【正文】 穩(wěn)。 6 錯(cuò)拳側(cè)踩 A 右腳下踏，兩腳曲膝下蹲，兩手成弧形內(nèi)扣，兩拳心相對，上體正直。 4 扎背 A 側(cè)身進(jìn)攻，左手向前扎擊，右手向后揮直，成仆步姿勢。 推拳 B 右掌推出有力到位，左手拉回腰際，成左弓步 3 獨(dú)立踢襠 A 兩腳成右弓步，兩掌交叉上擋有力，頭部偏左，上體略向后仰。 B 左手上擋過頭，右手快猛沖出，成左弓步。 b. 拳術(shù)項(xiàng)目： ? 步法訓(xùn)練：馬步、弓步、丁步、虛步、仆步等 ? 拳術(shù)訓(xùn)練：擒敵拳、捕俘拳等。 26 指揮 指揮 姿勢正確，指揮正確，口令標(biāo)準(zhǔn)，洪亮。 Security Management Handbook 24 起立 起立 全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢。 22 坐下 坐下 左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自 然放在兩膝上，上體保持正直。 20 脫帽 脫帽 雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽取下，置于左小臂帽徽向前，掌心向上，四指扶帽檐前端中央處小臂略成水平。 注目 面向受禮者成立正姿勢，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過 45 度）。 17 行進(jìn)間轉(zhuǎn)法 向右（左）轉(zhuǎn)—— 走 左（右）腳向前半步（跑步時(shí)，繼續(xù)跑二步，再向前半步）腳尖向右（左）約 45 度，身體向右（左）轉(zhuǎn)90 度時(shí)，左（右）腳不轉(zhuǎn)動，同時(shí)出右（左）腳按原步法向新方向行進(jìn)，面向右（左）轉(zhuǎn)走，按向右（左）轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn) 45 度。跑步時(shí)，聽到口令，再跑二步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，停止擺動）著地，右腳靠攏左腳，同時(shí)將手放下，成立正姿勢，踏步時(shí)，聽到口令，左腳踏一步，右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢，（跑步的踏步，聽到口令，繼續(xù)踏二步，在按上述要求進(jìn)行）。 14 踏步 踏步 —— 走停止間口令踏步 行進(jìn)間口令 兩腳在原地上下起落（抬起時(shí) ,腳尖自然下垂，離地面約 15 厘米；落下時(shí)，前腳掌先著地 ） 上體保持正直，兩臂按齊步的要求擺動，踏步時(shí)聽到“前進(jìn)”的 口令，繼續(xù)踏第二步，再換齊步或跑步前進(jìn)。 12 正步 正步走 左腳向正前方踢出（腰要繃值，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約 25 厘米）約 75 厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著地，同時(shí)身體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼與食指。 向后 —— 轉(zhuǎn) 同時(shí)右（左）轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn) 180 度。 10 停止間轉(zhuǎn)法 向右（左） —轉(zhuǎn) 以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌前部同時(shí)用力，使身體和腳一致向右（左）轉(zhuǎn) 90186。 7 入列 入列 聽到“入列”口令后，應(yīng)打“是”然后進(jìn)到列中去。 4 解散 解散 隊(duì)列人員迅速離開原列隊(duì)位置 5 整齊 向右（左）看齊 基準(zhǔn)兵不動，其他隊(duì)員向右（左）轉(zhuǎn)頭，眼睛看右（左）領(lǐng)隊(duì)員腮部，前四名能通視基準(zhǔn)兵，自第五名起，以能通視到本人以右（左）第三人為標(biāo)準(zhǔn) 以 X 同志為準(zhǔn)，向中看齊 當(dāng)指揮員制定以“以 X 同志為準(zhǔn)（或以第 X 名為準(zhǔn)）時(shí)”，基準(zhǔn)兵答“到”，同時(shí)左手握拳高舉，大臂前伸與肩略平，小臂垂直舉起，拳心向右，聽到“向右中看 — 齊”的口令后，迅速將手放下，其他隊(duì)員迅速向右（左）看齊。 3 集合 （ 1）成班橫隊(duì)（一 列橫隊(duì)） —— 集合 正確迅速，基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置，成立正姿勢，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向左排列自行看齊。 保安部每周一至周五早按規(guī)定時(shí)間對隊(duì)員進(jìn)行軍體培訓(xùn)。 d. 培訓(xùn)考核不合格的按降級或辭退處理。 b. 保安員必須在試用期內(nèi)學(xué)完培訓(xùn)內(nèi)容，能夠熟記各自崗位的職 責(zé)及規(guī)程，能夠熟悉管理處與其相關(guān)的有關(guān)規(guī)定，考核合格后方可轉(zhuǎn)正。 d. 軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練。 b. 公安部有關(guān)保安服務(wù)行業(yè)的有關(guān)規(guī)定。 c. 合格后上崗，試用兩個(gè)月。 e. 領(lǐng)導(dǎo)指出工作中存在的失誤時(shí)，“是”“是我的過失”“對不起”“請您原諒”語言誠懇，不得帶有厭煩情緒，目光專一，不得四處亂看，站姿端正 f. 其它場合，警衛(wèi)的語言中要將“您”“請”“再見”“不用謝”等用語融于其中，在說話時(shí)面部表情自然，站立端正，目光要與說話人有交流，微笑的作用要盡可能地發(fā)揮出來 g. 聽電話時(shí)要講：“您好， XXX 保安部，您有何事？” h. 