【正文】 判斷那幾項工作是主要因素、次要因素個一般因素 A,B,C 是主要因素 D 是次要因素 E， F是一般因素 繪制排列圖 了解知識 ： 6σ 管理 美國通用公司（ GE）從 1996年 1月開始實施六西格瑪管理方法， 3年后根據通用公司 2021年年報。 (4)工藝、方法 工藝流程、技術方案、檢測手段、操作方法均應符合標準、規(guī)范、規(guī)程要求是有利于質量控制的。 (3)材料、零部件、構配件 材料、零部件、構配件的質量要符合有關標準和設計的要求，要加強檢查、驗收，嚴把質量關。機械設備維修、保養(yǎng)不良也是產生質量偏差的原因之一。 (2)機械設備 所采用的機械設備在生產上適用、性能可靠、使用安全、操作和維修方便。因此，要狠抓人的工作質量，充分調動人的積極性，發(fā)揮人的主導作用。 如果己經超過允許范圍，應立即分析原因，采取相應措施予以糾正；如果是向不利趨勢發(fā)展，也應分析原因，采取預防措施，使生產處于穩(wěn)定狀態(tài)。 (四 ) 項 目 質 量 控 制 項目質量控制的結果 1） 項目質量改進 2） 驗收決定 3） 返工 4） 項目調整 5） 質量檢查標的完善 質量偏差的趨勢和原因 當我們進行質量檢查，測得質量數(shù)據后，需要將 所測數(shù)據 與 質量標準和控制水平 進行比較時，我們就可以度量質量偏差了。 (四 ) 項 目 質 量 控 制 項目質量控制的工具和方法 6）調查表 調查表又稱統(tǒng)計調查分析表，就是用圖表、表格統(tǒng)計項目執(zhí)行過程中發(fā)生的各種數(shù)據，并對統(tǒng)計數(shù)據進行粗略地分析。 ⑥ 不相關 。 ⑤ 非線性相關 。 ④ 近似負相關 。 即 X增加 ， Y隨之減少 。 即 X增加 ， Y基本隨著增加 ， Y值除受 X影響外 ， 還受其他因素的影響 ， 要尋找 X以外的因素 。 這時 ， 如果正確控制 X， 那么 Y就能得到控制 。 質量特征 質量特征 質量特征 質量特征 質量特征 質量特征 因素 因素 因素 因素 因素 因素 散布圖的觀察分析 ① 正相關 。 要使 X軸和 Y軸上所畫出的刻度比較合適 ， 否則數(shù)據相關的直觀性不強 。 ② 畫出橫坐 X， 縱坐標 Y， 一般情況下橫坐標表示原因 ，縱坐標表示結果 。 (四 ) 項 目 質 量 控 制 項目質量控制的工具和方法 5）趨勢分析（散布圖） 散布圖又稱相關圖，是分析、判斷、研究 兩個相對應的變量之間 ，是否存在相關關系并明確相關程度的方法。 (3)分層抽樣 。 (2)系統(tǒng)抽樣法 。 2）隨機抽樣方法 (1)單純隨機抽樣 。隨機抽樣就是不帶任何主觀傾向，不挑不揀隨意地從總體中抽樣，使總體中的每一個個體都有被抽取的同等機會。從總體中抽取部分子樣的活動叫抽樣。子樣又稱試樣或樣本，是從總體中抽出來的一部分，子樣所含的數(shù)目，叫子樣大小。母體又稱總體、檢查批或批，指研究對象的全體。 觀察排列圖尋找主次因素時 ， 主要看矩形柱高矮這個因素 。 帕累托圖的畫法 ?收集一定期間的數(shù)據 ?把數(shù)據根據原因、部位、工序、人員等分層 ?繪圖：左方縱坐標為頻數(shù)、右方縱坐標為百分數(shù) ?按頻數(shù)大小由左至右依次用直方形表示 ?分別將各因素頻率的百分比累加起來連接成曲線 ?0~80%為 A區(qū)，是主要因素； ?80%~90%為 B區(qū)，是次要因素； ?90%~100%為 C區(qū)，一般因素。 排列圖中有兩個縱坐標，一個橫坐標，若干個矩形和一條曲線構成。 X— R 圖 (四 ) 項 目 質 量 控 制 項目質量控制的工具和方法 3）帕累托圖 關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)原理 帕 累 托 80 /20效 率 法 則 ? 80%的收入來自 20%的顧客 ? 80%的利潤來自 20%的產品 ? 80%的收益來自 20%的員工創(chuàng)造 ? 80%的人生價值是由 20%的人際關系帶來的，但對產生 80%價值的 20%的關系，我們所付出的關注遠不到 80% ? 80%的財富來自于所投資 20%的股票 ?獨立創(chuàng)業(yè)所付出的 20%的努力，卻享受了 80%的收益 ? 80%的時間浪費在沒有意義的活動上 ? 20%的時間，創(chuàng)造了人生 80%的快樂 ?…… 帕累托圖 ： 又稱排列圖，是一種尋找影響質量主次因素的方法。 B、分層原則：按時間、操作人員、使用設備、工藝條件、材料、檢驗手段、其他分層 (四 ) 項 目 質 量 控 制 項目質量控制的工具和方法 2）控制圖法 通過描述 各樣本 的質量特征所在的 區(qū)域 來進行質量控制的方法，以判斷項目的質量是否處于控制 中 控制圖又稱管理圖 ，它是畫有控制界限的一種圖表，用來分析質量波動究竟由于 正常原因 引起還是由于 異常原因 引起，從而判明生產過程 是否處于控制狀態(tài)。 (四 ) 項 目 質 量 控 制 項目質量控制的主要工作 依據 工具和方法 結果 項目質量計劃 項目質量工作說明 項目質量計劃的實際執(zhí)行情況 質量檢查表 質量檢驗 控制圖法 帕累托圖 統(tǒng)計抽樣 趨勢分析 項目質量改進 驗收決定 返工 項目調整 (四 ) 項 目 質 量 控 制 項目質量控制的依據 1） 項目質量計劃和項目質量工作說明 2） 項目質量計劃的實際執(zhí)行情況 3） 質量檢查表 (四 ) 項 目 質 量 控 制 項目質量控制的工具和方法 1） 質量檢驗法 2） 控制圖法 3） 帕累托圖 4） 統(tǒng)計抽樣 5） 趨勢分析 6） 調查表 (四 ) 項 目 質 量 控 制 項目質量控制的工具和方法 1）質量檢驗法 包括測量、監(jiān)察、測試等活動，以確定項目