經(jīng)營(yíng)者的角色定位與有效管理-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 19:46本頁(yè)面
【正文】 維持良好的公共關(guān)系 5 確定醫(yī)院組織架構(gòu) 6 保證高層次人才的供給與效用 關(guān)注焦點(diǎn)：醫(yī)院品牌 市場(chǎng)份額 持續(xù)發(fā)展 （戰(zhàn)略規(guī)劃） 北京悅康醫(yī)院投資管理有限公司 醫(yī)院不同層次的管理者角色定位 職能部門 1 執(zhí)行醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo) 2 制定并高效實(shí)施各項(xiàng)計(jì)劃 3 為高層決策提供信息 4 輔助高層決策 5 為業(yè)務(wù)科室管理提供工具與方法 6 維持與醫(yī)院各個(gè)領(lǐng)域客戶的關(guān)系 7 為醫(yī)院發(fā)展開(kāi)發(fā)各種資源 關(guān)注焦點(diǎn)：工作計(jì)劃 地位認(rèn)同 團(tuán)隊(duì)建設(shè) （目標(biāo)計(jì)劃） 北京悅康醫(yī)院投資管理有限公司 醫(yī)院不同層次的管理者角色定位 業(yè)務(wù)科室 1 根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略，制定科室目標(biāo)并組織實(shí) 施。 北京悅康醫(yī)院投資管理有限公司 柯林斯五級(jí)經(jīng)理人 4級(jí)經(jīng)理人 —— 堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者： 全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見(jiàn)、催人奮發(fā)的遠(yuǎn)景，向更高業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)努力。 2級(jí)經(jīng)理人 —— 樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員 ： 為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)貢獻(xiàn)個(gè)人才智，與團(tuán)隊(duì)成員通力合作。 IQ高， EQ低，表明有智慧有學(xué)識(shí)，但不能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)； EQ高， IQ低，表明善于溝通，但難成權(quán)威； IQ高， EQ高，但 AQ低，表明有智慧也能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，但卻不能面對(duì)逆境。 情緒商數(shù)（ EQ）： 是指一個(gè)人對(duì)環(huán)境和個(gè)人情緒的掌握和對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的運(yùn)作能力。 學(xué)習(xí)能力： 有根據(jù)職業(yè)發(fā)展和工作要求不斷學(xué)習(xí)并將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到實(shí)踐中的能力。 情緒控制能力： 了解自己和他人的情緒，有能力控制自己和他人的不良或極端的情緒。 北京悅康醫(yī)院投資管理有限公司 各種不同管理能力描述 檢驗(yàn)?zāi)芰Γ?有能力對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)其是否與預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)和要求相符合，具有傳達(dá)評(píng)價(jià)、更正或彌補(bǔ)工作結(jié)果與目標(biāo)之間差距的能力。 談判能力： 在沖突的環(huán)境中，有能力論證自己的意見(jiàn)，分析對(duì)方的觀點(diǎn)，并找到協(xié)調(diào)的方法。 溝通能力： 有能力說(shuō)明自己的意見(jiàn)，觀察別人的反映，傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，對(duì)其意見(jiàn)進(jìn)行整理，做好協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作。 授權(quán)能力： 有能力將工作任務(wù)授權(quán)給另一位同事或下屬完成。 組織能力： 有能力設(shè)計(jì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，制定目標(biāo)、工作方法和相關(guān)制度，并組織實(shí)施。 北京悅康醫(yī)院投資管理有限公司 各種不同管理能力描述 領(lǐng)導(dǎo)能力： 有能力確定目標(biāo)，讓人接受一種觀點(diǎn)、一個(gè)方案，或一項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃。 決策能力： 有根據(jù)不全面信息分析、評(píng)價(jià)、選擇并做出最終的決策和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。 綜合能力： 有能力將不同的組成部分綜合在一起，并對(duì)其優(yōu)勢(shì)成分進(jìn)行論證說(shuō)明。 北京悅康醫(yī)院投資管理有限公司 知識(shí)、素質(zhì)與能力的關(guān)系 知 識(shí) 背景 經(jīng)歷 經(jīng)驗(yàn) 能 力 素 質(zhì) 心智（心態(tài)） 北京悅康醫(yī)院投資管理有限公司 經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)與能力要求 ?對(duì)生活充滿激情并滿懷成就大事的夢(mèng)想 ?擁有誠(chéng)信的品德和社會(huì)責(zé)任感 ?廣泛的知識(shí)面和扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí) ?良好的溝通能力和富有魅力的親和力 ?解決實(shí)際問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力 ?良好的學(xué)習(xí)能力和信念傳播能力 ?良好的社會(huì)適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)精神 熱情是主宰和激勵(lì)我一切才能的力量，如果沒(méi)有激情，生命會(huì)顯得蒼白和凄涼。一個(gè)人能力的載體是結(jié)果。 北京悅康醫(yī)院投資管理有限公司 素質(zhì)與能力的概念 能力是一個(gè)人處理環(huán)境事務(wù)、各種關(guān)系、做事的本領(lǐng)。 素質(zhì)只有高低之分，沒(méi)有好壞之分。 素質(zhì)的載體是人的行為。 印象管理體現(xiàn)在意識(shí)、靈活性和控制力三個(gè)方面。 北京悅康醫(yī)院投資管理有限公司 印象管理測(cè)試 你對(duì)每項(xiàng)陳述的回答，或得 1分或得 0分，然后把分加起來(lái)。 17 如果我有一個(gè)好理由，我會(huì)看著別人的眼睛撒謊。 15 在聚會(huì)上，我讓別人開(kāi)玩笑和講故事。 13 我從不擅長(zhǎng)表演或者諸如看手勢(shì)猜字迷游戲，因?yàn)槟切枰聪瘎?chuàng)作。 11 我不為了取悅別人或贏得別人的幫忙，而改變我的觀點(diǎn)和行事方式。 9 我不擅長(zhǎng)能使別人喜歡上我。 北京悅康醫(yī)院投資管理有限公司 印象管理測(cè)試 7 我與一群人在一起時(shí)，很少能成為關(guān)注的焦點(diǎn)。 5 我經(jīng)常假裝給別人以深刻的印象或取悅別人。 3 我只對(duì)我相信的那些觀點(diǎn)據(jù)理力爭(zhēng)。 北京悅康醫(yī)院投資管理有限公司 印象管理測(cè)試 1 我模仿別人的行為很困難。 他們建構(gòu)自己的能力并為達(dá)到最佳效果而付出努力。有效的追隨者應(yīng)具備的品質(zhì)：
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