【正文】 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 24 ： 自身開發(fā)業(yè)務(wù)提成方式與業(yè)務(wù)人員一致 ； 除自身客戶提成外，可享有其 下 屬業(yè)務(wù)團(tuán)隊提成總數(shù)的 3%5%，但 須遵循以下條款： ? 業(yè)務(wù)團(tuán)隊除市場部主管以外必須有 4 人以上 （指在本分公司編制 下 的人數(shù)）； ? 當(dāng)月其屬下業(yè)務(wù)員人均提成在 1000 元以下，主管可以在團(tuán)隊 提成中提 3%； ? 當(dāng)月其屬下業(yè)務(wù)員人均提成在 1001元以上，主管可以在團(tuán)隊 提成中提 5%。 ? 客戶活動基金：除底薪外，當(dāng)月提成 合計 超過 2020 元，超出部分扣除 40%，但每次不超過 450 元，一年不超過 1500 元，作為其本人客戶的維護(hù)活動經(jīng)費。 ? 計算當(dāng)月業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)時，珠三角的新出客戶業(yè)績按照營業(yè)額的兩倍并入國際件新出客戶業(yè)績內(nèi) (僅限達(dá)標(biāo)后的計算方式 )。（新進(jìn)員工前三個月不參與業(yè)績達(dá)標(biāo)，前三個月的提成不和新出業(yè)績關(guān)聯(lián)；有內(nèi)部兼職崗位的員工提成可以經(jīng)總經(jīng)理特別批準(zhǔn)不關(guān)聯(lián)新出客戶業(yè)績）。 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 23 提成 說明： 下列條款中的“業(yè)績”是指營業(yè)額 ，“ 利潤 ” 是指營業(yè)額減去出貨成本 、 返點及稅金之后的凈額，即利潤＝營業(yè)額－出貨成本－返點－稅金。在正式辦理員工的入職手續(xù)之前所產(chǎn)生的員工薪資由分公司經(jīng)理自行承擔(dān)。 ? 員工培訓(xùn)期和一個月試用期內(nèi)自動離職者 ， 不享受薪資。定期根據(jù)經(jīng)營狀況效益以及員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn) ， 考慮調(diào)整員工的崗位工資。 8 年以上不另計年限。觀察期 一般為 2 個月，觀察期內(nèi)底薪工資下浮 1020%， 其它福利不變、 通過觀察期后，重新轉(zhuǎn)為正式員工。 A、 崗位工資 ： 本薪資等級從 2020 年 11 月 1 日 開始執(zhí)行， 11月起的 工資按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 ： 崗位類別 底薪等級（元 /月） 備注 市 場 部 實習(xí) 期 800 實習(xí)期指未 拿到 畢業(yè) 證 的在校生 初級業(yè)務(wù)員 （試用期 2個月） 1000 學(xué)習(xí)期七天，無底薪 ， 3個月后通過評估可以申請升為中級 中級業(yè)務(wù)員 1200 高級業(yè)務(wù)員 1500 市場部主管 1900 分公司經(jīng)理助理 2500 外 務(wù) 部 初級外務(wù)員 （試用期 2個月，之后自動升級） 1500 學(xué)習(xí) 試用 期 7天， 15 元 /天， 已含 100 元電話費 （學(xué)習(xí)期內(nèi)無） 中級外務(wù)員 1700 已含 100 元電話費 高級外務(wù)員 1900 已含 100 元電話費 外務(wù)部主管 2100 已含 100 元電話費 外務(wù)部經(jīng)理 2300 已含 100 元電話費 高級外務(wù)部經(jīng)理 2500 已含 100 元電話費 操 作 部 實習(xí)操作員 1200 學(xué)習(xí)試用期 7天， 15 元 /天 初級操 作員 1500 中級操作員 1700 高級操作員 1900 初級操作主管 2100 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 21 中級操作主管 2300 高級操作主管 2500 操作部經(jīng)理 保密 高級操作部經(jīng)理 保密 營運經(jīng)理 保密 客 服 部 試用期（ 2個月） 1200 學(xué)習(xí)期七天，無底薪 初級客服 1500 中級客服 1700 高級客服 1900 客服主管 2200 口 岸 客 服 部 試用期（ 2個月） 1200 學(xué)習(xí)期七天，無底薪 初級口岸客服 1500 中級口岸客服 1800 高級口岸客服 2100 初級口岸客服主管 2300 