【正文】 明，提供符合要求的生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)作證據(jù)（記錄） ；e）為了滿足特定顧客需求的現(xiàn)實(shí)，由質(zhì)管部適時(shí)制定詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃。 為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和安全的工作條件并提供必要的安全防護(hù)設(shè)備，及時(shí)消除不安全的因素，杜絕事故的發(fā)生。 辦公室負(fù)責(zé)公司廠房、消防器材、通訊系統(tǒng)管理、維護(hù)及保障工作； 公司將逐步更新或增加先進(jìn)的設(shè)施，以保證產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)大生產(chǎn)能力和適應(yīng)市場(chǎng)的需求。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。 程序a）辦公室根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各部門培訓(xùn)要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，同時(shí)建立培訓(xùn)檔案；b）辦公室針對(duì)不同的需要及不同的人員，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施適用的培訓(xùn)；c）辦公室做好培訓(xùn)記錄并跟蹤培訓(xùn)效果。 有計(jì)劃地對(duì)員工開展質(zhì)量意識(shí)教育，包括質(zhì)量管理體系文件的培訓(xùn)，確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。并對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其增加和掌握相關(guān)的知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷發(fā)展的工作需要；或通過市場(chǎng)招聘人員以滿足需要。 人力資源 總則 辦公室根據(jù)公司發(fā)展策略，結(jié)合公司人力資源的實(shí)際情況，制定人才招聘計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施； 公司各部門需增加員工，需提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源中心審核經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)后，由辦公室組織實(shí)施招聘工作； 辦公室負(fù)責(zé)員工的考評(píng)工作及會(huì)同相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)效果予以跟蹤評(píng)估及建議采取對(duì)應(yīng)措施。 上述資源由總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供，管理者代表和各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)調(diào)配上述資源。 管理評(píng)審報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為正式文件發(fā)放。 評(píng)審輸出管理評(píng)審的決議包括但不限于以下信息：a）有關(guān)質(zhì)量管理體系及其過程的改進(jìn)；b）對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，以提高顧客滿意度；c）確保資源的充足性。 管理評(píng)審 總則 總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審活動(dòng)； 每年對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行一次評(píng)審以確保體系的持續(xù)適宜性，充分性和有效性（遇有體系變化等特殊情況，可以追加管理評(píng)審的次數(shù)） ； 質(zhì)量目標(biāo)在管理評(píng)審時(shí)根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行審議和修改，以保證持續(xù)不斷改進(jìn)。 部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與所轄部門內(nèi)溝通。 總經(jīng)理在每月第一周生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)上，通報(bào)質(zhì)量管理體系運(yùn)行及質(zhì)量目標(biāo)完成情況，并布置當(dāng)月的任務(wù)。 每周一次總經(jīng)理主持召開每周一次由生產(chǎn)、營(yíng)銷部門和供應(yīng)部門相關(guān)主管參加的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的質(zhì)量信息相互溝通。 內(nèi)部溝通應(yīng)注意時(shí)效，一般信息不超過三天完成，緊急或重要的信息須立即進(jìn)行。 內(nèi)部溝通 內(nèi)部溝通的主要內(nèi)容：a）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；b）相關(guān)的法律法規(guī)；c）管理層的職責(zé)和要求；d）質(zhì)量計(jì)劃、重大質(zhì)量事故和不符合項(xiàng)糾正情況；e）管理評(píng)審和內(nèi)審意見；f）顧客的要求；g）培訓(xùn)的信息。10）按程序要求審核、批示相關(guān)的文件。