圖：?jiǎn)栴}討論： （1）古典決策理論對(duì)指導(dǎo)實(shí)際決策活動(dòng)的局限性？（2）決策過(guò)程中如何克服理性限制？2. 主要以西蒙決策理論的觀點(diǎn)為依據(jù)，利用分析、論證的教學(xué)方法為主，穿插多媒體放映。決策的正確與失誤關(guān)系到組織和事業(yè)的興衰存亡，因此，每一個(gè)管理者都必須認(rèn)真研究決策科學(xué)，掌握決策理論、決策的科學(xué)方法和技巧，在千頭萬(wàn)緒中找出關(guān)鍵之所在，權(quán)衡利弊及時(shí)做出正確的可行的決策。原因是當(dāng)世界性的石油危機(jī)到來(lái)時(shí)，克萊斯勒公司仍生產(chǎn)耗油量大的大型汽車，造成汽車大量積壓。計(jì)劃課時(shí)：6課時(shí)。掌握計(jì)劃與目標(biāo)管理理論，要求通過(guò)案例討論、提高學(xué)生的分析問(wèn)題能力。（4） ERP革命性表現(xiàn)在五個(gè)方面：由層級(jí)文件到關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(Relational Data Base Management System, RDBMS)；由字符界面到圖形用戶介面(graphical user interface, GUI)；由主機(jī)系統(tǒng)到客戶機(jī)/服務(wù)器；由剛性結(jié)構(gòu)到彈性結(jié)構(gòu)(指模塊功能配置方面)；由反應(yīng)式功能到能動(dòng)式功能。 ③ ERP的發(fā)展突破了這兩個(gè)局限：ERP中的資源計(jì)劃已不局限在企業(yè)內(nèi)部，而是把供應(yīng)鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也都看作是受控對(duì)象被集成進(jìn)來(lái)，因此，ERP是面向供應(yīng)鏈管理的。 （3） ERP與MRP、MRPII：① 從開(kāi)環(huán)MRP經(jīng)過(guò)閉環(huán)MRP直到MRPⅡ，其發(fā)展基本上是沿著兩個(gè)方面延伸：資源概念內(nèi)涵的不斷擴(kuò)大；計(jì)劃閉環(huán)的形成。（1） 功能介紹：超越MRPⅡ范圍的集成功能——包括質(zhì)量管理、試驗(yàn)室管理、流程作業(yè)管理、配方管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、維護(hù)管理、管制報(bào)告和倉(cāng)庫(kù)管理；支持混合方式的制造環(huán)境——包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境，按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過(guò)程的能力和國(guó)際范圍內(nèi)的應(yīng)用；支持能動(dòng)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績(jī)效——包括在整個(gè)企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法；模擬功能；決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力；支持開(kāi)放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境——包括客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)；圖形用戶界面(graphical user interface, GUI)；計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工程(puter aided design engineering, CADE)，面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)技術(shù)(objectoriented design, OOD)；使用結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言(structural query language, SQL)對(duì)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)查詢：內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成(electronic data interchange, EDI)。因此，不能僅從字面意義上來(lái)理解“制造資源計(jì)劃MRPII”的含義。 ④ MRPII的最大成就在于把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要信息進(jìn)行繼集成。⑤ 閉環(huán)MRP則成為一個(gè)完整的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng) （3）20世紀(jì)80年代制造資源計(jì)劃(manufacturing resource planning, MRPⅡ) ① 生產(chǎn)管理只是一個(gè)方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流和信息流。③ 執(zhí)行MRP時(shí)要用生產(chǎn)通知單來(lái)控制加工的優(yōu)先級(jí)，用采購(gòu)?fù)ㄖ獑蝸?lái)控制采購(gòu)的優(yōu)先級(jí)。