績效管理技巧ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 03:09本頁面
【正文】 ? 第五是 “同理心的傾聽” ：一般人聆聽的目的是為了做出最貼切的反應(yīng)，根本不是想了解對方。 ? 事先推測部屬行動，在其遇到困難時給予適時的支援 ? 知人善任，發(fā)揮其工作上的最大潛力 ? 列出他們各自的 5項最突出的實際能力 ? 列出為提高工作業(yè)績，他們各自最需要做的 3件事情 ? 確定其個人在隊伍中的定位 ? 列出其個人對你工作最有幫助的 3個方面 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團 管理部屬的四個原則 ? 身教重于言教 ? 為員工擔(dān)當(dāng)責(zé)任 ? 有耐心地了解員工，支持員工 ? 糾正員工錯誤 ? 性情耿直型 ? 公事公辦型 ? 公事私了型 (前提是自己是好楷模，辦事沒有偏心 ) 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團 各類員工的管理方法舉例 ? 有個性的員工 ? 過于敏感的員工 ? 缺勤的員工 ? 業(yè)績平平的員工 ? 年輕與老年員工 ? 有靠山的員工 ? 消極悲觀的員工 ? 不受歡迎的有能力的員工 ? 難以交流的員工 ? 挑剔的員工 ? 女性員工 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團 提高部屬工作成效的方法 ? 簡單鼓勵的言語 ? 良好的人際關(guān)系 ? 個性的發(fā)揮 ? 逐漸積累起的工作經(jīng)驗 ? 指導(dǎo)后進(jìn) (責(zé)任感 /榮譽心 /滿足感 /喜悅感 /優(yōu)越感 ) ? 混合編制 ? 想做的、喜歡做的事情 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團 提高部屬工作成效的方法 (續(xù) ) ? 心理健康、工作順利 ? 有利于個人能力增長的工作 ? 自認(rèn)為是好的工作 ? 重要的工作 ? 在大庭廣眾之下將最困難最光榮的工作交給下屬 ? 聽到別人對下屬的非議時，當(dāng)即予以駁斥 ? 下屬發(fā)生工作失誤時，給予不過分的安撫和照顧 ? 下屬確因客觀原因失敗時，敢于將責(zé)任承擔(dān)過來 ? 新工作的嘗試被認(rèn)為是一種榮譽 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團 善于與部屬溝通 為了設(shè)定的 目標(biāo) ，把 信息 ， 思想 和 情感 在個人或群體間傳遞，并 達(dá)成共同協(xié)議 的過程 。 績效管理技巧 ?了解部門經(jīng)理在績效管理中的地位 ?掌握管理和提升部屬績效的方法 ?成為一名優(yōu)秀的教練 ?處理好在績效管理中的沖突 ?更好地運用好績效評估的結(jié)果 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團 課程內(nèi)容 ?績效管理成敗關(guān)鍵 —— 部門經(jīng)理 ?如何管理部屬的績效 ?成為優(yōu)秀的教練 ?沖突處理 ?運用績效評估的結(jié)果 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團 績效管理循環(huán) 設(shè)定績效期望 (期初 ) 績效評估 (期末 ) 追蹤 (期中 ) ? 目標(biāo)設(shè)定 ? 期待結(jié)果 ? 期待準(zhǔn)備 ? 績效計劃 ? 績效回顧 ? 承認(rèn)與獎勵 ? 提高計劃 ? 培訓(xùn)和發(fā)展 Communication 溝通 ?給予回饋
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