【正文】 休假的按曠工論處，科室工作難以協(xié)調(diào)不得請(qǐng)假，違者扣責(zé)任人每天 50 元，情節(jié)嚴(yán)重的處 100 元罰款。藥房必須留 2 人以上在院。 住外鎮(zhèn)的同志下午可提前半小時(shí)下班回家（安排許可的情況下應(yīng)先向院總值班請(qǐng)假）。不得相互拆臺(tái)、搗毀、貶低他人、抬高自已； 1不得以權(quán)謀私、以醫(yī)謀私，收受、索要紅包、回扣、禮品，漏收或者少收業(yè)務(wù)收入，私收現(xiàn)金，以物易物，私自出售藥物及私自出診，造成集體資產(chǎn)流失； 1不得出具虛假證明文件； 1應(yīng)以院為家，不得做有損醫(yī)院形象的行為，不得說有損醫(yī)院的聲譽(yù)的言語。 （三）、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核（每違反一次扣當(dāng)事人 3～ 6 分） 工作人員衣著整潔，穿工作服、帽、戴胸卡上崗，不得穿睡衣、拖鞋上班； 在崗不得干私活、帶小孩、吃零食、看電視； 工作人員在班、值班期間不得打電腦游戲、不得在公共場所打撲克牌、麻將等； 絕不允許參與 “ 六合彩 ” 、 “ 板九 ” 等賭博活動(dòng)及其它違法犯罪活動(dòng)； 工作人員要本著患者至上的原則，為病員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不能 服務(wù)態(tài)度生硬、推諉，與病人或家屬發(fā)生爭吵； 應(yīng)使用文明用語，不能使用服務(wù)忌語； 服從醫(yī)院分工、崗位調(diào)動(dòng)及突擊工作安排需要，不得不服從醫(yī)院管理，頂撞、謾罵、糾纏領(lǐng)導(dǎo)影響工作； 工作應(yīng)積極主動(dòng)，不能消極怠工以及用種種理由拒不履行崗位職責(zé)； 實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，來院辦事、就診的群首先接待的人員應(yīng)熱情、主動(dòng)幫助辦理妥當(dāng)； 接電話應(yīng)熱情、應(yīng)禮貌用語、文明用語，不應(yīng)使用服務(wù)忌語； 1全院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)時(shí)刻牢記 “ 團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新 ” 精神。 （１）門診接種人次：比去年月平均同期增減１％加減１分； （ 2）、卡冊(cè)表符合率：比去年月 平均同期增減１％加減１分； ５、后勤：藥品代購、藥劑調(diào)配處方數(shù)。 （１）觀察病人數(shù)：比去年月平均同期增減１％加減１分； （２）病房出院病人數(shù)：比去年月平均同期增減１％加減２分； （３）實(shí)際占用床日：比去年月平均同期增減１％加減２分； ３、醫(yī)技科室：服務(wù)量指標(biāo)主要考核門診診療人次等。 （二）、服務(wù)量的考核： １、臨床科室：門診人次、病房出院病人數(shù)、實(shí)際占用床日、手術(shù)臺(tái)次、藥占比。 1節(jié)余藥品：治療室應(yīng)合理節(jié)余，節(jié)余的藥按批發(fā)價(jià)回收，回收的金額 40％給治療室， 20％給醫(yī)生。 1收費(fèi)處不得私自退票，特殊情況由經(jīng)治醫(yī)生和護(hù)理人員證明，由財(cái)務(wù)科簽字后方可退票；每發(fā)現(xiàn)一張未批準(zhǔn)的退票扣 5 分。 1藥房升益數(shù)不正常的每升降 1％加減每人每月 1 分（ 15％為標(biāo)準(zhǔn)，升不得超過 5 個(gè)百分點(diǎn)）。 藥房錯(cuò)發(fā)藥品，每發(fā)現(xiàn)一例扣 3 分，造成嚴(yán)重后果的按院有關(guān)規(guī)定處理。 不合格處方藥房需及時(shí)退回醫(yī)生修訂 ,每發(fā)現(xiàn)一份不合格處方扣藥房 分（見醫(yī)療質(zhì)量考核總分）。發(fā)生安全事故扣 10 分，有損失的按財(cái)務(wù)制度區(qū)分責(zé)任大小賠償?？鄯忠娽t(yī)療質(zhì)量部分。 嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購制度，所有藥品參加招標(biāo)，有一個(gè)品種不達(dá)標(biāo)扣 5 分。情節(jié)嚴(yán)重或金額較大的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 防保組（略） 財(cái)務(wù)、藥劑、收費(fèi)。