kpi績效考核管理制度匯編-文庫吧資料
2025-04-13 06:11本頁面
【正文】 度考核成績送交各部門或直接上級排序全公司員工績效成績匯總各部門《員工績效溝通反饋表》總經(jīng)理審核各部門負責(zé)人或直接上級與員工績效溝通分管副總審核人資經(jīng)理審核反饋排序 資料存檔YESYESNONOYESNO ● 次年1月20日前，根據(jù)每位員工本年四個季度的KPI最終考核結(jié)果，計算年度平均分，并將該成績連同該員工本年四個季度的考核成績原件（作為附件），送至該員工所在部門負責(zé)人或直接上級。請依據(jù)客觀實際評分。十、本制度由人力資源部負責(zé)解釋、修訂。各崗位的考核實施細則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考核主管及被考核人共同制定。各部門/分公司負責(zé)人考核工作不盡職，顯見不切實際且偏袒者，給予記警告一次的處分。任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。七、保密：考核結(jié)果只對被考核人、考核主管、績效考核專員、總經(jīng)理公開。每年初由人力資源部核算各員工的年度考核分數(shù)，反饋給各部門/分公司后，由各部門/分公司負責(zé)人組織與員工的績效溝通（具體的操作和時間點請參考本制度第三條：績效考核的周期和方式，以及附件4：部門/分公司年度KPI績效考核工作流程）。該排序結(jié)果上報各級領(lǐng)導(dǎo)審批后，將反饋給各部門、分公司負責(zé)人，作為員工晉升、降薪、職務(wù)變遷、淘汰等的依據(jù)。（4）分公司的績效獎金核發(fā)分公司的績效獎金核發(fā)，將分公司各部門分為三類KPI考核單位①后勤管理人員KPI績效考核單位，即人資部、行政部、財務(wù)部、客服部、拓展部、質(zhì)量監(jiān)督部之部門員工合并為一個KPI考核單位，②工程部KPI績效考核單位，③銷售部KPI績效考核單位，將每類KPI考核單位中被考核者之考核成績按從高到低的順序依次進行排列，排名前20%（取整數(shù)人數(shù)，）的員工，取 KPI績效工資上浮20%部分作為績效獎金，予以獎勵；排名后20%（取整數(shù)人數(shù)，）的員工，給予KPI績效工資下調(diào)20%部分作為績效罰金，以示警惕，以此為發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，實行分公司二次自主分派方式：即將分公司所有員工每個季度的KPI績效獎金打包交由分公司負責(zé)人，進行二次分配，對優(yōu)秀的員工給予獎勵，對表現(xiàn)不合格的員工給予懲處，總體原則是KPI績效獎金總額不變。例如：總部某管理者KPI考核基數(shù)為1900元/月，待半年度考核完成后，其半年度績效成績?yōu)?7分，則該管理者績效獎金額度為該管理者績效工資的10%，即績效獎金為1900元*60%*10%= 114元，并入半年度次月工資發(fā)放。半年度績效成績屬“合格”級別的：不獎不罰。績效獎金核發(fā)額度遵循如下規(guī)則：半年度績效成績屬“優(yōu)秀”級別的：績效獎金額度為該管理者績效工資的20%。表1 KPI考核基數(shù)amp。若部門員工人數(shù)的20%不足1人，則取第1名與最后1名進行獎勵與懲處。 （2）總部一般員工的績效獎金核發(fā)： 在季度考核后，總部各部門將本部門一般員工的考核成績按從高到低的順序依次進行排列。將KPI考核基數(shù)乘以各崗位職級規(guī)定的KPI績效考核工資百分比例，得到該員工的KPI績效工資，以此為基準(zhǔn)，根據(jù)績效成績的排序、等級，計算出績效獎金。例如：某員工年度四個季度的考核分分別為80，75，85，83，則其年度考核分數(shù)=（80+75+85+83）/4=。半年度考核最終得分=50%*78+50%*81=。根據(jù)每項考核指標(biāo)的計分標(biāo)準(zhǔn)打分后，加權(quán)后得到該項指標(biāo)分數(shù)，各項指標(biāo)分數(shù)之和為崗位職責(zé)考核最終得分，滿分100分。對管理者設(shè)置管理職責(zé)與崗位職責(zé)考核指標(biāo)，根據(jù)各自分管或負責(zé)的業(yè)務(wù)類別，對崗位職責(zé)再進行細分，如銷售業(yè)績、拓展業(yè)績、工程客服業(yè)績等。若出現(xiàn)部門員工分數(shù)基本一致，密集分布某區(qū)段的情況，將對該部門負責(zé)人的評定進行核查，若不能提供充足的記錄憑證，該部門所有員工當(dāng)季度績效成績按不合格計算。各部門負責(zé)人在復(fù)核打分時，需要注意部門員工考核分的分配原則：一般員工所得季度考核分相互之間的差距不得少于1分。其部門平級同事有3名，評分分別為85，80，90，則其同事互評分的終值=（85+80+90）/ 3=85。同部門員工互評打分，取部門所有員工打分的均值為該員工同事互評分的終值。崗位職責(zé)考核，每項指標(biāo)滿分為10分，分別設(shè)置權(quán)重，各項權(quán)重之和為10。 總部部門負責(zé)人、大區(qū)總經(jīng)理之績效面談由總部分管副總組織，總部分管副總之績效面談由總經(jīng)理進行，
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