【正文】 。 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 38 ? 非工作使用的私人 號碼，以及工作 外的其它私人聊天工具均不能在工作時(shí)間內(nèi)使用，如有特殊情況，須經(jīng)經(jīng)理特批，違者罰款 20 元 /次； ? 工作 是分配到職位，不是特定某位員工的，因此員工若離職，總部將及時(shí)收回其工作 的使用權(quán)限，供接替其工作的同事繼續(xù)使用。具體要求如下： ? 工作 為工作使用，因此一切有關(guān)工作上的對內(nèi)對外的聯(lián)系均須通過分配到員工的號碼，不能使用自己的聯(lián)系方式。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自復(fù)制 ； ? 未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用 ； ? 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和 密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密 ； ? 經(jīng)公司屏蔽的接口，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必須通過系統(tǒng)管理員。 安全措施 ? 凡非公司內(nèi)部電腦要上康力內(nèi)部網(wǎng)或閱讀內(nèi)部資料及數(shù)據(jù)，須經(jīng)總經(jīng)理書面授權(quán)， IT 備案后方能進(jìn)行。 使用 ? 公司及各部門的計(jì)算機(jī)只能由經(jīng)辦公室授權(quán)及培訓(xùn)的員工操作使用 ； ? 使用者應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。公司及各部門軟、硬件及相關(guān)通訊線路的安裝和連接有公司指定的專人監(jiān)督 ； ? 軟、硬件設(shè)備的原始資料（軟盤、光盤、說明書及保修卡、許可證協(xié)議等）根據(jù)檔案保管要求保管。 六、 計(jì)算機(jī) 及其相關(guān) 管理?xiàng)l例 下述各項(xiàng)，如有違反，按公司有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。 人力資源部 協(xié)助部門經(jīng)理對嚴(yán)重警告及以上危機(jī)行為進(jìn)行處理 ， 并接受員工 的 申訴和備案。 ? 辦公用品嚴(yán)禁取回家私用。 文具、辦公用品管理規(guī)定 ? 專用辦公用品如有故障或損壞 ,可向公司申請 ,應(yīng)以舊品換新品，如遺失 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 36 應(yīng)由個(gè)人賠償或自購；參考《辦公用品的申購及管理流程》按程序辦理 。 ? 公司將定期抽查宿舍衛(wèi)生等情況，如發(fā)現(xiàn)因衛(wèi)生及其它情況影響他人正常生活及工作的，將嚴(yán)處。 ? 住宿人員應(yīng)和睦相處 ,互相幫助。 ? 每一位員工應(yīng)自覺維護(hù)公司提供的家電設(shè)備 (洗衣機(jī)、電視機(jī)等 )。 ? 值日生當(dāng)晚和次日早檢查所有門、窗、煤氣、水電是否按要求關(guān)好，保障宿舍的基本安全。 ? 宿舍區(qū)嚴(yán)禁大 聲吵鬧 ,嚴(yán)禁影響他人休息 ,如發(fā)現(xiàn)生活不良嗜好者 ,公司主管應(yīng)強(qiáng)制其接受生活教育與行為規(guī)范 ,以維護(hù)他人的住宿權(quán)益。公章、印鑒必須指定專人保管，嚴(yán)禁在未辦理申請手續(xù)的前提下攜帶外出，否則，由此產(chǎn)生的一切后果均由主管人負(fù)責(zé)。各類打印文件在打印后 必須立即取走 ,廢棄的文件必須使用碎紙機(jī)銷毀 ,不得直接丟棄。個(gè)人密碼不得透露 ,財(cái)務(wù)人員離開座位時(shí)必須將計(jì)算機(jī)設(shè)置在密碼保護(hù)狀態(tài) ,以保證信息安全。未獲批準(zhǔn)私自取款或違反此制度的經(jīng)理按 1000 元 /次進(jìn)行處罰。 請借 款規(guī)定 各分公司經(jīng)理申請款項(xiàng)的規(guī)定程序如下：書面申請 —— 總經(jīng)理核準(zhǔn) —— 填寫借條 —— 撥款。本周的票據(jù)如無特殊情況，不能跨越至下一個(gè)報(bào)帳周期報(bào)銷。