從技術向管理(學員版(參考版)
2025-01-14 06:06本頁面
【正文】 ? “ 三表 ” ：語言表達流暢，語言表述清楚，語言表 情親和。 二、管理者的角色定位 ? 你是伯樂他是千里馬 ? 你是油門他是動力 ? 你是燈塔他是航船 ? 你是導演他是主演 ? 你是銷售他是客戶 ? 你是老師他是學生 三、管理者的任務 ? 確定工作 ? 組織行動 ? 關系管理 確定工作：工作界定 A:界定部門工作內容 B:界定部門之間協(xié)作關系 C:界定下屬的工作內容 確定工作 :分配工作 給你的上司安排工作 安排你自己的工作 給你的下屬安排工作 組 織 行 動 在什么地點 什么人 于什么時間段 完成什么工作 達到什么效果 用什么方式 通過什么途徑 得到什么獎勵（處罰） 關系管理：你的人脈關系 同事 客戶 下屬 上司 人際關系管理 管理他人 —— 管理上司 —— 管理同事 —— 管理下屬 在管理中增加感情戶頭的存款 ? 了解別人 ? 注意小節(jié) ? 信守承諾 ? 闡明期望 ? 誠懇正直 ? 勇于認錯 小 結 ? 讓別人忙起來，那離成功就不遠了 ? 讓別人偉大，讓別人成功 ? 執(zhí)行力是完成管理任務的關鍵 ? 人脈就是錢脈，人脈就是生產力 三、管理者的任務 ? 確定工作 ? 組織行動 ? 關系管理 四、管理者的心智模式 ? 管理者的 21條軍規(guī) ? 個人修煉 管理者的 21條軍規(guī) ? 做事僅僅滿意還不夠，唯有卓越才能產生震撼 ? 不能滿足于 99%，因為積累 100個 1%，那就等于完全失 敗一次 ? 100條小舢板敵不過一艘航母，所以團隊協(xié)同很重要 ? 做正確的事的前提下，正確地做事 ? 讓好習慣成為肌肉的反應，讓壞習慣成為痛苦的記憶 ? 簡單和容易中寓于著復雜和困難，把簡單的事一遍一 遍做下去，叫不簡單；把容易的事一件一件做下去， 叫不容易 ? 沒有計劃的行動就是在計劃失敗，所以行動前的計劃 比行動本身更重要 ? 思考問題要建立空間概念，三維甚至更多維，切忌平面 的看待問題 ? 什么是學習？就是不僅把鏡子對準別人，更要在鏡子中 找到自己的鏡像并審視之 ? 你的短板是什么？找到它并盡可能加長它 ? 1以理智思考，以激情行動，以平靜評價 ? 1永遠牢記 28定律 ? 1當你遇到困難時，請這樣想：解決問題的辦法一定比 困難本身多至少一個 ? 1換一個角度思考，換一個心態(tài)思考，柳暗花明又 一村 ? 1定下需要跳一跳才能夠得著的目標 ? 1生命，不是你活了多少年，是你有效率和效益的 工作年限 ? 1做可以從大門進出的人，不要做只能從窗戶進出 的人 ? 1職業(yè)范圍內的創(chuàng)意，是基本素質之一 ? 1成本控制不是老板和財務的事，是你日常工作該 做的事 ? 任何時候在規(guī)則下跳舞 ? 2不要為昨天救火，不要夢想著明天，做今天最有 生產力的事 個人修煉 ? 操之在我 —— 掌握選擇的自由、認識關切范圍與影響范圍 ? 確立目標 —— 掌握心中的羅盤、個人的生活使命 ? 掌握重點 —— 忙要忙得有意義
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