ibm培訓(xùn)體系介紹講解課程課件(37頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 15:20本頁(yè)面
【正文】 23 主要的培訓(xùn)課程 ? 新員工培訓(xùn) ? 管理培訓(xùn) – Managing◎ Cisco ? 在 Cisco如何成功 ? 薪資福利、 Inter工具、業(yè)績(jī)管理、財(cái)務(wù)工具。 ? 管教一體 – 每位管理者都必須具備培訓(xùn)能力，所以公司的內(nèi)部管理層是培訓(xùn)部很重要的師資資源，包括管理培訓(xùn)，也包括技術(shù)培訓(xùn)。在綜合能力和計(jì)劃的差距，制定培訓(xùn)方案，即 Career Plan. ? 培訓(xùn)力量精裝上陣 – 培訓(xùn)部門的人數(shù)較少，并沒(méi)有專職的培訓(xùn)人員。 ? 由各個(gè)業(yè)務(wù)部門操作技術(shù)培訓(xùn)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門更掌握行業(yè)的趨勢(shì)。其中，演講技巧是公司非常重視的一種技能。如何能夠讓自己的員工在變化中生存？必須不斷的給員工培訓(xùn)，給他們?cè)鲩L(zhǎng)機(jī)會(huì)，只有這樣才能保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力。 分析未來(lái)業(yè)務(wù)環(huán)境 （確認(rèn)并評(píng)估總體市場(chǎng) /行業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵依賴因素和驅(qū)動(dòng)力，外部社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，構(gòu)建并整合未來(lái)可能出現(xiàn)的情景：確認(rèn)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)測(cè)各種后果等。 7 IBM培訓(xùn)體系介紹 ? 職業(yè)發(fā)展： – Professional，專業(yè)發(fā)展道路 ? 會(huì)計(jì) ? 工程師 ? …… …… – Management，管理發(fā)展道路。 5 IBM培訓(xùn)體系介紹 ? 技能開發(fā)系統(tǒng)（ Skill Development System）： – 每個(gè)崗位都有能力要求，員工可以在網(wǎng)上評(píng)估自己的技能，針對(duì)差別選擇培訓(xùn)課程； – 相對(duì)于崗位能力要求，對(duì)應(yīng)各種課程，分布在北京、上海、香港等地，員工在線報(bào)名，由人力資源部和直接經(jīng)理審批； – 每人每年有固定的培訓(xùn)費(fèi)用，每次課程發(fā)生的費(fèi)用從個(gè)人預(yù)算中扣除。 ? Interactive: 互動(dòng)學(xué)習(xí)。 1. 了解 IBM內(nèi)部的工作方式和企業(yè)文化； 2. 了解 IBM的產(chǎn)品和服務(wù)； 3. 專注于銷售和市場(chǎng)的培訓(xùn)，重點(diǎn)是模擬實(shí)戰(zhàn)； 4. 素質(zhì)人培訓(xùn)，包括團(tuán)隊(duì)合作、溝通、表達(dá)和積極適應(yīng)訓(xùn)練。 3 ? IBM的新員工培訓(xùn)分為兩類： – BackOffice: 屬于業(yè)務(wù)支持員工，主要是行政人員 ? 經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的培訓(xùn)，主要是了解 IBM的部門、產(chǎn)品、服務(wù)和在 IBM工作的有效方式，學(xué)習(xí)如何同不同部門的人協(xié)同工作，然后回到自己的崗位跟一個(gè)指定的師傅（ Mentor）采取人幫人的方式邊工作邊學(xué)習(xí)。1 IBM培訓(xùn)體系介紹 2 IBM培訓(xùn)體系介紹 ? IBM培訓(xùn)總體分為三類： – Internal Education: 培訓(xùn)內(nèi)部員工，由教育部主管； ? 不同領(lǐng)域有 25位內(nèi)部培訓(xùn)師，分為初級(jí)和高級(jí)； ? 基于知識(shí)的培訓(xùn)，主要是產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)； ? 基于能力的培訓(xùn)，針對(duì)各崗位所需技能（能力詞典）。 – Customer Education: 培訓(xùn)商業(yè)伙伴和客戶； – Leadership Acceleration Education: 專門針對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)的經(jīng)理人員。 – FrontOffice: 主要是銷售、市場(chǎng)和服務(wù)人員 ? 經(jīng)過(guò) 3個(gè)月的集中強(qiáng)化培訓(xùn)（魔鬼訓(xùn)練營(yíng)），之后到自己的崗位接受 6—9個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 IBM培訓(xùn)體系介紹 4 IBM培訓(xùn)體系介紹 ? IBM的網(wǎng)上培訓(xùn)（ eLearning）： – CDRom，將很多常用的課程打包在光盤中，分發(fā)到全國(guó)各地的學(xué)員學(xué)習(xí)； – Webb
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