從技術(shù)走向管理tech-superv-文庫吧資料
2025-01-17 05:44本頁面
【正文】 ? 具有企業(yè)整體利益觀 ? 能有效授權(quán)且肩負(fù)責(zé)任 ? 關(guān)心部屬，給與支持與激勵(lì) ? 有效教導(dǎo)且重視部屬能力成長 ? 有系統(tǒng)思考力，懂得抓重點(diǎn) ? 對(duì)情境變化有快速反應(yīng)能力 ? 能自我要求以身作則 ? 面對(duì)挫折能奮戰(zhàn)不懈 37 主管的素質(zhì) 主管的四大心態(tài) 主管的知識(shí)結(jié)構(gòu) 主管的五大技能 38 主管的四大心態(tài) ? 責(zé)任心 — 主人翁的態(tài)度，全心投入 ? 細(xì)致心 — 關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗 ? 忍耐力 — 指導(dǎo)者，引路人 ? 包容力 — 愛護(hù)下屬 39 主管的知識(shí)結(jié)構(gòu) :作為中層管理干部應(yīng)學(xué)習(xí)什么？ ? 職業(yè)素質(zhì)提升 ?自我管理 ?工作關(guān)系 ?商業(yè)意識(shí) ? 管理發(fā)展團(tuán)隊(duì) ?員工發(fā)展 ?績效管理 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo) ? 有效使用資源 ?招牌與選拔 ?信息管理 ?財(cái)務(wù)管理 ? 做久做大做強(qiáng) ?項(xiàng)目管理 ?變革管理 ?質(zhì)量與運(yùn)營 40 主管的五大能力 1. 有優(yōu)良的生產(chǎn)或銷售或設(shè)計(jì)技能 2. 有切實(shí)執(zhí)行的技能 3. 有良好處理人際關(guān)系的能力 4. 具有自我成長的能力 5. 擁有教導(dǎo)下屬的能力 41 技能 知識(shí) 素養(yǎng) 42 從技術(shù)走向管理 第三節(jié) 做個(gè) 有效管理者 43 什么是有效的管理者 ? 不是天才，而是普通人 ? 管理的基本問題：如何讓普通人發(fā)揮不尋常的效率而不是：如何找到天才 ? ? 成績突出的人毫無共同點(diǎn) ! ? 與眾不同是達(dá)到高峰的唯一途徑 44 有效的管理 =效率 +效果 效率： 相同的投入取得更大得產(chǎn)出或者更少的投入取得相同的產(chǎn)出 （有效的生產(chǎn)率） =過程和手段的有效性 =把事情做正確 效果： 活動(dòng)在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)，活動(dòng)的效果如何（有效的結(jié)果） =結(jié)果的有效性 =做正確的事情 45 關(guān)鍵在于行動(dòng)方式 ?不是這些人是誰，而是他們?cè)鯓有惺? ?秉性，性格和特征無法學(xué)習(xí)，行為方式可以學(xué)習(xí) 46 錯(cuò)誤的理念 ? 員工滿意論 ?對(duì)人負(fù)責(zé)的是自己，而不是組織 ?沒有任何進(jìn)步和變革是從滿意中產(chǎn)牛 ?指望企業(yè)給員工帶來滿意和幸福，是一個(gè)過分的要求 ?組織存在的目的：特定的、單一的 ? 領(lǐng)導(dǎo)萬能論 ?不應(yīng)四處尋找精力充沛、生氣勃勃、高贍遠(yuǎn)矚、風(fēng)度翩翩的領(lǐng)袖 ?對(duì)領(lǐng)袖的呼喚十分危險(xiǎn)，通過呼喚找到領(lǐng)袖的機(jī)會(huì)很小 ?不應(yīng)以人是什么，應(yīng)以人做什么為基礎(chǔ) ? 只有下屬才應(yīng)接受管理 ?最辣手的難題是如何管理上司 ? 管理文化論 ?任何文化中，有效的管理者“做什么”都是相似的 47 有效管理者的共同之處 ? 自覺 /不自覺地遵守一些共同的行為準(zhǔn)則 ? 細(xì)致、認(rèn)真地完成某些任務(wù) ? 系統(tǒng)地使用一些工具， 像工匠一樣專業(yè) 48 如何做一個(gè)有效管理者 ? ? 有效管理者應(yīng)遵循的 7個(gè)為人處世原則 1. 結(jié)果導(dǎo)向：唯有結(jié)果才有意義 2. 服從整體：管理者應(yīng)眼觀全局，著眼于整體，并讓下屬了解整體 3. 集中精力：有效的管理者首先做最重要的事情，不做第二重要的事情 4. 利用強(qiáng)處：利用員工現(xiàn)有的“優(yōu)點(diǎn)”， 而不是克服“缺點(diǎn)” 5. 建立信任：信任比激勵(lì)機(jī)制／企業(yè)文化／管理風(fēng)格都更重要 6. 正面思維：?jiǎn)栕约?Why not(為何不 )?不要說 Yes，but(嗯，可是 ) 7. 充分授權(quán)：給下屬成長空間，讓自己從瑣事中解脫 ! 49 如何做一個(gè)有效管理者 ? ? 有效管理者必須完成的 5個(gè)任務(wù) 1. 制定少但遠(yuǎn)大的目標(biāo)：局面越是困難，就越需要短期目標(biāo) 2. 組織有效實(shí)施：差勁組織征兆：管理層等級(jí)增多；不斷談?wù)摽珙I(lǐng)域的工作 3. 合理決策：澄清不同的意見是好決策的前提。 第五是自我管理。 第三是向上管理，管理你的上司。 24 管理與 P D C A A 改正再執(zhí)行P 計(jì)劃D 執(zhí)行C 檢查再執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行再執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行協(xié)調(diào) 平衡 組織 實(shí)施 計(jì)劃 控制 25 成功管理的基本原則 最重要的兩項(xiàng)： 以自己的組織為榮 對(duì)工作的熱忱 26 管理基礎(chǔ)知識(shí) 27 管理的緯度及內(nèi)容 管理有五個(gè)維度 第一是向下管理，管理下屬和團(tuán)隊(duì)?！? ?管理不是等級(jí)高低，而是責(zé)任！ —— 彼得 0~5分： 很差 。你可能是管理上的“新手”，而且，你性格方面的一些特質(zhì)可能也不太符合做管理的要求。 你的管理潛質(zhì)也不錯(cuò)，你也有做管理的想法，而且，你也一直在朝著這個(gè)方向努力 !但是，你還缺乏一些做管理的技能。因?yàn)?，管理上的人格魅力部分可以是“天生”的，但管理的知識(shí)和管理的行為模式是不可能天生的，它需要我們通過后天的學(xué)習(xí)去獲得。恭喜你 !你對(duì)管理很感興趣，而且，你具備管理的潛質(zhì)，這為你做管理打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。結(jié)果是小李不但要離職，還因?yàn)閹准?jīng)濟(jì)賄賂案將受到公安機(jī)關(guān)的審查。在工作上，他把什么事都推給下屬去做
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