周報(bào)帳表經(jīng)總公司財(cái)務(wù)審核和總經(jīng)理簽批后 ,方可 給予報(bào)銷。 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 34 報(bào)銷規(guī)定 A、 所有的費(fèi)用報(bào)銷要求做到先申請、后報(bào)帳。 I、 財(cái)務(wù) 人員嚴(yán)格遵從《財(cái)務(wù)制度》和《票據(jù)手冊》。 G、 若由人為原因造成發(fā)票作廢 ,予以當(dāng)事財(cái)務(wù)人員每張發(fā)票至少 10 元的罰款 ,當(dāng)事人 (財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理、經(jīng)理 )承 擔(dān)誤開發(fā)票金額的 3%。 F、 凡開了發(fā)票的必須將款項(xiàng)匯到與發(fā)票對應(yīng)的帳戶；凡未開發(fā)票的一律不準(zhǔn)把款項(xiàng)匯到對公帳戶。 如需修改，需向總部申請 。如因人力不可抗拒原因未能完成者 ,必須上交書面的解釋和要求 單次延緩期限的申請，否則 ,一律按懲罰條例來罰款。未經(jīng)得總經(jīng)理簽名授權(quán)的超時(shí)結(jié)款除由經(jīng)理自行承擔(dān)利息外 ,其連帶責(zé)任 (如拖款公司倒閉、破產(chǎn)、無償付能力等 )由分公司經(jīng)理自行承擔(dān)。 C、 月結(jié)款結(jié)款規(guī)定：月結(jié)合同結(jié)款期限必 須要求在 30日內(nèi)結(jié)清款 ,超過 45 天的一定要經(jīng)過總經(jīng)理的批準(zhǔn) ,月結(jié)的最大期限為 60天。如出現(xiàn)惡性逃款事實(shí)，而總公司鑒定結(jié)果與申請單上所填的情況有很大出入時(shí)，將由市場部和外務(wù)部的當(dāng)事人按公司成本價(jià)各自承擔(dān)此票貨所產(chǎn)生的一切費(fèi)用。任何部門與財(cái)務(wù)部聯(lián)系時(shí)不能跨區(qū)提問和跨等級提問。 i．各分公司壞帳 處罰方法： 分公司出現(xiàn)壞帳， 總公司將根據(jù)具體情況 （個(gè)人過失度、處理情況、損失情況等） 確定罰款 基數(shù)，此基數(shù)為 該壞帳 金額 的 10%100%； 并確定各當(dāng)事人（包括當(dāng)事業(yè)務(wù)員、其直屬上司、分公司經(jīng)理等）的承擔(dān)比例 ； 同時(shí)對相關(guān)涉及人員 處以相應(yīng)的罰款。 ? 有意違反安全操作流程 ,造成公傷或交通事故者。 ? 泄露公司商業(yè)機(jī)密 。 員工， 予以開除 ， 并責(zé)令當(dāng)事人承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失： ? 員工行為觸犯國家法律或有意侵占他人財(cái)物 。 ? 不服從正常工作調(diào)動及分配 。 SAP錄入相關(guān)聯(lián)的崗位，如有以下情況之一發(fā)生， 錄入員將處以 100元 /次的罰款，復(fù)核員處以 200 元 /次的罰款 ： ? 未能 將信息及數(shù)據(jù)按要求 及時(shí)錄入 SAP 系統(tǒng) ； ? 在 SAP 里錄入了虛假的信息及數(shù)據(jù)； ? 在需要更改 SAP 信息及數(shù)據(jù)時(shí)未按流程規(guī)定進(jìn)行申請； ? 任何形式的自行修改 SAP 信息及數(shù)據(jù)。 ? 利用公司電腦，長時(shí)間大量訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)站，下載電影、游戲軟件、聊天、網(wǎng)絡(luò)戀愛等。 ? 因財(cái)務(wù)人員遺漏、怠慢帶來的直接損失 。 ? 未經(jīng)允許 ,將車輛交由公司非駕駛?cè)藛T使用。 ? 員工工作期間，外出借公辦私事 。 ? 浪費(fèi)公物 ,造成損失。 ,處 以當(dāng)事人小過處分 ，及 50～ 200 元的罰款 ， 情節(jié)嚴(yán)重者重罰 ， 另經(jīng)濟(jì)賠償由個(gè)人承擔(dān)： ? 無理拒絕上級合理的工作安排 ,未完成工作任務(wù)。 ? 周末未交每周工作總結(jié)和下周重點(diǎn)計(jì)劃和安排 。 員工 有下列違紀(jì)現(xiàn)象的， 處 以當(dāng)事人 10～ 50 元的罰款： ? 