從技術(shù)走向管理的成功之道-培訓(xùn)-文庫吧資料
2024-10-25 03:47本頁面
【正文】 明 思考不拘于_____，有各種奇思妙想 是___________部門永遠(yuǎn)的痛 只有你不敢想的沒有他_________的,煽動,好動，個性,形式,人力資源,不敢做,標(biāo)新立異的怎么管？,63,不打壓,放對位置,特殊的管理制度,設(shè)定有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo),暗中監(jiān)控,標(biāo)新立異的如何管 （二）,64,特點(diǎn) 惶恐不安時，仍保持頭腦冷靜 善于傾聽 忍受惹事者 沒有任何_____給別人抓到 使人感覺_______________ 過于敏感 缺乏______ ______其心中的想法,悶葫蘆老黃牛型如何管 （一）,把柄,主見,摸不透,壓抑和沉悶,悶葫蘆老黃型的怎么管？,65,悶葫蘆老黃牛型如何管 （二）,多_____ 多肯定建立對公司和個人的 信心 讓他_____起來,關(guān)心,快樂,66,挑剔愛發(fā)牢騷的如何管 （一）,特點(diǎn) 潑______ _____別人的成就 自己本身有不安全感 _____的敗壞者 “_____”的散播者,挑剔愛發(fā)牢騷的怎么管？,冷水,妒忌,士氣,謠言,67,挑剔愛發(fā)牢騷的如何管 （二）,徹底了解牢騷的______ 不可______牢騷 不可______發(fā)牢騷 攻破_____ 創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，引入良性競爭 牢騷提供了發(fā)現(xiàn)問題的____ 公開解答 組織開_________,本身,壓制,一起,謠言,機(jī)會,牢騷會,68,祝愿大家工作順利 謝謝！,踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。 3.要在________的情況下進(jìn) 行。 勇敢的向上司說__反而會 贏得____,事實(shí),全局,承諾,拒絕,熱情,不,尊重,41,第四章 與上司和部屬的良性關(guān)系,工作關(guān)系的重要性,測試 (一),42,工作關(guān)系的幾個效應(yīng),____法則,____效應(yīng),_______效應(yīng),刺猬,暈環(huán),比馬龍,43,與上司的關(guān)系,不論是在任何時候一定要照顧____________.,為領(lǐng)導(dǎo)分憂、理解上級、敢挑重?fù)?dān)、提出建議,支持上司、尤其在上級______予以支持,服從是天職,在上司交待任務(wù)時，__________.,定期____工作，不溝通容易____,123456,弱項(xiàng)處,認(rèn)真聆聽.,匯報(bào),誤會,上司的面子,44,與下屬的關(guān)系,____主動詢問、問候,___幫助解決問題、給予認(rèn)可、信任，給 予精神、物質(zhì)幫助,___誘導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、培訓(xùn),理解傾聽、讓部屬傾述,重視授權(quán)、信任、尊重、認(rèn)可,______清楚的指令、不多頭領(lǐng)導(dǎo)、健 全溝通渠道,________定期給部屬工作上的反饋,給予協(xié)調(diào)溝通、調(diào)解、解決沖突,______________________,關(guān)心,支持,指導(dǎo),得到指示,及時的反饋,表揚(yáng)公開 批評單獨(dú),45,溝通行為與比例,l 聽 l 說 l 讀 l 寫,45%,說,30%,讀,16%,寫,9%,聽,46,如何成為一個好“聽眾”？（五）,聽 的 層 次,47,如何有效地“說” （一）,適 當(dāng) 的 時 間 適 當(dāng) 的 地 點(diǎn) 適 當(dāng) 的 對 象 適 當(dāng) 的 情 緒 適 當(dāng) 的 聲 音 說 適 當(dāng) 的 話,48,有效地“說”四不原則,不 別 人 說 話,不 別 人 說 話,不 打 斷 別 人 說 話,不 別 人 說 話,懷疑,補(bǔ) 充,糾正,49,溝 通 過 程 語言 忌 諱,_____過 高 或 過 低 _____ 過 快 或 過 慢 過 多 方 言 和 _____ 過 多 的 _____詞 匯 攻 擊 火 藥 性 語 言 __________性 語 言,語速,語調(diào),外語,摸 棱 兩 可,專業(yè),50,工作說服技巧,1.要從欣賞與_____他人開
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