【正文】 出納人員應當有一份自己的工作流程表，才能使工作有條不紊。第六章：物流客服專員職責收貨員驗貨時，確保準確無誤方可電話通知客戶；具有強烈的主人翁意識，能夠服從上級領導安排，公司利益高于一切；熟悉了解并書面記錄發(fā)貨相應目的地最優(yōu)惠價格及服務政策的物流公司所在地及聯系方式；使接送貨品得到安全完好的運輸及存放；嚴格按照工作流程執(zhí)行工作；負責每天物流的工作日記日清日畢，及相關單據的規(guī)范填寫與歸檔，隨時接受上級主管的檢查；講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為；做好派單預約工作，在司機拿單前與客戶溝通確定送貨時間以及了解倉位等信息，再確定是否派單；協(xié)助庫管整理好庫房，清點貨物等；聯系運輸公司，每天將銷售的產品及時、準確、安全的發(fā)出。搬運貨品裝車時須輕拿輕放，要嚴格遵循貨物放置要求，確保貨物堆放有序，無擠壓，被損壞的可能。第五章：配送管理制度在主管的領導下，嚴格遵守執(zhí)行公司的各項管理制度，熟悉運輸配送流程，認真完成各項運輸配送任務，并對運輸物品短缺損壞負責。1出車回來，做好每天車輛衛(wèi)生清潔，車輛停放好后，要求鎖好各道門鎖；未按要求鎖好門，造成損失由當事人全額賠償。出車前做好車輛安全檢查，檢查車輛是否有漏水，漏油，漏氣；上車檢查剎車及各機械儀表是否正常，開車先熱車，穩(wěn)步換擋。駕駛員保持良好心態(tài)，不開情緒車，賭氣車，耐心等待，不急不躁，不超速超員，嚴格遵守交通規(guī)則。司機接受任務時擅自把車交由其他人員駕駛的，每次罰款500元如果造成交通事故，一切后果自負，并且追究法律責任并解除公司勞動合同。按時裝車，出車后應直接送貨。車輛維修費用單據需有修理廠家公章和電話號碼，還要部門主管簽字，舊件（不管零件大?。┒夹柰S修單一同交回公司方可給部門經理簽字報銷。第四章：運輸管理司機必須到定點油站加油，有特殊情況須由部門經理批準方可報銷，否則不予報銷。1按收貨流程進行單據流轉時，且需明確公司收單部門，做到不遲交、漏交、錯交公司相關單據。倉儲管理員對員工做好清掃的安全教育，對可能發(fā)生的事故（觸電、掛傷、碰傷、塵埃入眼、墜落、灼傷）等不安全因素進行警告和預防。配送人員裝貨時要保證重量準確、標簽不出現錯誤，對設備不愛惜（亂扔、亂放），按操作要求正確使用設備；嚴禁利用工作便利，不開提貨單，帶走貨物。商品驗收無誤后，倉庫管理員依據驗收單及時記賬，詳細記錄商品的名稱、數量、規(guī)格、入庫時間、單證號碼、驗收情況、存貨單位等。入庫商品進行驗收、進倉庫明細賬、有效期管理及分類管理。嚴禁互相抵觸、污染、串味的商品、養(yǎng)護措施和滅火方法不同的商品存放在一起。商品入庫驗收后，要根據商品的性能、特點和保管要求，安排適宜的存儲場所，做到分區(qū)、分庫、分類存放和管理。入庫商品在搬運過程中，應按照商品外包裝上的標識進行搬運； 商品堆碼要科學、標準、符合安全第一、進出方便、先進先出、節(jié)約倉容的原則；若未按規(guī)定進行操作，因此造成的商品損壞由收貨人承擔。發(fā)貨人員配貨、核查要認真，仔細，避免出現錯誤。與他人意見不一致時，力求站在對方的立場上考慮問題，尋找共同點。接打電話要求熱情，高效，簡潔；開會，會見客人時自覺把手機設成震動或關機。不允許在辦公場所及倉庫嬉戲打鬧，吃零食、聽MP3或隨身聽等。辦公時間盡量少打私人電話，禁止當著客戶的面打私人電話，禁止用公司的電話打私人電話。辦公時間不瀏覽與工作無關的書籍，雜志，報刊，網站，嚴禁上網聊天和打電腦游戲。愛護和節(jié)約公司資源是每位員工應盡義務，每位員工工作必須養(yǎng)成節(jié)約用水、用電及辦公用品及其他消耗品。其它部門人員核查單據時，積極配合，協(xié)助完成查單工作；打印報表、查找單據態(tài)度和藹。發(fā)現配貨錯誤及時核查、處理，不與他人爭吵。工作過程文明禮貌，認真負責，無服務態(tài)度投訴。在工作時，必須保持精神飽滿、樂觀向上的工作狀態(tài)，謙和、高雅、自信的風度和氣質。自覺維護辦公場所及倉庫衛(wèi)生。按照值日排班表，確保清潔區(qū)域地面衛(wèi)生達標。電子支付密碼器、智慧ic卡、帳戶密碼和操作人員密碼是使用企業(yè)銀行系統(tǒng)的關鍵要素，應妥善保管，主管卡和操作員卡應按照分管并用的原則，由財務管理中心負責人和操作員分別設制密碼，不得一人統(tǒng)管使用。保持手工帳與微機帳一致。第三條公司會計電算化未通過財政部門評審之前，采用微機和手工帳并行的辦法。下班時，應關閉設備的電源。操作人員運用財務軟體必須是通過系統(tǒng)功能表選項進入系統(tǒng)操作，應根據工作需要設置操作許可權和密碼。操作人員在實際工作中發(fā)現軟體的設計功能未能正常實現時，應立即與軟體發(fā)展商聯系，進行修改、調試，完成調試後，應及時檢查、核對，以確保相應帳務資料和功能模組的正確性。