從技術(shù)走向管理的成功之道-培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2024-10-25 03:47本頁(yè)面
【正文】 明 思考不拘于_____，有各種奇思妙想 是___________部門(mén)永遠(yuǎn)的痛 只有你不敢想的沒(méi)有他_________的,煽動(dòng),好動(dòng)，個(gè)性,形式,人力資源,不敢做,標(biāo)新立異的怎么管？,63,不打壓,放對(duì)位置,特殊的管理制度,設(shè)定有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo),暗中監(jiān)控,標(biāo)新立異的如何管 （二）,64,特點(diǎn) 惶恐不安時(shí)，仍保持頭腦冷靜 善于傾聽(tīng) 忍受惹事者 沒(méi)有任何_____給別人抓到 使人感覺(jué)_______________ 過(guò)于敏感 缺乏______ ______其心中的想法,悶葫蘆老黃牛型如何管 （一）,把柄,主見(jiàn),摸不透,壓抑和沉悶,悶葫蘆老黃型的怎么管？,65,悶葫蘆老黃牛型如何管 （二）,多_____ 多肯定建立對(duì)公司和個(gè)人的 信心 讓他_____起來(lái),關(guān)心,快樂(lè),66,挑剔愛(ài)發(fā)牢騷的如何管 （一）,特點(diǎn) 潑______ _____別人的成就 自己本身有不安全感 _____的敗壞者 “_____”的散播者,挑剔愛(ài)發(fā)牢騷的怎么管？,冷水,妒忌,士氣,謠言,67,挑剔愛(ài)發(fā)牢騷的如何管 （二）,徹底了解牢騷的______ 不可______牢騷 不可______發(fā)牢騷 攻破_____ 創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，引入良性競(jìng)爭(zhēng) 牢騷提供了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的____ 公開(kāi)解答 組織開(kāi)_________,本身,壓制,一起,謠言,機(jī)會(huì),牢騷會(huì),68,祝愿大家工作順利 謝謝！,踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來(lái)。 3.要在________的情況下進(jìn) 行。 勇敢的向上司說(shuō)__反而會(huì) 贏得____,事實(shí),全局,承諾,拒絕,熱情,不,尊重,41,第四章 與上司和部屬的良性關(guān)系,工作關(guān)系的重要性,測(cè)試 (一),42,工作關(guān)系的幾個(gè)效應(yīng),____法則,____效應(yīng),_______效應(yīng),刺猬,暈環(huán),比馬龍,43,與上司的關(guān)系,不論是在任何時(shí)候一定要照顧____________.,為領(lǐng)導(dǎo)分憂、理解上級(jí)、敢挑重?fù)?dān)、提出建議,支持上司、尤其在上級(jí)______予以支持,服從是天職,在上司交待任務(wù)時(shí)，__________.,定期____工作，不溝通容易____,123456,弱項(xiàng)處,認(rèn)真聆聽(tīng).,匯報(bào),誤會(huì),上司的面子,44,與下屬的關(guān)系,____主動(dòng)詢問(wèn)、問(wèn)候,___幫助解決問(wèn)題、給予認(rèn)可、信任，給 予精神、物質(zhì)幫助,___誘導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、培訓(xùn),理解傾聽(tīng)、讓部屬傾述,重視授權(quán)、信任、尊重、認(rèn)可,______清楚的指令、不多頭領(lǐng)導(dǎo)、健 全溝通渠道,________定期給部屬工作上的反饋,給予協(xié)調(diào)溝通、調(diào)解、解決沖突,______________________,關(guān)心,支持,指導(dǎo),得到指示,及時(shí)的反饋,表?yè)P(yáng)公開(kāi) 批評(píng)單獨(dú),45,溝通行為與比例,l 聽(tīng) l 說(shuō) l 讀 l 寫(xiě),45%,說(shuō),30%,讀,16%,寫(xiě),9%,聽(tīng),46,如何成為一個(gè)好“聽(tīng)眾”？（五）,聽(tīng) 的 層 次,47,如何有效地“說(shuō)” （一）,適 當(dāng) 的 時(shí) 間 適 當(dāng) 的 地 點(diǎn) 適 當(dāng) 的 對(duì) 象 適 當(dāng) 的 情 緒 適 當(dāng) 的 聲 音 說(shuō) 適 當(dāng) 的 話,48,有效地“說(shuō)”四不原則,不 別 人 說(shuō) 話,不 別 人 說(shuō) 話,不 打 斷 別 人 說(shuō) 話,不 別 人 說(shuō) 話,懷疑,補(bǔ) 充,糾正,49,溝 通 過(guò) 程 語(yǔ)言 忌 諱,_____過(guò) 高 或 過(guò) 低 _____ 過(guò) 快 或 過(guò) 慢 過(guò) 多 方 言 和 _____ 過(guò) 多 的 _____詞 匯 攻 擊 火 藥 性 語(yǔ) 言 __________性 語(yǔ) 言,語(yǔ)速,語(yǔ)調(diào),外語(yǔ),摸 棱 兩 可,專業(yè),50,工作說(shuō)服技巧,1.要從欣賞與_____他人開(kāi)
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