【正文】 ? 使用各自的號碼時，請按分公司及部門統(tǒng)一命名，舉例：“廣州康力財務(wù) ***”“廣州康力客服 ***”“廣州康力業(yè)務(wù) ***”“廣州外務(wù)”等。 工作 的使用守則 為強化對員工、客戶及系統(tǒng)的綜合管理，集團內(nèi) 相關(guān)工作崗位的 員工對內(nèi)對外工作聯(lián)系的 號碼由總公司統(tǒng)一發(fā)放，由總部 IT部門統(tǒng)一管理。普通 PC 下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源；但嚴禁切斷服務(wù)器電源，以免造成數(shù)據(jù)丟失和硬盤損壞 ； ? 使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴格按 照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上 ； ? 未經(jīng)許可，使用者不可 私自 增 、 刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件 ； ? 嚴禁使用計算機玩游戲。 購置和維護、維修 ? 公司指定專人負責統(tǒng)一制定公司計算機系統(tǒng)的各種軟、硬件標準，只有符合這種標準的設(shè)備方可使用 ； ? 公司及下屬子公司軟、硬件及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商由公司 指定專人進行挑選（包括設(shè)備的采購）。 各職能部門行政管理職責分工 各職能部 門、分公司經(jīng)理 負責及時發(fā)現(xiàn)和制止員工違 紀 行為 ， 并與人力資源部配合 ， 擬定 對 違紀員工的處理決定及 程序。 ? 如違反宿舍管理條例者 ,公司將對其進行教育 ,屢教不改者將予以經(jīng)濟處罰。如因個人原因造成的任何故障或損壞 ,自行承擔經(jīng)濟損失。 ? 安排宿舍值日表 ,衛(wèi)生由住宿人員輪流打掃。 康力集團員工手冊（ ） 35 C、 所有把握公司公章和印鑒的個人或部門，均不能在未經(jīng)總經(jīng)理批準的情況下，擅自簽蓋對公司不利或帶來隱患、糾紛的文件、協(xié)議、證明等。 保密制度 （ 下述未提及事宜 參照簽訂的特殊崗位《保密協(xié)議》） A、 財務(wù)部計算必須設(shè)置計算機開機及其它重要文件必要的密碼 ,且必須定期更換 ,以保證安全。 C、 出差人員均需提前填寫 《 出差申請表 》 ，出差人員根據(jù)批準的出差申請 表 向公司財務(wù)借款。 B、 各分公司經(jīng)理要責成財務(wù)于每周末或在總公司財務(wù)部指定的報帳時間內(nèi)整理出本周的報帳原始憑據(jù) ,制作周報帳表 (總公司和分公司的金額要分開 )。 H、 公司內(nèi)部物品交接需及時錄入系統(tǒng) ,跟蹤簽收情況， 以確保支票、文件等重要物品的及時、安全的傳遞。除特殊原因 (加收偏遠附加費 ,入倉費 ,另空運見提單后輸單 )以外 ,凡人為錯誤導致修改的， 每修改一處罰款 5元。 D、 各分公司財務(wù)人員必須按規(guī)定時間將手工帳本、財務(wù)報表交至總公司財務(wù)部。如在無以上證明、合同的情況下做非現(xiàn)付業(yè)務(wù)，所產(chǎn)生的逃款與相關(guān)事件由分公司經(jīng)理負全部責任。 四、財務(wù)制度 工作細節(jié)規(guī)范制度 A、 財務(wù)部實行崗位責任制度 ,專人專管。 ? 