晨會無故缺席 。 C、 處罰和處分 、小過、辭退、開除四種形式 ，凡是當(dāng)年度受過處分及收到過罰款單的，在年度評比中將被扣分 。 ? 一貫忠于職守 ,兢兢業(yè)業(yè) ,廉潔奉公 ,對企業(yè)有突出貢獻(xiàn)者。 ? 在改進(jìn)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出成績 。 第四季度 ， 公司將組織年度優(yōu)秀員工 外出 旅游 ；若因?yàn)楣ぷ髑闆r無法成行，則每人補(bǔ)助 5天有薪假期 ， 可以分次使用，如一次性使用則需提前半個(gè)月向人力資源部提出申請，并由總經(jīng)理審核批準(zhǔn) 。 B、 其它獎(jiǎng) “分公司新出客戶冠軍” 的 ， 將作為其 晉級 的重要考核標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 每月各分公司無記名投票產(chǎn)生一名“康力分公司最佳敬業(yè)外務(wù)員” ，在內(nèi)部網(wǎng)通報(bào)表揚(yáng)，并發(fā)放獎(jiǎng)金 100 元。 ? 每月各分公 司評選 一名“康力分公司新 出客戶冠軍”， 在內(nèi)部網(wǎng)通報(bào)表揚(yáng)，并發(fā)放獎(jiǎng)金 100 元。 ? 每月 集團(tuán) 評選一名“康力集團(tuán)客服之星”，在內(nèi)部網(wǎng)通報(bào)表揚(yáng)，并發(fā)放獎(jiǎng)金 100 元。 ? 每月 集團(tuán) 評選出一名“康力速遞集團(tuán)業(yè)務(wù)員 珠三角 新出業(yè)績總冠軍”，在內(nèi)部網(wǎng)通報(bào)表揚(yáng)，并發(fā)放獎(jiǎng)金 300 元。 A、 月度獎(jiǎng) ? 每月 集團(tuán) 評選出一個(gè)獲“ 珠三角 業(yè)績總冠軍獎(jiǎng)”的分公司 ， 贈流動紅旗一面 ，在內(nèi)部網(wǎng)通報(bào)表揚(yáng)，并發(fā)放獎(jiǎng)金 500 元 作為分公司集體活動基金。 D、 經(jīng)濟(jì)救助： 員工本人或家庭遭遇重大事件 ， 公司視事件嚴(yán)重程度給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)救助。 ? 員工內(nèi)部調(diào)動及離職的， 總經(jīng)辦會提醒各 分公司在當(dāng)月內(nèi) 向當(dāng)?shù)厣?保部門 申請停止 購買 該員工的社保，因分公司原因沒有 在當(dāng)月內(nèi) 及時(shí)停保而產(chǎn)生的社保費(fèi) 用 將由分公司經(jīng)理承擔(dān)，總公司不予報(bào)銷。公司可 協(xié)助 購買社保 ， 但社保費(fèi)用由員工本人承擔(dān) ， 在工資中扣除 ； 工齡滿一年的員工和在一年內(nèi)達(dá)到主管級別的員工（含高級以上員工） ， 按社保局規(guī)定 ， 公司承擔(dān)社保繳費(fèi)基數(shù)的 12%（即社保費(fèi)用的60%） ,個(gè)人承擔(dān) 8%（即社保費(fèi)用的 40%）。 E、 總公司管理團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) ? 總公司管理團(tuán)隊(duì)包含財(cái)務(wù) 部 、總經(jīng)辦 、營運(yùn)部等 工作人員，以上已標(biāo)明的崗位不再重復(fù)； ? 獎(jiǎng)金金額視總體團(tuán)隊(duì)工作和集團(tuán)業(yè)績、個(gè)人工作表現(xiàn)、個(gè)人工齡、對工作有扶持的業(yè)余學(xué)習(xí)等多方面評價(jià)（內(nèi)定）； 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 28 ? 發(fā)放時(shí)間以年為單位，春節(jié)前 年終獎(jiǎng) 形式發(fā)放。 C、 客服部 、財(cái)務(wù)部業(yè)績獎(jiǎng) ? 分公司客服和財(cái)務(wù)參與當(dāng)?shù)胤止就鈩?wù)部團(tuán)隊(duì) 業(yè)績獎(jiǎng)分配； ? 其獎(jiǎng)金計(jì)算及分配方式參考外務(wù)員業(yè)績獎(jiǎng)計(jì)算與分配方案； ? 新成立公司客服 、財(cái)務(wù)業(yè)績獎(jiǎng)計(jì)算與 分配如外務(wù)員所列。 