【正文】 。其中適合年度考核的人員取年度業(yè)績數(shù)值。１．考核維度分為綜合業(yè)績和年度綜合素質(zhì)能力。員工綜合素質(zhì)能力是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體要求，員工所在崗位需要發(fā)展的能力與知識。 第七章　 綜合業(yè)績、素質(zhì)能力考核　　　　　綜合業(yè)績、素質(zhì)能力考核考核范圍包括所有在崗員工，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年或一年以上的不參與綜合素質(zhì)能力考核。 4．考核結(jié)果應(yīng)用比照目標(biāo)成本，成本節(jié)余結(jié)果直接與成本節(jié)余獎掛靠。2．考核時間項目決算、審計結(jié)束后 5 日內(nèi)完成。（五）考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果直接與項目階段業(yè)績薪酬掛靠，項目階段獎金＝階段獎金基數(shù)考核系數(shù) 項目系數(shù)，具體績效考核分值計算及應(yīng)用見第八章。.項目經(jīng)理運營類指標(biāo)由事業(yè)部考核，副職由項目經(jīng)理考核項目經(jīng)理的組織類指標(biāo)中客戶滿意度由客戶評價占 10％，公司計劃經(jīng)營部考核占 10％，事業(yè)部占 10%。設(shè)計總師 KPI 指標(biāo)占 50％（運營類占 30％，組織類 20％），GS 指標(biāo)占50％。客戶評價表格見附 錄 4客戶評價結(jié)果是項目主要人員考核指標(biāo)的組成部分，直接影響其項目績效 工資?！　　　　】蛻魸M意度評價在項目階段結(jié)束時，由客戶主要負(fù)責(zé)人對項目進行評價。項目最終的回款與項目班子的項目結(jié)束獎直接掛鉤，即最后一筆項目款回來后完成決算兌現(xiàn)結(jié)束獎（項目成本節(jié)余提成）。 財務(wù)部門取得回款確認(rèn)憑證后，統(tǒng)計項 目回款額。系數(shù)評審表格見 附錄3　　　　　 項目回款對項目執(zhí)行嚴(yán)格的回款監(jiān)控和統(tǒng)計在項目合同簽訂后，財務(wù)部記錄項目有關(guān)回款的相關(guān)內(nèi)容，如收入額、回款時間、階 段等?！　　　　№椖靠己藴?zhǔn)備項目標(biāo)后預(yù)算是項目的成本目標(biāo)依據(jù)，是項目考核的關(guān)鍵，預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的制定由計劃經(jīng)營部負(fù)責(zé)，具體的 預(yù)算過程由各事業(yè)部負(fù)責(zé)，公司計劃經(jīng)營部負(fù)責(zé)審核?！　　　　? 項目考核的類型項目考核分為項目階段考核和完整項目周期考核，項目階段原則上根據(jù)項目清晰的時間段劃分。5．考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果直接與業(yè)績薪酬掛靠，具體績效考核分值計算及應(yīng)用見第八章。3．考核時間季度考核在季度結(jié)束后 5 日內(nèi)完成。KPI ％，其中組織類指標(biāo)統(tǒng)一占總考核的 10％。2．考核權(quán)重對于一般員工，一般性的工作任務(wù)、 臨時性、定性的工作相對負(fù)責(zé)人偏多，故 GS 指標(biāo)增大?！　　　?公司職能員工（包括各事業(yè)部員工）考核考核范圍包括公司機關(guān)普通員工。其余指標(biāo)，都由直接上級考核。.組織類指標(biāo)，部門正職由公司高管層和相關(guān)同級部門正職考核，各考核主體所占權(quán)重相同。 組織類指標(biāo)統(tǒng)一占總指標(biāo)的 10％。1．考核維度根據(jù)各部門負(fù)責(zé)人崗位要求，確定能夠反映各崗位重要工作職責(zé)的 KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）和 GS（工作目標(biāo)完成效果評價）指標(biāo)，再依據(jù)各考核指標(biāo)的相對重要性確定不同的權(quán)重；KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）又分為效益類、運營類、 組織類指標(biāo)。第五章 季度考核　　　　 季度考核范圍季度考核適用于公司職能部門員工和各事業(yè)部非項目人員。 指標(biāo)由直接上級考核（五）考核結(jié)果應(yīng)用薪酬由基本年薪、績效年薪和年度超額獎金三部分組成，考核結(jié)果直接與績效年度薪掛鉤。（四）考核主體和所占權(quán)重、運營類指標(biāo)由計劃經(jīng)營部考核、計劃經(jīng)營部與市場營銷部組織考核，權(quán)重分別占 40％、30％、30％。1．KPI 指標(biāo)占總考核的 60－80%，其中 組織類指標(biāo) 占總考核 20％2 GS 指標(biāo)占總考核 20－40%?！　　　?　各事業(yè)部負(fù)責(zé)人、市 場營銷部經(jīng)理（含副職）考核1．考核維度根據(jù)各部門負(fù)責(zé)人崗位要求，確定能夠反映各崗位重要工作職責(zé)的 KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）和 GS（工作目標(biāo)完成效果評價）指標(biāo)，再依據(jù)各考核指標(biāo)的相對重 要性確定不同的權(quán)重；KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）又分為效益類、運營類、 組織類指標(biāo)。