遇到公司或部門領(lǐng)導(dǎo)要主動、熱情說“（姓）（職稱），您好！”如：“經(jīng)理，Security Management Handbook 您好！” 保安員培訓(xùn)制度 崗前培訓(xùn) a. 保安員被錄用后，進(jìn)行“應(yīng)知應(yīng)會”的培訓(xùn)。 m. 所有住宿人員必須嚴(yán)格遵守分公司統(tǒng)一規(guī)定的《住宿管理規(guī)定》。 k. 所有住宿人員必須按規(guī)定的時(shí)間歸宿，夜不歸宿者按公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。 i. 住宿人員必須搞好團(tuán)結(jié)，嚴(yán)禁詆毀別人，打架斗毆。 g. 特殊情況，確需要留宿的，必須經(jīng)當(dāng)值的主管或夜值經(jīng)理同意，否則后果自負(fù)。 e. 嚴(yán)禁在宿舍喝酒、下棋、打撲克，高聲放音樂，搞其他娛樂活動，以免影響他人休息，耽誤正常工作。 c. 嚴(yán)禁在宿舍賭博或以其他形式變相賭博。 保安部宿舍管理規(guī)定 a. 所有住宿人員必須維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境，保證宿舍的安全。否則對于私自變更門鎖且未到客戶中心備案者，所引發(fā)的一切后果均由私自變更門鎖者全權(quán)負(fù)責(zé)，物業(yè)公司將不承擔(dān)任何責(zé)任，并有權(quán)追究私自變更門鎖者所造成的一切后果； ? 保安部保存?zhèn)溆描€匙的鑰匙柜只有在借用鑰匙及歸還鑰匙的時(shí)候打開，其余時(shí)間均上鎖，鑰匙柜鑰匙由保安主管保管，保安部執(zhí)行全天24 小時(shí)值班制度，當(dāng)班人員離開時(shí)，必須有其它人員臨時(shí)代替其行使職責(zé)，以保證隨時(shí)可以借用備用鑰匙； ? 凡到保安部借用備用鑰匙的人員均應(yīng)認(rèn)真填寫鑰匙借用登記表，對于登記不清的人員，保安員有權(quán)不將備用鑰匙借給借用人； ? 當(dāng)借用人歸還 鑰匙時(shí)，也需要由值班員清點(diǎn)歸還的鑰匙，清點(diǎn)無誤后再將鑰匙存回鑰匙柜。 l. 在使用中，應(yīng)做到相互禮讓，不隨便搶話、插話，如遇特殊情況除外。 j. 除上級批準(zhǔn)外，任何人不得將對講機(jī)攜離物業(yè)管理區(qū)域外。 h. 嚴(yán)禁將對講機(jī)交與其它 無關(guān)人員玩耍、使用，防止被搶、被盜、被損。 f. 使用時(shí)，語言應(yīng)簡短、明確，嚴(yán)禁用對講機(jī)說與工作無關(guān)之事，嚴(yán)禁污言穢語。 d. 工作期間，應(yīng)保證對講機(jī)電源充足，在任何時(shí)刻都不能隨意關(guān)閉，以保持正常通訊聯(lián)系。 b. 因工作需要佩帶時(shí)，應(yīng)將對講機(jī)掛在腰帶右后側(cè)，也可手持，以便使用。 e. 保安員 交接完畢后，領(lǐng)班之間進(jìn)行交接。 c. 接班保安員仔細(xì)傾聽交班保安員的口頭交待，認(rèn)真查閱當(dāng)值記錄內(nèi)容，接收交接班記錄、對講機(jī)、各種表格及其它用品。 Security Management Handbook 交接班操作規(guī)程 a. 接班人員必須提前 15 分鐘集合，由該班領(lǐng)班負(fù)責(zé)接班工作，交班保安員延長 15 分鐘下崗，交接班時(shí)間為 30 分鐘。 g. 不得 隨地吐痰，亂丟雜物。 e. 不得勾肩搭背、不得伸懶腰、不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?、不?zhǔn)邊當(dāng)值邊吸煙、吃零食、看書報(bào)，不準(zhǔn)哼歌曲、吹口哨。 c. 不留長發(fā)，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下發(fā)長不得超過 厘米，不留長鬢角、長指甲，鼻毛不得長出鼻孔，不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身，不得佩戴飾物，不得化妝、不戴眼鏡。 保安員儀容儀表的規(guī)定 a. 統(tǒng)一著裝、扎好腰帶、領(lǐng)帶、佩戴工作證、整齊干凈、整理著裝后上崗。 c. 不計(jì)得失，勇于奉獻(xiàn) 保安員是業(yè)主正當(dāng)利益的忠實(shí)衛(wèi)士，在任何時(shí)候、任何情況下都應(yīng)當(dāng)將業(yè)主的正當(dāng)利益擺在第一位，為了維護(hù)業(yè)主安全，不惜犧牲一切，甚至獻(xiàn)出生命。因此，保安員要樹立起主人翁的 責(zé)任感和自豪感，把本職工作與社會安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，出色地完成保安任務(wù)。 保安員職業(yè)道德規(guī)范 a. 熱愛本職、忠于職守。 g. 不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)入管區(qū)留宿。 e. 值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)會客、 看書報(bào)、聽廣播，不準(zhǔn)做與值班當(dāng)值無關(guān)的事。 c. 堅(jiān)守崗位、忠于職守、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。 政策與程序 保安部員工的工作規(guī)范 保安員紀(jì)律規(guī)范 a. 模范遵守國家的法律、法規(guī)及管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度 。 k. 協(xié)調(diào)配合其他部門的工作。 i. 負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生的清掃和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 g. 