中級口岸客服主管 2500 高級口岸客服主管 2700 口岸客服經(jīng)理 保密 空 海 運 部 試用期（ 2個月） 1300 學(xué)習(xí)期七天，無底薪 初級操作員 1500 中級操作員 1800 高級操作員 2200 空海運部經(jīng)理 保密 總 經(jīng) 辦 人事專員 保密 人事主管 保密 行政專員 保密 行政主管 保密 IT專員 保密 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 22 財 務(wù) 部 試用期（ 2個月） 1200 學(xué)習(xí)期七天，無底薪 初級財務(wù)員 1500 中級財務(wù)員 1700 高級財務(wù)員 1900 初級財務(wù)主管 2100 中級財務(wù)主管 2300 此職位只在總公司財務(wù)部設(shè)立 高級財務(wù)主管 2500 此職位只在總公司財務(wù)部設(shè)立 主管會計 保密 此職位只在總公司財務(wù)部設(shè)立 總公司出納 保密 ? 所有崗位之初級、中級員工的底薪工資將視其工作地域、工作經(jīng)驗、所持有與其工作相匹配的 資歷 等條件， 可以 進(jìn)行上下浮動，一般為 510%。 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 20 三 、 員工 薪資 、 福利 與獎懲條例 薪資 ： 員工工資由崗位工資 、 提成或獎金等組成。 哺乳假期間發(fā)放基本工資。 ? 男性員工在妻子生產(chǎn)期間，可給予 10 天看護(hù)假，看護(hù)假每一天扣除工資日均數(shù)。 ? 已婚女員工懷孕流產(chǎn)的， 懷孕不滿 4 個月流產(chǎn) 的給予 15 天 ， 懷孕滿 4個月以上流產(chǎn) 的給予 42 天 。 ? 女性員工產(chǎn)假 為 90 天， 其中產(chǎn)前 15 天，產(chǎn)后 75天， 剖腹產(chǎn)增加 15天，符 合晚育條件增加 15 天，多胞胎每增加一胎增加 15天產(chǎn)假。晚婚夫婦 (按國家晚婚標(biāo)準(zhǔn)，男性年滿 25 歲 ， 女性年滿 23 歲 )則可享受 10 天婚假。 傷假 員工因工負(fù)傷的 ， 按其在公司服務(wù)年限的長短和負(fù)傷程度 ， 給予不超過半年的工傷假 ， 工 傷假 期間 發(fā)放全額基本工資 ，超過 15 天者扣除假期內(nèi)的提成或獎金 。 病假 1 天 之內(nèi) 能出示醫(yī)生證明者，扣除工資日 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 19 均數(shù)的 1/4（半天）或 1/2（ 1 天 ） ；如不能出示醫(yī)生證明，則按事假 計算 。如不 能 出具醫(yī)院醫(yī)生證明 及假單 、 或 有醫(yī)院醫(yī)生證明但沒有內(nèi)容 、 或未在證明開出 48 小時內(nèi)出示給分公司經(jīng)理的將以 事假 論處。 ? 事假 1— 3天 之內(nèi) ， 按實際比例 扣除工資日均數(shù)；當(dāng)月累計超過 3 天，扣除工資日均數(shù)的 倍。 單次 事假最長期限為 7 天 。 ? 員 工因個人事務(wù)提出的事假 ， 公司根據(jù)工作需要 ， 可考慮是否給予批準(zhǔn)。當(dāng)年有重大貢獻(xiàn)者 ，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) 可額外給予 3 天的年假。 所有假期超過 7天 的 ，不另計節(jié)假日，必須連續(xù) 計算。 ： 休 婚 假、產(chǎn)假、 哺乳假、 喪假 的員工 須 工齡滿一年以上，并 進(jìn)行 一次性休假，不做累計 。 ： 請假 1 天以內(nèi)的，必須獲得人力資源部的批準(zhǔn)后方 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 18 可休假；請假 1 天以上 ， 必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ： 2 天以內(nèi) 的 獲得分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可請假。 ： 1 天以內(nèi) （含 1 天） 的獲得部門經(jīng)理和人力資源部的批準(zhǔn)后方可請假。 休假制度 A、 請假程序及規(guī)定 （ 適用于 所有假期） ， 須提前填妥《休假申請表》。 ? 凡當(dāng)月有曠工記錄的，取消本人當(dāng)月業(yè)績大比武資格。當(dāng)月 曠工 3 天或一 個 季度累計 6 天、一年內(nèi)累計 12天的 ， 視為自動離職 ， 公司予以除名。 