kpi績效考核辦法管理制度模板-文庫吧資料
2025-01-17 23:39本頁面
【正文】 運用中深刻的揭示了“目標 — 行為 — 結果”的關系，這也是運用 KPI實施管理應關注的： ? 目標： 目標 = 指標 + 時間 + 程度 一般來說，指標關注全面性、均衡性，而目標則強調階段性并突出重點。的 KPI 體系通過 KRA、策略地圖和SCOR 法全面地詮釋企業(yè)的使命 /愿景、戰(zhàn)略目標，并采用科學的方法將之具體化和可度量， KPI 體系具體表現(xiàn)了如下戰(zhàn)略管理意義： ? 澄清并詮釋企業(yè)的愿景 /使命、戰(zhàn)略目標 ? 溝通和連接各層級策略目標以及量度 ? 規(guī)劃、設定反應目標的指標并界定、 校準 組織和組織成員的策略行動和方向 為分配資源提供依據(jù) ? 加強了策略行動的反饋，并促進組織的學習與成長 ? 強調跨部門連帶責任，促進跨部門的協(xié)調，不遷就部門的可控性和權限 的 KPI 體系是組織日常管理、績效管理和評價中的核心工具 組織的 KPI 體系從另一個層次而言是為了保證管理者的日常工作時刻處于有目的和有重點，并且能夠較為準確地對組織和組織成員的行為結果提供評價的標桿，能夠為激勵組織成員提供依據(jù)。 的 KPI 體系中，無論是高端（公司級） KPI，還是低端（職位級） KPI，在確定其具體目標時應 遵循 SMART 法則： ? 具體的 —— SPECIFIC ? —— MEASURABLE ? —— ATTAINABLE ? —— RELEVANT ? 基于時間的 —— TIMEBASED KPI 體系關聯(lián)圖 企業(yè)目標 關鍵驅動因素 流程職位貢獻 1 流程職位貢獻 2 流程職位貢獻 3 關鍵結果領域 部門（ SBU） 1 部門（ SBU） 3 部門（ SBU） 2 關鍵成功要素 關鍵活動貢獻 責任中心 企業(yè)級 KPI 關鍵結果領域 KPI 部門級 KPI 職位級 KPI 第 5 頁 共 8 頁 9 關鍵績效指標（ KPI）體系的應用 KPI 是實施戰(zhàn)略管理和價值管理的工具。 的 KPI 體系分為企業(yè)級 KPI、部門級 KPI、職位級 KPI，它們分別指向和對應體現(xiàn)公司整體目標、部門目標以及 組織中職位目標。具體的 KPI 體系運行流程見下圖： 方法步驟（ Method Steps） PLAN DO CHECK ACT 愿景 /戰(zhàn)略 目標的詮釋 關鍵結果領域 的確立和詮釋 關鍵績效指標 的確立和詮釋 KPI的管理方案 基 于 各 層 級KPI及目標的行動計劃 具體的業(yè)務行動 P 回顧 /檢查 /考核 C 改進和激勵 業(yè)務行動 PDCA 運行流程圖（ 1） d a 第 3 頁 共 8 頁 7 關鍵績效 指標 （ KPI）管理團隊 KPI 的管理是由的績效管理
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