5．考核結(jié)果應(yīng)用高管人員的薪酬由基本年薪、績效年薪和年度超額獎金三部分組成。2．考核權(quán)重KPI 指標(biāo)占總考核的 80%，GS 指標(biāo)占 20%其中，效益類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)權(quán)重分配：總裁 50－60%；副職 3040%運營類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)權(quán)重分配：總裁（20－30%）；副職（3040%）組織類權(quán)重分配：副職（10%） 3．考核時間年度考核在年度結(jié)束后 15 日內(nèi)完成。 （詳見《武漢 TC 環(huán)?？萍脊煞萦邢薰拘匠旯芾碇贫?》） 第四章 年度考核　　　　 年度考核范 圍考核范圍包括公司高管層成員、各事業(yè)部經(jīng)理與市場營銷部經(jīng)理。4．總體考核流程圖見 附錄 1。2．各考核主體統(tǒng)計匯總被考核人的評分，將 統(tǒng)計結(jié)果反饋到綜合管理部。同 時，考核主體對被考核人的考核 維度、指標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)充分了解，建立日?？己伺_帳，將考核內(nèi)容 進行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。單個考核指標(biāo)在整體權(quán)重中不宜過大一般不超過 30%，也不宜過小，一般不低于 5%。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo) ?！　　?考核維度考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。3. 項目部領(lǐng)導(dǎo)班子與項目成員：項目考核、完整項目周期考核相結(jié)合。2. 公司職能部門及各事業(yè)部員工：考核分為季度考核和年度考核。1. 公司高層、各事業(yè)部負(fù)責(zé)人：年度考核。公司所有員工每年由直接上級進行年度能力考核。 第三章 考核方法　　　 考核關(guān)系公司考核工作由綜合管理部門組織，相關(guān)職能部門參與?！　　?綜合管理部作為考核薪酬管理委員會的日常辦公機構(gòu)，同時也是公司考核工作的具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要承擔(dān)以下 職責(zé)：1. 擬訂公司考核管理制度；2. 收集公司內(nèi)部對考核工作的反饋意見，并加以分類、匯總、分析；3. 對各職能部門、項目部、各事業(yè)部進行各項考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，協(xié)助建立各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)；4. 對各部門（單位）的考核過程進行監(jiān)督與檢查；5. 匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；6. 協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；7. 對各部門（單位）的季度、項目、年度考核工作情況進行通報；8. 對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)與處罰；9. 建立員工考核檔案，作為績效工資和年終獎發(fā)放、基薪檔級調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動等的依據(jù)；10. 根據(jù)對考核結(jié)果的分析結(jié)論，制定對員工的培訓(xùn)計劃，并組織實施；11. 履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)由綜合管理部履行的職責(zé)。 第二章 考核的組織體系　　　 組織構(gòu)成公司考核體系的組織構(gòu)成包括考核薪酬管理委員會、公司綜合管理部、公司計劃經(jīng)營部、各部門負(fù)責(zé)人?！　　?考核目的1. 通過客觀評價員工的工作績效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升公司整體績效， 實現(xiàn)公司發(fā) 展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略； 2. 建立良好的公司價值評價體系，努力實現(xiàn)科學(xué)評估、合理分配價值，從而驅(qū)動員工積極創(chuàng)造價值，形成良性循環(huán)；3. 基于戰(zhàn)略持續(xù)改進，考核的目的不僅僅是根據(jù)結(jié)果獎優(yōu)罰劣，更重要的是不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)地改進工作；4. 通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進團隊合作精神。 ★機密XX 環(huán)?？萍脊煞萦邢薰究冃Э己斯芾碇贫缺贝罂v橫管理咨詢公司二零零四年十月 目 錄第一章 總則 .........................................................................................................................1第二