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 17 ? 凡不請假、請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗或超假未經(jīng) 批準(zhǔn) 者視為曠工。 ? 凡未經(jīng)請假，早于規(guī)定下班時間離崗的視為早退，早退 510 分鐘者，罰款 5 元；早退 1130 分鐘者，罰款 10 元；早退 3160 分鐘者，罰款 30元；早退 1小時以上者， 扣發(fā)半天工資 。 周六 下午 為學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或集體活動 。 B、 工作時間 周一至周 五 ， 上午 8:0012:00,下午 13:3018:00， 周六 上午8:0012:00。當(dāng)月“忘記打卡”超過 3次者視其情節(jié)嚴(yán)重按遲到或曠工論處。外出辦事或忘記打卡者，當(dāng)天必須由其直屬經(jīng)理簽名確認(rèn)；請假的則必須注明請假的類別，并另附請假單。 ? 考勤實行打卡或簽到 （退） 制， 不允許委托他人代打卡或簽到（退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工 半 天處理。 D、 工卡佩戴規(guī)定 ? 全體員工上班時都必須佩戴工卡； 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 16 ? 上班時間不戴工卡者 ， 部門主管應(yīng)對其進(jìn)行警告 及 處分。 員工 發(fā)型大方 ， 不留奇異發(fā)型。 ，應(yīng)以書面形式將詳細(xì)情形向直屬主管報告，其主管應(yīng)負(fù)責(zé)與該員工進(jìn)行討論，并咨詢或通知其上級管理層后做 出最后決定。任何公司之 外的活動必須與公司的工作嚴(yán)格分開，并且不損害公司形象； ? 員工應(yīng)做到禮 貌待客、舉止得體、愛護(hù)公司財 物 。 D、培訓(xùn) （包括入職培訓(xùn)及在職培訓(xùn)） ： 貫徹公司戰(zhàn)略意圖、推動管理進(jìn)步和培養(yǎng)員工 。這是集團(tuán)進(jìn)行人才儲備的最直接方法。分公司 /部門 經(jīng)理每月對 下屬 員工進(jìn)行績效評估 ,將作為 每位員工發(fā)展、薪酬、晉升等人力資源工作的重要依據(jù)?？盗Φ穆殬I(yè)發(fā)展通道如下圖所示： 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 14 B、績效管理體系 績效考評和潛能評估是公司衡量員工工作表現(xiàn)及能力的重要工具。 職業(yè)規(guī)劃 A、職業(yè)發(fā)展通道 康力始終認(rèn)為只有快樂的員工，才有 滿意的顧客；強調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于企業(yè)財務(wù)資本增值的目標(biāo)。 ： ? 員工提出離職，須提前一個月遞交申請， 或 等新員工到崗交接完工作后 ，方能正式離職。 ? 公司提出辭退 —— 人力資源 部 與 該員工 進(jìn)行交流（可考慮能否安排至其它分公司或調(diào)整其崗位） —— 填寫離職申請表 —— 遞交 人力資源 部 —— 人力資源 部批示 —— 總經(jīng)理批示 —— 員工調(diào)離工作崗位或正式離職。 ? 員工不能按用人部門的要求 ,完成指定工作內(nèi)容、工作指標(biāo)和工作任務(wù)未 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 13 通過相關(guān)考核。 任職 期內(nèi)出現(xiàn)下列任一情況 ， 公司將與其解除聘用關(guān)系 ： ? 員工在聘用過程中向甲方提供的材料 (如教育學(xué)歷、個人簡歷、體檢證明等 )被證明存在虛假或隱瞞。 并不予報銷與此員工所產(chǎn)生的任何相關(guān)費用。 ? 所有由分公司招聘送往 總部培訓(xùn)的員工，需攜帶與其崗位相關(guān)要求的所有證件，交由總公司復(fù)核。 證件復(fù)印件上必須有本人及經(jīng)辦人（分公司經(jīng)理）簽字確認(rèn)，署明“復(fù)印件與原件相符”，同時注明辦理時間。總公司須備有經(jīng)過 培訓(xùn)員工的培訓(xùn)期資料，否則一律不算正式錄用。 途徑 —— 自主招聘 （ 60%）； 外包招聘 (40%) 程序 ： 測試 —— 面談 —— 培訓(xùn) —— 考核 —— 入職前 面談 —— 員工遞交入職資料至人力資源部， 人力資源部填寫介紹信，隨附員工的個人