而且也缺乏計(jì)劃實(shí)施情況的反饋信息對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的功能。 ②基本內(nèi)容：編制零件的生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃 （2）20世紀(jì)70年代閉環(huán)的物料需求計(jì)劃(material requirement planning, MRP) ① 由于60年代的MRP沒(méi)有考慮到企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購(gòu)能力的有關(guān)約束條件。 信息的反饋：指對(duì)信息利用的實(shí)際效果與預(yù)期效果進(jìn)行比較，找出發(fā)生偏差的原因，采取相應(yīng)的控制措施以保證信息的利用符合預(yù)期的過(guò)程。如果不存在，則要考慮是否能夠通過(guò)對(duì)現(xiàn)有信息進(jìn)行開(kāi)發(fā)、整合來(lái)滿足管理者對(duì)信息的需要。（1） 用文字、聲音、圖像等形式將加工后的信息記錄在相應(yīng)的載體上；（2） 對(duì)這些載體進(jìn)行歸類，形成方便人們檢索的數(shù)據(jù)庫(kù)；（3） 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行日常的維護(hù)，是信息及時(shí)得到更新。（1） 明確采集的目的（2） 界定采集的范圍（3） 選擇信息源 信息的加工：指對(duì)采集來(lái)的通常顯得雜亂無(wú)章的大量信息進(jìn)行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化的過(guò)程。（4）無(wú)形收益：如信息獲取能力的提高，士氣大振以及更好的顧客服務(wù)等。如因業(yè)績(jī)下降而使信譽(yù)受損、員工的士氣不振等。如硬件和軟件的成本。（3） 需要注意的是，信息和數(shù)據(jù)的區(qū)別不是絕對(duì)的。課程導(dǎo)入第一節(jié) 信息及其特征 信息的定義（1） 信息：數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工后得到的結(jié)果,如報(bào)表、帳冊(cè)和圖紙等。教學(xué)方法與手段：1）借助多媒體手段，進(jìn)行課堂理論教學(xué)；2）以理論知識(shí)點(diǎn)為主線，以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題討論（可以為實(shí)習(xí)中的問(wèn)題）和案例分析相結(jié)合的方式，以加深學(xué)生管理原理的理解。教學(xué)重點(diǎn)：對(duì)信息的評(píng)估；信息的采集、加工、儲(chǔ)存、使用及反饋；企業(yè)信息化管理的發(fā)展。3 全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家羅伯特豪斯領(lǐng)導(dǎo)的GLOBE項(xiàng)目研究發(fā)現(xiàn)了22個(gè)通用的領(lǐng)導(dǎo)特性，被認(rèn)為是杰出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，分別是：積極地、可靠地、具有管理技巧的、公正、雙贏的問(wèn)題解決者、鼓勵(lì)、聰明、果斷、見(jiàn)多識(shí)廣、有效的談判者、遠(yuǎn)見(jiàn)、未雨綢繆、動(dòng)機(jī)激發(fā)者、善于溝通、精益求精、信心建造者、城市、充滿活力、協(xié)調(diào)者、團(tuán)隊(duì)建造者、激勵(lì)下屬、可信賴的；8個(gè)糟糕的領(lǐng)導(dǎo)特性：無(wú)情的、不合群的、易怒的、孤獨(dú)者、自我中心的、含糊的、不合作的、獨(dú)裁的。（4） 跨國(guó)組織模式：將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多的適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r，并促進(jìn)子公司之間的交流以及技術(shù)的專業(yè)。適合于采取低成本、全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的公司。子公司在新產(chǎn)品、新工藝、新概念上依賴母公司，需要母公司大量的協(xié)調(diào)和控制。3 全球化組織模式的選擇（1） 多國(guó)組織模式：雖然行使最終控制權(quán)，但賦予子公司很大的自主權(quán)，子公司有自己的制造、銷售、研發(fā)和人事職能。（2） 當(dāng)?shù)鼗膲毫Γ簢?guó)際企業(yè)的產(chǎn)品需要在多個(gè)國(guó)家銷售，公司必須考慮在不同國(guó)家中的不同需求。其基本點(diǎn)是以占有被購(gòu)并企業(yè)的股份份額，獲得被購(gòu)并企業(yè)的控股權(quán)，從而達(dá)到對(duì)購(gòu)并企業(yè)的實(shí)際控制。它要求跨國(guó)企業(yè)在投資時(shí)必須從選擇廠址開(kāi)始，進(jìn)行企業(yè)的基本建設(shè)，購(gòu)置安裝設(shè)備、招聘員工，直至企業(yè)正式投入生產(chǎn)。