績(jī)效管理技巧ppt課件(已修改)
2025-01-22 03:09 本頁(yè)面
【正文】 績(jī)效管理技巧 ?了解部門(mén)經(jīng)理在績(jī)效管理中的地位 ?掌握管理和提升部屬績(jī)效的方法 ?成為一名優(yōu)秀的教練 ?處理好在績(jī)效管理中的沖突 ?更好地運(yùn)用好績(jī)效評(píng)估的結(jié)果 北京金藍(lán)盟實(shí)戰(zhàn)專家團(tuán) 北京金藍(lán)盟實(shí)戰(zhàn)專家團(tuán) 課程內(nèi)容 ?績(jī)效管理成敗關(guān)鍵 —— 部門(mén)經(jīng)理 ?如何管理部屬的績(jī)效 ?成為優(yōu)秀的教練 ?沖突處理 ?運(yùn)用績(jī)效評(píng)估的結(jié)果 北京金藍(lán)盟實(shí)戰(zhàn)專家團(tuán) 績(jī)效管理循環(huán) 設(shè)定績(jī)效期望 (期初 ) 績(jī)效評(píng)估 (期末 ) 追蹤 (期中 ) ? 目標(biāo)設(shè)定 ? 期待結(jié)果 ? 期待準(zhǔn)備 ? 績(jī)效計(jì)劃 ? 績(jī)效回顧 ? 承認(rèn)與獎(jiǎng)勵(lì) ? 提高計(jì)劃 ? 培訓(xùn)和發(fā)展 Communication 溝通 ?給予回饋 ?共識(shí) amp。 承諾 ? 賦能授權(quán) ? 輔導(dǎo) * 激勵(lì) * 咨詢協(xié)商 * 改正 * 文件記錄 北京金藍(lán)盟實(shí)戰(zhàn)專家團(tuán) 部門(mén)經(jīng)理的核心能力 變 革 領(lǐng)導(dǎo) 目 標(biāo) /方向 設(shè) 定 賦能授權(quán) 溝通輔導(dǎo) 賞罰 分明 北京金藍(lán)盟實(shí)戰(zhàn)專家團(tuán) 部門(mén)經(jīng)理的三大角色 ? 信息溝通角色 ? 上級(jí)與下級(jí) ? 橫向 ? 人際關(guān)系角色 ? 對(duì)內(nèi) ? 對(duì)外 ? 決策者角色 北京金藍(lán)盟實(shí)戰(zhàn)專家團(tuán) 五項(xiàng)基本技能 ? 定位 Pinpoint 決定重要的成效范圍 ? 記錄 Record 把現(xiàn)行的成效水平畫(huà)在圖表上 ? 參與 Involve 為輔導(dǎo)和評(píng)價(jià)商定目標(biāo)和方針 ? 輔導(dǎo) Coach 實(shí)現(xiàn)成效和掌握評(píng)判 ? 評(píng)價(jià) Evaluate 跟蹤成效進(jìn)展，決定未來(lái)方針 PRICE體系 北京金藍(lán)盟實(shí)戰(zhàn)專家團(tuán) 第二部分：如何管理部屬的績(jī)效 ? 了解部屬的層次 ? 管理部屬的四個(gè)原則 ? 各類員工的管理方法 ? 提高部屬工作成效的方法 ? 善于與部屬溝通 ? 將工作有效分配給部屬 ? 如何給予和接受反饋 ? 認(rèn)識(shí)同理心 ? 傾聽(tīng)技巧 ? 處理牢騷 北京金藍(lán)盟實(shí)戰(zhàn)專家團(tuán) 了解部屬的層次 ? 簡(jiǎn)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭、興趣、專長(zhǎng)，性格、內(nèi)心世界，干勁、誠(chéng)意、熱誠(chéng)、正義感等。 ? 事先推測(cè)部屬行動(dòng)，在其遇到困難時(shí)給予適時(shí)的支援 ? 知人善任，發(fā)揮其工作上的最大潛力 ? 列出他們各自的 5項(xiàng)最突出的實(shí)際能力 ? 列出為提高工作業(yè)績(jī)，他們各自最需要做的 3件事情 ? 確定其個(gè)人在隊(duì)伍中的定位 ? 列出其個(gè)人對(duì)你工作最有幫助的 3個(gè)方面 北京金藍(lán)盟實(shí)戰(zhàn)專家團(tuán) 管理部屬的四個(gè)原則 ? 身教重于言教 ? 為員工擔(dān)當(dāng)責(zé)任
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