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，迅速按操作規(guī)程抓緊處理，并盡快報(bào)告。 e. 及時(shí)報(bào)告消防隱患，提出消防合理化建議。 c. 做好消防值班記錄和交接班；處理消防報(bào)警電話及時(shí)準(zhǔn)確無誤。 消防監(jiān)控崗崗位職責(zé) a. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)消防安全工作指示和規(guī)定。 f. 注意與保安部各部門之間的相互配合與協(xié)作。 d. 做好各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行記錄，使其始終處于正常狀態(tài) 。 b. 明確監(jiān)控目的，熟悉被監(jiān)控區(qū)域情況，用挑剔的眼光去發(fā)現(xiàn)和捕捉異常情況。 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好當(dāng)班記錄，交待清楚本班應(yīng)注意的事 任何情況下不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生沖突，處理問題先敬禮。 檢查車場內(nèi)停放的車輛，防止丟失和損壞。 配合各崗位值班人員，共同維護(hù)本轄區(qū)的秩序。 制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。 對巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品，進(jìn)行監(jiān)視、盤問和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告 。 f. 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交待好應(yīng)注意事項(xiàng)，做好值班記錄，搞好本班衛(wèi)生。 d. 負(fù)責(zé)對出場車輛進(jìn)行檢查校對，如發(fā)現(xiàn)可疑，立即報(bào)告主管，直至校對清楚后方可放其出場。 b. 負(fù)責(zé)做好車輛登記工作，填寫《車輛檢查記錄》，做到來有登記，出有注明，對入場車輛進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞當(dāng)場通知車主，并做好記錄。 k. 熟悉管業(yè)的地形、地物 及設(shè)施的分布，掌握各種器材的使用，遇到突發(fā)事件能正確處理。 i. 交接班要準(zhǔn)時(shí)，不準(zhǔn)遲到、早退。 g. 值崗期間要用文明用語，注意禮節(jié)禮貌的運(yùn)用，熱情、耐心、周到的解答訪客的詢問，嚴(yán)禁和業(yè)主或來訪的客人發(fā)生爭執(zhí)；處理不了的問題馬上向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 f. 值崗期間站姿、走姿要標(biāo)準(zhǔn) ,保持良好的儀容儀表和精神風(fēng)貌。 d. 運(yùn)出貨物必須持有物品出入單，有業(yè)主簽字。 b. 對身份不明、形跡可疑、衣冠不整者，不準(zhǔn)其進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。 k. 主動為客人開門，并向客人問好。 i. 指揮大堂外車輛要使用文明用語，不許態(tài)度蠻橫，以免激化矛盾。 g. 服從命令聽指揮，不得隨意脫崗、離崗。 e. 嚴(yán)防易燃易爆、劇毒物品進(jìn)入大廈內(nèi)，特殊情況報(bào)告管業(yè)處理 。 Security Management Handbook c. 負(fù)責(zé)維護(hù)大堂秩序，監(jiān)查電梯正常運(yùn)行。 Security Management Handbook 固定崗崗位職責(zé) 大堂崗 (寫字樓 )崗位職責(zé)： a. 嚴(yán)守大堂、大門、防止無關(guān)人員入內(nèi)。 工作經(jīng) 驗(yàn)：擔(dān)任保安員 1 年以上。 自然條件： 20 歲以上，身體健康，相貌端正，身高 170— 180CM，體重 65— 75KG。 i. 對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以監(jiān)視、檢舉、報(bào)告，但無偵察、扣押、搜查等權(quán)力。 g. 對有違反治安管理處罰條例行為的人有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有處罰的權(quán)力。 e. 宣傳法制，做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時(shí)報(bào)告和整改。 c. 對出入物業(yè)區(qū)域的人員、車輛及所攜帶、裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。 b. 發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)交接班，不遲到、早退，不能誤崗、漏崗。 當(dāng)值期間，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并做好記錄。 熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，當(dāng)值過程中要勤巡邏、勤觀察，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。 上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保物業(yè)區(qū)域的安全。 特殊要求：對現(xiàn)行各種法律、法規(guī)、政策、安全條例、消防法規(guī)、交通法規(guī)等方面的專業(yè)知識有較全面的了解，具有消防操作能力。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書。 自然條件： 2025 歲之間，