【正文】 博公司的組織模式 1 設(shè)計組織模式時應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計的萬博組織機構(gòu)的比較 3 萬博組織模式的比較 4 組織模式過渡需考慮的因素及部門調(diào)整討論 四、考核體系建議 五、下一步工作計劃 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 市場部 合并 (原 )培訓(xùn)事業(yè)部 (原 )外包事業(yè)部 (原 )信息服務(wù)部 業(yè)務(wù)人員 (原 )監(jiān)理咨詢事業(yè)部 (原 )市場公關(guān)部 業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)人員 客戶關(guān)系、公司形象人員 研發(fā)部 合并 (原 )培訓(xùn)事業(yè)部 (原 )信息服務(wù)部 研發(fā)人員 研發(fā)人員 (原 )咨詢監(jiān)理事業(yè)業(yè)部 研發(fā)人員 實施部 合并 (原 )培訓(xùn)事業(yè)部 (原 )信息服務(wù)部 網(wǎng)管人員 教員和教務(wù)支持人員 總 裁 辦 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整要保持業(yè)務(wù)連續(xù)性及萬博規(guī)模小的現(xiàn)狀，先建立項目組，然后同時調(diào)整其他部門，一步到位 市場部、研發(fā)部、實施部的組建 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 公司由現(xiàn)狀向適宜的組織模式轉(zhuǎn)變的過程中，會引起短期內(nèi)管理效率和效益的暫時下降 舊模式 新模式 period performance 這是任何變革都會帶來的成本 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 組織不是萬能的，組織的成功與經(jīng)營的成功之間并沒有必然的聯(lián)系 成功組織必須在資源等各項因素和條件的共同作下起作用 當(dāng)選擇一個適應(yīng)市場變化的組織模式時，公司的其它因素也必須引起相應(yīng)的改變，才能保證公司的整個運作向既定的目標發(fā)展 公司的經(jīng)理機構(gòu) 組織模式 市 場 企業(yè)文化 員工激勵 管理手段 資 源 員工素質(zhì) 有限性資金 目標管理 預(yù)算管理 戰(zhàn)略顧算系統(tǒng) 制度 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 目 錄 一、遠卓顧問組前期工作概述 二、顧問組對萬博公司現(xiàn)有問題的診斷 三、設(shè)計和選擇萬博公司的組織模式 1 設(shè)計組織模式時應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計的萬博組織機構(gòu)的比較 3 萬博組織模式的比較 4 組織模式過渡需考慮的因素 四、考核體系建議 五、下一步工作計劃 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 為了加強對中高層經(jīng)理人員的業(yè)績考評和獎懲機制，萬博公司將建立 KPI業(yè)績考評體系 三 大 基 本 功 能 考 核 ?定 量 地 實 現(xiàn) 績 效 考 核 ?隨 時 間 進 步 的 情 況 分 析 、 計 劃 ?分 析 工 作 問 題 的 工 具 ?計 劃 工 作 的 重 點 匯 報 、 指 導(dǎo) ?向 上 匯 報 的 重 點 ?向 下 指 導(dǎo) 的 方 向 KPI業(yè)績考評體系定義 KPI業(yè)績考評體系是一整套覆蓋各項職能和各個層級的關(guān)鍵業(yè)績指標管理系統(tǒng)，是從分析和計劃、匯報和指導(dǎo)、考核等三個方面實現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。 項目成員向項目經(jīng)理負責(zé)，職能部門負責(zé)成員的培訓(xùn)并提供一個平臺接收項目解散后暫無去處的員工?？蛻糁С秩藛T與單個產(chǎn)品單位密切合作 ? 職能經(jīng)理們在特性小組里工作并向產(chǎn)品單位的主管匯報情況。 柔性組織 組織演變實例： 羅姆（ ROLM）公司 1981年 3 1983年 4 1977年 2 1973年 1 收入 商業(yè) 組織形式 ?（百萬美元） ?軍用規(guī)范計算機 ?新的商業(yè)： PBX ?職能式 ?（百萬美元） ?軍用規(guī)范計算機 ?數(shù)字 PBX ?新的商業(yè)：能源管理 ?三個獨立的事業(yè)部 ?（百萬美元） ?軍用規(guī)范計算機 ?數(shù)字 PBX ?新的商業(yè)：辦公系統(tǒng) ?混合式：部分職能式 /部分事業(yè)部式 ?（百萬美元） ?軍用規(guī)范計算機 ?PBX辦公系統(tǒng) ?職能式的總體結(jié)構(gòu)； 事業(yè)部式的子結(jié)構(gòu) 基本結(jié)構(gòu)可以是相對固定的單元，臨時性的小組是柔性化的，可以迅速覆蓋各個單元，這樣，可以把有專長的個人迅速集中起來，針對不同的項目開展工作。 