【正文】 業(yè)部 1 產(chǎn)品事業(yè)部 1總 裁 產(chǎn)品事業(yè)部 1 產(chǎn)品事業(yè)部 2研發(fā) 財務 制造 研發(fā) 財務 制造 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博羅姆（ ROLM） 公司是一家新型的電話通訊公司，于 1984年被 IBM收購。 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博前面所述的萬博組織和文化方面尚不理想狀況很大程度上是由于萬博公司本身無法控制的客觀因素造成的公司的發(fā)展階段決定在公司成立階段，公司領導需掌握全面信息，決策迅速，甚至獨斷公司成立時間短，尚未形成利于技術公司發(fā)展的企業(yè)文化缺少品牌效應萬博發(fā)展現(xiàn)實與員工的期望之間存在偏差規(guī)模不夠大 資源瓶頸由于公司資金、人員等資源的不足導致公司的整體氛圍緊張、觀望、彷徨資料來源：內(nèi)訪與分析 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博一、遠卓顧問組前期工作概述二、顧問組對萬博公司現(xiàn)有問題的診斷三、設計和選擇萬博公司的組織模式 1 設計組織模式時應考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設計的萬博組織機構的比較 3 萬博組織模式的選擇 4 組織模式過渡需考慮的因素 四、考核體系建議五、下一步工作計劃目 錄 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博是否存在最優(yōu)的組織模式？組織就是如何安排員工與工作以達到最優(yōu)績 效。成就感缺乏主動性與創(chuàng)造性 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博公司薪酬、考核、培訓制度不靈活，不利于調(diào)動員工的積極性員工士氣低落的另一個原因是受到資金瓶頸的限制，整體工資水平與同行業(yè)相比沒有明顯優(yōu)勢。ECO可采用的策略u 不搞特殊化u 提倡不拘禮節(jié)的作風u 錄用自覺工作的員工u 弱化 “職能經(jīng)理 ”的角色職能經(jīng)理們并不推崇同事間的相互尊重，他們喜歡設置等級階層觀念。認為員工希望通過自己的努力改變世界，使自己與眾不同。組織：設立機構監(jiān)督控制員工的行為，以保障規(guī)章制度的順利實施。公司內(nèi)部應該形成 “員工是同事、朋友，是公司的主人翁，是把握公司命運的關鍵人物 ”的觀念。POWERSOFT公司首席執(zhí)行官米歇爾 ?克茨曼說：在一個不提倡創(chuàng)新的企業(yè)文化環(huán)境中，誰都不敢發(fā)表自己的新見解和新設想。CEO們并不期望自 己的員工事事都做得盡善盡美，而只希望他們能亡羊補牢，不斷從失敗中汲取教訓。進取精神：為了實現(xiàn)企業(yè)的理想，而對一切艱難險阻都無所畏懼。欺騙行為：為了避免受到責備，員工們想方設法推卸責任，捏造事實。自己的同事、雇員也許是敵人，最好也不過是暫時的盟友?？刂撇荒墚a(chǎn)生效益，規(guī)范管理不能解決市場問題。權力分散：權力分散增強了整個管理機構的靈活性，能令行禁止。管理＝服務管理靈活：更多決策權下放，使公司具有更強的應變能力。惟命是從：員工服從經(jīng)理的意見，甚至不惜隱瞞自己更好的建議。害怕解雇、受嘲并不敢冒險改革復雜而艱難，除非公司到岌岌可危才為之商場＝系統(tǒng)公司＝團體管理＝服務雇員＝同事動力＝理想改革＝發(fā)展客戶是伙伴雇員具有奉獻精神，為實現(xiàn)本企業(yè)的目標努力工作管理工作是 “引導 ”，為員工提供做好工作所需要的資源每個崗位、成員都有取得卓越成就的機會人們目標明確，都清楚實現(xiàn)目標則會獲得很豐厚的獎賞，每環(huán)節(jié)都充滿樂趣，激情和動力改革是值得向往的事情 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博萬博公司正在向新的管理模式的轉變過程中?？贪褰┗y(tǒng)嚴格嚴密監(jiān)控強調(diào)規(guī)章制度機制靈活用人不疑不拘形式預期目標文化 行為 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博高技術公司的管理模式轉變源于六種觀念的轉變商場＝戰(zhàn)場公司＝機器管理＝控制雇員＝孩子動力＝畏懼改革＝痛苦客戶是陣地經(jīng)理是統(tǒng)治者，改革如同改造機器嚴格按照管理要求行事“孩子愚蠢幼稚，不能委以重任”。 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博目 錄一、遠卓顧問組前期工作概述二、顧問組對萬博公司現(xiàn)有問題的診斷 1 公司業(yè)務特點 2 組織模式探討 3 企業(yè)文化與激勵機制二、設計和選擇萬博公司的組織模式 1 設計組織模式時應考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設計的萬博組織機構的比較 3 萬博組織模式的選擇 4 組織模式過渡需考慮的因素 四、考核體系建議五、下一步工作計劃 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博萬博公司的管理層在員工心中有著良好的形象v 高層領導有戰(zhàn)略眼光和較強的洞察力v 能夠把把企業(yè)發(fā)展方向，明確發(fā)展目標v 高層領導能夠通過自身言行向員工宣傳企業(yè)發(fā)展方向，影響他們的思想觀念方向的把握協(xié)調(diào)與合作如果萬博公司的管理層進一步引入柔性管理模式，將會帶領萬博員工開創(chuàng)網(wǎng)絡技術服務的新天地資料來源：內(nèi)訪與問卷調(diào)查 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博萬博公司需要形成一種適應高技術公司的新型企業(yè)文化企業(yè)行為在受到企業(yè)文化約束的同時，也在不斷地使其文化進一步鞏固和發(fā)展，從而這種文化便可以再創(chuàng)造出如同過去一樣成功的企業(yè)行為。 