會展項目質量管理培訓課件-文庫吧資料
2025-02-26 13:08本頁面
【正文】 吳永達 二、項目質量保障的依據(jù)與方法 1． 項目質量保障的依據(jù) 主要包括如下幾個方面： ⑴ 項目質量管理計劃 ⑵ 項目質量控制的度量結果 ⑶ 項目質量工作定義 第三節(jié) 項目質量保障 2． 項目質量保障的方法與工具 主要方法和工具包括如下幾種： ⑴ 質量審核方法 對具體質量管理活動進行的結構化審核方法。 3．項目質量的核檢清單：項目工作質量控制的核檢表及其使用說明等。 第二節(jié) 項目質量規(guī)劃 4． 實驗設計法 — 對開放性項目要通過實驗保項目質量 第二節(jié) 項目質量規(guī)劃 四 、 項目質量規(guī)劃工作的成果 1． 質量管理計劃：項目質量的規(guī)定 ， 項目集成計劃輸入之一 。 ? 過程流程圖（ Process Flow Chart） 表示完成一個過程所需的邏輯步驟。 3． 流程圖法 流程圖法是用于表達一個項目的工作過程和項目不同部分之間相互聯(lián)系，通常它也被用于分析和確定項目實施的過程，同時它也是一種項目質量計劃的有效方法。項目質量計劃的成本 /收益法就是合理安排這兩種項目質量成本，以使項目質量總成本相對最低。 質量規(guī)劃 質量方針 范圍說明書 (SM) 產(chǎn)品描述 標準和法規(guī) 其他過程產(chǎn)出 質量管理計劃 質量工作定義 到其他過程的產(chǎn)出 核檢清單 效益 成本分析 質量標桿 流程圖 實驗設計 質量成本 項目質量規(guī)劃過程 二、項目質量規(guī)劃的依據(jù) 項目質量規(guī)劃的依據(jù)主要包括： 1．項目質量方針 2．項目范圍描述 3．項目產(chǎn)出物的描述 4．相關標準和規(guī)定 5．其它的信息 第二節(jié) 項目質量規(guī)劃 三、制定項目質量規(guī)劃的方法 1． 成本 /收益分析法 也叫 經(jīng)濟質量法 ，這種方法要求在制定項目質量計劃時必須同時考慮項目質量的經(jīng)濟性。成本、進度和績效持續(xù)改進。項目的成功更均衡，成本、進度績效符合項目計劃。項目的成功更加可以預測，成本和進度績效得到改進。項目的成功多不可預測。項目管理體系尚未定義，成功取決于個人努力。成本、進度和績效持續(xù)改進。項目的成功更均衡，成本、進度績效符合項目計劃。項目的成功更加可以預測，成本和進度績效得到改進。項目的成功多不可預測。項目管理體系尚未定義，成功取決于個人努力。 ? 優(yōu)化級： 持續(xù)過程改進。 ? 已定義級： 采用標準化的文檔開發(fā)和軟件維護。幾乎沒有已定義的過程，成功依賴個人努力。萌發(fā)成熟度思想，與克勞士比早年從事外科醫(yī)生的經(jīng)歷有很大關系，在醫(yī)生的眼中，一個 企業(yè)的質量現(xiàn)狀相當于病人的狀態(tài)，是處于重癥階段 ? 還是護理階段 ? 還是康復階段 ? 借鑒病人康復的過程，克勞士比首次將一個企業(yè)的質量管理水平階段化 : 不確定期、覺醒期、啟蒙期、智慧期、確定期，成熟度方格描述了一個企業(yè)的質量管理從不成熟走向成熟的一個過程。 第一節(jié) 項目質量
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