不存在最優(yōu)的組織 組織模式可能隨著外部環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)水平和內(nèi)部核心能力的變化而經(jīng)過幾年就需要改變 存在選擇組織模式的標準 選擇組織模式基于組織所期望的行為模式，而這些行為則基于組織既定的戰(zhàn)略的方向 我們將對各種組織模式進行討論以對組織模式的選擇取得共識 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 組織結(jié)構(gòu)的變革和演進總是由于企業(yè)運作目標、環(huán)境等因素變化導(dǎo)致的 矩陣式 事業(yè)部式 職能式 ? 戰(zhàn)略為只向有限市場提供有限品種產(chǎn)品或服務(wù) ? 公司規(guī)模較小或極大 ? 組織目標強調(diào)內(nèi)部效率和技術(shù)質(zhì)量 ? 公司戰(zhàn)略趨于多元化，提供更多種產(chǎn)品或服務(wù)，并擴展到更多新的市場領(lǐng)域 ? 公司目標是強調(diào)對外部環(huán)境的適應(yīng) ? 公司規(guī)模較大，需要分權(quán)以快速決策和增加靈活性 戰(zhàn)略目標同時強調(diào)提高內(nèi)部效率和外部適應(yīng)性 總 裁 財務(wù) 開發(fā) 市場 制造 總 裁 研發(fā) 財務(wù) 產(chǎn)品事業(yè)部 1 產(chǎn)品事業(yè)部 1 總 裁 產(chǎn)品事業(yè)部 1 產(chǎn)品事業(yè)部 2 研發(fā) 財務(wù) 制造 研發(fā) 財務(wù) 制造 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 羅姆（ ROLM）公司是一家新型的電話通訊公司，于 1984年被 IBM收購。 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 為中國領(lǐng)先的信息技術(shù)服務(wù)商構(gòu)建現(xiàn)代管理平臺 清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 TSINGHUA WISDOM 遠卓管理顧問 二零零零年元月 北京 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 一、遠卓顧問組前期工作概述 二、顧問組對萬博公司現(xiàn)有問題的診斷 三、設(shè)計和選擇萬博公司的組織模式 1 設(shè)計組織模式時應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計的萬博組織機構(gòu)的比較 3 萬博組織模式的選擇 4 組織模式過渡需考慮的因素 四、考核體系建議 五、下一步工作計劃 目 錄 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 是否存在最優(yōu)的組織模式？ 組織就是如何安排員工與工作以達到最優(yōu)績 效。但是，我們常常陷入一個誤區(qū)，就是希望通過設(shè)計最好的組織框架來解決所有組織性的問題。在其歷史上經(jīng)歷了 4次大規(guī)模的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的改組。項目結(jié)束后該暫時的小組即宣告解散 如何建立一個相對穩(wěn)定的框架 ， 使得員工與資源被柔性的配置 這種根本性重組是針對某些重大形式變化的回應(yīng)，如：高層管理者的改變，戰(zhàn)略的改變，優(yōu)先發(fā)展方向的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營方向或資源不足等轉(zhuǎn)變 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 環(huán)境 在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，應(yīng)考慮萬博戰(zhàn)略所決定的運作目標以及環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模等因素 IT行業(yè)的高度不確定性 1 鼓勵參與，較多分權(quán) 2 較多的功能更細分的部門 3 能很好地整合部門之間的差異 4 能作出較多的計劃和預(yù)測 萬博公司規(guī)模較小 1 決策權(quán)應(yīng)較多地集中在高層 2 管理者可以更多地通過個人觀察控制 3 組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該簡單 4 管理人員比例較低 信息技術(shù)服務(wù)要求較多經(jīng)驗和積累 1 管理要求一定的規(guī)范 2 傾向于一定的分權(quán) 3 擁有豐富經(jīng)驗的員工有較多的決策權(quán) 4 更多的直接的橫向溝通 公司戰(zhàn)略要求有貼近顧客、迅速 反應(yīng)的運作目標 1 簡單的結(jié)構(gòu)、精簡的人員 2 分權(quán)化以鼓勵企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)精神 3 控制方法權(quán)衡財務(wù)與非財務(wù)指標 組織特點 組織特點 組織特點 組織特點 萬博現(xiàn)有的企業(yè)文化 會影響新的組織結(jié)構(gòu) ,反過 來 ,變革后的組織也將會帶來 不同的文化 領(lǐng)導(dǎo)、文化 遠卓管理顧問 Bexcel Management Consultants 清華萬博 目 錄 一、遠卓顧問組前期工作概述 二、顧問組對萬博公司現(xiàn)有問題的診斷 三、設(shè)計和選擇萬博公司的組織模式 1 設(shè)計組織模式時應(yīng)考慮的因素