導(dǎo)游人員法規(guī)制度ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 09:08本頁(yè)面
【正文】 56小時(shí)。 （三）年審管理的其他規(guī)定 ? 依據(jù) 《 辦法 》 規(guī)定，導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審的，通過(guò)培訓(xùn)和整改后方可重新上崗。具體如下：一次扣分達(dá)到 10分者，不予通過(guò)年審；累計(jì)扣分達(dá)到 10分者，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審。所在地旅游行政管理部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)導(dǎo)游人員的年審工作。 三、導(dǎo)游人員的年審管理制度 （一）年審管理機(jī)關(guān)及其職責(zé) ? 依據(jù) 《 辦法 》 規(guī)定，國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門負(fù)責(zé)制定全國(guó)導(dǎo)游人員年審工作政策，組織實(shí)施并監(jiān)督檢查。 ? 導(dǎo)游人員計(jì)分管理的其他規(guī)定 ? 依據(jù) 《 辦法 》 規(guī)定，導(dǎo)游人員 10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明，并于 10日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊(cè)單位。 ? （ 4）予以一次扣除 4分的情形有：私自帶人隨團(tuán)游覽的；無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的；在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩帶導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡的；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。 ? （ 2）予以一次扣除 8分的情形有：拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的；擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的；講解中參雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。 ? 導(dǎo)游人員計(jì)分管理的實(shí)施 ? 依據(jù) 《 辦法 》 規(guī)定，導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度 10分制，按照其違規(guī)行為的性質(zhì)、情節(jié)輕重分別予以不同扣分。 ? 導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定辦法 考核； 筆試和面試相結(jié)合； 筆試； 采取論文答辯方式 ? 導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定的組織管理 ? 導(dǎo)游人員等級(jí)考試評(píng)定采取由國(guó)家旅游局統(tǒng)一政策、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，與地方旅游局分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施的辦法?！? ? （一）導(dǎo)游人員等級(jí)考核制度 ? 導(dǎo)游人員等級(jí)考核的劃分及適用范圍 ? 導(dǎo)游人員等級(jí)分為兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)。 ? 旅游行政管理部門對(duì)導(dǎo)游人員有哪些管理制度？ ? 導(dǎo)游人員等級(jí)制度是怎么樣的？ ? 什么是導(dǎo)游人員計(jì)分制度？ ?思考： 一、導(dǎo)游人員等級(jí)考核制度 ? 《 導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例 》 第七條第二款規(guī)定：“國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度。經(jīng)旅行社調(diào)查得知：李某所在廠的團(tuán)總支書(shū)記請(qǐng)求他幫助組織安排全廠青年團(tuán)員的旅游活動(dòng)，李某在去外地聯(lián)系賓館、飯店以及交通車輛時(shí)均盜用旅行社的名義。 ? [案例導(dǎo)入 ] ? 一天，某旅行社領(lǐng)導(dǎo)接到一張導(dǎo)游人員違規(guī)通知單，上面清楚地表明了該旅行社兼職導(dǎo)游員李某違規(guī)情況： 未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)。 ? 兩證區(qū)別： 導(dǎo)游員資格證 導(dǎo)游證 性質(zhì) 資格證明 許可證 作用 從業(yè)資格 從業(yè)許可 領(lǐng)取程序 考試合格 資格證和合同、登記 期限 3年失效 3年有效期 任務(wù)三 導(dǎo)游人員管理制度 ? [情景導(dǎo)入 ] 甲：你當(dāng)導(dǎo)游多長(zhǎng)時(shí)間？ 乙： 3年多了。兩者的聯(lián)系是，導(dǎo)游人員資格證書(shū)是取得導(dǎo)游證的必要前提，也就是說(shuō)，要取得導(dǎo)游證，首先必須取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)。 標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)際 代碼 計(jì)數(shù)編碼 0000 000000 D ? （三）頒發(fā)導(dǎo)游證的期限及有關(guān)規(guī)定 ? 《 導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例 》 第六條規(guī)定：“省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起 15日內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證；發(fā)現(xiàn)有本條例第五條規(guī)定情形，不予頒發(fā)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人。 ? 3．受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外 ? 4．被吊銷導(dǎo)游證的 ? （三）導(dǎo)游資格證書(shū)和導(dǎo)游證的編號(hào)和版式 ? 導(dǎo)游資格證書(shū) ? 導(dǎo)游資格證書(shū)由國(guó)家旅游局統(tǒng)一編號(hào)。導(dǎo)游這一職業(yè)的復(fù)雜性與重要性，都有要求導(dǎo)游人員必須具有完全民事行為能力。由此可見(jiàn)，領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證的條件一是具有某種特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力；二是旅行社根據(jù)需要聘請(qǐng)臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。但是，持有正式導(dǎo)游證的人員，都必須是經(jīng)過(guò)導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的人員。它是指參
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