7）負(fù)責(zé)庫(kù)存物資和資金的管理工作；8）按程序要求審核、批示相關(guān)的文件。g）生產(chǎn)部主管1）負(fù)責(zé)審定生產(chǎn)計(jì)劃；2）負(fù)責(zé)審定“物資供應(yīng)計(jì)劃” ；3）對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和控制管理。d）營(yíng)銷部主管1）在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司的營(yíng)銷計(jì)劃；2）負(fù)責(zé)營(yíng)銷合同評(píng)審工作；3）建立產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)和顧客檔案；4）協(xié)助顧客信息的收集和反饋；5）負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作；6）按程序要求審核、批示相關(guān)的文件。 各部門負(fù)責(zé)人a）辦公室主任1）協(xié)調(diào)總經(jīng)理組織各部門召開的會(huì)議，做好會(huì)議記錄和起草會(huì)議紀(jì)要等，并督促檢查各部門對(duì)公司決議執(zhí)行的情況；2）負(fù)責(zé)制定和完善公司各項(xiàng)人事和行政管理制度；3）根據(jù)公司總體目標(biāo)制定員工年度培訓(xùn)計(jì)劃和統(tǒng)籌培訓(xùn)工作；4）根據(jù)公司策略及發(fā)展目標(biāo)，招聘符合公司要求的人員；5）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部考核工作；6）負(fù)責(zé)編制各單位目標(biāo)責(zé)任書及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；7）負(fù)責(zé)對(duì)員工的工作表現(xiàn)和個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和評(píng)估；8）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件和資料的管理工作；9）監(jiān)督檢查火險(xiǎn)隱患和消防設(shè)施的管理情況；10）按程序要求審核、批示相關(guān)的文件。 管理者代表1）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立；2）確保按 ISO9001：2022 建立的質(zhì)量管理體系在公司得到實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)；3）向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，作為管理評(píng)審和持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)；4）全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)審過程中的各項(xiàng)工作；5）負(fù)責(zé)在公司內(nèi)提高對(duì)顧客要求的認(rèn)識(shí)；6）負(fù)責(zé)處理質(zhì)量管理體系有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)；7）任免內(nèi)審組長(zhǎng)、內(nèi)審員，并規(guī)定其職責(zé)。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理1）任命公司管理者代表；2）批準(zhǔn)發(fā)布公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；3）批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)；4）負(fù)責(zé)組織管理評(píng)審；5）確保為質(zhì)量體系提供適宜的資源；6）確保全公司員工關(guān)注顧客和法規(guī)的要求；7）新產(chǎn)品開發(fā)的審批；8）制定公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃；9）有權(quán)采取必要的措施，保證質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行，以滿足顧客要求。 質(zhì)量管理體系的策劃 對(duì)質(zhì)量管理體系的策劃將按本手冊(cè) 章節(jié)總要求建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)的效果，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)確定，質(zhì)量職能分配（見附件二）形成的質(zhì)量體系文件，行管辦根據(jù)當(dāng)年的質(zhì)量目標(biāo)，組織和分解至相關(guān)部門，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 策劃 質(zhì)量目標(biāo)總經(jīng)理于每年年初頒布公司的質(zhì)量目標(biāo)（見本手冊(cè)第一章） ，質(zhì)管部及時(shí)將公司的質(zhì)量目標(biāo)分解，落實(shí)到各部門工作質(zhì)量考核中。 質(zhì)量方針本手冊(cè)第一章已敘述。 為滿足顧客明確的或隱含的需求和期望，由管理者代表組織相關(guān)部門進(jìn)行顧客要求的識(shí)別、確認(rèn)，并予以滿足。 公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳、培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)全體員工關(guān)注顧客需求,把顧客放在第一位，以自己良好的工作規(guī)范滿足顧客要求。 