管理的績效ppt課件-文庫吧資料
2025-01-25 23:43本頁面
【正文】 績效目標體系的工具。 ?在設計關鍵績效指標時，可以結合使用平衡計分卡。 二 關鍵績效指標 第十四章 管理的績效 關鍵績效指標具有以下特征 縱向分解 橫向聯(lián)系 簡潔精煉 整體考慮 第十四章 管理的績效 建立關鍵績效 指標注意事項 ?關鍵績效指標的設計過程是一個從上而下的分解過程，各層級間指標要體現(xiàn)其與企業(yè)戰(zhàn)略目標導向和支撐的關系。 包括制定戰(zhàn)略行動 計劃、制定預算和 具體行動步驟。國內(nèi)的魯能科技集團、報喜鳥集團等也采用了平衡計分卡，并且取得了成功。 —— [美 ]斯蒂芬 ?P?羅賓斯 平衡計分卡管理系統(tǒng) 能夠指出任何文化和經(jīng)濟形 態(tài)下的組織必須解決一個系統(tǒng)性問題：如何描述 和實施組織的戰(zhàn)略。 三大性質(zhì) 第十四章 管理的績效 三 績效的管理過程 目 標 分 解工 作 分 析績 效 實 施 與管 理績 效 計 劃績 效 指 標 體系 建 立績 效 考 評績 效 反 饋 和改 進 績 效 管 理 循 環(huán)前期的基礎性工作 重要環(huán)節(jié) 呈螺旋上升 第十四章 管理的績效 績效概述 評價指標體系的構建方法 個人績效的評價方法 績效評價后的工作 目 錄 第十四章 管理的績效 組織績效評價指標 體系的構建方法 第十四章 管理的績效 平衡計分卡是從組織的財務狀況、客戶對組織的滿意度、組織核心業(yè)務流程、組織學習成長和創(chuàng)新能力四個方面來構建組織績效評價指標體系的工具。 動態(tài)性 隨著時間的推移，影響績效的 因素會不斷發(fā)生變化，績效也會 因此發(fā)生相應的變化 。 第十四章 管理的績效 ? 什么是組織績效？各列舉一個你認為是高績效和低績效的組織。 一 績效的含義 第十四章 管理的績效 組織績效 就是指組織在利用資源滿足顧客需求和實現(xiàn)組織目標的活動中，在效率和效益上所表現(xiàn)出來的結果。 ? 授課教師進行總結和歸納，并進入本章的中心話題 —— 管理的績效。 ? 每位學生對三個問題提出自己的觀點，并以小組為單位展開討論。第十四章 管理的績效 MANAGERIAL PERFORMANCE 管理的績效 第十四章 管理的績效 [ 游戲引導 ] 總結和反思 第十四章 管理的績效 游戲方法 ? 教師準備好討論題并制作成演示文稿，演示公布下面列出的三個將要討論的
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