會計電算化硬體設備由財務管理中心統(tǒng)一管理和使用，非會計電算化工作人員一般情況下不得使用，特殊情況確需使用時，應經財務管理中心經理批準，在不影響會計電算化正常工作情況下進行。第四條總結和評價本公司財務狀況及經營成果的財務報告指標包括：①經營狀況指標：流動比率、負債比率、所有者權益比率；②經營成果指標：利潤率、資本利潤率、成本費用利潤率。（二）財務會計方法變動情況及原因，對本期或下期財務狀況變動有重大影響的事項；資産負債表制表日至報出期之間發(fā)生的對公司財務狀況有重大影響的事項；以及爲正確理解財務報表需要說明的其他事項。第二條年末還應報送財務情況說明書。財務報表包括資産負債表、損益表、現金流量表、營業(yè)費用明細表、利潤分配表。（五）向投資者分配利潤，根據股東會決議，向投資者分配利潤。第二條公司利潤總額按國家有關規(guī)定作相應調整後，依照繳納所得稅，繳納所得稅後的利潤，按以下順序分配：（一）被沒收的財物損失，支付各項稅收的滯納金和罰款；（二）弭補公司以前虧損；（三）提取法定盈馀公積金，法定盈馀公積金按照稅後利潤扣除前兩項後的10％提取，盈馀公積金已達注冊資本的50％時不再提取。（二）營業(yè)外收入是指與公司業(yè)務經營無直接關系的各項收入，具體包括：固定資産盤盈、處理固定資産凈收益、教育費附加返還款、罰沒收入、罰款收入，確實無法支付而按規(guī)定程式經批準的應付款項等。第五條公司各項成本費用由財務管理中心負責管理和核算，費用支出的管理實行預算控制，財務管理中心要定期進行成本費用檢查、分析、制定降低成本的措施。住房公積金經批準後，由公司按職工工資總額的一定比例逐月交納。（六）管理費用包括：物業(yè)管理費、水電費、職工工作餐費、取暖降溫費、全勤獎勵費等其他費用。（五）各種準備金：各種準備金包括投資風險準備金和壞帳準備金。（三）固定資産折舊費：指公司根據固定資産原值和國家規(guī)定的固定資産分類折舊率計算攤銷的費用。（一）利息支出：指支付以負債形式籌集的資金成本支出?？刂坪贸杀举M用，對堵塞管理漏洞、提高公司經濟效益具有重要作用。成本費用管理第一條公司在業(yè)務經營活動中發(fā)生的與業(yè)務有關的支出，按規(guī)定計入成本費用。營業(yè)收入要嚴格按照權責發(fā)生制原則確認，并認真核實、正確反映，以保證公司損益的真實性。借用現金，必須用於現金結算范圍內的各種費用專案的支付。第五條應收帳款的管理：對應收帳款，每季末做一次帳齡和清收情況的分析，并報有關領導和分管業(yè)務部門，督促業(yè)務部門積極催收，避免形成壞帳。第四條出納人員要隨時掌握銀行存款馀額，不準簽發(fā)空頭支票，不準將銀行帳戶出借給任何單位和個人辦理結算或套取現金。第三條銀行存款的管理：加強對銀行帳戶及其他帳戶的保密工作，非因業(yè)務需要不準外泄，銀行帳戶印簽實行分管、并用制，不得一人統(tǒng)一保管使用。財務管理中心經理對庫存現金進行定期或不定期檢查，以保證現金的安全和完整。流動資產管理第一條現金的管理：嚴格執(zhí)行人民銀行頒布的《現金管理暫行條例》，根據本公司實際需要，合理核實現金的庫存限額，超出限額部分要及時送存銀行。凡一年以上應付而未付的款項應查找原因，對確實無法付出的應付款項報公司總經理批準後處理。第三條公司以負債形式籌集資金，須努力降低籌資成本，同時應按月計提利息支出，并計入成本。第二條公司股東之間可相互轉讓其全部或部分出資，股東應按公司章程規(guī)定，向股東以外的人轉讓出資和購買其他股東轉讓的出資。第一條經公司董事會提議，股東會批準，可以按章程規(guī)定增加資本。資本金和負債管理資本金是公司經營的核心資本，必須加強資本金管理。第六條會計人員因工作變動或離職，必須將本人所經管的會計工作全部移交給接替人員。第五條建立會計檔案，包括對會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案，妥善保管。編制會計憑證、報表時應經專人復核，重大事項應由財務負責人復核。會計核算應以實際發(fā)生的經濟業(yè)務爲依據，按照規(guī)定的會計處理方法進行，保證會計指標的口徑一致，相互可比和會計處理方法前後相一致。收款和付款記帳憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。第一條公司應根據審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。財務管理的基礎工作加強原始憑證管理，做到制度化、規(guī)范化。（五）按期編制各類會計報表和財務說明書，做好分析、考核工作。（三）加強財務核算的管理，以提高會計資訊的及時性和準確性。第二條財務管理的基本任務和方法：（一）籌集資金和有效使用資金，監(jiān)督資金正常運行，維護資金安全，努力提高公司經濟效益。物流有限責任公司 財務管理制度為加強財務管理，規(guī)范財務工作，促進公司經營業(yè)務的發(fā)展，提高公司經濟效益，根據國家有關財務管理法規(guī)制度和公司章程有關規(guī)定，結合公司實際情況，特制定本制度。