績效管理技巧ppt課件(已修改)
2025-01-22 03:09 本頁面
【正文】 績效管理技巧 ?了解部門經(jīng)理在績效管理中的地位 ?掌握管理和提升部屬績效的方法 ?成為一名優(yōu)秀的教練 ?處理好在績效管理中的沖突 ?更好地運用好績效評估的結(jié)果 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團(tuán) 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團(tuán) 課程內(nèi)容 ?績效管理成敗關(guān)鍵 —— 部門經(jīng)理 ?如何管理部屬的績效 ?成為優(yōu)秀的教練 ?沖突處理 ?運用績效評估的結(jié)果 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團(tuán) 績效管理循環(huán) 設(shè)定績效期望 (期初 ) 績效評估 (期末 ) 追蹤 (期中 ) ? 目標(biāo)設(shè)定 ? 期待結(jié)果 ? 期待準(zhǔn)備 ? 績效計劃 ? 績效回顧 ? 承認(rèn)與獎勵 ? 提高計劃 ? 培訓(xùn)和發(fā)展 Communication 溝通 ?給予回饋 ?共識 amp。 承諾 ? 賦能授權(quán) ? 輔導(dǎo) * 激勵 * 咨詢協(xié)商 * 改正 * 文件記錄 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團(tuán) 部門經(jīng)理的核心能力 變 革 領(lǐng)導(dǎo) 目 標(biāo) /方向 設(shè) 定 賦能授權(quán) 溝通輔導(dǎo) 賞罰 分明 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團(tuán) 部門經(jīng)理的三大角色 ? 信息溝通角色 ? 上級與下級 ? 橫向 ? 人際關(guān)系角色 ? 對內(nèi) ? 對外 ? 決策者角色 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團(tuán) 五項基本技能 ? 定位 Pinpoint 決定重要的成效范圍 ? 記錄 Record 把現(xiàn)行的成效水平畫在圖表上 ? 參與 Involve 為輔導(dǎo)和評價商定目標(biāo)和方針 ? 輔導(dǎo) Coach 實現(xiàn)成效和掌握評判 ? 評價 Evaluate 跟蹤成效進(jìn)展，決定未來方針 PRICE體系 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團(tuán) 第二部分：如何管理部屬的績效 ? 了解部屬的層次 ? 管理部屬的四個原則 ? 各類員工的管理方法 ? 提高部屬工作成效的方法 ? 善于與部屬溝通 ? 將工作有效分配給部屬 ? 如何給予和接受反饋 ? 認(rèn)識同理心 ? 傾聽技巧 ? 處理牢騷 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團(tuán) 了解部屬的層次 ? 簡歷、經(jīng)驗、家庭、興趣、專長，性格、內(nèi)心世界，干勁、誠意、熱誠、正義感等。 ? 事先推測部屬行動，在其遇到困難時給予適時的支援 ? 知人善任，發(fā)揮其工作上的最大潛力 ? 列出他們各自的 5項最突出的實際能力 ? 列出為提高工作業(yè)績，他們各自最需要做的 3件事情 ? 確定其個人在隊伍中的定位 ? 列出其個人對你工作最有幫助的 3個方面 北京金藍(lán)盟實戰(zhàn)專家團(tuán) 管理部屬的四個原則 ? 身教重于言教 ? 為員工擔(dān)當(dāng)責(zé)任
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