人為造成設(shè)備、器械損壞扣 10 分。 醫(yī)技科室考核 １、操作規(guī)程、會(huì)診制度、讀片制度、告知制度、知情同意書等各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，每違反一次扣２分。潛在的醫(yī)療糾紛隱患及時(shí)向醫(yī)政處匯報(bào)，較為嚴(yán)重的必須同時(shí)向分管院長匯報(bào)，未及時(shí)報(bào)告的一例扣 10 分。造成病人上訪、投訴的扣責(zé)任人 100 元，如造成醫(yī)療事故、糾紛的由責(zé)任科室承擔(dān)全部費(fèi)用。 （１）、各科室必須樹立醫(yī)療安全第一的觀念，在工作中正確處理好兩個(gè)效益的關(guān)系，確保不發(fā)生或少發(fā)生醫(yī)療糾紛 、差錯(cuò)和事故，科室 /個(gè)人承擔(dān)５０％的醫(yī)療糾紛賠償費(fèi)用；對(duì)嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程或因推諉病人、脫崗、串崗、服務(wù)態(tài)度惡劣、同事相互詆毀引起糾紛導(dǎo)致醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失，當(dāng)事人承擔(dān)全部損失。 臨床用血須報(bào)告批準(zhǔn)后使用。成份輸血率 ≥70% 。 臨床用血科學(xué)合理。 （３）、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢棄物處理規(guī)定，有一項(xiàng)違規(guī)扣５分。 （１）、發(fā)生切口感染的，有 1 例扣主管醫(yī)生 2 分特殊例外。追成嚴(yán)重后果的由責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。 （３）、值班人員需 24 小時(shí)負(fù)責(zé)，其他人員在 2 分鐘內(nèi)到達(dá)，遲到的 1 分鐘扣 5分，追成嚴(yán)重后果的由責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。 （１）、急救藥品齊全、搶救設(shè)備完好且處于應(yīng)急狀 態(tài)，發(fā)現(xiàn)短少和損壞嚴(yán)肅追究責(zé)任，原價(jià)賠償，扣責(zé)任科室 10 分。 （２）、認(rèn)真執(zhí)行麻醉藥品、第一類精神藥品管理制度；未使用麻醉藥品專用病歷和處方的扣責(zé)任科室 5分，扣藥房 5 分；麻醉處方書寫不符合規(guī)范的扣 5 分。 ５、嚴(yán)格執(zhí)行《麻醉藥品、第一類精神藥品管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)麻醉藥品、第一類精神藥品存放地點(diǎn)安全防范措施到位，帳物相符。 （１）、各考核單元合理安排工作，確?？苾?nèi)人員按時(shí)參加 “ 三基 ” 培訓(xùn)和考試，每缺席一次扣 1 分，未履行請(qǐng)假手續(xù)的扣 2 分。 （８）、嚴(yán)格執(zhí)行首診、首科負(fù)責(zé)制，嚴(yán)禁推諉病人，發(fā)生糾紛和事故造成損失的，由當(dāng)事人承擔(dān)全部損失。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)病人家屬簽字制度，違反一次扣當(dāng)事人所在科室 10 分，扣責(zé)任人 50 元，造成嚴(yán)重后果的，由責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。 （５）、手術(shù)標(biāo)本送檢率符合要求：發(fā)現(xiàn)一例未送檢而無患者或家屬簽字的扣 5 分。發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)的扣 5 分，同時(shí)扣責(zé)任人 20 元，情節(jié)嚴(yán)重的待崗一個(gè)月。 （３）、門、急診轉(zhuǎn)診病人未經(jīng)醫(yī)院同意，任何人不得在工作時(shí)間陪護(hù)轉(zhuǎn)診。任何人不得私自轉(zhuǎn)診，發(fā)現(xiàn)一例扣 5 分。發(fā)現(xiàn) 1 例未討論扣 3分， 1 例討論不符合要求，扣 2 分。 ３、嚴(yán)格貫徹落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。 （８）、消毒記錄：每少記一次扣 3 分。 （６）、體溫、脈搏、血壓測量，每漏測量一人一次扣 1 分。 （４）、吸氧登記：無登記每例扣 3 分。 （２）、特護(hù)記