總經(jīng)理有權(quán)采取必要措施，保證質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的評(píng)審和改進(jìn)。 質(zhì)量管理體系支持文件： DA/QP42022 質(zhì)量記錄控制程序第五章 管理職責(zé) 管理承諾 總經(jīng)理代表管理層對(duì)質(zhì)量管理體系活動(dòng)全面負(fù)責(zé)，制定并批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量記錄的填寫必須清晰、準(zhǔn)確，保管設(shè)施適宜，便于查找。 質(zhì)量記錄要求 a）記錄清晰，保管方式易于存取檢索； b）規(guī)定質(zhì)量記錄的保存期限； c）質(zhì)量記錄可以是書面文字記錄或計(jì)算機(jī)軟件的磁盤記錄。 適用于公司所有相關(guān)的質(zhì)量記錄。 質(zhì)量管理體系支持文件： DA/QP42022 文件和資料控制程序。經(jīng)批準(zhǔn)提供給公司以外的顧客或有關(guān)機(jī)構(gòu)的體系文件，應(yīng)加蓋“非受控”印章 文件更改按 DA/QP42022《文件和資料控制程序》進(jìn)行。 受控文件經(jīng)檔案室編目、登記后，加蓋“受控文件”印章（藍(lán)色）后統(tǒng)一發(fā)放。 文件的發(fā)布 a）質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布；b）程 序 文 件 由 管 理 者 代 表 等 審 核 ， 總 經(jīng) 理 或 授 權(quán) 管 理 者 代 表 批 準(zhǔn) 后發(fā) 布 ；c）三級(jí)文件由管理者代表批準(zhǔn)，必要時(shí)經(jīng) 總 經(jīng) 理 批準(zhǔn)后發(fā)布。 文件和資料控制 公司所有與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件和資料均在控制范圍，文件的控制由公司檔案室及相關(guān)部門負(fù)責(zé)。 質(zhì)量手冊(cè)的修改 a）為了使質(zhì)量手冊(cè)在實(shí)施過程中不斷改進(jìn)，根據(jù)運(yùn)行的情況對(duì)不適應(yīng)及不完善的條款，有關(guān)部門可以書面形式向管理者代表提出修改報(bào)告； b）國(guó)家頒發(fā)了新的質(zhì)量法規(guī)、法令或?qū)Ψㄒ?guī)的法令作出調(diào)整，質(zhì)量手冊(cè)與之不相適應(yīng)，由技術(shù)部向管理者代表提出修改報(bào)告；c）根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量信息涉及質(zhì)量手冊(cè)中的有關(guān)內(nèi)容發(fā)生變化，需要修改，由質(zhì)管部提出修改報(bào)告，送管理者代表；d）公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化或部門職能發(fā)生變化時(shí)，由質(zhì)管部提出修改報(bào)告，送管理者代表； e）管理者代表按 a—d 中提出的修改報(bào)告，審核后交總經(jīng)理批準(zhǔn)； f）質(zhì)量手冊(cè)修改后，檔案室應(yīng)及時(shí)更換，發(fā)出新的修改頁(yè)； g）質(zhì)量手冊(cè)修改的章節(jié)超過 30 次時(shí)，檔案室需重新發(fā)放新的版次，及時(shí)收回舊版本，并加蓋“作廢”印章，必要時(shí)進(jìn)行集中銷毀。 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放a）質(zhì)量手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的受控文件，由公司檔案室編目、發(fā)放及保管；b）內(nèi)部發(fā)放的質(zhì)量手冊(cè)均需蓋上“受控文件” （紅色）印章。一經(jīng)發(fā)布即成為公司質(zhì)量管理的準(zhǔn)則，全公司必須貫徹執(zhí)行。 總則 質(zhì)量手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，又是產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程中必須認(rèn)真執(zhí)行和長(zhǎng)期遵循的法規(guī)性文件。 e）滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，形成的記錄及報(bào)表。 文件要求 本公司依據(jù)ISO90001：2022 標(biāo)準(zhǔn)要求，在不斷完善公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上，建立文件化的質(zhì)量管理體系，以確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 公司按照 ISO9001：2022《質(zhì)量管理體系——要求》 ，建立質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量手冊(cè)、6 個(gè)程序文件和各種操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等。 為確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和對(duì)其過程的監(jiān)控，以實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果及持續(xù)改進(jìn)。 本手冊(cè)所有術(shù)語(yǔ)和定義均源自標(biāo)準(zhǔn) ISO9000：2022《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)中給出的術(shù)語(yǔ)和定義。 原材料： 等物資。 WI——三級(jí)