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 27 g.“業(yè)績獎(jiǎng)”的考核條件 ： ? 各分公司應(yīng)當(dāng)在次月 5 號 18： 00 以前將真實(shí)有效的 營業(yè)額明細(xì)（含UPS 到付營業(yè)額明細(xì)）以文字形式上報(bào)廣州財(cái)務(wù)總部，逾時(shí)不上報(bào)的分公司按自動退出“業(yè)績獎(jiǎng)”考核處理，事后不補(bǔ)發(fā)任何獎(jiǎng)金，并且給予該分公司經(jīng)理以集團(tuán)通報(bào)批評 及 處以 1000 元罰款。 “業(yè)績獎(jiǎng)”獎(jiǎng)金于次月 15號同工資一起發(fā)放。 （如： 2個(gè)外務(wù)員，業(yè)績獎(jiǎng)合計(jì) 600 元，每人固定獎(jiǎng)金各 150 元，其余部分以 不定額方式發(fā)放。 ? DHL 到付營業(yè)額與“業(yè)績獎(jiǎng)”掛鉤的辦法：（ DHL 到付業(yè)績獎(jiǎng)按快件重量，以公斤為單位單獨(dú)考核?。?分公司當(dāng)月 DHL 到付快件每公斤獎(jiǎng)勵(lì)外務(wù)部 元，以此類推。 ? UPS 到付營業(yè)額與“業(yè)績獎(jiǎng)”掛鉤的辦法 ： （ UPS 到付業(yè)績獎(jiǎng)按快件重量，以公斤為單位單獨(dú)考核?。? ? 分公司當(dāng)月 UPS到付紅單快件每公斤獎(jiǎng)勵(lì)外務(wù)部 元，以此類推。 ? 分公司營業(yè)額是考量“業(yè)績獎(jiǎng)”金額的重要“法碼”。 c.“業(yè)績獎(jiǎng)” 的計(jì)算 辦法 ? “業(yè)績獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)金數(shù)額跟各分公司當(dāng)月的營業(yè)額（ UPS 到付另計(jì)）掛鉤。 (以上所有涵蓋數(shù)字，如出現(xiàn)邊緣數(shù)據(jù)，以小金額階段式提成為主 ) 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 26 B、 營運(yùn) 部 （包括外務(wù)部及口岸客服部） 業(yè)績獎(jiǎng) a. 外務(wù)部業(yè)績獎(jiǎng)?wù)垍⒖肌锻鈩?wù)員業(yè)績獎(jiǎng)的分配、實(shí)施辦法和考核條件》及《外務(wù)員業(yè)績考核政策條例》。 ? 口岸操作部經(jīng)理當(dāng)月的獎(jiǎng)金數(shù)額按口岸操作部團(tuán)隊(duì)當(dāng)月總金額的三分之一提取。 獎(jiǎng)金 A、 口岸操作部管理干部 獎(jiǎng)金分配方案 ? 口岸操作部當(dāng)月平均總業(yè)績 = 集團(tuán) 總業(yè)績 /分公司個(gè)數(shù)；當(dāng)月平均 UPS到付公斤數(shù) = 集團(tuán)當(dāng)月 UPS 到付公斤總數(shù) /分公司個(gè)數(shù)。 ，則外務(wù)主管不享受業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提成。 B、 外務(wù)部管理干部提成方案 主管 ： 自身開發(fā)業(yè)務(wù)提成方式與業(yè)務(wù)人員一致；除自身客戶提成外，可享有分公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提成 總數(shù) (此“總數(shù)”為剔除市場部干部團(tuán)隊(duì)提成金額后的總數(shù) )的 3%～ 5%，但 須遵循以下條款： ? 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)除干部以外必須有 4 人以上 （指在本分公司編制下 康力集團(tuán)員工手冊（ ） 25 的人數(shù)） ； ? 當(dāng)月分公司業(yè)務(wù)員人均提成在 1000～ 2020 元以內(nèi)，外務(wù)部主管可以在團(tuán)隊(duì)提成中提 3%； ? 當(dāng)月分公司業(yè)務(wù)員人均提成在 2020 元以上，外務(wù)部主管可以在團(tuán)隊(duì)提成中提 5%。 內(nèi)部提拔的經(jīng)理助理，到異地任職的上崗 1個(gè)月后，在當(dāng)?shù)厝温毜纳蠉徏慈掌?，即可享受此團(tuán)隊(duì)提成。 A、 市場部管理干部提成方案