投資者擁有企業(yè)的全部股權(quán)，因而可以享有企業(yè)全部所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，并獨(dú)立承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。共同投資、共擁股權(quán)、共負(fù)盈虧、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。這種方式進(jìn)入海外市場(chǎng)的企業(yè)所取得的管理權(quán)限可能是某一方面的，也可能是全面的。它和許可貿(mào)易的區(qū)別在于，該企業(yè)仍保留有合同制造產(chǎn)品的營(yíng)銷權(quán)和售后服務(wù)權(quán)。（2） 非股權(quán)安排1　 特許：當(dāng)事人一方將其技術(shù)、商標(biāo)或?qū)＠氖褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為。2　 直接出口：企業(yè)繞開(kāi)中間商直接和海外需求者聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)海外目標(biāo)市場(chǎng)的進(jìn)入與擴(kuò)張。2 全球化管理者的關(guān)鍵能力創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力中心研究認(rèn)為，為了成為有效的全球化管理者，必須具備四種關(guān)鍵知識(shí)與能力，即國(guó)際商務(wù)知識(shí)、文化適應(yīng)能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力。5　 勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì)：全球化不僅促進(jìn)了勞動(dòng)力在不同國(guó)家或地區(qū)間的流動(dòng)，而且加快了勞動(dòng)力市場(chǎng)的一體化和規(guī)范化。3　 顧客：全球化對(duì)顧客需求的影響主要有兩類，一是客戶的喜好越來(lái)越相似，而是因?yàn)楦鲊?guó)文化以及消費(fèi)者的口味仍然存在著很大的差別。同時(shí)也面臨一些挑戰(zhàn)，如復(fù)雜的質(zhì)量控制、物流成本、供應(yīng)時(shí)滯風(fēng)險(xiǎn)等。（2） 全球化管理的任務(wù)環(huán)境1　 供應(yīng)商：全球化進(jìn)程使得全球化采購(gòu)和全球化外包得以進(jìn)行。2　 經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境：包括經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿Α⑹袌?chǎng)規(guī)模及其準(zhǔn)入程度、科技發(fā)展水平、社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施等。（4） 企業(yè)層面上，指公司在各國(guó)或地區(qū)的收入份額和資產(chǎn)擴(kuò)張的程度，以及與各國(guó)或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國(guó)、地區(qū)的交流程度。關(guān)鍵性指標(biāo)：進(jìn)出口額占GDP得比例、外國(guó)直接投資和有價(jià)證券的進(jìn)出流動(dòng)額等。（1） 世界層面上，全球化是指國(guó)家質(zhì)檢日益增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)相互依賴性，反映在商品、服務(wù)、資本和信息等方面不斷增長(zhǎng)的跨國(guó)流通上。第1節(jié) 全球化內(nèi)涵 全球化既是一個(gè)事實(shí)，又是一個(gè)過(guò)程。教學(xué)方法與手段：1）借助多媒體手段，進(jìn)行課堂理論教學(xué)；2）以理論知識(shí)點(diǎn)為主線，以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題討論（可以為實(shí)習(xí)中的問(wèn)題）和案例分析相結(jié)合的方式，以加深學(xué)生管理原理的理解。教學(xué)重點(diǎn)：全球化的內(nèi)涵；全球化的一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境；全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入模式及組織模式選擇。3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)：（1） 辦好企業(yè)，把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久；（2） 企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理行為硬符合道德規(guī)范；（3） 社區(qū)福利投資；（4） 社會(huì)慈善事業(yè)；（5） 自覺(jué)保護(hù)自然環(huán)境。第二節(jié) 集中相關(guān)的價(jià)值觀 功利主義價(jià)值觀：決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出 權(quán)利至上價(jià)值觀：決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)