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博目前萬博公司的剛性結構，不能充分利用員工的多面能力，也未形成一種機制能使員工能夠向公司最需要人才的任務上流動。?容易導致信息傳遞不暢?不利于啟動和靈活組合資源?容易滋生等級觀念?以部門為中心的設置難以適應以客戶為中心的要求?不利于培養(yǎng)全面型的管理人才萬博目前所采用的組織結構存在一些弱點： 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博與同業(yè)公司曉通的培訓業(yè)務相比，萬博公司培訓部的服務支持人員業(yè)務量還非常不飽滿。 ”高技術核心能力就在于它們的員工知道怎么干活，它們的組織特征是一種員工個人能力和非正規(guī)網(wǎng)絡關系的蒙太奇組合，而不是一系列事先安排好的角色和位置。Digital 式組織結構 Novell式組織結構公司總部－強調(diào)奉行單一策略－修改批準生產(chǎn)計劃產(chǎn)品設計市場開發(fā)產(chǎn)品銷售產(chǎn)品部門－產(chǎn)品設計－市場開發(fā)－產(chǎn)品銷售首席執(zhí)行官辦公室－協(xié)調(diào)工作－提倡生產(chǎn)合作產(chǎn)品部門－產(chǎn)品設計－市場開發(fā)－產(chǎn)品銷售產(chǎn)品部門－產(chǎn)品設計－市場開發(fā)－產(chǎn)品銷售當 DIGITAL公司意識到必須做出轉變時，時機已經(jīng)錯過了，靈活機智且實行多條腿走路的競爭對手們已往走到了 DIGITAL公司的前面。NOVELL公司的員工們逐漸形成另一種市場觀，這種市場觀使他們能夠更靈活、更機智、更有效地去適應市場變化，把握和利用市場機遇。 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博靈活的組織機構更有利于搶占 IT市場商機老式的或尚未這行改革的公司都有著規(guī)模龐大、等級森嚴的組織結構例： DIGITAL公司它的組織結構是按職能劃分，所有的產(chǎn)品設計歸屬于一個部門，而所有的市場營銷又歸屬于另外一個部門，在這樣的組織結構中，人們都把遵守公司規(guī)章制度看作對公司最忠誠的表現(xiàn)。由于公司減少了內(nèi)部聯(lián)系，而加強了同外部的其它聯(lián)系，公司因此變得多中心和更外向型了，適應市場、迅速反應的能力也大幅度提高了。 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博目 錄一、遠卓顧問組前期工作概述二、顧問組對萬博公司現(xiàn)有問題的診斷 1 公司業(yè)務特點 2 組織模式探討 3 企業(yè)文化與激勵機制二、設計和選擇萬博公司的組織模式 1 設計組織模式時應考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設計的萬博組織機構的比較 3 萬博組織模式的選擇 4 組織模式過渡需考慮的因素 四、考核體系建議五、下一步工作計劃 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博萬博網(wǎng)絡技術服務有限公司所從事的是非常有前景的網(wǎng)絡技術服務，進一步快速發(fā)展需要逾越以下障礙：尚未建立起現(xiàn)代管理平臺資源瓶頸成立時間短、規(guī)模較小、未形成萬博品牌效應本報告針對萬博公司的狀況，討論一種強調(diào)動態(tài)資源組合的組織模式，提高萬博有限資源的利用效率。 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博為中國領先的信息技術服務商構建現(xiàn)代管理平臺清華萬博網(wǎng)絡技術有限公司TSINGHUA WISDOM遠卓管理顧問 二零零零年元月 北京 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博目 錄一、遠卓顧問組前期工作概述二、顧問組對萬博公司現(xiàn)有問題的診斷 1 公司業(yè)務特點 2 組織模式探討 3 企業(yè)文化與激勵機制三、設計和選擇萬博公司的組織模式 1 設計組織模式時應考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設計的萬博組織機構的比較 3 萬博組織模式的選擇 4 組織模式過渡需考慮的因素 四、考核體系建議五、下一步工作計劃 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博項目前期的工作進展狀況－配合方案的實施對相關人員進行培訓：目標管理。－萬博公司內(nèi)部問卷調(diào)查 70份；－外部訪談 4家，三個行業(yè)；－萬博公司內(nèi)部中高層研討兩次；－遠卓公司內(nèi)部大型討論會四次（李波博士主持）－遠卓公司內(nèi)部小型研討會若干次－萬博公司內(nèi)部訪談 23人次；此咨詢項目采用國際領先的管理顧問公司通常的工作方法，依據(jù)一切從事實和數(shù)據(jù)出發(fā)的原則，在前期工作中主要進行的是對萬博及其它相關行業(yè)進行訪談與調(diào)查，并搜集及分析相關 IT產(chǎn)業(yè)內(nèi)部及業(yè)務管理的文獻等，主要工作內(nèi)容有： 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博項目進程及組織安排管理模式HR開發(fā)核心管理層企業(yè)文化報酬體系培訓~ ~ ~~考核體系因為我們感到對萬博提供具體的實施方案將更具有實際意義，因此原定于 10日召開的診斷溝通會與此次方案討論會合并在今天召開。網(wǎng)絡技術服務企業(yè)文化與業(yè)務運作的沒有很好融合 遠卓管理顧問Bexcel Management Consultants 清華萬博萬博所從事的