車輛的維護必須遵照交通運輸管理部門規(guī)定的行駛里程或間隔時間、按期強制執(zhí)行。車輛二級維護前進行的檢測診斷和技術評定，根據結果 , 確定附加作業(yè)或小修項目 , 結合二級維護一并進行。以檢查、調整為主 , 并拆檢輪胎 , 進行輪胎換位。維護主要作業(yè)范圍如下 : 日常維護 : 是日常性作業(yè)，由駕駛員負責執(zhí)行。(3)車輛維護的類別及作業(yè)范圍。(2)車輛維護的方式。車輛維護應貫徹“預防為主、強制維護”的原則。(二)車輛管理將每輛車的信息登記在冊。定期與駕駛員進行座談，了解情況。駕駛員和車輛安全生產管理制度(一)駕駛員的管理將駕駛員信息登記在冊，檢查駕駛員證件的真實性。定期抽查駕駛員對交通法規(guī)、法則的掌握度，對檢查不合格的人員加強培訓。駕駛員對車輛做定期保養(yǎng)，并送到專業(yè)維修中心(廠)做定期維護。物流有限責任公司 安全生產監(jiān)督檢查制度出車前和收車后要對車輛進行全面檢查，檢查范圍包括油箱、剎車、發(fā)動機、輪胎等。肇事駕駛員在處理事故現場后在四十八小時內應寫出書面檢查報送公司相關負責人。公司負責人接到事故信息后應立即派員前往現場協(xié)助處理。匯報內容：肇事地點、時間、報告人的姓名、住址及事故的死傷和損失情況。及時報案。肇事車停位，傷亡人員到位，各種碰撞碾壓的痕跡、剎車拖，血跡及其他散落物品裝飾屬于保護內容，不得破壞、偽造。停車后應首先檢查有無傷亡人員，如有受傷人員，應立即施求并且攔截過往車輛，送就近醫(yī)院搶救。凡生發(fā)道路運輸事故，都要立即停車，并撥打事故處理專用電話。物流有限責任公司 應急預案及事故處理發(fā)生交通事故后、肇事駕駛員應迅速報告交警部門和公司負責人，在處理機關人員未到達前 , 應主動做好事故后果的搶救工作及保護好現場。吊車作業(yè)時做好安全圍閉。當車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨。行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違規(guī)或違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時間。整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴密 , 綁扎牢固，關好車門，嚴防車輛行駛途中松動和甩物傷人。物流有限責任公司 安全生產業(yè)務操作規(guī)程一、貨物裝載:貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關好車門，不超寬、超高、超重，保證運輸全過程安全。熟悉車輛性能、熟練駕駛技術，學習先進經驗，掌握行車規(guī)律。嚴格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度 , 遵守勞動紀律 , 服從指揮 , 按時、按質完成運輸任務。四、駕駛員的崗位職責 :遵守交通法規(guī)和操作程序 , 抵制違章行為 , 維護交通秩序 , 確保安全行車。運作成本控制，包括車隊，空運費及倉庫租金等制訂員工服務表現報表，積極評核服務水平危機性事故發(fā)生時，即時候命執(zhí)行任務提供專業(yè)意見給人力資源部，共同制訂員工培訓手冊1組織一體概念，把運務人員及客戶儲運員工工作一起1編制每周業(yè)務表，包括總量處理表，業(yè)務成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務質量表，呈交上司審閱。1公民基本法道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。1職員除本職日常業(yè)務外，未經公司法人代表、總經理授權或批準，不能從事下列活動：1）以公司名義考察、談判、簽約； 2）以公司名義提供擔保、證明；3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息； 4）代表公司出席公眾活動。1公司員工不得利用職務和工作之便向客戶索取錢財或為個人親友謀私利。1公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。公司為員工提供收入和有關福利保障，并隨著經濟效益的提高而提高員工的各種待遇。公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻者給予獎勵、表彰。公司為員工提供平等競爭的環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極進取。公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多做貢獻。通過發(fā)揮全體員工的