利用職權(quán)營私舞弊、 假公濟私、謀取私利者 。 ? 內(nèi)部員工談戀愛的 ，不能繼續(xù)留任或提升到公司重要的管理崗位， 將進行降級 、 換崗 或辭退 處理 。 ? 占用公司網(wǎng)絡(luò)資源；導致公司網(wǎng)絡(luò)中毒、系統(tǒng)中斷或服務(wù)器癱瘓者罰款 1000 元 /次。 ? 作業(yè)車輛隨意停放造成車輛損壞、遺失 。 ? 工作態(tài)度散漫 ,導致客戶投訴。 ? 無故不參加市場部共同組織的集體活動。 員工 ， 予以警告處分， 并處 以 10～ 50 元的罰款： ? 未經(jīng)許可或未辦理來賓手續(xù)而擅自安排 /帶領(lǐng)非業(yè)務(wù)需要的外部人員進來公司 ； ? 未經(jīng)批準使用職責范圍以外的機械設(shè)備 ； ? 不按公司要求做好車輛清潔、保養(yǎng)和停放者 ； ? 未經(jīng)總經(jīng)辦允許，擅自在公司電腦上安裝游戲軟件，或無 視公司的警告，不按指定的規(guī)程操作，造成電腦速度變慢或運行不穩(wěn)定 ； ? 未經(jīng)允許，在辦 公時間內(nèi)使用私人聊天工具 ； ? 借給他人使用或盜用其他同事帳號，了解超越權(quán)限的公司內(nèi)部信息； ? 不謹慎對待自己的信息資料，產(chǎn)生泄密機會的行為，例如將敏感的信息存放在公共網(wǎng)絡(luò)硬盤中 ， 或打印了敏感資料卻不取走 ； ? 在工作時間睡覺 ,嬉鬧 ； ? 違反公司著裝規(guī)定或未按規(guī)定佩戴工卡 ； ? 利用公司電話打私人電話 ； ? 利用公司打印設(shè)備打印私人文件 ； ? 浪費公司辦公用品和生活用品 ； ? 上班 時間擅離崗位者（情節(jié)嚴重者視為曠工） 。 ? 在開拓業(yè)務(wù)和擴大經(jīng)營中的工作中，為公司增加顯著收入 。 到 康力內(nèi)部 （其它分公司或總部） 表揚的 外務(wù) 獲“康力服務(wù)之星”稱號 ，作為其年度評比的重要加分項目；獲表揚的 外務(wù) 團體獲贈錦旗一面，及總部贈書 等獎品 。 ? 每月各分公司評選 一名“康力分公司 珠三角 新出客戶冠軍”，在內(nèi)部網(wǎng)通報表揚，并發(fā)放獎金 100 元。 ? 每月 集團 評選 一名 “康力集團最佳財務(wù)”，在內(nèi)部網(wǎng)通報表揚，并發(fā)放獎金 100 元。 獎懲條例 當年度 所有獎勵或處罰 ，都將 是年底 年度評分中加分或減分 的重要依據(jù) 。 ? 所有 社保 的購買或改變購買基數(shù)、 險種 等操作，都必須由向總公司提出申請，由總公司總經(jīng)辦 核實，總經(jīng)理審批后方可購買。 D、 總部 口岸操作，全體康力客服和財務(wù)，分公司外務(wù)部 等 的珠三角件獎金的計算方法按最新版通知執(zhí)行。 計算及 發(fā)放方式相同。 d.“業(yè)績獎” 的 分配方法： 獎金 總額的 50%按人頭平分 發(fā)放到個人 ；另 50%根據(jù)經(jīng)理 評定 、員工評比 及 客戶評價，以 不定額方式發(fā) 放。當分 公司營業(yè)額達到 20 萬時，該分公司外務(wù)部應(yīng)得“業(yè)績獎”金額為 600元，營業(yè)額在 20 萬的基礎(chǔ)上每增加 1 萬，“業(yè)績獎”金額同步增加 30元，以此類推。 b. 新成立公司外務(wù)員業(yè)績獎 計算方法： 前三個月按 300 元 /月 /人計提，超出 此金額 按實際獎金計算。 ? 口岸操作部經(jīng)理每月獎金績效掛鉤的比例和分公司外務(wù)部團隊每月獎金績效掛鉤的比例一致。 ： 自身開發(fā)業(yè)務(wù)提成方式與業(yè)務(wù)人員一致；除自身客戶提成外，可享有分公司業(yè)務(wù)團隊提成總數(shù) (此“總數(shù)”為剔除市場部干部團隊提成金額后的總數(shù) )的 5%～ 10%，但 須遵循以下條款： ? 業(yè)務(wù)團隊除 干部以外必須有 4 人以上 （指在本分公司編制下的人數(shù)） ； ? 當月分公司業(yè)務(wù)員人均提成在 1000～ 2020 元以 內(nèi) ，外務(wù)部經(jīng)理可以在團隊提成中提 5%； ? 當月分公司業(yè)務(wù)員人均提成在 2020～ 3000 元以內(nèi)，外務(wù)部經(jīng)理可以在團隊提成中提 8%； ? 當月分公司業(yè)務(wù)員人均提成在 3001 元以上，外務(wù)部經(jīng)理可以在團隊提成中提 10%。 ： 自身開發(fā)業(yè)務(wù)提成方式與業(yè)務(wù)人員一致；除自身客戶提成外，可享有其屬下業(yè)務(wù)團隊提成總數(shù)的 5%10%，但 須遵循以下條款 : ? 凡 外聘的經(jīng)理助理，須上崗 至少 3個月后 ，經(jīng)分公司經(jīng)理及總部評估核準后， 方可享受此團隊提成。 ? 新出業(yè)務(wù)指標要求限指 市場部各崗位 ， 其他崗位計提成時不關(guān)聯(lián)此要求。 ? 國際件： 當月新出客戶業(yè)績達 5000 元（除返點）以上者 ， 上月提成為利潤的 14%； 當月新出客戶業(yè)績未達到 5000 元（除返點）者 ， 上月提成為利潤的 12%；連續(xù)兩個月未完成新出客戶業(yè)績 5000 元（除返點），上月提成為利潤的 10%，連續(xù)三個月未完成新出客戶業(yè)績 5000 元（除返點），上月提成為利潤的 8%。 ? 凡分公司自行招聘新員工 ，必須按照正常入職程序辦 理員工的 入職手續(xù)，經(jīng)總公司人力資源部和總經(jīng)理批準后，此員工正式計薪。 C、 其它說明 ? 公司實行以崗定薪、薪隨崗變的制度。 ? 所有崗位之在職員工，如出現(xiàn) 崗位 不勝任情 況 ，在員工和經(jīng)理都認可的前提下， 可以向 總部 申請 進入觀察期 留守原崗 。 員工的直系親屬 (父母、子女、配偶 )以及配偶的父母 去世 ， 給予喪假 3天 ， 喪假期間 發(fā)放 全額基本工資。 持 市級以上醫(yī)院證明給予相應(yīng)天數(shù)產(chǎn)假 ，并按病假結(jié)算工資?；榧?期間發(fā)放全額基本工資。 病假 1天以上 15天以下能出示醫(yī)生證明者，扣發(fā)工資日均數(shù)；當月累計超過 15 天者， 另計 當月提成減半。 ? 除 工 傷外 ， 員工需持醫(yī)院證明 及假單（限區(qū) 級 以上正規(guī)醫(yī)院） 請休病假。 ? 事假的最小單位為 1 小時。 B、 假期類型 a. 公共假期（帶薪假期） ? 五一國際勞動節(jié) (五月一日 ) ? 元旦 (一月一日 ) ? 春節(jié)、 清明節(jié) 、 端午節(jié) 、 中秋節(jié) 、國慶節(jié) （ 具體日期根據(jù) 國家規(guī)定 另定 ） ? 年假 ：員工工齡一年以上三年以下者，可享受每年 3 天的 年假；三年以上五年以下者，可享受每年 5 天的年假；五年以上七年以下者，可享受每年 6 天的年假；七年以上者，可享受每年 7 天的年假。獲得批準后的《休假申請表》交分公司或人力資源部備案。