管理學第十四章控制與控制過程(編輯修改稿)
2025-02-14 09:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量和計劃輸入量之間的差異 ． 并評估其對最終結果的 ?影響 。 ? ⑥ 必須采取行動 ， 不但應指出問題 ， 還應采取措施來解決它們 。 要使控制工作發(fā)揮作用 ， 取得預期的成效 ，應該力求滿足下列要求： ?一要有明確的目的性 。 ?二要易于理解 。 ?三要精確和客觀 。 ?四要及時 。 ?五要有靈活性 。 ?六要有經(jīng)濟性 。 ?七要具備全局觀念 。 第三節(jié) 控制過程 ? 控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：確立標準 ， 衡量績效 ， 糾正偏差 。 ?一 、 確立標準 ? 標準是人們檢查和衡量工作及其結果 (包括階段結果與最終結果 )的尺度 。 制定標準是進行控制的基礎 ， 沒有一套完整的標準 ， 衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據(jù) 。 ? （ 一 ） 確定控制對象 ? 影響企業(yè)在一定時期經(jīng)營成果的主要因素有： ? 1． 關于環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢的假設 ? 2． 資源投入 ? 3． 組織的活動 （二 )選擇控制重點 ?1． 荻利能力 ?2． 市場地位 ?3． 生產(chǎn)率 ?4． 產(chǎn)品領導地位 ?通常指產(chǎn)品的技術先進水平和功能完善程度 。 ?5． 人員發(fā)展 ?6． 員工態(tài)度 ?7． 公共責任 ?8． 短期目標與長期目標的平衡 (三 )制定標準的方法 ?建立標準的方法有下列三種：利用統(tǒng)計方法來確定預期結果；根據(jù)經(jīng)驗和判斷來估計預期結果；在客觀的定量分析的基礎上建立工程 (工作 )標準 。 ? 1． 統(tǒng)計性標準 ? 統(tǒng)計性標準也叫歷史性標準 ， 是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史上各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎來為未來活動建立的標準 。 ? 2． 根據(jù)評估建立標準 ?
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