《績效管理技巧》ppt課件-文庫吧
2024-12-26 03:09 本頁面
【正文】 ? 有耐心地了解員工，支持員工 ? 糾正員工錯誤 ? 性情耿直型 ? 公事公辦型 ? 公事私了型 (前提是自己是好楷模，辦事沒有偏心 ) 北京金藍盟實戰(zhàn)專家團 各類員工的管理方法舉例 ? 有個性的員工 ? 過于敏感的員工 ? 缺勤的員工 ? 業(yè)績平平的員工 ? 年輕與老年員工 ? 有靠山的員工 ? 消極悲觀的員工 ? 不受歡迎的有能力的員工 ? 難以交流的員工 ? 挑剔的員工 ? 女性員工 北京金藍盟實戰(zhàn)專家團 提高部屬工作成效的方法 ? 簡單鼓勵的言語 ? 良好的人際關(guān)系 ? 個性的發(fā)揮 ? 逐漸積累起的工作經(jīng)驗 ? 指導(dǎo)后進 (責任感 /榮譽心 /滿足感 /喜悅感 /優(yōu)越感 ) ? 混合編制 ? 想做的、喜歡做的事情 北京金藍盟實戰(zhàn)專家團 提高部屬工作成效的方法 (續(xù) ) ? 心理健康、工作順利 ? 有利于個人能力增長的工作 ? 自認為是好的工作 ? 重要的工作 ? 在大庭廣眾之下將最困難最光榮的工作交給下屬 ? 聽到別人對下屬的非議時，當即予以駁斥 ? 下屬發(fā)生工作失誤時，給予不過分的安撫和照顧 ? 下屬確因客觀原因失敗時，敢于將責任承擔過來 ? 新工作的嘗試被認為是一種榮譽 北京金藍盟實戰(zhàn)專家團 善于與部屬溝通 為了設(shè)定的 目標 ，把 信息 ， 思想 和 情感 在個人或群體間傳遞，并 達成共同協(xié)議 的過程 。 北京金藍盟實戰(zhàn)專家團 有效溝通原則 ? 有明確的溝通目標 ? 有明確的時間約束 ? 重視每一個細節(jié) ? 積極傾聽 ? 努力達成目標 北京金藍盟實戰(zhàn)專家團 溝通的誤區(qū) ? 對對方談?wù)摰闹黝}沒有興趣 ? 被對方的態(tài)度所吸引，忽略了內(nèi)容 ? 聽到與自己意見不同的地方，就過分激動 ? 僅注意事實，不肯注意原則和推論 ? 過分注重條理，對欠條理的人的講話不夠重視 ? 分心做別的事情，或思考別的問題 ? 對較難的言辭不求甚解 北京金藍盟實戰(zhàn)專家團 善于與下屬溝通 ? 溝通從尊重開始 ? 把握好溝通的尺度 ? 第一尺度是空間距離 ? 第二尺度是時機的掌握 ? 第三尺度是手勢和身體語言 ? 用心微笑是成功溝通的法寶 ? 常與下屬交流 ? 距離產(chǎn)生美，有一定的威嚴 北京金藍盟實戰(zhàn)專家團 將工作有效分配給部屬 ? 分配工作的前期準備 ? 分析自己工作擔子有多重 ? 分析部門內(nèi)可以利用的資源 ? 考慮、分析所有可能做的選擇 ? 挑出于情于理都不錯的選擇 ? 執(zhí)行這個選擇 ? 當一項工作完成后，找出結(jié)果來 ? 工作的分類 ? 只能由你自己完成的事情 /馬上可以分派的事情 ? 訓(xùn)練后分派的事情 /應(yīng)該分派但沒有合適的人去做的事情 北京金藍盟實戰(zhàn)專家團 將工作有效分配給部屬 (續(xù) ) ? 分配工作的指導(dǎo)原則
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