管理學(xué)第十四章控制與控制過程(編輯修改稿)
2025-02-14 09:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量和計(jì)劃輸入量之間的差異 ． 并評(píng)估其對(duì)最終結(jié)果的 ?影響 。 ? ⑥ 必須采取行動(dòng) ， 不但應(yīng)指出問題 ， 還應(yīng)采取措施來解決它們 。 要使控制工作發(fā)揮作用 ， 取得預(yù)期的成效 ，應(yīng)該力求滿足下列要求： ?一要有明確的目的性 。 ?二要易于理解 。 ?三要精確和客觀 。 ?四要及時(shí) 。 ?五要有靈活性 。 ?六要有經(jīng)濟(jì)性 。 ?七要具備全局觀念 。 第三節(jié) 控制過程 ? 控制的過程包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：確立標(biāo)準(zhǔn) ， 衡量績效 ， 糾正偏差 。 ?一 、 確立標(biāo)準(zhǔn) ? 標(biāo)準(zhǔn)是人們檢查和衡量工作及其結(jié)果 (包括階段結(jié)果與最終結(jié)果 )的尺度 。 制定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ) ， 沒有一套完整的標(biāo)準(zhǔn) ， 衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據(jù) 。 ? （ 一 ） 確定控制對(duì)象 ? 影響企業(yè)在一定時(shí)期經(jīng)營成果的主要因素有： ? 1． 關(guān)于環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢的假設(shè) ? 2． 資源投入 ? 3． 組織的活動(dòng) （二 )選擇控制重點(diǎn) ?1． 荻利能力 ?2． 市場地位 ?3． 生產(chǎn)率 ?4． 產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)地位 ?通常指產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)水平和功能完善程度 。 ?5． 人員發(fā)展 ?6． 員工態(tài)度 ?7． 公共責(zé)任 ?8． 短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡 (三 )制定標(biāo)準(zhǔn)的方法 ?建立標(biāo)準(zhǔn)的方法有下列三種：利用統(tǒng)計(jì)方法來確定預(yù)期結(jié)果；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和判斷來估計(jì)預(yù)期結(jié)果；在客觀的定量分析的基礎(chǔ)上建立工程 (工作 )標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 1． 統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn) ? 統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn) ， 是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史上各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 2． 根據(jù)評(píng)估建立標(biāo)準(zhǔn) ?
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