請假 1天以上的 ， 必須獲得總經(jīng)理批準后方可請假。 ? 工作日的 值班時間為中午 12:0513:30， 晚上 18:05下 班 ； 休息日 值班時間為 13:30— 下 班 ； 下班時間根據(jù)各分公司情況自行安排 ； ? 值班人員應(yīng)準時到崗 ， 不得隨意換班； ? 休息 日上午值班人員應(yīng)將公司熱線電話轉(zhuǎn)接到本人手機上 ， 下午 13:30必須準時到崗； ? 值班時無故遲到、早退者 ， 每次罰款 20元 ， 曠工一天者罰款 100 元。 曠工半天扣除工資日均數(shù) ， 曠工 13 天 （不含 3天） 扣除工資日均數(shù)的 3倍。 、早退 ? 凡未經(jīng)請假，晚于規(guī)定上班時間到崗的視為遲到，遲到 510 分鐘者，罰款 5 元；遲到 1130 分鐘者，罰款 10 元；遲到 3160 分鐘者，罰款 30元；遲到 1小時以上者， 扣發(fā)半天工資 。 ? 分公司及部門每月 2日前將考勤記錄上交人力資源部。 ? 員工每天上下班 必須打卡 （簽到 /退） ，如因為特殊情況（外出辦事、忘記打卡、請假等）而沒有打卡，必須在卡上 （或簽名本上） 當天 考勤 記錄的旁邊注明原由。女員工 須 化淡妝 ， 男員工不留胡子、 不留長發(fā)、染發(fā)或電發(fā)， 不剃光頭。 B、 利益沖突 位 員工都有責任避免與公司發(fā)生利益沖突，下列行為均構(gòu)成不當?shù)睦鏇_突 : ? 員工 通過直接或間接的關(guān)系成為公司競爭對手（如 跨區(qū)銷售 等） ； ? 漠視公司的利益，導致公司喪失商業(yè)機會或惡性讓利（如低于市場價20%成交 ， 或 在 未經(jīng)部門經(jīng)理同意的情況下私自報出極低價；為謀求短期利益給客戶隨意承諾以致引來結(jié)款糾紛或影響公司形象及商業(yè)信譽 等 ）。詳見 《康力速遞集團內(nèi)部職位競聘資料》。公司對全體員工實行績效考核管理辦法。 如因為特殊原因無法滿足以上任一條件 ，必須由總經(jīng)理親自批示，否則一律算自動離職， 扣 發(fā)所有未發(fā)放的工資 及 獎金。 C、 離職規(guī)定 ： ? 員工提出離職意愿 —— 填寫離職申請表 —— 分公司經(jīng)理批示 —— 遞交總公司 人力資源 部 —— 人力資源 部與 該員工 進行交流 —— 人力資源 部批示—— 總經(jīng)理批示 —— 員工正式離職； 補充： 如因離職員工個人或其負責人未按以上流程辦理離職手續(xù)，公司將有權(quán)扣發(fā)該員工所有未發(fā)工資或記曠工，或由該負責人承擔所有相關(guān)責任。 ， 現(xiàn)有員工中如有勝任此崗位模型者 ，在本人愿意調(diào)動的前提下，人力資源部或分公司經(jīng)理經(jīng)過與其面談，可填寫《人員調(diào)動申請表》，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，人力資源部辦理調(diào)動手續(xù)。 ? 分公司自行招聘員工的，必須把好測試關(guān)，條件允許的情況下，先讓總公司 人力資源部 與該名面試者在電話或視頻中進行溝通，之后再確定是否 可以錄用，并 送總公司進行培訓。 入職資料 主要包括 ： ? 身份證原件及復印件 ? 學歷和學位證原件及復印件 ? 市級以上醫(yī)院的 體檢 報告 ? 特殊崗位所必須提供 的資料或證明（如外務(wù)和財務(wù)崗位的擔保書 ，財務(wù)崗位的會計證 、戶口本 戶主及本人頁 復印件 等 ） 康力集團員工手冊（ ） 12 ? 填寫好人力資源部提供的《員工