從技術(shù)向管理(學(xué)員版-文庫吧資料
2025-01-17 06:06本頁面
【正文】 ? 培養(yǎng)雙贏思維、利人利已 ? 學(xué)習(xí)有效的溝通 —— 先理解別人，才要求被理解 ? 集思廣益、博采眾長 ? 工欲善其事，必先利其器 —— 《與成功有約》 小 結(jié) ? 心態(tài)決定一切 ? 職業(yè)心態(tài)是職業(yè)成就的關(guān)鍵 ? 重要的不是你告訴別人什么，而是別人聽到了什么 ? 重要的不是你為別人做了什么，而是別人得到了什么 四、管理者的心智模式 ? 管理者的 21條軍規(guī) ? 個(gè)人修煉 五、管理的三大基本理念 ? 導(dǎo)向先行 ? 溝通至上 ? 團(tuán)隊(duì)致勝 導(dǎo)向先行 ? 觀念導(dǎo)向 ? 規(guī)則導(dǎo)向 ? 過程導(dǎo)向 觀念導(dǎo)向 ? “ 意識 —— 性格 —— 行為 —— 習(xí)慣 ” 形成模式 ? 觀念決定思路 ? 思路決定出路 ? 心路決定歷程 （蒙牛與伊利的故事） 規(guī)則導(dǎo)向 ? 規(guī)則的類別 ? 學(xué)會在如來的手掌上跳舞 ? 學(xué)會戴著鐐銬跳舞 互動：數(shù)字傳遞 ? 第一個(gè)人將數(shù)字記住，然后通過肢體語言告訴給下一個(gè)同伴 ? 如此直到最后一人 ? 最后一人將答案寫下來，與第一人核對 ? 想一想：為什么會出錯？ 過程導(dǎo)向 ? 不積鮭步，無以至千里 ? 千里之行，始于足下 ? 累并快樂著（雪夜訪戴） ? 在過程中獲得成就感 溝通至上 ? “ 三聲 ” ：問有答聲，來有滿意聲，走有送聲。 小王和老板誰對誰錯？對在哪里錯在哪里？ 人員的快速融合問題 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu) 老班長 傷病員 主力軍 空降兵 二八定律 激發(fā)下屬的問題 彌勒佛 佛 祖 韋陀佛 科學(xué)分工 多項(xiàng)任務(wù)并發(fā)的排序問題 任務(wù) 向 北 向 西 向 東 向 南 多頭管理的干擾 直 接 上 司 間 接 上 司 行 政 外 部 干 擾 小 結(jié) ? 轉(zhuǎn)型是挑戰(zhàn)，是機(jī)遇 ? 轉(zhuǎn)型是重點(diǎn)由實(shí)轉(zhuǎn)向虛實(shí)結(jié)合 ? 轉(zhuǎn)型是由管事到管人，由局部到整體 ? 轉(zhuǎn)型是打開職業(yè)生涯的又一個(gè)寶庫 ? 轉(zhuǎn)型是陣痛之后的涅磐 ? 轉(zhuǎn)型是從聰明到智慧的階梯 一、 轉(zhuǎn)型過程的常見困惑 ? “ 我是誰 ？ ”“ 我要到哪里去 ？ ”“ 我怎么 才能到達(dá)那里 ？ ” ? 制度和人情的沖突問題 ? 人員的快速融合問題 ? 激發(fā)下屬的問題 ? 多項(xiàng)任務(wù)并發(fā)的排序問題 ? 多頭管理的干擾 互動：管理能力自測 1. 習(xí)慣于行動之前制定計(jì)劃？ 2. 經(jīng)常處于效率上的考慮而更改計(jì)劃？ 3. 能經(jīng)常收集他人的各種反映？ 4. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是解決問題的繼續(xù)？ 5. 臨睡前思考籌劃明天要做的事情？ 6. 事物上的聯(lián)系、指令常常是一絲不茍？ 7. 有經(jīng)常記錄自己行動的習(xí)慣？ 8. 能嚴(yán)格制約自己的行動？ 9. 無論何時(shí)何地，都能有目的的行動？ 10. 能經(jīng)常思考對策，掃除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的障礙？ 11. 能每天檢查自己當(dāng)天的行動效率？ 12. 經(jīng)常嚴(yán)格查對預(yù)定目標(biāo)和實(shí)際成績？ 13. 對工作的成果非常敏感？ 14. 今天預(yù)先安排的工作決不拖到明天？
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