管理學(xué)第十四章控制與控制過程-文庫吧資料
2025-01-24 09:40本頁面
【正文】 23 第五節(jié) 對控制者的監(jiān)控 ?一 、 對控制者監(jiān)控的重要性 ? 由于以下兩個(gè)原因 ， 使得對控制者的監(jiān)控在組織中更具有極其重要的意義 。 ? 充分考慮原先計(jì)劃實(shí)施的影響 。 糾偏時(shí)要注意下列問題： ? (一 )找出偏差產(chǎn)生的主要原因 ? (二 )確定糾偏措施的實(shí)施對象 ?預(yù)定計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整是由兩種原因決定的： ?一是原先的計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)制定得不科學(xué) ， 在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)了問題； ?二是原來正確的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃 ， 由于客觀環(huán)境發(fā)生了預(yù)料不到的變化 ， 不再適應(yīng)新形勢的需要 。 （ 三 ） 建立完善的信息管理系統(tǒng) 。 ? 2． 根據(jù)評估建立標(biāo)準(zhǔn) ? 3． 工程標(biāo)準(zhǔn) 二、衡量績效 ?在衡量 績效時(shí) 應(yīng)注意的問題： ?（ 一 ） 通過衡量績效檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性 和有效性 。 ?5． 人員發(fā)展 ?6． 員工態(tài)度 ?7． 公共責(zé)任 ?8． 短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡 (三 )制定標(biāo)準(zhǔn)的方法 ?建立標(biāo)準(zhǔn)的方法有下列三種：利用統(tǒng)計(jì)方法來確定預(yù)期結(jié)果；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和判斷來估計(jì)預(yù)期結(jié)果；在客觀的定量分析的基礎(chǔ)上建立工程 (工作 )標(biāo)準(zhǔn) 。 制定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ) ， 沒有一套完整的標(biāo)準(zhǔn) ， 衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據(jù) 。 第三節(jié) 控制過程 ? 控制的過程包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：確立標(biāo)準(zhǔn) ， 衡量績效 ， 糾正偏差 。 ?六要有經(jīng)濟(jì)性 。 ?四要及時(shí) 。 ?二要易于理解 。 ? ⑥ 必須采取行動(dòng) ， 不但應(yīng)指出問題 ， 還應(yīng)采取措施來解決它們 。 ? ④ 必須經(jīng)常收集系統(tǒng)輸入量的數(shù)據(jù)并輸入控制系統(tǒng) 。 ? ② 必須建立清晰的前饋控制的系統(tǒng)模型 。它的控制作用
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